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崗位職責(zé)(銷售部)崗位職責(zé)(銷售部)全文共1頁(yè),當(dāng)前為第1頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共1頁(yè),當(dāng)前為第1頁(yè)。銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一、崗位基本資料崗位名稱銷售總監(jiān)崗位級(jí)別B所在部門銷售部崗位定員1直接上級(jí)總經(jīng)理工資等級(jí)B6至B10直接下級(jí)銷售經(jīng)理/渠道經(jīng)理薪酬類型月薪+提成輪換崗位市場(chǎng)總監(jiān)晉升方向運(yùn)營(yíng)副總二、崗位任職資格要求任職條件內(nèi)容描述年齡及性別28至40歲,男性或女性學(xué)歷及專業(yè)本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或工商管理相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)7年以上制造型企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),5年以上終端銷售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)資格電腦操作熟練操作word/excel/ppt軟件要求具有多年的營(yíng)銷、公關(guān)、策劃、管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)有廣泛的社會(huì)關(guān)系和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),熟悉相關(guān)產(chǎn)品終端市場(chǎng)銷售運(yùn)作,有技能較強(qiáng)的客戶開拓、管理和終端市場(chǎng)管理、運(yùn)作、評(píng)估經(jīng)驗(yàn)。工作思路和管理概念清晰,具有很強(qiáng)的組織和管理能力。勝任力要求以客戶為中心、決策力、忠誠(chéng)度、展望力、分析力三、工作職責(zé)與任務(wù)職責(zé)描述:負(fù)責(zé)銷售部管理工作。1、對(duì)年度、季度、月度任務(wù)分解的業(yè)績(jī)、回款率、開發(fā)新客戶完成率負(fù)責(zé)。2、組織制定銷售管理制度,全面調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;職責(zé)工作3、根據(jù)公司年度目標(biāo),制定營(yíng)銷策略和費(fèi)用預(yù)算。任務(wù)一4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行;考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議5、監(jiān)督和控制本部門的費(fèi)用。考核業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率、回款目標(biāo)完成率、費(fèi)用控制率、顧客滿意率要點(diǎn)職責(zé)職責(zé)描述:開發(fā)新項(xiàng)目二工作1、根據(jù)年度、季度、月度任務(wù)分解業(yè)績(jī)、回款目標(biāo),開發(fā)新項(xiàng)目。
任職資格權(quán)重35107202035職責(zé)權(quán)重50職責(zé)權(quán)重301/11崗位職責(zé)(銷售部)全文共2頁(yè),當(dāng)前為第2頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共2頁(yè),當(dāng)前為第2頁(yè)。任務(wù) 2、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:愛客軟件上新增客戶,聯(lián)系人,電話。客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上或電腦上。3、拜訪客戶時(shí)根據(jù)拜訪時(shí)間和位置在愛客系統(tǒng)中簽到并做好跟進(jìn)記考核要點(diǎn)
錄。4、客戶詢價(jià)單需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單; 接到任何詢價(jià)電話, 要耐心傾聽,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間。業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率、回款目標(biāo)完成率、釘釘拜訪簽到完成率、跟進(jìn)記錄完成率、顧客滿意率職責(zé)描述:制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。職責(zé)權(quán)重職責(zé)工作搜集市場(chǎng)信息,包括同行動(dòng)態(tài)信息,如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷任務(wù)產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)等,有針對(duì)性地采取措施,并制定營(yíng)銷策略。三考核營(yíng)銷策略的有效性職責(zé)權(quán)重要點(diǎn)職責(zé)描述:企業(yè)品牌形象維護(hù)。