項目二 公路貨物運輸實務(wù)

物流運輸實務(wù)LOGISTICS項目二公路貨物運輸實務(wù)【素質(zhì)目標(biāo)】1.培養(yǎng)學(xué)生具有良好的吃苦耐勞、團隊協(xié)作、組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力2.培養(yǎng)安全規(guī)范生產(chǎn)的意識

【知識目標(biāo)】1.了解公路貨物運輸?shù)呢浳锓诸悺I運方式和相關(guān)單證2.掌握公路貨物配載、裝車和卸車的原則3.熟悉公路貨物運輸業(yè)務(wù)流程，掌握公路貨物運輸運費的計算【能力目標(biāo)】1.具有物流企業(yè)營業(yè)部員工基本工作能力，做好客戶的業(yè)務(wù)咨詢，指導(dǎo)客戶填寫托運單，會計算運費；2.具有物流運作中心不同部門基本工作能力，會進行貨物的配載，能指導(dǎo)外場裝卸工作?！救蝿?wù)情境】金西物流公司是一家提供零擔(dān)、整車門到門服務(wù)以及倉儲服務(wù)的第三方物流企業(yè)。公司主要承接一般貨品的運輸作業(yè)任務(wù)以及為合同物流客戶提供倉儲服務(wù)。公司無?；肺锪髻Y格證，故不可承接?；返倪\輸或倉儲訂單。1.場站概況及倉庫情況（1）取派作業(yè)區(qū)（2）干線發(fā)運作業(yè)區(qū)（3）倉庫區(qū)2.訂單信息2019年1月10日，客服人員王婷婷接收到12筆客戶以傳真、郵件、網(wǎng)絡(luò)等多種形式發(fā)送過來的訂單信息。3.金西物流公司部門設(shè)置（1）營業(yè)部（2）物流運作中心①配載部門②查詢部門③外場④倉儲處⑤請車部門托運客戶（編號）：北京樂華機電設(shè)備有限公司（KH00201）始發(fā)站：北京目的站：廣州托運人：李偉民取貨地址：北京市豐臺區(qū)菜戶營58號財富西環(huán)大廈5層聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15，16:00之前收貨人：廣州利威客車有限公司收貨地址：廣州市白云區(qū)石井石沙路451號大院4樓聯(lián)系方式貨時間：2019.1.19貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量軸承箱0.48*0.32*0.200.302010運輸任務(wù)通知單1托運客戶（編號）：北京新本化工有限公司（KH00202）始發(fā)站：北京目的站：沈陽托運人：賈長虹取貨地址：北京市大興區(qū)大禮路45號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15收貨人：沈陽圣達科技有限公司收貨地址：沈陽市于洪區(qū)太平鎮(zhèn)工業(yè)園20號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.17貨品名稱單位包裝規(guī)格（半徑*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量備注強酸桶0.2*0.40.756815易腐蝕品運輸任務(wù)通知單2托運客戶（編號）：恒生永興（北京）科技有限公司（KH00203）始發(fā)站：北京目的站：杭州托運人：馬長浩取貨地址：北京市海淀區(qū)天創(chuàng)科技大廈8層聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15，17:00前收貨人：杭州鵬潤數(shù)碼科技有限公司收貨地址：杭州市下城區(qū)長慶街45號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.17貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量備注三色墨盒箱0.37*0.27*0.190.124.26不可倒置不可重壓

運輸任務(wù)通知單3托運客戶（編號）：北京卓越出版有限公司（KH00204）始發(fā)站：北京目的站：廣州托運人：段金虎取貨地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街12號科海福林大廈聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15，17:00前收貨人：廣州?