2021年1月自考18960禮儀學(xué)試題及答案含解析

禮儀學(xué)年月真題

1896020211

1、【單選題】禮儀學(xué)學(xué)科的核心概念是

禮

儀

A:

禮儀

B:

禮貌、禮節(jié)

C:

答D:案：A

解析：禮儀學(xué)（包括現(xiàn)代禮儀學(xué)）的核心概念是禮的概念,其它基本概念還有儀、禮儀以

及禮貌、禮節(jié)等。P3

2、【單選題】根據(jù)《現(xiàn)代漢語辭典》，言語動作和表情謙虛恭敬的表現(xiàn)，屬于

禮節(jié)

禮儀

A:

禮俗

B:

禮貌

C:

答D:案：D

解析：根據(jù)《現(xiàn)代漢語辭典》的解釋，禮貌是指言語動作（還應(yīng)包括表情——引者注）

謙虛恭敬的表現(xiàn)，如有禮貌、講禮貌;禮節(jié)是指表示尊敬、祝頌、哀悼之類的各種慣用形

式，如鞠躬、握手、獻(xiàn)花圈、鳴禮炮等。P16

3、【單選題】原始部落中的“女司禮”，專職負(fù)責(zé)籌備

祭祀

婚喪

A:

筵席

B:

慶典

C:

答D:案：C

解析：女司禮則偏重于負(fù)責(zé)準(zhǔn)備筵席，在召開各種會議期間，每天結(jié)束之時，要為所有

與會的人備餐。P27

4、【單選題】古代的“五禮”中，喪葬、哀吊等儀式屬于

吉禮

A:

賓禮

嘉禮

B:

兇禮

C:

答D:案：D

解析：孔子這一段話，基本上勾勒出了建立在私有制基礎(chǔ)上的奴隸社會及其禮儀、制度

的概貌。至于這些禮儀、制度的具體內(nèi)容，經(jīng)過春秋以后禮學(xué)家的整理和總結(jié)，被編次為

五大類，以吉、兇、賓、軍、嘉的類名，總稱之為“五禮”。P39

5、【單選題】封建禮儀的偽善性，表現(xiàn)得最突出的層面是在

封建統(tǒng)治集團(tuán)上層

官吏階層

A:

貴族、地主階層

B:

平民階層

C:

答D:案：A

解析：封建禮儀的偽善性，在封建統(tǒng)治階級內(nèi)部,尤其是在封建統(tǒng)治集團(tuán)的上層,表現(xiàn)得更

加突出。P42

6、【單選題】法律規(guī)范與非法律規(guī)范之間的顯著區(qū)別，在于前者具有

非強(qiáng)制性

選擇性

A:

強(qiáng)制性

B:

平等性

C:

答D:案：C

解析：法律規(guī)范是由國家制定或認(rèn)可，體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志，以國家強(qiáng)制力保證其實施的行

為規(guī)則。強(qiáng)制性是法律規(guī)范的重要特征，也是法律規(guī)范區(qū)別于非法律規(guī)范的顯著標(biāo)志。

P52

7、【單選題】一個民族或國家在制定和推行禮儀時，必須首先考慮禮儀的

內(nèi)部統(tǒng)一性

獨特性

A:

差異性

B:

關(guān)聯(lián)性

C:

答D:案：A

解析：內(nèi)部統(tǒng)一性,乃是任何一個民族、國家或特定人群在制定和推行其禮儀時必須考慮

的問題。而且這種內(nèi)部統(tǒng)一性不僅表現(xiàn)在一個民族、國家或特定人群的整體之中，即使某

些個體遠(yuǎn)離故土、客居異鄉(xiāng),這種內(nèi)部統(tǒng)-性也會頑強(qiáng)地體現(xiàn)出來。P59

8、【單選題】禮儀主體的基本類型包括

媒體

環(huán)境

A:

個人和組織

B:

對象

C:

答D:案：C

解析：禮儀主體包括個人和組織兩種基本類型。P70

9、【單選題】人類的“言語交際符號”是指

身勢言語符號

類語言符號

A:

口頭和書面言語符號

B:

輔助言語符號

C:

答D:案：C

解析：系統(tǒng)中的人體禮儀媒體，是指通過人體自身（包括人體的言語、態(tài)勢以及人體之

間的相互狀態(tài)）來傳達(dá)禮儀信息的媒體;物體禮儀媒體,是指通過各種物體的各種狀態(tài)來傳

達(dá)禮儀信息的媒體;事體禮儀媒體，則是指通過各種有關(guān)的事體來傳達(dá)禮儀信息的媒體。

此外，本系統(tǒng)中的“口頭言語禮儀媒體”、“書面言語禮儀媒體”、“人體態(tài)勢禮儀媒

體"和“人體關(guān)系禮儀媒體",它們的意義分別大致相當(dāng)于前述交際符號系統(tǒng)中的“口頭言

語交際符號”、“書面言語交際符號”、“身勢言語交際符號”和“近體言語交際符

號”，因此這里不再贅述了。P81-P82

10、【單選題】通過人的言語、態(tài)勢等傳達(dá)禮儀信息的媒體，叫做

主體禮儀媒體

事體禮儀媒體

A:

人體禮儀媒體

B:

物體禮儀媒體

C:

答D:案：C

解析：系統(tǒng)中的人體禮儀媒體，是指通過人體自身（包括人體的言語、態(tài)勢以及人體之

間的相互狀態(tài)）來傳達(dá)禮儀信息的媒體。P81

11、【單選題】《禮記》中的“禮從宜，使從俗”中的“宜”，指的是禮儀的

環(huán)境

主體

A:

對象

B:

形式

C:

答D:案：A

解析：《禮記.曲禮上》中有一句話:“禮從宜，使從俗。"意思是說，行禮要從實際情況

出發(fā)，出使在外要遵從當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。這里所涉及的實質(zhì)上就是禮儀環(huán)境問題，是禮儀環(huán)境

對禮儀的制約問題。P84

12、【單選題】禮儀的等級必須與禮儀主客體的等級相稱，這就是

等級相稱律

約定俗成律

A:

客隨主便律

B:

時空有序律

C:

答D:案：A

解析：等級相稱律，指禮儀是劃分為一定等級的，禮儀的等級與禮儀主體和客體的等級

必須相稱。P95

13、【單選題】人與人之間相互尊重的前提條件是

政治平等

經(jīng)濟(jì)平等

A:

人格平等

B:

文化平等

C:

答D:案：C

解析：社會主義社會人格平等的原則，不但體現(xiàn)于內(nèi)部交際,也體現(xiàn)于對外交往。就內(nèi)部

交際而言，社會主義社會雖然實現(xiàn)了政治地位、法律地位的完全平等和經(jīng)濟(jì)地位的基本平

等，但還存在著諸如職務(wù)、職銜、年齡、輩分等等方面的等級差別;就對外交往而言，社

會主義國家及其人民不可避免地要同其它民族和國家及其人民相互來往，因而必然要與

政治地位、法律地位、經(jīng)濟(jì)地位不同的集團(tuán)和人員發(fā)生關(guān)系。恪守人格地位平等的原則，

就可以保證交際和交往的雙方做到相互尊重。P115

14、【單選題】著裝的禮儀原則，既要體現(xiàn)個人風(fēng)格，又要

隨心所欲

標(biāo)新立異

A:

B:

揚(yáng)長避短

隨大流

C:

答D:案：C

解析：樹無同形，人各有異。人們的體形千差萬別，而且往往難以十全十美。但如掌握

一些有關(guān)服裝造型的知識,根據(jù)自己的身材選擇服飾，利用眼睛的視錯覺，就能做到揚(yáng)長

避短，隱丑顯美。P130

15、【單選題】女士戒指的佩戴具有信號意義。戴在小指上，語義是

“求婚”

“在戀愛中”

A:

“已婚”

B:

“獨身”

C:

答D:案：D

解析：戒指有寬有窄，鑲的寶石有大有小。少婦和少女，以整鑲大塊寶石的戒指為佳;中

年婦女可戴大塊寶石或小碎寶石拼鑲的戒指；重而粗的戒指不宜佩戴在短而粗的手指上。

戒指的戴法更是一種信號或標(biāo)志。一般地說，戴在食指上，語義是“求婚。戴在中指

上，語義是“在戀愛中七戴在無名指上，語義是“已婚七戴在小指上，語義是“獨身"。

因此,不同身份的人，佩戴戒指有不同的講究，以避免與人溝通時產(chǎn)生誤解。P137

16、【單選題】“站有站相，坐有坐相”，說的是

裝飾得當(dāng)

舉止有度

A:

儀表堂堂

B:

彬彬有禮

C:

答D:案：B

解析：所謂舉止有度，是說一個人的舉止要符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，即“站有站相，坐有坐相

“：。P141

17、【單選題】多人交談的場合，最合適的眼神應(yīng)該是

注視對方

東張西望

A:

環(huán)視全場

B:

逼視對方

C:

答D:案：C

解析：環(huán)視。如果有較多的交談?wù)咴趫?最好以“環(huán)視"或虛視的目光有意識地顧及到在

場的每位公眾，讓他們感覺到你沒有忽略他們每個人的存在；同時也可通過多角度的目光

接觸,較全面地了解每個人的心理反應(yīng)，以便隨時調(diào)整自己的話題。P152

18、【單選題】在社交場合中稱呼不熟悉的中年女性，可以泛稱

大姐

太太

A:

夫人

B:

女士

C:

答D:案：D

解析：古時，志趣相同的人稱“同志。近代，志同道合、理想一致的人互稱“同志新中國

成立以后，“同志"漸漸成為祖國大陸公民相互間的普通稱呼。在使用上,并無年歲長少，

地位尊卑的區(qū)別。對老年人可稱“老同志”，對年輕人可稱“小同志”。初次相識，只知

對方姓而不知其名，可稱其“張同志”、“李同志"，或“老張同志"、“老李同志”

等，雖說有些生疏，但很有禮貌。近些年來，“同志”這一稱呼的使用已越來越少,逐漸

被“先生”、“小姐"女士”所替代。P160-P161

19、【單選題】社交場合的握手禮儀講究順序，不同身份的人相遇，先伸手的應(yīng)該是

年長者

年輕者

A:

客人

B:

地位低者

C:

答D:案：A

解析：握手的順序。一般來說,握手的基本順序是：主人與客人之間，主人應(yīng)先伸手;年

長者與年輕者之間，年長者應(yīng)先伸手；身份、地位不同等者之間，應(yīng)由身份和地位高者先

伸手；女士與男士之間，應(yīng)由女士先伸手。P173

20、【單選題】有禮貌地“拒絕”回答也是一種藝術(shù)，對不想回答的問題，可以采用

左顧右盼

無效回答

A:

張冠李戴

B:

答非所問

C:

答D:案：B

解析：無效回答就是避開實質(zhì)性的問題,用一些模棱兩可的話作答,或用已知信息作回

答。P186

21、【單選題】社交約會時，提出約會的一方，應(yīng)該

因故可以臨時取消約會

準(zhǔn)時到達(dá)

A:

稍早些到達(dá)

B:

稍晚些到達(dá)

C:

答D:案：C

解析：當(dāng)約會日到來之時,提出約會者應(yīng)按約定的時間，早些到達(dá)見面地點，準(zhǔn)備迎接被

約者。提出約會者如遲于被約者到達(dá)會面地點，是一種極失禮的行為。P194-P195

22、【單選題】登門拜訪的客人，最禮貌的“辭行”時機(jī)，應(yīng)是在

主人心不在焉時

相談矛盾時

A:

談興尚濃時

B:

無話可談時

C:

答D:案：C

解析：如果賓主談得很投機(jī)，時間是很容易過去的。但千萬不要拖得太久，寧愿和對方在

興趣最濃的時候分手,也不要拖到無話可談時不歡而散。P199

23、【單選題】迎接外國國家元首時鳴放禮炮的最高規(guī)格是

19響

21響

A:

17響

B:

23響

C:

答D:案：B

解析：鳴放禮炮。二十一響為最高規(guī)格，用于歡迎外國國家元首。一般地，歡迎政府首腦

鳴十九響，歡迎副總理一級官員鳴十七響。但有些國家分得不那么細(xì)。P212

24、【單選題】迎賓禮儀:陪同客人乘小轎車，上車時，應(yīng)該請客人

坐副駕駛位

從左門上車

A:

從右門上車

B:

坐后排中間位

C:

D:

答案：C

解析：來賓抵達(dá)邀請國后，在前往住地，或臨行時由住地前往機(jī)場、碼頭、車站時，一

般都應(yīng)安排迎送人員陪同乘車，陪車時應(yīng)請賓客坐在主人右側(cè)。若是兩排座轎車，譯員坐

司機(jī)旁;若是三排座轎車，譯員則坐在中間。上車時應(yīng)讓客人從右側(cè)門上,主人從左側(cè)

上。如果夫婦同乘一車,那么男賓坐右側(cè)座位，并讓女賓先上車，接待禮賓人員替其關(guān)

門。陪同人員替客人關(guān)門時，應(yīng)先看車內(nèi)人是否坐好,既要注意不要軋傷客人的手，又要

確保將門關(guān)好，注意安全。P213

25、【單選題】打電話時構(gòu)成每人“個性”的因素，包括聲音、言詞及

動作

表情

A:

態(tài)度

B:

情緒

C:

答D:案：C

解析：不管與你對話的另一方是什么人，你在通電話時一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講

究禮貌。美國的尤金?埃里克指出:“在打電話時,有三個因素構(gòu)成了你的個性:聲音、態(tài)度

及彬彬有禮的言詞?！比绻?dāng)面交談，你即使語調(diào)不那么悅耳，還可以用表情和動作加

以彌補(bǔ),而在電話中粗聲粗氣，就只能給人以無禮的印象，以致不自覺地得罪了對方。

P228

26、【單選題】寫英文信時，“信內(nèi)地址”必不可少的是

社交信

家信

A:

商業(yè)信

B:

情書

C:

答D:案：C

解析：不論是社交信、商業(yè)信或朋友間的通信,一封英文信可以分七個部分:信頭、信內(nèi)

地址（這部分只應(yīng)用于正式商業(yè)信）、稱呼、正文、結(jié)尾套語、簽名、信封寫法。P232

27、【單選題】社交聚會形式之一的“沙龍”(SALON),含義是

宴會

舞會

A:

討論會

B:

會客室、客廳

C:

答D:案：D

解析：“沙龍”是法文Salon的音譯，即“會客室”和“客廳”之意。P257

28、【單選題】歷來人們在人際交往中奉行的饋贈準(zhǔn)則是

君子之交淡如水

伸手不打笑臉人

A:

禮多人不怪

B:

禮尚往來

C:

答D:案：D

解析：中國人歷來崇尚“君子之交淡如水”的交友原則。歷史上被后世奉為知心至交楷

模的人,他們的友誼都不是靠財物來維持的。而從古至今，人們在日常交往中又總是將

“禮尚往來"作為自己的饋贈準(zhǔn)則。除非萬般無奈，否則便不情愿做出非禮的舉動。為了

正確處理交往中的饋贈行為，使其產(chǎn)生有利于社會文明的積極效果，我們應(yīng)該正確對待

禮尚往來。P282

29、【單選題】國際慣例，宴會上的“桌次”排序標(biāo)準(zhǔn)，是以距離主桌位置的遠(yuǎn)近而定，

左高右低

右高左低

A:

遠(yuǎn)高近低

B:

正對面為高

C:

答D:案：B

解析：國際上的習(xí)慣,桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定,右高左低。桌數(shù)較多時,要擺桌次

牌。同一桌上,席位高低以離主人的座位遠(yuǎn)近而定。國外的習(xí)慣,男女摻插安排,以女主人

為準(zhǔn),主賓在女主人右上方,主賓夫人在男主人右上方。我國習(xí)慣按個人本身職務(wù)排列,以

便于談話;如夫人出席,其夫人坐女主人右上方。兩桌以上的宴會,其它各桌第一主人位置

可以與主桌主人位置同向，也可以以面對主桌的位置為主位。P296

30、【單選題】宴會上，主人為客人斟酒，除了對“貴賓”優(yōu)先外，一般順序是依照

順時針方向

逆時針方向

A:

先右后左

B:

先左后右

C:

答D:案：A

解析：作為主人,要首先為客人斟酒。酒瓶要當(dāng)場打開，酒杯大小要一致。如在座的有年

長者，或有長輩、遠(yuǎn)道來的客人或職務(wù)較高的同志，要先給他們斟酒，如不是這種情況，

可按順時針方向，依次斟酒;酒要斟滿，但不要溢出來。作為客人，當(dāng)主人為自己斟酒

時，要起身或俯身，以手扶杯或作欲扶狀，以示恭敬。P313

31、【單選題】獻(xiàn)茶時主人和客人的正確禮儀是

主人起立、雙手遞杯，說“請”;客人也起立，雙手接杯

主人起立，雙手遞茶，說“請”;客人也起立，雙手接杯，道“謝謝”

A:

主人端坐，側(cè)身為客人倒茶;客人起立，雙手接杯

B:

主人起立，雙手遞杯;客人也起立，雙手接杯

C:

答D:案：B

解析：上茶時可由主人向客人獻(xiàn)茶，或由招待員給客人上茶。主人給客人獻(xiàn)茶時,應(yīng)起

立，并用雙手把茶杯遞給客人，然后說一聲“請客人亦應(yīng)起立，以雙手接過茶杯，道以

“謝謝，不要坐著不動，任主人為自己張羅。添水時亦應(yīng)如此。P316

32、【單選題】在外交場合，作為夫人們社交的非正式宴會，常有為女賓舉辦的

雞尾酒會

便宴

A:

茶會

B:

咖啡宴

C:

答D:案：D

解析：在外交場合，常常為女賓舉辦咖啡宴，作為夫人們彼此結(jié)識的一種有效的非正式

方式。若咖啡宴于上午11時舉行，則客人們應(yīng)于12時之后離開。P320

33、【單選題】商店營業(yè)員的迎客禮儀中，不正確的做法是

微笑招呼“歡迎光臨”

迎上前問“你想買什么?”

A:

百問不厭

B:

實事求是介紹商品

C:

答D:案：B

解析：一般來說，營業(yè)員的舉止特別要注意以下幾點：（1）要有“站相之所以說“站柜

臺”，就是說營業(yè)員一般是站著工作的。（2）穿著要得體。（3）營業(yè)時不宜抽煙。

（4）動作要輕巧。（5）收款時應(yīng)堅持唱票。（6）主動熱情地迎接顧客。P357

34、【多選題】禮儀書中常提到的“三禮”，即

《周禮》

《禮儀》

A:

B:

《儀禮》

《禮記》

C:

《論語》

D:

答E:案：ACD

解析：現(xiàn)在許多禮儀論著中經(jīng)常提到“三禮”，即《十三經(jīng)》中的《周禮》、《儀

禮》、《禮記》三部儒家經(jīng)典著作，它們雖然都是講述禮的，但內(nèi)容和側(cè)重點卻各不相

同。P5

35、【多選題】禮儀的內(nèi)部統(tǒng)一性與外部差異性結(jié)合，反映了禮儀的特點，即

創(chuàng)新性

階級性

A:

地方性

B:

規(guī)范性

C:

民族性

D:

答E:案：CE

解析：與內(nèi)部統(tǒng)一性形成鮮明對照的是禮儀的民族性與地方性的另外一面，即與其它民族

和地方的禮儀的差異性，簡稱之為“外部差異性”。P59-P60

36、【多選題】人際交往中“第一印象”的重要內(nèi)容包括

容貌

舉止

A:

表情

B:

衣著

C:

身份

D:

答E:案：ABCD

解析：儀表舉止是人的外在表現(xiàn)，包括容貌、衣著、裝飾、舉止、表情等。雖然人人都

懂得“不以衣貌取人氣“人不可貌相、海水不可斗量”的道理,但在具體交往過程中，外

在表現(xiàn)確實影響著人的感覺、情緒、印象以至交往結(jié)果。為了給人以良好的第一印象，

形成和諧的交往氣氛，順利地進(jìn)行交往，以達(dá)到理想的交往效果，促進(jìn)精神文明建設(shè)，

我們必須重視自己的儀表舉止。本章我們將分別介紹儀表和舉止的相關(guān)禮儀規(guī)范。P129

37、【多選題】社交場合最親切的稱呼方式，是不稱姓而直呼其名。但只限于

上下級之間

關(guān)系親密者之間

A:

尊稱

B:

C:

長輩對后輩

老師對學(xué)生

D:

答E:案：BDE

解析：不稱姓而直呼其名，古今中外都是最親切最隨便的一種稱呼，但這只限于關(guān)系親

密的人之間，或是長輩對后輩、老師對學(xué)生。如果沒有這種特殊關(guān)系而貿(mào)然直呼人家的

名字就非常不禮貌。P161

38、【多選題】根據(jù)禮儀規(guī)格，“迎賓禮儀”中的“獻(xiàn)花”，應(yīng)該注意的是

一般來賓不需獻(xiàn)花

由主人向客人獻(xiàn)花

A:

對高級貴賓要安排獻(xiàn)花

B:

由兒童或女青年獻(xiàn)花

C:

獻(xiàn)花時必須用鮮花

D:

答E:案：ACDE

解析：根據(jù)禮儀規(guī)格，一般外賓不需獻(xiàn)花，對高級貴賓應(yīng)安排獻(xiàn)花,獻(xiàn)花時必須用鮮花，

有的國家習(xí)慣送花環(huán),或送一二枝名貴的蘭花、玫瑰花等。不論獻(xiàn)什么花都應(yīng)注意保持花

束整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花。通常在迎送主人同主賓握手之

后,由兒童或女青年將花獻(xiàn)上，并向來賓行禮。P212

39、【問答題】簡述我國古代“禮”的概念的基本含義。

答案：三層：（1）典章制度（國家機(jī)構(gòu)設(shè)置、官吏考選、君臣等級、賦稅土地制

度等）。（2）禮節(jié)儀式（吉、兇、軍、賓、嘉）。（3）道德規(guī)范（三綱五

常）。

40、【問答題】要述禮儀的內(nèi)容和禮儀的形式的含義及其關(guān)系。

答案：（1）含義：禮儀的內(nèi)容———禮儀內(nèi)在要素的總和禮儀的形式———內(nèi)在要

素（內(nèi)容）的表現(xiàn)形式。關(guān)系：禮儀的內(nèi)容是矛盾的主要方面，處于決定地位。

禮儀的形式是矛盾的次要方面，處于服從地位。

41、【問答題】簡述禮儀“時空有序律”的含義及實質(zhì)。

答案：（1）含義：一切禮儀行為和活動中的時間、空間順序都是有意義的。（2）

實質(zhì)：這個順序，是禮儀主體和客體等級秩序的體現(xiàn)；是禮儀主體和客體各自的地位、權(quán)

力、尊嚴(yán)和榮譽(yù)的問題。

42、【問答題】簡述正式介紹中的“商業(yè)介紹”與其他介紹的不同之處。

答案：商業(yè)介紹中，不按一般意義上的男女、長幼、親疏分尊卑，只按社會地位的高低分

尊卑，總是先將地位低的人，介紹給地位高的人。（尊者有優(yōu)先了解權(quán)）

43、【問答題】原始社會不存在階級劃分和社會地位上的不平等。原始社會的禮儀，卻包含

著等級劃分的觀念?？蛇@種觀念，又是民主和平等的。請回答:如何理解這種“平等的等級

觀念”。

答案：任何禮儀都是以等級區(qū)分為前提的。原始社會沒有階級，但有等級。只是這種等級

區(qū)分，表現(xiàn)出的是人與人關(guān)系上的民主和平等，沒有社會地位和法律地位上的不平等，

只有年齡和長幼輩分不同的角色區(qū)分。（“知識點”闡述清楚、觀點正確、論述時條

理清晰，酌情給1～3分）

44、【問答題】我們該怎么當(dāng)主人?(改編自系列劇《外來媳婦本地郎》)康家是熱情好

客的廣州西關(guān)居民，老三媳婦黃菲是川妹子。黃菲的父親要來廣州辦事并旅游，正逢黃菲

要出差。她丈夫及婆家人都表示會周到待客，讓她放心。全家人為了接待好