唯品會發(fā)展與營運(yùn)狀況分析文檔

唯品會的發(fā)展與營運(yùn)狀況分析科目：財務(wù)管理案例分析組號：第22組組長：易萍組員：彭燕燕、熊小莉、王莎莎班級：10財管3班目錄TOC\o"1-3"\h\u14951公司簡介 310482一、公司概況 329886二、品牌詮釋 320805三、4F服務(wù)理念 310586四、商業(yè)模式 440451、線上銷售 4105742、限時限量 4274973、正品保險 4229614、倉儲物流 520170五、公司歷史與榮譽(yù) 56589唯品會的發(fā)展 629547一、唯品會發(fā)展歷程 69377二、發(fā)展優(yōu)勢與戰(zhàn)略： 1114705唯品會的營運(yùn)狀況分析 116169一、2012Q1-2013Q2唯品會各季度營收規(guī)模 128586二、2012Q1-2013Q2唯品會毛利潤及毛利率變化情況 1224299三、2012Q1-2013Q2唯品會各項(xiàng)費(fèi)用占總營收比重 1331710四、2012Q1-2013Q2唯品會運(yùn)營利潤/虧損情況 1416176對唯品會后續(xù)發(fā)展的建議 14唯品會的發(fā)展1、唯品會發(fā)展歷程

關(guān)于唯品會的發(fā)展的話，主要從縱向來講一下它是如何一步步發(fā)展到現(xiàn)在這個地位。2008年，唯品會在廣州正式運(yùn)營。2009年，掌上唯品會上線，年?duì)I業(yè)額達(dá)到280萬美元。2010年，獲得美國2000萬美元第一輪投資，年?duì)I業(yè)額達(dá)3258.2萬美元。2011年的時候得到第二輪融資，并且年?duì)I業(yè)額過億。2012年唯品會上市。13年申請股票增發(fā)，進(jìn)行募資，募資額近2億。除此之外，唯品會的員工數(shù)達(dá)到5043，這不足以說明什么，但是如果說他的倉儲物流人員為3609，占比近72%，就不難想象唯品會的生意做得有多好了。

2發(fā)展優(yōu)勢和挑戰(zhàn)1）唯品會發(fā)展優(yōu)勢（1）市場優(yōu)勢1）中國網(wǎng)民總計(jì)5.64億2）手機(jī)網(wǎng)民4.2億，占比75%3）網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行用戶大增，遠(yuǎn)超其他任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用4）2013第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為4547.6億元，較去年同期增長42.4%在這樣的一種契機(jī)下，唯品會身體力行，走在“閃購”的前頭，下面就是唯品會嗅到商機(jī)之后做出正確決策的效果。排名網(wǎng)站名稱閃購模式二級域名覆蓋人數(shù)：萬人2013年4月2013年5月2013年6月1唯品會2299.92320.52050.72當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不詳198.0540.23天貓691.1653.5527.84凡客339.0298.9249.051號商城160.1170.3177.2從統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)來看，唯品明顯在電商云集“閃購”的情況下“一家獨(dú)大”。不過從另外的一個折線圖來看，與發(fā)展成熟的天貓、淘寶來看，唯品會還是有很大的發(fā)展空間。2013年6月唯品會官網(wǎng)覆蓋人數(shù)達(dá)2116萬人2013Q2網(wǎng)購市場爆發(fā)一場集體“價格戰(zhàn)”，各主流電商紛紛參戰(zhàn)，促使各電商的流量大增。但是，“6.18價格戰(zhàn)”的主戰(zhàn)場在3C及家電領(lǐng)域，以服裝服飾為主的唯品會優(yōu)勢不明顯。2013年6月，唯品會官網(wǎng)覆蓋人數(shù)達(dá)2116萬人，市場排名第六（2）客戶關(guān)系維護(hù)年齡：會員年齡主要集中在24-40歲性別：會員分布中，女性比例占64%男性比例占36%區(qū)域：立足華南大本營，并逐步開拓了華東、華北及中西部區(qū)域。逐步涵蓋全國收入：會員主要集中在月收入3000元-10000元的白領(lǐng)階層唯品會目前有擁有會員數(shù)4000萬日獨(dú)立訪客26萬人次人均瀏覽頁面18.99次（3）網(wǎng)站建設(shè)站內(nèi)推廣體系：品牌故事介紹，首頁形象圖，flash動畫，時尚匯，專業(yè)攝影效果，精美版面設(shè)計(jì)，詳細(xì)購物指南，時尚資訊快遞站外推廣體系：搜索網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站，即時通訊，專業(yè)渠道，知名報刊，各大銀行，時尚雜志，搜索引擎關(guān)鍵字，網(wǎng)站聯(lián)合活動，網(wǎng)絡(luò)媒體投放，CPS網(wǎng)站聯(lián)盟，平面媒體投放（4）商務(wù)合作1、保證售后服務(wù)：專業(yè)的客服中心隨時接聽客戶的電話，處理客戶問題；安全可靠的網(wǎng)絡(luò)支付方式，快捷優(yōu)惠的物流服務(wù)務(wù)求令客戶滿意。