職責(zé)工作通過(guò)對(duì)公司品牌的宣傳,客戶的反饋意見,樹立正確的品牌形象。四任務(wù)10考核品牌形象反饋情況要點(diǎn)四、管理權(quán)限人事權(quán)限本部門D級(jí)人員任免財(cái)務(wù)權(quán)限每月可根據(jù)客戶拜訪情況申請(qǐng)借支備用金(2000元以內(nèi)),由總經(jīng)理審批,必須每月報(bào)銷歸還,單次銷售費(fèi)用超過(guò)2000元須由總經(jīng)理審批。涉密權(quán)限 產(chǎn)品銷售價(jià)格、客戶信息、項(xiàng)目投標(biāo)內(nèi)容、報(bào)價(jià)。其他權(quán)限 無(wú)五、入職培訓(xùn)綜合管理部公司簡(jiǎn)介、行政人事制度、安全生產(chǎn)及消防安全制度、保密制度用人部門辦公禮儀、office軟件使用、工作制度與流程六、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部各部門外部客戶單位七、工作條件使用設(shè)備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室,無(wú)危險(xiǎn)、無(wú)職業(yè)病風(fēng)險(xiǎn)工作時(shí)間辦公室作息時(shí)間,本職工作未在作息時(shí)間內(nèi)完成的由員工自行加班完成任職人確認(rèn):2/11崗位職責(zé)(銷售部)全文共3頁(yè),當(dāng)前為第3頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共3頁(yè),當(dāng)前為第3頁(yè)。終端/渠道部經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位基本資料崗位名稱終端/渠道經(jīng)理崗位級(jí)別B所在部門銷售部崗位定員1直接上級(jí)銷售總監(jiān)工資等級(jí)B2至B6直接下級(jí)無(wú)薪酬類型月薪+提成輪換崗位終端/渠道經(jīng)理晉升方向銷售總監(jiān)二、崗位任職資格要求任職條件內(nèi)容描述年齡及性別28至40歲,男性或女性學(xué)歷及專業(yè)大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或工商管理相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上制造型企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),3年以上終端銷售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)資格電腦操作熟練操作word/excel/ppt軟件要求工作思路和管理概念清晰,具有較強(qiáng)的組織和管理能力。知識(shí)有廣泛的社會(huì)關(guān)系和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。熟悉相關(guān)產(chǎn)品終端市場(chǎng)銷售運(yùn)作,有技能較強(qiáng)的客戶開拓、管理和終端市場(chǎng)管理、運(yùn)作、評(píng)估經(jīng)驗(yàn)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成過(guò)3個(gè)以上項(xiàng)目開發(fā)(成功案例)勝任力要求以客戶為中心、領(lǐng)導(dǎo)力、忠誠(chéng)度、展望力、分析力三、工作職責(zé)與任務(wù)職責(zé)描述:協(xié)助銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)終端部管理工作。1、對(duì)終端/渠道部年度、季度、月度任務(wù)分解的業(yè)績(jī)、回款率、開發(fā)新客戶完成率負(fù)責(zé)。2、組織制定終端/渠道部的銷售管理制度,全面調(diào)動(dòng)終端銷售人員的工作積極性,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;職責(zé)3、終端/渠道銷售員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程,保證任務(wù)一銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行;考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議;4、終端/渠道銷售員的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),相關(guān)制度的制定、落實(shí)、監(jiān)督;考核業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率、回款目標(biāo)完成率、釘釘拜訪簽到完成率、跟進(jìn)記錄要點(diǎn)完成率、顧客滿意率職責(zé)職責(zé)描述:開發(fā)新客戶二工作1、根據(jù)年度、季度、月度任務(wù)分解業(yè)績(jī)、回款目標(biāo),開發(fā)新客戶。
任職資格權(quán)重35107202035職責(zé)權(quán)重30職責(zé)權(quán)重403/11崗位職責(zé)(銷售部)全文共4頁(yè),當(dāng)前為第4頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共4頁(yè),當(dāng)前為第4頁(yè)。職責(zé)三職責(zé)四
