員工職業(yè)化培訓(xùn)課程課件

員工職業(yè)化培訓(xùn)課程(一)精選PPT課件——人力資源部職業(yè)態(tài)度人在職場(chǎng)職場(chǎng)禮儀職業(yè)技能精選PPT課件Open精選PPT課件Close封閉的環(huán)境不受外界干擾請(qǐng)將手機(jī)設(shè)置為靜音開放的心態(tài)積極參與互動(dòng)

讓我們用心溝通有趣的計(jì)算精選PPT課件如果令A(yù)、B、C、D……X、Y、Z這26個(gè)英文字母，分別等于百分之1、2、3、4……24、25、26。那么我們就能得出如下有趣的結(jié)論：Hard work（努力工作）精選PPT課件H+A+R+D+W+O+R+K=8%+1%+18%+4%+23%+15%+18%+11%=98%Knowledge（知識(shí)）精選PPT課件K+N+O+W+L+E+D+G+E=11%+14%+15%+23%+12%+5%+4%+7%+5%=96%Love（愛情）Luck（好運(yùn)）精選PPT課件L+O+V+E=12%+5%+22%+5%=54%L+U+C+K=12%+21%+3%+11%=47%這些我們通常非?？粗氐臇|西都不是最完滿的，雖然它們非常重要。那么，究竟是什么能使我們的生活變得圓滿呢？精選PPT課件ThenM+O+N+E+Y=13%+15%+14%+5%+25%=72%L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12%+5%+1%+4%+5%+18%+19%+9%+16%=89%是Money（金錢）嗎？是Leadership（領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)階層）嗎？精選PPT課件那么，什么能使生活變得100%圓滿呢？精選PPT課件Attitude（態(tài)度）精選PPT課件A+T+T+I+T+U+D+E=1%+20%+20%+9%+20%+21%+4%+5%=100%正是我們對(duì)待工作、生活的態(tài)度能夠讓我們的生活達(dá)到100%的圓滿！職業(yè)化培訓(xùn)之精選PPT課件12職業(yè)態(tài)度成功是一種態(tài)度精選PPT課件態(tài)度決定一切保持積極心態(tài)——做一個(gè)精神健全的人。信念的力量——堅(jiān)信自己能做到。把握今天——今天的一切都是最美好的。精選PPT課件積極的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？消極的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？精選PPT課件態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果進(jìn)取勤奮勇氣激發(fā)創(chuàng)造力成功堅(jiān)韌自信友善失敗失望自我封閉抱怨憂慮自卑扼殺才能嫉妒精選PPT課件差別/差異美國(guó)成功學(xué)學(xué)者拿破侖·希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差別，但是這種很小的差別卻造成了巨大的差異！很小的差別就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功或失敗?！本xPPT課件如何塑造陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)一種習(xí)慣，努力發(fā)現(xiàn)生活中美好的一面。忘記所有的不愉快，學(xué)會(huì)諒解和寬容。學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做好而不是消極等待。懂得關(guān)懷和服務(wù)他人。生活就像一面鏡子，你對(duì)她笑，她就會(huì)對(duì)你笑。精選PPT課件過去不等于未來(lái)警惕消極用語(yǔ)全面了解自己，正確評(píng)價(jià)自己。從成功的回憶中找回自信。轉(zhuǎn)移注意力，緩解心理壓力。用行動(dòng)證明自己的能力和價(jià)值。如何趕走消極心態(tài)精選PPT課件積極的心態(tài)創(chuàng)造人生！精選PPT課件消極的心態(tài)消耗人生！一個(gè)小故事栗色馬和青鳥精選PPT課件在追求人生目標(biāo)的過程中，我們經(jīng)常會(huì)被途中出現(xiàn)的一些突發(fā)事件分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來(lái)，或是走上岔路，而放棄了自己原來(lái)追求的目標(biāo)。不要忘了時(shí)刻提醒自己，栗色馬哪去了？自己心目中的目標(biāo)哪去了？精選PPT課件認(rèn)真地思考自己想擁有什么樣的人生。努力獲取更多的知識(shí)、研究自己的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)它的方法。不斷努力達(dá)到目標(biāo)，絕不能半途而