；蹐D書收貨地址：廣州市海珠區(qū)建基路68號306室聯(lián)系方式貨時間：2019.1.18貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量圖書箱0.38*0.285*0.270.17156運輸任務(wù)通知單4托運客戶（編號）：北京卓越出版有限公司（KH00204）始發(fā)站：北京目的站：沈陽托運人：段金虎取貨地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街12號科海福林大廈聯(lián)系方式貨時間：2019.1.18，17:00前收貨人：沈陽學(xué)府書店收貨地址：沈陽市皇姑區(qū)中山路新華大廈1層聯(lián)系方式貨時間：2019.1.20,18:00前貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量單詞手冊（4級）箱0.32*0.48*0.200.312210運輸任務(wù)通知單5托運客戶（編號）：北京樂園包裝有限公司（KH00205）始發(fā)站：北京目的站：鄭州托運人：馮鵬取貨地址：北京市東城區(qū)交道口南大街140-6號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15，17:00前收貨人：鄭州華通商貿(mào)有限公司收貨地址：鄭州市嵩山北路28號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.20,18:00前貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量包裝材料箱0.345*0.345*0.240.1445運輸任務(wù)通知單6托運客戶（編號）：北京飛博斯通科技公司（KH00206）始發(fā)站：北京目的站：武漢托運人：李海取貨地址：北京市西城區(qū)納福胡同13號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15，17:00前收貨人：武漢富麗商貿(mào)有限公司收貨地址：武漢市鵡英路28號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.17,18:00前貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量備注藍牙耳機箱0.19*0.37*0.270.165.28每箱1000元，保價運輸運輸任務(wù)通知單7托運客戶（編號）：北京新飛軸承有限公司（KH00207）始發(fā)站：北京目的站：廣州托運人：馮鵬取貨地址：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路57號美克大廈聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15，16:00前收貨人：廣州越秀區(qū)新港西路1號銀華大廈1401室收貨地址：鄭州市嵩山北路28號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.19,18:00前貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量軸承箱0.48*0.38*0.220.1643100運輸任務(wù)通知單8托運客戶（編號）：思銳迪有限公司（KH00208）始發(fā)站：北京目的站：廣州托運人：王晶取貨地址：北京市朝陽區(qū)望京西路50號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15，18:00前收貨人：廣州佳美商貿(mào)公司收貨地址：廣州市瑞康路233號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.19,18:00前貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量備注口腔修復(fù)材料箱0.57*0.38*0.220.24375不可倒置運輸任務(wù)通知單9托運客戶（編號）：北京科美商貿(mào)有限公司（KH00209）始發(fā)站：北京目的站：武漢托運人：康德海取貨地址：北京市朝陽區(qū)八里莊東里1號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15，18:00前收貨人：武漢嘉華貿(mào)易公司收貨地址：武漢市發(fā)展大道302號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.18,18:00前貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量單證箱0.48*0.38*0.220.336.28運輸任務(wù)通知單10托運客戶（編號）：北京櫻花之秀五金制品公司（KH00210）始發(fā)站：北京