《部落的力量》讀書筆記作品

用“心”的方法，搞定用“薪”解決不了的問題部落的力量作者：（美）戴夫·洛根約翰·金海麗·費(fèi)中國華僑出版社/黑天鵝圖書讀書筆記：第一部分THEFIRSTPART什么是部落部落的力量一個(gè)部落通常是由20-150人組成，這些人之間的熟悉程度至少要達(dá)到街上碰到時(shí)能停下來打聲招呼。這些人通常在你的手機(jī)通信錄里。一般小公司就是一個(gè)部落，而大公司往往由多個(gè)部落組成的部落群。企業(yè)文化能提升部落的效率。人們說話的方式和使用的詞匯可以出現(xiàn)五個(gè)部落階段不同的特點(diǎn)。中型或大型部落通常會(huì)同時(shí)擁有處于不同階段的成員。什么是部落部落領(lǐng)導(dǎo)力主要關(guān)注點(diǎn)是部落文化作用下的部落語言和行為。每個(gè)部落文化教育階段都有獨(dú)特的說話和行為方式，以及人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。部落領(lǐng)袖要做兩件事：一、傾聽并了解他們部落里有哪些文化；二、用獨(dú)特的杠桿點(diǎn)提升他們的部落。什么是部落領(lǐng)導(dǎo)力第二部分THESECONDPART進(jìn)化之路部落的力量偉大就是讓你身邊的人更優(yōu)秀處于第一階段的人會(huì)與他人疏遠(yuǎn)，他們的觀點(diǎn)是“生活糟透了”。當(dāng)這類人集中到一起時(shí)，他們的行為表現(xiàn)為絕望的敵意，比如黑幫團(tuán)伙。生活即煉獄第一階段總結(jié)處于第二階段的人通常會(huì)被那些看上去擁有他們所缺乏的能力的人所包圍。他們認(rèn)為他人的生活是很好的。此階段的人聚集在一起時(shí)，他們的行為顯示出他們是“冷漠的受害者”的特征。推諉、抱怨者大聯(lián)盟第二階段總結(jié)人與人建立雙邊關(guān)系。本階段的語言表達(dá)為“我很牛”。其所隱藏含義是“但你不?！?。聚集時(shí)試圖把別人比下去，貶低別人。個(gè)人行為表現(xiàn)為一種“孤獨(dú)勇士”的精神，形成了“西部荒原”文化。目空一切的孤獨(dú)勇士第三階段總結(jié)人與人形成“三邊關(guān)系”結(jié)構(gòu)，彼此建立基于價(jià)值觀的關(guān)系。同時(shí)語言系統(tǒng)是“我們是偉大的”，潛臺(tái)詞是“但他們不行”。當(dāng)此階段的人聚集在一起時(shí)，他們會(huì)自然而然地產(chǎn)生部落榮耀感。我們很牛第四階段總結(jié)會(huì)認(rèn)為“生命是偉大的”?？梢院退心墚a(chǎn)生價(jià)值觀共鳴的人形成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一旦情況發(fā)生變化，部落文化教育就會(huì)重新回到第四階段，待到新機(jī)遇來臨或者創(chuàng)造出新的進(jìn)步時(shí)它又可以向前移進(jìn)。其行為可以表述為“單純的好奇”。無限可能第五階段總結(jié)第三部分THETHIRDPART杠桿之點(diǎn)部落的力量把握撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)飛躍的4個(gè)杠桿點(diǎn)如果人們?cè)敢飧淖儯膭?lì)他們采取行動(dòng)。比如與同事一起聚餐，參加社會(huì)活動(dòng)以及會(huì)議。然后，鼓勵(lì)他們意識(shí)到生活本身有不同種方式。例如，當(dāng)別人看到你的生活很好時(shí)，他們也可能就會(huì)改善自己的生活。鼓勵(lì)他們與那些共同使用“生活糟透了“這類語言的人斷絕聯(lián)系。第一階段杠桿點(diǎn)鼓勵(lì)他一個(gè)一個(gè)地多交朋友。換句話說，鼓勵(lì)他建立雙邊關(guān)系。鼓勵(lì)他與第三階段后期的人建立人際關(guān)系。通常后者會(huì)很渴望能指導(dǎo)別人，讓別人成為迷你版的自己。在一對(duì)一的會(huì)議里，告訴他的工作非常有價(jià)值。知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和能力在哪里。還要指出他還有哪些能力尚未被開發(fā)。討論時(shí)，語調(diào)應(yīng)是積極的。給他指派一些能夠短時(shí)間內(nèi)完成的很好的項(xiàng)目。這些任務(wù)不需要過多的后續(xù)跟進(jìn)或者指導(dǎo)，這些行為可能會(huì)強(qiáng)化他的”我的生活糟透了“語言。第二階段杠桿點(diǎn)鼓勵(lì)他參與一些不能完成的項(xiàng)目。簡單來說，給他指派一些需要合作才能完成的工作。指出他的成功是通過自己的努力獲得的，但同時(shí)告訴他是什么讓他達(dá)到現(xiàn)在的成就，并讓他知道這些不足以支撐他繼續(xù)前行。向他描述第四階段行為模式的榜樣。你可以通過三點(diǎn)來判斷此人是否處于第四階段：強(qiáng)調(diào)點(diǎn)在“我們”上；二、團(tuán)隊(duì)數(shù)目；三、成功來自于團(tuán)隊(duì)的努力。讓他知道真正的力量不是來自知識(shí)，而是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且智慧比信息所起的杠桿作用更為巨大。第三階段杠桿點(diǎn)先把他穩(wěn)定在第四階段，確保他的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是基于價(jià)值觀和手上項(xiàng)目的相互利益。鼓勵(lì)他形成更多的三邊關(guān)系。鼓勵(lì)他與他的部落開展一些關(guān)于探索隊(duì)伍的，終極事業(yè)目標(biāo)的意義，可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成果、資產(chǎn)和行為方面的會(huì)話。鼓勵(lì)他挑選更大空間的項(xiàng)目招募與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀相同的人。當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，讓人們尋求他們的幫助。鼓勵(lì)他不要親自解決問題。定期給團(tuán)隊(duì)“換機(jī)油”。在這個(gè)過程中，他需要發(fā)起一場(chǎng)討論，并有三個(gè)重點(diǎn)：一、什么地方做的好，二、什么地方做得不好，三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何做才能把原先做得不好的地方變得好起來。第四階段杠桿點(diǎn)第四部分THEFOURTH