任務(wù) 2、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:愛客軟件上新增客戶,聯(lián)系人,電話??蛻舻哪挲g、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上或電腦上。3、拜訪客戶時(shí)根據(jù)拜訪時(shí)間和位置在愛客系統(tǒng)中簽到并做好跟進(jìn)記錄。4、客戶詢價(jià)單需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單; 接到任何詢價(jià)電話, 要耐心傾聽,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間??己藰I(yè)績(jī)目標(biāo)完成率、回款目標(biāo)完成率、釘釘拜訪簽到完成率、跟進(jìn)記錄要點(diǎn)完成率、顧客滿意率職責(zé)描述:市場(chǎng)、行業(yè)信息收集1、搜集市場(chǎng)信息,包括同行動(dòng)態(tài)信息,如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢工作銷產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以任務(wù)口頭匯報(bào)),有針對(duì)性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性,內(nèi)容全面性??己耸袌?chǎng)情況反饋率、真實(shí)性要點(diǎn)職責(zé)描述:工作報(bào)表的提交1、工作日每日在愛客系統(tǒng)中提交工作報(bào)告, 包含工作總結(jié)(重要事項(xiàng)、客戶開發(fā)進(jìn)展、需協(xié)助事宜)和計(jì)劃(客戶拜訪計(jì)劃) 。每月25日前在愛客系統(tǒng)中提交月度工作報(bào)告,11月15日完成次年的年度計(jì)劃。2、月度、年度工作總結(jié)包含業(yè)績(jī)、回款完成率、未完成原因、重要工作事項(xiàng)完成率、項(xiàng)目完成率、產(chǎn)品銷售情況、新客戶開發(fā)完成率、顧工作客滿意度完成率 (含質(zhì)量異議)、銷售費(fèi)用數(shù)據(jù)、需協(xié)助事宜、發(fā)現(xiàn)的任務(wù)問(wèn)題和解決方案3、月度、年度工作計(jì)劃包含業(yè)績(jī)、回款目標(biāo)、重要工作事項(xiàng)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、產(chǎn)品計(jì)劃、新客戶開發(fā)計(jì)劃、出差計(jì)劃、顧客滿意度計(jì)劃、銷售費(fèi)用計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、需協(xié)助事宜。(年度計(jì)劃含每月具體數(shù)據(jù)計(jì)劃)
職責(zé)權(quán)重10職責(zé)權(quán)重30考核工作報(bào)表提交及時(shí)率、報(bào)表提交數(shù)據(jù)的完成率要點(diǎn)四、管理權(quán)限人事權(quán)限 無(wú)每月可根據(jù)客戶拜訪情況申請(qǐng)借支備用金( 2000元以內(nèi)),由總經(jīng)理審批,必須每財(cái)務(wù)權(quán)限 月報(bào)銷歸還,單次銷售費(fèi)用超過(guò)2000元需向銷售總監(jiān)申請(qǐng),超過(guò)2000元須由總經(jīng)理審批。涉密權(quán)限 產(chǎn)品銷售價(jià)格、客戶信息、項(xiàng)目投標(biāo)內(nèi)容、報(bào)價(jià)。其他權(quán)限 無(wú)五、入職培訓(xùn)綜合管理部 公司簡(jiǎn)介、行政人事制度、安全生產(chǎn)及消防安全制度、保密制度用人部門 辦公禮儀、office 軟件使用、工作制度與流程4/11崗位職責(zé)(銷售部)全文共5頁(yè),當(dāng)前為第5頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共5頁(yè),當(dāng)前為第5頁(yè)。六、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部各部門外部客戶單位七、工作條件使用設(shè)備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室,無(wú)危險(xiǎn)、無(wú)職業(yè)病風(fēng)險(xiǎn)工作時(shí)間辦公室作息時(shí)間,本職工作未在作息時(shí)間內(nèi)完成的由員工自行加班完成任職人確認(rèn):5/11崗位職責(zé)(銷售部)全文共6頁(yè),當(dāng)前為第6頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共6頁(yè),當(dāng)前為第6頁(yè)。