2、結(jié)款快捷：單個合作周期不超過30天，售賣期對外公開，售賣期結(jié)束后5個工作日內(nèi)即結(jié)算清貨款，不壓貨，不壓款，資金周轉(zhuǎn)快，合作快捷、便利。

3、降低合作成本：除約定的銷售返點(diǎn)外，不收取任何額外費(fèi)用，“收入-支出”一目了然，給您帶來最大化的利潤空間。

4、有效消化庫存：會員制模式的網(wǎng)上速銷，減輕品牌產(chǎn)品庫存的壓力，不用投入任何廣告、推廣費(fèi)用的前提下，就能起到清理庫存產(chǎn)品和品牌推廣的功效。在具備良好的硬件和軟件條件下，那么為什么消費(fèi)者愿意到唯品會消費(fèi)呢？這主要是因?yàn)槲ㄆ窌幌褚话愕钠髽I(yè)所有的利益都是自己和供應(yīng)商瓜分，而從來就不考慮消費(fèi)者的利益，但是唯品會在這點(diǎn)上做的比較好的是它實(shí)現(xiàn)的是供應(yīng)商、唯品會、消費(fèi)者共贏局面（5）資金優(yōu)勢2010年10月唯品會獲得第一輪風(fēng)險投資（美國DCM和紅杉資本）2000萬美元，這是國內(nèi)電子商務(wù)第一輪風(fēng)投融資金額最大的2）發(fā)展挑戰(zhàn)（1）行業(yè)門檻較低唯品會定位為品牌折扣在線零售，和其它在線零售商并無實(shí)際區(qū)別；而且，目前主流的電站都已經(jīng)開設(shè)了團(tuán)購或閃購頻道，這將和唯品會形成直接競爭關(guān)系。唯品會主要以服裝為主，而服裝網(wǎng)購領(lǐng)域的進(jìn)入門檻也不高，眾多參與者也必然會分市場羹（2）履行費(fèi)用較高根據(jù)唯品會財報披露，唯品會的退換貨率在20%左右，這高于大部分電商企業(yè)。2013Q2唯品會履行費(fèi)用占總營收的比重為12.2%，略高于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜。目前唯品會的高毛利雖能夠保證高履行費(fèi)用，但隨著更多的平臺競爭閃購市場，唯品會的獲利能力或?qū)⑹艿教魬?zhàn)。增長或受挑戰(zhàn)（3）增長或受挑戰(zhàn)唯品會近年來的發(fā)展速度非?？?，其中一個重要原因是其搭上了中國服裝庫存危機(jī)的順風(fēng)車。唯品會向其它品類擴(kuò)張，其優(yōu)勢暫未顯現(xiàn)。而且，唯品會目前在二三線城市正逐步建立影響力，但隨著其它電商網(wǎng)站推動特賣類業(yè)務(wù)向中小城市下沉，唯品會的進(jìn)一步發(fā)展或?qū)⑹艿教魬?zhàn)。3發(fā)展戰(zhàn)略：（1）發(fā)展戰(zhàn)略一：向更廣的地域進(jìn)行滲透，加大倉儲建設(shè)唯品會定義的一線城市為北上廣深，四城市的銷售額約13.0%，二三線為省級和地級市，占比60.0%，縣級市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)是第四線，占20.0%以上，未來會唯品將加大地域擴(kuò)張力度。

唯品會在佛山、昆山、北京和成都四城市建有倉儲中心。2013年唯品會繼續(xù)加大倉儲建設(shè)方面的投入，未來倉儲面積將進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，針對部分城市唯品會將試水自營配送。（2）發(fā)展戰(zhàn)略二：加強(qiáng)和品牌商合作力度，擴(kuò)展商品品類

唯品會合作的品牌數(shù)呈上升趨勢：2009年為76家，2010年為411家，2011年上升到1075家，2012年達(dá)到2759家。目前唯品會服裝的銷售占比為50%-60%，未來會逐步加大在其它品類的擴(kuò)展力度。限時特賣模式門檻較低，多家電商網(wǎng)站已開通特賣頻道分羹市場。唯品會欲保持其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，需在品類和品牌上雙線拓展，并最大限度地保持定價權(quán)。（3）發(fā)展戰(zhàn)略三：拓展移動端及加強(qiáng)和社交網(wǎng)絡(luò)平臺的合作2012年后唯品會把發(fā)展移動電商放在更加突出的位置，全年移動端交易額約2.0億元，占整體銷售額的比重接近5.0%。

移動購物不受地域、時間限制，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、推送。未來幾年內(nèi)移動電商都是電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)方向。因此，唯品會欲保持行業(yè)地位，針對移動端做出戰(zhàn)略布局必不可少。