PART成功標(biāo)志部落的力量充滿激情、能量、想象力的非凡團(tuán)隊(duì)他的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從寬泛的抱怨轉(zhuǎn)移到關(guān)心為什么自己的生活并沒有達(dá)到它應(yīng)有的水平上去。他將比較自己與別人的能力、社會(huì)優(yōu)勢(shì)，更重要的是，人與人之間的關(guān)系。他將展現(xiàn)出第二階段“被動(dòng)的冷漠”，大同小異不是第一階段“絕望的敵意”。這種轉(zhuǎn)變?cè)诓皇煜げ柯漕I(lǐng)導(dǎo)力的人看來可能會(huì)是一種失敗，但事實(shí)上這是一個(gè)重大的進(jìn)步。他將與第一階段的人斷絕聯(lián)系。第一階段成功標(biāo)志他將不會(huì)繼續(xù)使用”我的生活糟透了”，取而代之的是“我很?！??！八苍S會(huì)開始吹噓自己的成就。他的很多句子都會(huì)以“我”字開頭。他將開始顯露第三階段的“孤獨(dú)勇士“精神，通常會(huì)將自己與同事進(jìn)行比較，然后使用一些詆毀性的語言。例如“他們是怎么回事？”以及“如果他們好好努力，他們還是會(huì)成功的。”第二階段成功標(biāo)志他會(huì)將語言中的“我”用“我們”取代。當(dāng)人們問及他成功的秘訣時(shí)，他會(huì)將這歸因于他的團(tuán)隊(duì)，而不是他自己。他會(huì)積極建立多人關(guān)系，他的人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)從幾十人增加到幾百人。他工作的時(shí)間少了，但是能完成更多的事情。他關(guān)于“我沒有足夠的時(shí)間”以及“沒人像我這么優(yōu)秀”的抱怨消失了。他的效率將增加30%以上。他與人溝通時(shí)盡量透明。他與人交流更多的信息，并且交流頻率也有所增加。第三階段成功標(biāo)志他會(huì)開始使用“生命是偉大的”語言系統(tǒng)，而不是“我們很?！保ǖ麄儾恍校Ｋ麑ふ腋哂刑魬?zhàn)性的項(xiàng)目，并且他的關(guān)系網(wǎng)會(huì)包括各種類型的人，但其中大多數(shù)都是喜歡他的、曾經(jīng)處于第三階段然后離開的那些人。他在時(shí)間安排上會(huì)以部落和終極事業(yè)目標(biāo)為基準(zhǔn)。他自己會(huì)變成部落，尤其是價(jià)值觀的體現(xiàn)者。第四階段成功標(biāo)志第五部分THEFIFTH