目的站：上海托運人：賈蕓取貨地址：北京市朝陽區(qū)青年北路48號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.15，18:00前收貨人：上海美華商貿(mào)公司收貨地址：武漢市發(fā)展大道302號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.18,18:00前貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量刀具架箱0.37*0.27*0.190.236.212運輸任務(wù)通知單11托運客戶（編號）：北京櫻花之秀五金制品公司（KH00210）始發(fā)站：北京目的站：長沙托運人：賈蕓取貨地址：北京市朝陽區(qū)青年北路48號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.18，18:00前收貨人：長沙方科美園家居商場收貨地址：長沙市韶山北路106號聯(lián)系方式貨時間：2019.1.21,18:00前貨品名稱單位包裝規(guī)格（長*寬*高）體積（立方米）重量（Kg）數(shù)量刀具架箱0.37*0.27*0.190.5715.4930請組織好以上12個訂單的運輸任務(wù)。運輸任務(wù)通知單12車輛運行交付（貨票回收）在途跟蹤（生成貨物跟蹤記錄表）車輛到達卸車、入庫貴重物品交接簽收回單車輛運行跟蹤到站卸貨交付配載請車裝車（生成貨物裝載清單）托運人咨詢、填寫托運單（生成托運單）承運人驗貨司磅量方、審核托運單，填寫運單驗收入庫運費計算、開票收費（生成貨票）托運受理配載裝車公路貨物運輸任務(wù)01營業(yè)部受理托運托運人咨詢、填寫托運單承運人驗貨司磅、審核確認(rèn)托運單公路運費的計算與結(jié)算【任務(wù)承擔(dān)部門】：營業(yè)部流程一、托運人咨詢、填寫托運單一、托運人咨詢流程一、托運人咨詢、填寫托運單二、禁運貨物易燃易爆物品具有腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品各類烈性毒藥、麻醉藥物和精神物品國家法令禁止流通或寄運的物品含有反動、淫穢或有傷風(fēng)化內(nèi)容的報刊、書籍等妨礙公共衛(wèi)生的物品動物、植物及其標(biāo)本、動物制品、象牙、含酒精類飲品藥品或制藥材料、植物及其制品、醫(yī)學(xué)樣品其他禁運物品流程一、托運人咨詢、填寫托運單三、填寫托運單1簽訂公路運輸合同2填寫托運單流程二、承運人驗貨司磅、審核確認(rèn)托運單托運人填寫完托運單，交給物流公司客服人員審核，確定無誤后交物流公司專業(yè)人員檢驗貨物，具體作業(yè)是：核對托運單檢查包裝過磅量方流程三、公路運費的計算與結(jié)算一、公路運費的計算

根據(jù)交通運輸部、國家發(fā)展和改革委員會文件（交運發(fā)【2009】275號）《汽車運價規(guī)則》之規(guī)定，公路貨物運輸價格實行市場調(diào)節(jié)價。二、公路貨物運輸?shù)钠渌M用1.調(diào)車費2.延滯費3.裝貨(箱)落空損失費4.排障費5.車輛處置費6.檢驗費7.裝卸費8.通行費9.保管費10.道路阻塞停車費11.運輸變更手續(xù)費12.保險費13.保價費貨物類型正常保價費率最低權(quán)限費率公路運輸普通貨物3‰1‰公路運輸易損貨物10‰5‰公路運輸易碎貨物10‰限額投保3000元公路運輸高價值物品（IT類、干活產(chǎn)品）5‰1‰保價收費標(biāo)準(zhǔn)【整批運輸運費計算】北京發(fā)往武漢鋁合金門窗及門鎖一批，總重3.5噸，由于門窗形狀的原因需要一輛5噸的箱式貨車運輸，由A公司承運，途中發(fā)生運行費580元。試計算本次運費?！玖銚?dān)運輸運費計算】上述運輸任務(wù)7中，從北京到武漢，運輸藍牙耳機8箱，每箱重5.2Kg,每箱聲明價格1000元，保價運輸。金西公司對外公布的北京至武漢專線零擔(dān)運價為1.1元/Kg，保價費率為4‰.計算該批貨物的運費。三、公路貨物運費的結(jié)算運費尾數(shù)以元為單位，不足1元時四舍五入。托運人或者收貨人不支付運費、保管費以及其他運輸費用的，承運人對相應(yīng)的運輸貨物享有留置權(quán)，但當(dāng)事人另有約定的除外。貨物在運輸過程中因不可抗力滅失，未收取運費的，承運人不得要求托運人支付運費；已收取運費的，托運人可以要求返還。任務(wù)02物流運作中心組織貨物運輸流程一：貨物配載【任務(wù)承擔(dān)部門】：物流運作中心配載部一、貨物配載的定義貨物配載是指承運人對進港貨物進行統(tǒng)計分析，根據(jù)貨量合理地安排運輸線路及運輸車輛，優(yōu)化配載作業(yè)，以達到降低運輸成本與滿足貨物時效的目的。