國開-期末考試《資源與運(yùn)營管理》機(jī)考滿分答案-第1套

國開期末考試《資源與運(yùn)營管理》機(jī)考滿分答案——第1套（和機(jī)考題目整套相同，祝同學(xué)們考出好成績）客觀題單選題（共60題，共60分）1、不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。他們反對TQM的原因不包括（）。A、管理層無法做出必要的安排B、工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜C、使員工保持高漲的情緒D、并不適合所有的組織正確選項(xiàng)：C2、“將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法。”這個(gè)階段屬于創(chuàng)新管理的（）。A、第一階段：審視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息B、第二階段：對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中C、第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)D、第五階段：進(jìn)行反思和總結(jié)正確選項(xiàng)：C3、按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（）。A、愿景、結(jié)果B、期望值、目的C、結(jié)果、期望值D、愿景、目的正確選項(xiàng)：D4、人們面對變革的反應(yīng)有四種類型，這四種類型不包括（）。A、偽裝者B、漠不關(guān)心者C、追隨者D、反對者正確選項(xiàng)：B5、小李所在的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)顧客最近的投訴率明顯上升，于是編制問卷到客戶中間去了解。這屬于決策技巧中的（）。A、邏輯思維B、類比法C、與別人溝通以及別人的參與D、調(diào)查正確選項(xiàng)：D6、小張為了提高自己的打字速度，給自己制定了一個(gè)目標(biāo)：計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)，使自己的打字速度提高到400字/分。審視他這個(gè)目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（）原則。A、明確的B、可測的C、可實(shí)現(xiàn)的D、相關(guān)的正確選項(xiàng)：C7、管理者要處理大量不同類型的問題，制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃屬于（）。A、長期問題B、短期問題C、瑣碎問題D、次要問題正確選項(xiàng)：A8、工作任務(wù)書（SOW）是一種確定工作分配的行之有效的方法，它建立的基礎(chǔ)是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)的意愿B、項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間表已經(jīng)創(chuàng)建C、對項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意D、部分團(tuán)隊(duì)成員滿意正確選項(xiàng)：C9、中興公司為了考察項(xiàng)目的可行性，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評估的步驟描述不正確的是（）。A、為項(xiàng)目列出各種可能的結(jié)果B、按照列出的問題對項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度進(jìn)行等級鑒定C、對每一種結(jié)果發(fā)生的概率進(jìn)行評定D、將嚴(yán)重程度與概率相加，這個(gè)和代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度正確選項(xiàng)：D10、6σ標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（）。A、容錯(cuò)范圍/正態(tài)分布B、容錯(cuò)范圍/過程中的自然偏差C、過程中的自然偏差/容錯(cuò)范圍D、正態(tài)分布/容錯(cuò)范圍正確選項(xiàng)：B11、王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管理（CRM）來滿足客戶需求。不屬于CRM的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、增加滿足特定客戶需求的能力B、更好地運(yùn)用組織所掌握的信息C、建立的CRM系統(tǒng)所需的軟件系統(tǒng)很龐大D、加快對客戶的響應(yīng)時(shí)間正確選項(xiàng)：C12、寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確認(rèn)客戶需求的方式是（）。A、電話訪談B、問卷調(diào)查C、觀察D、當(dāng)面交談?wù)_選項(xiàng)：B13、某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定將企業(yè)資源計(jì)劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒聽說過，要么對這一計(jì)劃一知半解，所以整個(gè)公司人心惶惶，對企業(yè)變革后的狀況捉摸不定。