PART無限可能部落的力量從優(yōu)秀走向卓越的團(tuán)隊(duì)文化部落領(lǐng)袖帶領(lǐng)盡可能多的自己有意愿的人和團(tuán)體前進(jìn)到第四階段，進(jìn)入部落自豪區(qū)域。參與指標(biāo)、工作滿意度和對(duì)未來成功的期望同時(shí)增加。該部落還利用行業(yè)里的機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了歷史，形成一個(gè)臨時(shí)的第五階段文化。雖然部落領(lǐng)袖在做這一切的時(shí)候都是為了部落而不是他們自己，但他們收獲了忠誠、拼搏、創(chuàng)新和協(xié)作。部落在更短的時(shí)間內(nèi)以更高的質(zhì)量完成工作。部落領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)THANKS∞小時(shí)學(xué)會(huì)DISC分享人：XXX2老師教你小時(shí)學(xué)會(huì)DISCHi，大家好！我是XXX知名培訓(xùn)師職業(yè)經(jīng)理人性格分析&青年創(chuàng)業(yè)標(biāo)桿人物李海峰你有沒有感覺跟某些人很投緣不順眼卻對(duì)某個(gè)人看你有沒有感覺跟同事相處不融洽跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通不順暢你想不想了解自己看懂別人你想不想工作、生活更快樂幸福你來對(duì)地方啦！恭喜！我將帶大家2小時(shí)學(xué)會(huì)DISC首先，我們要懂點(diǎn)…行為風(fēng)格理論1、行為VS

情緒你的行為會(huì)影響自己的情緒，也會(huì)影響別人的情緒2、認(rèn)識(shí)VS

了解認(rèn)識(shí)不等于了解。只有了解人，才能激發(fā)TA。3、付出VS

投入管理付出不如激發(fā)投入。將有效提升我們對(duì)人的敏感度！學(xué)會(huì)DISC識(shí)別運(yùn)用管理你了解TA的類型你知道TA想要的你知道什么是TA需要的對(duì)人的敏感度有3個(gè)層面：行為風(fēng)格研究是基于人的行為有傾向性研究方法的科學(xué)性2個(gè)基礎(chǔ)研究方法的科學(xué)性右手大拇指在上：說明左腦發(fā)達(dá)，事業(yè)成功；左手大拇指在上：說明右腦發(fā)達(dá)，家庭幸福；每次握手的情況往往是一樣的，說明：人的行為有傾向性請(qǐng)兩手十指交叉握好看看哪只手的大拇指在上面小游戲請(qǐng)回答，這是什么？不限顏色圓點(diǎn)氣球蛋黃……現(xiàn)在呢?圓形圓形圓形圓形這個(gè)時(shí)候呢??!句號(hào)句號(hào)句號(hào)句號(hào)母雞小雞雞蛋雞蛋雞蛋雞蛋建立坐標(biāo)軸，才能清晰描述事物DISC正是從兩個(gè)維度建立起了解人的坐標(biāo)系維度1：關(guān)注人VS關(guān)注事維度2：直接（快）VS間接（慢）關(guān)注人關(guān)注事VS直接(快)間接(慢)關(guān)注事關(guān)注人直接(快)間接(慢)Dominance支配/老板型Influence影響/互動(dòng)型Steadiness穩(wěn)健/支持型Compliance謹(jǐn)慎/修正型這樣，人就被分為了4種關(guān)注事，行動(dòng)快D指揮者目標(biāo)明確反應(yīng)迅速鐵娘子撒切爾夫人舉個(gè)例子…風(fēng)流總統(tǒng)克林頓關(guān)注人，行動(dòng)快I