流程一：貨物配載二、貨物配載原則1貨物裝載重量以車輛額定噸位為限，不得超過車輛額定噸位和有關(guān)長、寬、高的裝載規(guī)定2嚴(yán)格執(zhí)行混裝限制規(guī)定，性質(zhì)或滅火方法相抵觸的貨物嚴(yán)禁混裝于一車3貨物應(yīng)按先遠后近、先重后輕、先大后小、先方后圓的順序裝車，并使車輛受力均勻，不偏重4按裝車順序填好貨物配載單，并整理各種隨貨同行單證流程二：裝車【任務(wù)承擔(dān)部門】：物流運作中心外場一、車型的認(rèn)識敞篷車廂開板式車封閉車廂零擔(dān)運輸封閉車廂單橋車開板式車流程二：裝車確定請車需求貨量核實是否有特殊要求發(fā)出請車信息價格談判請車確認(rèn)證件檢查車輛到位核實出單流程二、裝車裝車準(zhǔn)備裝車流程（一）裝車準(zhǔn)備1．裝車原則裝車原則大不壓小重不壓輕木不壓紙泡上重下箭頭朝上干濕分離異味分箱隔離得當(dāng)平衡配車（一）裝車準(zhǔn)備2．裝車順序裝車時遵循由前至后，由外到內(nèi)，先打底后加高的原則，打底面保證平整、穩(wěn)定。（一）裝車準(zhǔn)備3．車尾裝車要求

車尾裝車時需要升高操作，加高時使用專制工具(帶平臺移動樓梯)用機動叉車加高時使用升高柵欄進行加高。（二）裝車流程審核預(yù)配單登錄PDA．下載數(shù)據(jù)按預(yù)配交接單號點單掃描裝車多地卸貨拿隔離網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)，交單貨量統(tǒng)計裝車如何配載？【想一想】【鏈接】什么是PDA？PDA是PersonalDigitalAssistant的縮寫，字面意思是“個人數(shù)字助理”。即掌上電腦。這種手持設(shè)備集中了計算，電話，傳真，和網(wǎng)絡(luò)等多種功能。它不僅可用來管理個人信息（如通訊錄，計劃等），更重要的是可以上網(wǎng)瀏覽，收發(fā)Email，可以發(fā)傳真，甚至還可以當(dāng)作手機來用。尤為重要的是，這些功能都可以通過無線方式實現(xiàn)。流程三：車輛運行與在途跟蹤【任務(wù)承擔(dān)部門】物流運作中心運輸部門、查詢部門一、運輸路線的確定（一）公路按行政等級分國道省道縣道鄉(xiāng)道按技術(shù)等級分高速公路一級公路二級公路三級公路四級公路等級高速一級二級三級四級交通量（量/日）25000以上15000--550005000—150002000--6000雙車道：2000以下單車道：400以下車型標(biāo)準(zhǔn)小客車小客車小客車小客車小客車出入口的控制完全控制部分控制無控制無控制無控制公路等級劃分標(biāo)準(zhǔn)流程三：車輛運行與在途跟蹤（二）運距的確定運距可以查看《中國交通營運里程圖》獲得?？赏ㄟ^百度地圖（）查詢具體運行線路。流程三：車輛運行與在途跟蹤二、車輛跟蹤車輛跟蹤是指查詢部門每日定時通過互聯(lián)網(wǎng)、管車寶、車載GPS、電話詢問司機行駛狀況(包括目前行駛的地址、行駛是否正常、預(yù)計到達時間)并把行駛情況在物流管理信息系統(tǒng)車輛長途跟蹤模塊中備注的行為。特種運輸車輛跟蹤與監(jiān)控管理系統(tǒng)流程四：卸車【任務(wù)承擔(dān)部門】物流運作中心外場一、車輛到達1．到達部門打車輛到達卡，安排卸貨。2.如果車輛在規(guī)定時間準(zhǔn)時到達，且無貨損貨差，正常給司機結(jié)賬付款。3.如果有異常，則按異常的不同作出相應(yīng)的處理。流程四：卸車二、卸車（一）卸車倉管員的工作職責(zé)（二）卸車作業(yè)流程（三）卸車操作八大原則二、卸車卸車完畢后，將到達的貨物登入“零擔(dān)貨物到達登記表”，并迅速以到貨公告或到貨通知單或電話通知等形式通知收貨人前來提貨。流程四：卸車三、交付

貨物入庫后，通知收貨人憑提貨單提貨，或者按制定地點送貨上門，并做好交記錄，預(yù)期提取的按有關(guān)規(guī)定辦理。流程四：卸車四、貴重物品交接（一）貴重物品的界定（二）貴重物品操作規(guī)定1．營業(yè)部2．物流運作中心3．到達部門（三）貴重物品操作注意事項四、貴重物品交接貴重物品普通定義為單件貨物體積在0．1立方米以下、保險價值在人民幣8000元以上的物品。常見的貴重物品有：干貨、小型精密儀器、手機、相機、電腦(含手提電腦)、MP3等產(chǎn)品。各地對貴重貨物的界定是有差異的，例如有些地方貴重物品界定為：單件貨物體積在0.1立方米以下，保險價值在人民幣10000元以上。還有些地方標(biāo)準(zhǔn)會低一些。四、貴重物品交接（1）貨物檢查：凡收運貴重物品時，必須與客戶當(dāng)面核對貨物，并對原包裝(即客戶托運時的包裝)進行檢查