在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在最需要做的是（）。A、預(yù)見反應(yīng)和反抗，準(zhǔn)備應(yīng)對辦法B、直面反抗C、明確變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益D、對變革充滿熱情正確選項(xiàng)：C14、王牌公司最近打算改革公司的績效體制，結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對信。這種對變革的抵制形式屬于（）。A、消極抵制B、公開反抗C、置之不理D、隱瞞信息正確選項(xiàng)：B15、變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（）。A、辦公區(qū)域合并B、有一位老員工退休C、更新發(fā)票系統(tǒng)D、部門重組正確選項(xiàng)：B16、愛迪生分類試驗(yàn)1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（）。A、反復(fù)試驗(yàn)型B、直覺型C、思考型D、常規(guī)型正確選項(xiàng)：A17、管理者在工作中經(jīng)常會遇到的五方面問題是（）。①人的問題②工作流程的問題③人與政府的問題④人與工作流程的問題⑤管理者本身的問題⑥組織的問題A、②③④⑤⑥B、①②③④⑥C、①②④⑤⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤正確選項(xiàng)：C18、項(xiàng)目收尾階段最重要的事情之一就是進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)需要考慮的事情不包括（）。A、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)它所有的目標(biāo)了嗎B、項(xiàng)目特定的結(jié)果和好處是什么C、還有什么遺留問題需要解決D、項(xiàng)目的計(jì)劃制訂合理嗎正確選項(xiàng)：D19、要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點(diǎn)包括（）。①估計(jì)一下需要多少人②估計(jì)一下需要多長時(shí)間③確定計(jì)算成本的方法是什么④確定每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④正確選項(xiàng)：A20、“在一個(gè)組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（）要素。A、控制過程B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄C、提高質(zhì)量D、監(jiān)督與檢測正確選項(xiàng)：B21、關(guān)于“誰是組織客戶”這一問題的認(rèn)識，正確的是（）。A、組織的客戶就是組織提供最終產(chǎn)品的對象B、確認(rèn)好誰是組織的客戶后，就需要對他們的需求進(jìn)行評估C、有的企業(yè)不存在內(nèi)部客戶D、競爭對手可以歸類為組織的外部客戶正確選項(xiàng)：B22、某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時(shí)間，這是從（）性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。A、彈性B、質(zhì)量C、可靠度D、成本正確選項(xiàng)：A23、關(guān)于資源調(diào)度，說法正確的是（）。A、它是為了保證最大量的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方B、它是為了保證合適的資源在最短的時(shí)間被送到合適的地方C、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到最近的地方D、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方正確選項(xiàng)：D24、關(guān)于德爾斐法，說法正確的是（）。A、是一種定量預(yù)測方法B、專家組成人員應(yīng)該來自相同的研究領(lǐng)域C、隱去參與預(yù)測研究的各成員的身份D、在參與預(yù)測研究的成員中，職位越高重要性也越高正確選項(xiàng)：C25、劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售額為80000臺，該公司采用的需求預(yù)測方法是（）。A、隨機(jī)事件分析法B、統(tǒng)計(jì)需求分析法C、季節(jié)性模式分析法D、前導(dǎo)指數(shù)分析法正確選項(xiàng)：B26、如果一家保險(xiǎn)公司今年賣了12，000張人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計(jì)算，預(yù)計(jì)明年銷售量為（）張。A、12600B、18000C、11400D、600正確選項(xiàng)：A27、計(jì)劃是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（）。