廢。達(dá)到一個(gè)目標(biāo)后，要不斷進(jìn)取，嘗試向

更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)。精選PPT課件青蛙的故事精選PPT課件啟迪總是記住那些充滿力量的鼓勵(lì)的話語(yǔ)，因?yàn)樗心懵牭降幕蜃x到的話語(yǔ)都會(huì)影響你的行為。當(dāng)有人告訴你，你的夢(mèng)想不可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，你要變成“聾子”，對(duì)此充耳不聞，心里鼓勵(lì)自己：我一定能做到！永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣用消極態(tài)度看問題的人說的話，因?yàn)樗麄冎粫?huì)粉碎你內(nèi)心最美好的夢(mèng)想與希望?。【xPPT課件如何建立你的職場(chǎng)自信心保持積極的心態(tài)。時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，決不輕言放棄。建立良好的人脈資源。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，成功無(wú)捷徑。一旦確定目標(biāo)，立刻付諸行動(dòng)。精選PPT課件目標(biāo)確定后,重要的是采取行動(dòng)精選PPT課件.一位63歲的老人決定要從紐約市步行到佛羅里達(dá)州的邁阿密市，約有2千多公里，他到達(dá)了邁阿密市，在那兒一些記者訪問了他，他們想知道，這種長(zhǎng)途跋涉的想法是否曾經(jīng)嚇倒過他？他是如何鼓起勇氣繼續(xù)旅行的？“走一步路是不需要鼓起勇氣的?！崩先舜鸬?，“真的，我所做的一切就是這些，我只是走一步，接著再走一步，然后再一步，再一步，我就到了這里?！笔堑?，你必須邁出第一步，然后一步一步走下去，否則無(wú)論你花多少時(shí)間思考和學(xué)習(xí)，都不會(huì)有收益的。邁出你的第一步精選PPT課件職業(yè)化培訓(xùn)之精選PPT課件29人在職場(chǎng)做一名優(yōu)秀員工精選PPT課件我為什么要工作?我知道今天工作的意義嗎?我在為誰(shuí)工作?我的工作目標(biāo)是什么?薪水?發(fā)展?還是……第一個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng)第二個(gè)習(xí)慣：以終為始第三個(gè)習(xí)慣：要事第一第四個(gè)習(xí)慣：知彼解已第五個(gè)習(xí)慣：統(tǒng)合綜效第六個(gè)習(xí)慣：不斷更新贏思維第七個(gè)習(xí)慣精選：PPT課雙件簡(jiǎn)單道理精選PPT課件從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一個(gè)人得到了一簍魚，另一個(gè)得到了一根魚桿。得到魚的人原地就用干柴搭

起篝火開始烤魚，他狼吞虎咽，轉(zhuǎn)瞬間，一簍魚就被他吃完了，很快，他餓死在空空的魚簍旁。另一個(gè)人則提著魚桿繼續(xù)忍饑

挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片

蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣都用完了，他也只能

眼巴巴的帶著無(wú)盡的遺憾離開人間。這個(gè)故事還有另外一個(gè)版本：精選PPT課件他們經(jīng)過談判，沒有各奔東西，而是商定共同去尋找大海，他們每次只烤一條魚，經(jīng)過長(zhǎng)途跋

涉，來(lái)到海邊。從此，兩人以捕魚為生，幾年后，他們蓋起了房子，組成了各自的家庭，有了自己建造的漁船，從此過上了幸?？鞓返娜兆印in-win

雙贏精選PPT課件什么是團(tuán)隊(duì)？互補(bǔ)的技能精選PPT課件共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任一定數(shù)量的成員如何成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的一員？熱愛工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。換位思考，了解他人需要。善于學(xué)習(xí)，共享資源。永遠(yuǎn)服從于工作。良好的職業(yè)道德。精選PPT課件職業(yè)發(fā)展通道精選PPT課件縱向職業(yè)通道：部門、公司內(nèi)晉級(jí)崗位晉升渠道、培訓(xùn)機(jī)會(huì)（管理、技術(shù)培訓(xùn)）橫向職業(yè)通道：跨部門、跨公司的調(diào)配崗位輪換、人員調(diào)配（借調(diào)）、內(nèi)部競(jìng)聘非崗位變動(dòng)發(fā)展機(jī)會(huì)：工作范圍擴(kuò)大、工作責(zé)任加大、專業(yè)程度縱向深入個(gè)人SWOT分析優(yōu)勢(shì)(Strength)劣勢(shì)(Weakness)機(jī)會(huì)(Opportunity)精選PPT課件威脅(Threat)員工職業(yè)生涯規(guī)劃書員工個(gè)人自我分析與評(píng)估確定自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃主動(dòng)了解職業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)自我實(shí)現(xiàn)、職業(yè)生涯規(guī)劃成功自我總結(jié)與回顧，持續(xù)不斷地努力。主動(dòng)與主管溝通，坦誠(chéng)交流，主動(dòng)獲取相關(guān)信息及反饋精選PPT課件職業(yè)化培訓(xùn)之職場(chǎng)禮儀40精選PPT課件公司員工是否懂得和運(yùn)用基本商務(wù)禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界。有“禮”走遍天下精選PPT課件儀容儀表頭發(fā)：干凈、整齊，不留怪異發(fā)型，男士不留長(zhǎng)發(fā)。眼睛：無(wú)睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。嘴：會(huì)客時(shí)不嚼口香糖，女士不用艷麗口紅。臉：男士不留胡子，女士忌濃妝艷抹。指甲：修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。精選PPT課件著裝小忌西服袖口上的商標(biāo)沒有拆；在正式的場(chǎng)合穿著休閑服；西服、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、鞋的顏色不協(xié)調(diào)；女士長(zhǎng)筒襪有破損；工作時(shí)穿著過于暴露、透視、短小、緊身或奇裝異服。精選PPT課件姿勢(shì)---站、走男士站姿：雙腳平行打開，雙手握于小腹前，肩平，身直。女士站姿：雙腳并攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。男士行走：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。女士行走：脊背挺直，