影響者熱愛交際幽默風(fēng)趣舉個(gè)例子…非暴力不合作甘地關(guān)注人，行動(dòng)慢S支持者喜好和平遷就他人舉個(gè)例子…微軟比爾?蓋茨講究條理關(guān)注事，行動(dòng)慢追求卓越C

思考者舉個(gè)例子…接下來，我們分別看看這種特質(zhì)與相處方法…4優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)意志的斗爭(zhēng)，信心的傳遞速度過快，團(tuán)隊(duì)跟不上步伐不善授權(quán)，下屬的猴子跳到肩膀上與D的相處要把握原則51不要給D造成壓迫感3預(yù)防D過快做決策4工作上的事情隨時(shí)找他5婉轉(zhuǎn)地提醒錯(cuò)誤2匯報(bào)要點(diǎn)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)善于描述，營造體驗(yàn)氛圍喜歡夸張，描述的愿景不一定能兌現(xiàn)與

I的相處要把握原則61熱情地回應(yīng)3使用幽默而獨(dú)特的詞匯4告訴他“很有趣”5強(qiáng)調(diào)你的感受2用副詞修飾強(qiáng)烈的情感6堅(jiān)持得比I久一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)從對(duì)方的角度出發(fā)，為客戶著想穩(wěn)健型，不善應(yīng)變，不敢出手與

S

的相處要把握原則21多一兩句溫暖的話語2多一些關(guān)懷與包容S真夠體貼的，只有2條優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)善于皰丁解牛，抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行引導(dǎo)對(duì)他人要求高，很難親近，不易快樂與

C

的相處要把握原則41與C保持距離3讓C說話4善用比較法2用數(shù)字說話你屬于哪一種思考DI、C都有一點(diǎn)都有一點(diǎn)其實(shí)，每個(gè)人身上都有DISC特質(zhì)，只是比例不同而已DISC只是特點(diǎn)，本身并沒有好壞對(duì)錯(cuò)之分?DISC，哪一種特質(zhì)適合做領(lǐng)導(dǎo)？DISC，哪一個(gè)適合做銷售？都可以！關(guān)鍵是看你如何運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)，避免自己的劣勢(shì)如何避免優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)？HOW忍受接受享受對(duì)待跟自己不同的人需要經(jīng)歷3個(gè)不同的階段讓我們看看著名的蜀國團(tuán)隊(duì)給我們的啟示張飛D成于敗于長板坡吼叫被下屬砍腦袋關(guān)羽I成于敗于溫酒斬華雄大意失荊州諸葛亮C成于敗于錦囊妙計(jì)病死軍營劉備S成于敗于桃園三結(jié)義戰(zhàn)敗病死加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通完善公司治理，避免個(gè)人獨(dú)裁啟示如何調(diào)整自己的性格特質(zhì)，成就事業(yè)HOW讓我們來看看西游記團(tuán)隊(duì)的啟示這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，哪些人適合做中高層八戒悟空……?參考答案：唐僧，孫悟空WHY？?S

調(diào)整為DD

調(diào)整為C保持I

不變保持S

不變?cè)诮M成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)前后的對(duì)比中...唐僧豬八戒沙和尚孫悟空啟示調(diào)整力有多強(qiáng)，影響力就有多大你要在團(tuán)隊(duì)里面產(chǎn)生更大的影響力，你就必須有能力調(diào)整自己戰(zhàn)場(chǎng)法則家庭法則戰(zhàn)場(chǎng)法則，沖鋒，把企業(yè)做大做強(qiáng)家庭法則，融合，把企業(yè)做長做久經(jīng)營企業(yè)的兩大法則：DISC如何應(yīng)用到家庭關(guān)系中…學(xué)會(huì)調(diào)整自己法則法則永遠(yuǎn)不要試圖改變對(duì)方，而要用對(duì)方接受