A、預(yù)測B、資源計(jì)劃C、選擇供應(yīng)商D、保存記錄正確選項(xiàng)：D28、組織在運(yùn)營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（）。A、生產(chǎn)原料B、設(shè)備設(shè)施C、資金D、組織文化正確選項(xiàng)：D29、（）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。A、車間B、廠級C、工段及崗位D、專業(yè)性正確選項(xiàng)：C30、企業(yè)中發(fā)生很多事故，部分是因?yàn)閱T工的工作責(zé)任感不強(qiáng)、紀(jì)律松散而造成的，針對此情況，企業(yè)首先應(yīng)該對員工進(jìn)行（）的教育。A、經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)B、安全規(guī)程C、安全技術(shù)知識D、安全意識正確選項(xiàng)：D31、職工在享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利的同時(shí)，也負(fù)有以自己的行為保證安全生產(chǎn)的義務(wù)，職工應(yīng)盡的義務(wù)不包括（）。A、對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告B、遵章守紀(jì)、服從管理C、接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識D、發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)向企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員或主要負(fù)責(zé)人報(bào)告正確選項(xiàng)：A32、不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。A、檢舉建議權(quán)B、知情權(quán)C、言論自由權(quán)D、緊急避險(xiǎn)權(quán)正確選項(xiàng)：C33、李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（）。A、減少浪費(fèi)B、提高績效C、改善質(zhì)量D、擴(kuò)編人員正確選項(xiàng)：D34、小王是一家外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（）不會有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析B、對新生事物做出理性判斷C、將成本計(jì)算方法簡單化D、對重大變化做出理性判斷正確選項(xiàng)：C35、盈虧平衡點(diǎn)是（）和總成本的交叉點(diǎn)。A、資產(chǎn)B、負(fù)債C、利潤D、銷售收入正確選項(xiàng)：D36、現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（）。A、現(xiàn)金的流入和流出B、現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出C、各種短期存款的流入和流出D、現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出正確選項(xiàng)：D37、在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑是（）。A、凌駕于新員工之上B、為員工預(yù)留一定的談話時(shí)間，最好是正式的C、不忽視看上去無關(guān)緊要的問題D、員工工作遇到困難時(shí)讓他們自己想辦法解決正確選項(xiàng)：C38、在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí)，需要注意兩個(gè)因素，為了讓新員工感到自己對公司有所貢獻(xiàn)，需要注意的是（）A、讓員工盡快開始工作B、一次不要覆蓋太大范圍C、安排員工做復(fù)雜、高難度的工作D、讓員工始終處于忙碌狀態(tài)正確選項(xiàng)：A39、小李是一家外貿(mào)公司的銷售員，他第一天去公司上班會被告知一些事項(xiàng)，除了（）。A、公司的辦公區(qū)域安排B、健康和安全培訓(xùn)C、公司的規(guī)章制度D、其他員工的詳細(xì)薪酬情況正確選項(xiàng)：D40、“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（）。A、核心行為B、邊緣行為C、角色行為D、領(lǐng)導(dǎo)行為正確選項(xiàng)：C41、用來描述從事一項(xiàng)工作的理想人選應(yīng)該具備的基本技能、能力和知識的文件是（）。A、工作描述B、人員規(guī)范C、任職資格D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)正確選項(xiàng)：B42、工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（）。A、所管理的人員數(shù)目B、工作的任務(wù)C、向誰匯報(bào)D、所承擔(dān)責(zé)任的級別正確選項(xiàng)：B43、全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（）。