終端/渠道銷售員崗位職責(zé)一、崗位基本資料崗位名稱終端/渠道銷售員崗位級(jí)別D所在部門銷售部崗位定員1直接上級(jí)終端/渠道經(jīng)理工資等級(jí)D2至D6直接下級(jí)無(wú)薪酬類型月薪+提成輪換崗位終端/渠道銷售員晉升方向終端/渠道銷售經(jīng)理二、崗位任職資格要求任職條件內(nèi)容描述任職資格權(quán)重年齡及性別22至40歲,男性或女性3學(xué)歷及專業(yè)高中以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或理工科相關(guān)專業(yè)5工作經(jīng)驗(yàn)2年以上制造型企業(yè)終端/渠道銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)10資格電腦操作熟練操作word/excel/ppt軟件7要求具有良好的客戶關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;20知識(shí)具備良好的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,技能分析和解決問(wèn)題的能力;20熟悉終端銷售的工作流程35勝任力要求以客戶為中心、應(yīng)對(duì)能力、忠誠(chéng)度、合作意識(shí)、主動(dòng)性三、工作職責(zé)與任務(wù)職責(zé)描述:開發(fā)新客戶職責(zé)權(quán)重1、根據(jù)年度、季度、月度任務(wù)分解業(yè)績(jī)、回款目標(biāo),開發(fā)新客戶。2、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:愛客軟件上新增客戶,聯(lián)系人,電話??蛻舻哪挲g、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭職責(zé)工作住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上或電腦上。任務(wù)一3、拜訪客戶時(shí)根據(jù)拜訪時(shí)間和位置在愛客系統(tǒng)中簽到并做好跟進(jìn)記30考核要點(diǎn)
錄。4、客戶詢價(jià)單需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單; 接到任何詢價(jià)電話, 要耐心傾聽,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間。業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率、回款目標(biāo)完成率、釘釘拜訪簽到完成率、跟進(jìn)記錄完成率、顧客滿意率職責(zé) 職責(zé)描述:維護(hù)老客戶 職責(zé)權(quán)重6/11崗位職責(zé)(銷售部)全文共7頁(yè),當(dāng)前為第7頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共7頁(yè),當(dāng)前為第7頁(yè)。二職責(zé)三職責(zé)四
1、根據(jù)年度、季度、月度任務(wù)分解業(yè)績(jī)、回款目標(biāo),開發(fā)新客戶。2、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:愛客軟件上新增客戶,聯(lián)系人,電話??蛻舻哪挲g、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭工作住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上或電腦上。任務(wù)3、拜訪客戶時(shí)根據(jù)拜訪時(shí)間和位置在愛客系統(tǒng)中簽到并做好跟進(jìn)記錄。4、客戶詢價(jià)單需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話,要耐心傾聽,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間??己藰I(yè)績(jī)目標(biāo)完成率、回款目標(biāo)完成率、釘釘拜訪簽到完成率、跟進(jìn)記錄要點(diǎn)完成率、顧客滿意率職責(zé)描述:市場(chǎng)、行業(yè)信息收集搜集市場(chǎng)信息,包括同行動(dòng)態(tài)信息,如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷工作 產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口任務(wù) 頭匯報(bào)),有針對(duì)性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性,內(nèi)容全面性??己耸袌?chǎng)情況反饋率、真實(shí)性要點(diǎn)職責(zé)描述:工作報(bào)表的提交工作日每日在愛客系統(tǒng)中提交工作報(bào)告,包含工作總結(jié)(重要事項(xiàng)、客戶開發(fā)進(jìn)展、需協(xié)助事宜)和計(jì)劃(客戶拜訪計(jì)劃)。每月25日前在愛客系統(tǒng)中提交月度工作報(bào)告,11月15日完成次年的年度計(jì)劃。月度、年度工作總結(jié)包含業(yè)績(jī)、回款完成率、未完成原因、重要工作工作事項(xiàng)完成率、項(xiàng)目完成率、產(chǎn)品銷售情況、新客戶開發(fā)完成率、顧客任務(wù)滿意度完成率(含質(zhì)量異議)、銷售費(fèi)用數(shù)據(jù)、需協(xié)助事宜、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案月度、年度工作計(jì)劃包含業(yè)績(jī)、回款目標(biāo)、重要工作事項(xiàng)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、產(chǎn)品計(jì)劃、新客戶開發(fā)計(jì)劃、出差計(jì)劃、顧客滿意度計(jì)劃、銷售費(fèi)用計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、需協(xié)助事宜。(年度計(jì)劃含每月具體數(shù)據(jù)計(jì)劃)考核工作報(bào)表提交及時(shí)率、報(bào)表提交數(shù)據(jù)的完成率要點(diǎn)