步履輕盈自然。精選PPT課件姿勢(shì)---坐姿女士坐姿：雙腳交叉或并攏，

雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，

面帶微笑，兩眼直視說話對(duì)象。男士坐姿：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或

后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳放平。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。切忌：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。精選PPT課件姿勢(shì)---握手姿勢(shì)：右手、手掌垂直、五指并用次序：先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男力度：適度時(shí)間：3秒鐘眼睛：注視對(duì)方精選PPT課件姿勢(shì)---握手精選PPT課件手臟、手濕、手涼用力過大或毫無(wú)力度；時(shí)間過長(zhǎng)、擺動(dòng)幅度過大；戴著手套握手、握完手后擦手；戴著墨鏡、旁顧左右；不按順序握手，越過其他人正握的手去同另外的人握手；異性之間握手面積超過1/3、用雙手握手。你會(huì)接電話嗎？鈴響三聲內(nèi)；說話聲音大小適度；你好開頭、再見結(jié)尾；自報(bào)公司、部門；如：你好，太倉(cāng)金源確認(rèn)對(duì)方公司、姓名，詢問來(lái)電事項(xiàng)；如幫助同事接聽電話，要做好電話留言；等對(duì)方掛斷后再掛。精選PPT課件你會(huì)打電話嗎？準(zhǔn)備好電話號(hào)碼，想好要說的內(nèi)容；如拔錯(cuò)號(hào)碼，要向?qū)Ψ街虑福话瓮娫捄?，首先確認(rèn)對(duì)方姓名，然后自我介紹；如對(duì)方不在，可留言由其他人代為轉(zhuǎn)告；禮貌致謝，結(jié)束通話。精選PPT課件會(huì)議禮儀遵守時(shí)間有秩序地就座聚精會(huì)神避免“噪音”干擾積極參與討論發(fā)言要簡(jiǎn)練

做好記錄精選PPT課件廠區(qū)禁忌工作時(shí)間串崗、辦私事、飲酒、吸煙；不使用普通話和禮貌用語(yǔ)；

資源浪費(fèi)，長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水；喧嘩打鬧、攝影或帶人參觀；隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物；對(duì)來(lái)訪客人無(wú)禮、怠慢；精選PPT課件職業(yè)化培訓(xùn)之職業(yè)技能52精選PPT課件有效的溝通精選PPT課件溝通的定義為了達(dá)到設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想,情感在個(gè)人或群體之間傳遞,并達(dá)成協(xié)議的過程.溝通的12字訣：了解對(duì)方真義充分表達(dá)自我精選PPT課件溝通的步驟預(yù)先準(zhǔn)備強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)注意反應(yīng)及時(shí)反饋精選PPT課件溝通禁忌翹二郎腿打哈欠、伸懶腰用手指掏耳朵不斷抖腳雙手抱胸、抱頭坐的太近或太遠(yuǎn)左顧右盼、眼神游離表情冷漠精選PPT課件有效溝通的幾點(diǎn)啟示1、營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛；2、溝通方式不要一成不變；3、隨時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)；4、提問的技巧；5、學(xué)會(huì)聆聽；6、反饋要具體；7、達(dá)成意見或行為上的共識(shí)。坦白、誠(chéng)懇、關(guān)心、平等、尊重精選PPT課件積極的聆聽學(xué)習(xí)用三種耳朵來(lái)聽別人說話1、聽聽他們說出來(lái)的；2、聽聽他們不想說出來(lái)的；3、聽聽他們想說又表達(dá)不出來(lái)的。當(dāng)你說話時(shí)，你只能說

一些你已經(jīng)知道的事情；當(dāng)你聆聽時(shí)，你可以了

解別人知道的事情。精選PPT課件積極的回應(yīng)注意力集中眼神點(diǎn)頭身體語(yǔ)言

適當(dāng)?shù)挠涗浌膭?lì)性語(yǔ)言精選PPT課件與領(lǐng)導(dǎo)溝通的形式和技巧精選PPT課件接受指示目的、反饋、確認(rèn)匯報(bào)客觀、準(zhǔn)確、反饋及時(shí)商討問題平等、互動(dòng)、開放、準(zhǔn)備充分表示不同意見確切、簡(jiǎn)明、扼要、完整與同事溝通的態(tài)度和技巧精選PPT課件主動(dòng)與同事溝通，交流思想和意見以誠(chéng)待人對(duì)事不對(duì)人同事之間主動(dòng)幫助主動(dòng)熱情、寬容大度、掌握分寸最后讓我們共同分享……精選PPT課件要有目標(biāo)和追求精選PPT課件經(jīng)常保持微笑精選P