未來，社交移動化趨勢明顯，建議唯品會加大對包括微博和微信在內(nèi)的移動社交網(wǎng)絡(luò)和媒體的合作投入。唯品會的營運(yùn)狀況分析一、2012Q1-2013Q2唯品會各季度營收規(guī)模2013年第2季度，唯品會凈營收為3.5億美元，同比增長159.6%，較1季度環(huán)比增長13.1%。凈營收的增長主要源于活躍用戶人數(shù)及總訂單量的增長。唯品會2季度活躍用戶數(shù)達(dá)350萬人，比去年同期的150萬人增加138.7%；總訂單量達(dá)1100萬份，比去年同期的470萬份增加136.3%。我們分析認(rèn)為，市場營銷的大力投入成為拉動唯品會活躍用戶量和總訂單量強(qiáng)勁增長的重要因素。二季度，唯品會營銷支出達(dá)1510萬美元，比去年同期的660萬美元增長128.9%，營銷投入的增加為唯品會的銷量帶來回報。2、2012Q1-2013Q2唯品會毛利潤及毛利率變化情況從毛利潤來看，唯品會2013年二季度毛利潤達(dá)8260萬美元，較去年同期增長179.6%。我們分析認(rèn)為，唯品會毛利潤的增長主要源于整體銷量的增長和對銷售成本的控制，尤其是對銷售成本的控制，這從毛利率和凈利潤率的變化趨勢得以體現(xiàn)。二季度，唯品會毛利率為23.5%，較一季度的23.4%提升并不顯著，但唯品會二季度的凈利率則從一季度的1.9%提升至2.6%，增加了0.7個百分點(diǎn)。這說明，唯品會的成本控制措施效果顯著，這從其運(yùn)營支出結(jié)構(gòu)也得到一定體現(xiàn)。3、2012Q1-2013Q2唯品會各項(xiàng)費(fèi)用占總營收比重從運(yùn)營支出結(jié)構(gòu)來看，唯品會二季度總運(yùn)營支出達(dá)7730萬美元，較去年同期的3540萬美元增長118.6%。但是，值得注意的是，唯品會總運(yùn)營支出在凈營收中的占比在持續(xù)下降，二季度這一占比達(dá)22.0%，較去年同期下降了近4個百分點(diǎn)。其中，履行支出費(fèi)用占比達(dá)12.2%，在凈營收中所占比例的下滑，主要反映了公司轉(zhuǎn)向使用地區(qū)性和當(dāng)?shù)亟桓斗?wù)來降低公司的每訂單運(yùn)輸和處理費(fèi)用，以及反映了地區(qū)性倉庫容量的擴(kuò)充。市場營銷費(fèi)用占比達(dá)4.35，低于去年同期的4.7%，顯示了公司留住回頭客以控制營銷支出和利用口碑廣告以實(shí)現(xiàn)新客戶高增長的能力。技術(shù)和內(nèi)容支出占比達(dá)2.5%，相比于同期有增長，主要反映了公司繼續(xù)投資于自身網(wǎng)站和IT系統(tǒng)來更好地支持未來增長。行政和總支出占比達(dá)3.1%?？傔\(yùn)營成本的控制，在唯品會2012年四季度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈時發(fā)揮了重要作用，從唯品會主要財務(wù)指標(biāo)的變化中，可以看出，在2012年四季度，唯品會總運(yùn)營成本在凈營收中的占比下降了3.3個百分點(diǎn)。進(jìn)入2013年后，唯品會對其支出費(fèi)用占比進(jìn)行了調(diào)整，技術(shù)和內(nèi)容的支出占比有所增加，履行支出占比繼續(xù)下降。4、2012Q1-2013Q2唯品會運(yùn)營利潤/虧損情況唯品會2013年第二季度運(yùn)營利潤為674.8萬美元，去年同期運(yùn)營虧損為544.3萬美元。運(yùn)營虧損的減少，主要反映公司業(yè)務(wù)規(guī)模增長、毛利率的提高以及成本控制措施。唯品會2013年第二季度運(yùn)營利潤率為2.6%，去年同期運(yùn)營虧損率為4%從上分析得出，唯品會“限時特賣”的模式受到效仿者一定沖擊，營收增速有所放緩。唯品會在尾貨市場突出的業(yè)績表現(xiàn)，吸引更多競爭者進(jìn)入。其中，當(dāng)當(dāng)上線尾品匯，凡客誠品上線特賣匯頻道，發(fā)力服裝尾貨市場，天貓、京東亦推出品牌特賣頻道。唯品會營收雖然保持了穩(wěn)定增長，但是營收增速有所放緩。我們認(rèn)為，品牌特賣模式的核心競爭力在于供應(yīng)商資源，唯品會依托先發(fā)優(yōu)勢在供應(yīng)商資源方面占據(jù)一定優(yōu)勢，但隨著越來越多的競爭者中加入，這一優(yōu)勢