A、只有全部的現(xiàn)場工人B、只有相關(guān)部門人員C、只有各個(gè)部門負(fù)責(zé)人D、從最高管理層到現(xiàn)場工人正確選項(xiàng)：D44、選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）。A、對于一個(gè)需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)可能會更看重是否提供技術(shù)支持B、對于單一供應(yīng)商不存在選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題，提供什么就接受什么C、所有企業(yè)選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)都是成本D、可靠度和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正確選項(xiàng)：A45、在制訂資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用需求跟隨計(jì)劃的組織是（）。A、超級市場B、政府部門C、假日旅館D、餐館正確選項(xiàng)：B46、用好機(jī)器代替可能存在問題的機(jī)器，而不是冒險(xiǎn)使用。這體現(xiàn)了預(yù)防安全和健康事故原則中的（）原則。A、把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先位置B、個(gè)性化評估C、提供指導(dǎo)和信息D、解決風(fēng)險(xiǎn)的起源正確選項(xiàng)：D47、造成1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（）事故。A、特別重大B、較大C、一般D、重大正確選項(xiàng)：B48、根據(jù)我國《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，（）是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。A、政府相關(guān)部門B、從業(yè)人員C、職工D、企業(yè)法定代表人正確選項(xiàng)：D49、關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說法不正確的是（）。A、業(yè)務(wù)級別的改變可能會導(dǎo)致預(yù)算和實(shí)際產(chǎn)生差異B、預(yù)算和實(shí)際實(shí)施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒有太大意義C、對差異進(jìn)行分析，可以給經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管提供有章可循的信息D、一些不可控的計(jì)劃外支出可能對預(yù)算的結(jié)果產(chǎn)生影響正確選項(xiàng)：B50、一家出版社某書籍的預(yù)計(jì)銷售量是30000本，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是20000本，庫存量是5000本，該公司的安全邊際是（）本。A、10000B、15000C、5000D、25000正確選項(xiàng)：A51、不屬于企業(yè)四大會計(jì)種類的是（）。A、成本會計(jì)B、運(yùn)營會計(jì)C、管理會計(jì)D、計(jì)劃和預(yù)算會計(jì)正確選項(xiàng)：B52、支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費(fèi)用屬于企業(yè)支出形式中的（）。A、混合支出B、營業(yè)支出C、資本支出D、普通支出正確選項(xiàng)：B53、某公司招聘了一名會計(jì)人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（）來幫助他盡快適應(yīng)工作。A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B、客戶C、助理D、指導(dǎo)伙伴正確選項(xiàng)：D54、庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是（）。A、經(jīng)經(jīng)銷商驗(yàn)收合格，下午準(zhǔn)備來提取的一批服裝B、具有大量庫存的商品C、未能及時(shí)按照客戶要求進(jìn)行組裝的商品D、未能在客戶指定時(shí)間送達(dá)客戶指定地點(diǎn)的商品正確選項(xiàng)：A55、資源有主要資源和輔助資源之分，說法正確的是（）。A、在汽車制造方面，車間、土地是主要資源B、大公司才有主要資源，小公司沒有主要資源C、用于核心業(yè)務(wù)的資源是主要資源，因此輔助資源可有可無D、主要資源和輔助資源并沒有明確的界限，在一個(gè)業(yè)務(wù)中是主要資源的在另一個(gè)業(yè)務(wù)中可能是輔助資源正確選項(xiàng)：D56、關(guān)于危險(xiǎn)性及其等級劃分，說法正確的是（）。A、危險(xiǎn)性可劃分為三個(gè)等級B、各個(gè)等級都會造成人員傷亡和系統(tǒng)破壞C、“會造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范措施”是危險(xiǎn)性等級的第三個(gè)級別D、對危險(xiǎn)性等級進(jìn)行劃分意義不大正確選項(xiàng)：C57、關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算及其形式，說法不正確的是（）。