30職責(zé)權(quán)重10職責(zé)權(quán)重30四、管理權(quán)限人事權(quán)限 無(wú)無(wú),每月可根據(jù)客戶拜訪情況申請(qǐng)借支備用金( 2000元以內(nèi)),由總經(jīng)理審批。必財(cái)務(wù)權(quán)限 須每月報(bào)銷歸還,單次銷售費(fèi)用超過(guò)500元需向終端/渠道經(jīng)理報(bào)備,單次銷售費(fèi)用超過(guò)2000元需向銷售總監(jiān)申請(qǐng),超過(guò)2000元須由總經(jīng)理審批。涉密權(quán)限 產(chǎn)品銷售價(jià)格、客戶信息、項(xiàng)目投標(biāo)內(nèi)容、報(bào)價(jià)。其他權(quán)限 無(wú)五、入職培訓(xùn)綜合管理部 公司簡(jiǎn)介、行政人事制度、安全生產(chǎn)及消防安全制度、保密制度用人部門 辦公禮儀、office 軟件使用、工作制度與流程7/11崗位職責(zé)(銷售部)全文共8頁(yè),當(dāng)前為第8頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共8頁(yè),當(dāng)前為第8頁(yè)。六、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部各部門外部客戶單位七、工作條件使用設(shè)備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室,無(wú)危險(xiǎn)、無(wú)職業(yè)病風(fēng)險(xiǎn)工作時(shí)間辦公室作息時(shí)間,本職工作未在作息時(shí)間內(nèi)完成的由員工自行加班完成任職人確認(rèn):8/11崗位職責(zé)(銷售部)全文共9頁(yè),當(dāng)前為第9頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共9頁(yè),當(dāng)前為第9頁(yè)。終端/渠道銷售助理崗位職責(zé)一、崗位基本資料崗位名稱終端/渠道銷售助理崗位級(jí)別D所在部門銷售部崗位定員1直接上級(jí)終端/渠道銷售員工資等級(jí)D2至D6直接下級(jí)無(wú)薪酬類型月薪+提成輪換崗位終端/渠道銷售助理晉升方向銷售后勤主管二、崗位任職資格要求任職條件內(nèi)容描述任職資格權(quán)重年齡及性別22至40歲,男性或女性5學(xué)歷及專業(yè)高中以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或文秘等相關(guān)商務(wù)專業(yè)5工作經(jīng)驗(yàn)2年以上跟單文員或行政助理工作經(jīng)驗(yàn)10資格熟練操作word/excel/ppt軟件/標(biāo)書制作30電腦操作要求熟悉商務(wù)流程/15知識(shí)技能
了解市場(chǎng)銷售流程15熟悉文檔、后勤事務(wù)管理20勝任力要求 熟練操作 word/excel/ppt軟件/標(biāo)書制作,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)三、工作職責(zé)與任務(wù)職責(zé)描述:銷售訂單處理。職責(zé)權(quán)重1、負(fù)責(zé)銷售員的產(chǎn)品下單,包含生產(chǎn)訂單及時(shí)下達(dá)生產(chǎn)部,貿(mào)易訂單及時(shí)下達(dá)采購(gòu)部,訂單不得在銷售助理手中拖延24小時(shí);2、訂單的進(jìn)度跟進(jìn),每天需匯報(bào)產(chǎn)品進(jìn)展情況,如有訂單不能按照客職責(zé)工作戶要求時(shí)間交貨需提前通知銷售員,必須保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨。任務(wù)3、訂單產(chǎn)品送貨、發(fā)貨與物流部的協(xié)調(diào)工作,包含通知物流部發(fā)貨、一產(chǎn)品運(yùn)輸途中的跟蹤、告知客戶產(chǎn)品運(yùn)輸情況;404、訂單產(chǎn)品的開票及郵寄發(fā)票,并且將每張發(fā)票的票號(hào)、金額、開票明細(xì)、快遞單號(hào)做好詳細(xì)登記;考核訂單下單及時(shí)率、訂單完成及時(shí)率要點(diǎn)職責(zé)職責(zé)描述:顧客滿意度調(diào)查職責(zé)權(quán)重9/11崗位職責(zé)(銷售部)全文共10頁(yè),當(dāng)前為第10頁(yè)。崗位職責(zé)(銷售部)全文共10頁(yè),當(dāng)前為第10頁(yè)。二職責(zé)三職責(zé)四
、每月對(duì)20個(gè)客戶做一次售后服務(wù)調(diào)查,省外客戶可通過(guò)傳真形式工作120登記售后服務(wù)調(diào)查情況,以上調(diào)查必須真實(shí),有專門的售后服務(wù)調(diào)查任務(wù)表登記并將客戶反饋情況反映到公司。考核顧客滿意度調(diào)查完成率要點(diǎn)職責(zé)描述:檔案歸檔職責(zé)權(quán)重1、銷售合同及其他營(yíng)銷
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