店長(zhǎng)的權(quán)限與職責(zé)模板范本

第頁(yè)共頁(yè)店長(zhǎng)的權(quán)限與職責(zé)模板范本一、權(quán)限1.管理權(quán)限-負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行店鋪的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)；-負(fù)責(zé)店鋪的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與管理，包括員工的出勤、績(jī)效考核和薪酬管理等；-負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)管理，包括銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況的分析、成本控制、資金調(diào)配等；-負(fù)責(zé)店鋪的采購(gòu)與庫(kù)存管理，保證商品的供應(yīng)與銷(xiāo)售；-負(fù)責(zé)店鋪的市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，以及制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；-負(fù)責(zé)店鋪的客戶(hù)服務(wù)與投訴處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；-負(fù)責(zé)店鋪的環(huán)境衛(wèi)生和安全管理，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)環(huán)境；-根據(jù)需要，有權(quán)關(guān)閉或調(diào)整店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)區(qū)域等。2.決策權(quán)限-對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)決策負(fù)有決策權(quán)，包括制定銷(xiāo)售策略、制定獎(jiǎng)懲措施等；-對(duì)員工的管理決策負(fù)有決策權(quán)，包括員工的招聘、考核、激勵(lì)和升遷等；-對(duì)店鋪的財(cái)務(wù)決策負(fù)有決策權(quán)，包括資金的調(diào)配、成本控制和利潤(rùn)分配等；-對(duì)店鋪的采購(gòu)和庫(kù)存管理決策負(fù)有決策權(quán)，包括商品的采購(gòu)數(shù)量和價(jià)格的決策等；-對(duì)店鋪的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策負(fù)有決策權(quán)，包括制定促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告策略等；-對(duì)店鋪的客戶(hù)服務(wù)決策負(fù)有決策權(quán)，包括對(duì)投訴的處理和客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)等；-對(duì)店鋪的環(huán)境衛(wèi)生和安全決策負(fù)有決策權(quán)，包括滅蟲(chóng)、清潔和檢查等。二、職責(zé)1.管理職責(zé)-負(fù)責(zé)店鋪的日常管理和運(yùn)營(yíng)，包括員工排班、培訓(xùn)、考勤、績(jī)效評(píng)估等；-監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)店鋪員工的工作，確保服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成；-提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助員工提升工作技能和業(yè)績(jī)；-定期開(kāi)展員工會(huì)議，交流工作進(jìn)展和解決問(wèn)題；-確保店鋪的環(huán)境整潔和安全，制定相關(guān)管理規(guī)定和操作流程；-管理店鋪的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，確保經(jīng)營(yíng)效益的提升；-參與制定店鋪的銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；-監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況并制定應(yīng)對(duì)策略。2.營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)-分析目標(biāo)客戶(hù)群體和市場(chǎng)需求，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；-開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，提升店鋪的知名度和銷(xiāo)售額；-負(fù)責(zé)店鋪的陳列和促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；-與供應(yīng)商保持合作關(guān)系，保證商品的供應(yīng)和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力；-收集客戶(hù)反饋和市場(chǎng)信息，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.人力資源職責(zé)-負(fù)責(zé)店鋪員工的招聘和培訓(xùn)，確保店鋪人員的素質(zhì)和能力；-設(shè)定員工的工作目標(biāo)和任務(wù)分配，監(jiān)督員工的工作進(jìn)展；-考核員工的績(jī)效，制定獎(jiǎng)懲措施和晉升計(jì)劃；-維護(hù)店鋪的員工關(guān)系，提供員工的福利和激勵(lì)措施；-協(xié)調(diào)員工的工作和休假安排，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。4.財(cái)務(wù)職責(zé)-編制店鋪的財(cái)務(wù)預(yù)算和報(bào)表，監(jiān)督財(cái)務(wù)目標(biāo)的完成情況；-控制店鋪的成本，包括人力成本、采購(gòu)成本和運(yùn)營(yíng)成本等；-確保店鋪的資金流動(dòng)和庫(kù)存管理，避免資金和庫(kù)存的短缺；-分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表，提供經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)；-跟進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)和利潤(rùn)狀況，提供相應(yīng)的改進(jìn)措施和建議。5.環(huán)境衛(wèi)生與安全職責(zé)-監(jiān)督員工的工作環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，確保店鋪的整潔；-檢查店鋪設(shè)施和設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全使用；-制定并執(zhí)行滅蟲(chóng)、清潔和消毒等措施，預(yù)防環(huán)境污染和傳染病傳播；-培訓(xùn)員工并提供必要的安全知