A、財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)B、財(cái)務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一C、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)損益表都是財(cái)務(wù)預(yù)算的形式D、財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財(cái)務(wù)控制正確選項(xiàng)：D58、小何所在的公司是一家廣告公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（）成本模式。A、總體B、單位C、項(xiàng)目D、混合正確選項(xiàng)：C59、甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（）。A、技術(shù)支持費(fèi)B、原材料、元件和耗材C、直接人工費(fèi)D、水電費(fèi)正確選項(xiàng)：A60、在一定期限內(nèi)，（）超出成本的部分被定義為利潤。A、收入B、資產(chǎn)C、負(fù)債D、預(yù)算正確選項(xiàng)：A案例選擇題（共4題，共40分）1、興科公司是一家銷售小型電腦及微處理器的公司，其市場目標(biāo)主要是針對小規(guī)模的公司，這些公司只需要使用電腦而不需要購買像IBM所供的大型電腦設(shè)備。公司所生產(chǎn)產(chǎn)品極佳，銷路很好，而且擴(kuò)張迅速。關(guān)于該公司1999年至2001年的財(cái)務(wù)狀況如下表所示。表1999單位：萬元項(xiàng)目1999年2000年2001年現(xiàn)金100150200應(yīng)收賬款100020003000存貨90018002800流動(dòng)資產(chǎn)凈值200039506000固定資產(chǎn)凈值300035504000資產(chǎn)合計(jì)5000750010000應(yīng)付賬款300400500應(yīng)付銀行票據(jù)（10％）30012802350應(yīng)付費(fèi)用100120150流動(dòng)負(fù)債合計(jì)70018003000長期負(fù)債（10％）100021003200所有者權(quán)益330036003800負(fù)債與所有者權(quán)益總額5000750010000(1)、該公司的報(bào)表是（）。A、收入表B、損益表C、資產(chǎn)負(fù)債表D、現(xiàn)金流量表正確選項(xiàng)：C(2)、從報(bào)表中可以看出，公司的所有者權(quán)益等于（）。A、資產(chǎn)+負(fù)債B、資產(chǎn)現(xiàn)金及其等價(jià)物+負(fù)債D、現(xiàn)金及其等價(jià)物+資產(chǎn)正確選項(xiàng)：B(3)、該報(bào)表反映了該公司（）。A、一定時(shí)期資金流入和流出情況B、在一個(gè)財(cái)政年度里盈利或虧損的狀況C、資金使用情況D、資產(chǎn)和所有者權(quán)益構(gòu)成情況正確選項(xiàng)：D(4)、關(guān)于所有者權(quán)益，說法正確的是（）。A、所有者權(quán)益表示企業(yè)資產(chǎn)減去所有債務(wù)后企業(yè)的凈生產(chǎn)價(jià)值B、所有者權(quán)益就是企業(yè)的凈利潤C(jī)、所有者權(quán)益就是留存收益D、所有者權(quán)益只能用于再投資正確選項(xiàng)：A(5)、應(yīng)付債券應(yīng)計(jì)入該報(bào)表的（）名目下。A、流動(dòng)負(fù)債B、長期負(fù)債C、應(yīng)付賬款D、應(yīng)付費(fèi)用正確選項(xiàng)：B1、新星公司是一家網(wǎng)絡(luò)公司，在發(fā)展的過程中，由于市場開發(fā)非常順利，業(yè)務(wù)量急劇增加，原有員工的工作壓力也越來越大，尤其是網(wǎng)絡(luò)研發(fā)部門特別需要增加人員以緩解目前業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的壓力。王先生是公司人力資源部門的經(jīng)理，他根據(jù)研發(fā)部門的要求和報(bào)出的所需人員數(shù)量，在一個(gè)專門的招聘網(wǎng)站上發(fā)布了招聘信息。人力資源部門根據(jù)反饋回來的應(yīng)聘人員簡歷開始篩選、面試。由于研發(fā)部門經(jīng)理比較忙，沒有時(shí)間進(jìn)行面試。王經(jīng)理就和人力資源部門的其他三位同事一起對應(yīng)聘人員進(jìn)行了逐一面試，面試中，王經(jīng)理和同事們根據(jù)事先列好的提綱向每個(gè)應(yīng)聘者都提出了一系列與工作相關(guān)的問題，以提高面試的可靠性和準(zhǔn)確性。幾天辛苦的招聘工作完成后，王經(jīng)理和他的同事為研發(fā)部門招募了幾名人員。新員工就職以后，研發(fā)部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)招聘來的人員并不適合本部門的工作，對新員工開始不聞不問。新員工們發(fā)現(xiàn)，他們來到公司后無所適從，不知道該干什么怎樣干。公司的規(guī)章制度他們不熟悉，也沒有人告訴他們，他們感到很迷茫。對此，王經(jīng)理也很納悶，花費(fèi)了這么多時(shí)間和費(fèi)用，辛辛苦苦招來的人員為什么會不合適呢？