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文檔簡介
締結(jié)銷售協(xié)議技巧因為年輕所以努力專業(yè)銷售技巧模型分析診斷1.引起注意,開場白解決問題4.達成協(xié)議,獲得承諾2.探詢客戶需求3.了解需求銷售目標總結(jié)線應(yīng)對反對意見法則一:真誠的以他人的角度了解一切法則二:很快的談?wù)摽蛻舾信d趣的話題法則三:主動了解如何滿足客戶的需求法則四:給予對方足夠的資訊,提供解決辦法法則五:澄清疑問,化解反對意見法則六:引發(fā)他人想要購買的欲望,贏得承諾法則七:深耕現(xiàn)有客戶,積極開發(fā)新客戶及培養(yǎng)班底法則八:建立個人愿景,訂立聰明目標,有效應(yīng)用時間法則九:永遠保持熱忱銷售談判總的法則1stStep建立和諧建立和諧的七個注意注意個人儀表,要看起來值得他人聽你的講話想辦法讓對方說“YES”贏得注意的開場白要簡短有力無論是坐或站,都要合理的靠近客戶注意坐姿要面帶微笑正確的念出對方的名字如何贏得客戶
注意、好感、信任八把金鑰匙問問題使人驚奇,或具爆炸性的開場白真誠的贊美免費的服務(wù)利用展示品送小禮物提到介紹人的名字新消息或新資訊2ndStep了解需求需求的重要性賣梳子給和尚的啟示深入客戶需求的四大法門深入客戶需求的四大法門先發(fā)問再推銷對客戶做全方面的了解少說話、多聽話對別人的事情感興趣3rdStep提供解決方案,建立產(chǎn)品價值給予客戶足夠的資訊–提供解決辦法假如你了解我們的產(chǎn)業(yè)知識,客戶便不會只把你看成作買賣的商人,而是帶給自己及企業(yè)推廣最好的咨詢?nèi)藛T!提供資訊時六大關(guān)鍵:提供“足夠”的資訊簡捷、有力、清晰站在客戶的立場來介紹系統(tǒng)化你所提供的資訊讓你的資訊變得生動以專業(yè)的方式提供資訊澄清疑問,化解反對意見客戶意見跟你不同時,不要想去敲家長的腦袋!客戶經(jīng)常提出的反對意見,大致歸納成四類:客戶真的有困難客戶對你說的話感到疑惑客戶反對的意見只是借口客戶習慣提出反對意見化解反對意見的四把寶刀:處理情緒找出真正的反對意見找出雙方的交集點注意客戶的反應(yīng)4thStep創(chuàng)造欲求引發(fā)他人想要購買的欲望要開口才有機會!怎么開口? 利用“現(xiàn)場注冊優(yōu)惠政策”引發(fā)他人想要購買的欲望,同時滿足客戶的需求!針對客戶的需求及我們提供的辦法進行總結(jié)PainandPressure-如果前面的難點不解決,會帶來什么不好的后果5thStep嘗試成交嘗試成交NothingtoLose!要遞合約才有機會!怎么遞合約?(四個要求成交的法門)順水推舟法下一步驟法選擇法機會法談單容易犯的問題講得太多,聽得太少不知道如何問問題,如何建立和諧氣氛在銷售之前,做太少的準備工作在銷售過程中,未能體現(xiàn)產(chǎn)品價值介紹太多產(chǎn)品功能,但未能了解客戶需求未能提供其他滿意客戶的證言對價格沒有自信未能向客戶要合約體諒(接受)客戶的理由,自行放棄談判!銷售準備談單前
會議時身份、實力的判斷客戶現(xiàn)場的反應(yīng)談單時
當客戶聽完會議后,立馬有選中自己的意向關(guān)鍵詞。利用環(huán)境的影響,造勢要強硬,要逼真 與同事配合造勢要讓客戶感覺到你的安全感,有時跟客戶聊產(chǎn)品,還不如拉家常,這樣更好的讓客戶感覺到親切,把握好,這個必須要熟悉運用,切記偏離了目的保單成功后,適情況再繼續(xù)后面的鋪墊,為深挖做準備簽約時易犯的毛病
被客戶主導。容易妥協(xié)。給客戶商業(yè)氣息太濃,像個銷售員。(Beaparent;Pa
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