(1)、王經(jīng)理和人力資源部門的其他幾個(gè)同事一起對應(yīng)聘人員進(jìn)行了逐一面試，這種面試組織形式屬于（）。A、個(gè)別面試B、會議型面試C、小組面試D、成組面試正確選項(xiàng)：C(2)、王經(jīng)理采用的這種面試組織形式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、有利于建立較為親密的關(guān)系B、從多角度考察，提高判斷的準(zhǔn)確性，克服個(gè)人偏見C、給應(yīng)聘者造成壓力D、應(yīng)聘者之間形成比較，提高面試的效率正確選項(xiàng)：B(3)、根據(jù)王經(jīng)理和同事們在面試中的提問種類，他們招聘時(shí)的面試屬于（）。A、結(jié)構(gòu)化面試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、集成化面試D、非集成化面試正確選項(xiàng)：A(4)、人力資源部門采用的這種面試提問方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、減少面試的主觀性，提高準(zhǔn)確性和可靠性B、比較靈活C、因應(yīng)聘者的不同會獲得不同的信息D、討論更加深入正確選項(xiàng)：A(5)、王經(jīng)理和同事們所采用的面試形式的核心階段工作是（）。A、提出一些隨意的、與工作無關(guān)的封閉式話題幫助應(yīng)聘者放松心情B、提出兩三個(gè)開放式問題，積極傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答，做出初步判斷C、不再引入新話題，給面試者核實(shí)應(yīng)聘者工作水平的機(jī)會D、提出素質(zhì)考核問題，搜集應(yīng)聘者技術(shù)、知識、行為和人際交往能力的信息正確選項(xiàng)：D1、何先生是一家公司的老總，他的公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行了很大的變革，變革的主要措施有：（1）逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應(yīng)變能力、競爭能力與管理效率，下屬員工建議在公司里推行事業(yè)部制，何先生和公司管理層經(jīng)過精心研究和策劃，做出了先實(shí)行模擬事業(yè)部制，而后實(shí)行獨(dú)立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個(gè)職能部門重新合并成八部一室，壓縮分流50多名處室人員。在變革的過程中，何先生讓員工積極參與，讓每個(gè)員工了解變革的具體計(jì)劃，并要求他們及時(shí)反饋。最終該公司成功推行了事業(yè)部制。（2）改革科研體制。2000年以前，該公司將研究所集中于總廠，負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員遠(yuǎn)離市場，缺乏市場意識，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化，不能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。針對這一矛盾，何先生果斷做出了把科技人員推向市場的決策，即解散遠(yuǎn)離市場的集中式新產(chǎn)品開發(fā)研究所，而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)營分廠。這一措施取得了很好的效果，消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費(fèi)用也得以減少。同時(shí)，由于信息技術(shù)的進(jìn)步，何先生為公司引進(jìn)了一套最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。(1)、何先生的公司推行事業(yè)部制時(shí)的變革屬于（）變革。A、激進(jìn)式B、混合式C、漸進(jìn)式D、緩慢式正確選項(xiàng)：C(2)、在改革科研體制時(shí)，該公司的變革屬于（）變革。A、平穩(wěn)式B、混合式C、漸進(jìn)式D、激進(jìn)式正確選項(xiàng)：D(3)、對推行事業(yè)部制時(shí)所采用的這種變革方式，說法正確的是（）。A、轉(zhuǎn)變性的B、自下而上的C、重大的、根本的D、非連續(xù)的正確選項(xiàng)：B(4)、影響該公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行變革的外部因素不包括（）因素。A、人口統(tǒng)計(jì)B、競爭C、消費(fèi)者D、技術(shù)進(jìn)步正確選項(xiàng)：A(5)、由于科研人員遠(yuǎn)離市場，缺乏市場意識，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化，不能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，這構(gòu)成引發(fā)科研體制變革的（）因素。A、人口統(tǒng)計(jì)B、全球化C、消費(fèi)者D、技術(shù)進(jìn)步正確選項(xiàng)：C1、朝陽公司在長期的軟件開發(fā)過程中積累了豐富的項(xiàng)目管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，朝陽公司逐步建立起自己的項(xiàng)目