DELL供應商管理教材

ConfidentialDELL供給商管理中文版AUG-26-02ConfidentialSupplierMgmt-Training根本內(nèi)容無論是米粒那樣小的芯片還是像飛機一樣大的機器都是供給鏈不可或缺的一環(huán)除非令人滿意的產(chǎn)品能夠源源不斷的及時滿足客戶，否那么任何企業(yè)都不會得到成功和開展任何一環(huán)的失誤都會導致整個供給鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。WINConfidentialSupplierMgmt-Training重要信息所表述的觀點僅供參考SUPPLIERS應該建立自己的開展戰(zhàn)略，而不能僅僅只是滿足〔客戶的〕需求。

〔后面所提到的〕某些方法不可能適用于所有的產(chǎn)品要權衡好一個公司系統(tǒng)的實用性和正確性ConfidentialSupplierMgmt-Training通常容易誤解的幾個問題：供給商管理=進料檢驗IQC/VQA應該全權負責供給商管理Supplier受產(chǎn)品本錢的壓力而不會重視產(chǎn)品的質(zhì)量一旦供給商導入某項制度〔系統(tǒng)〕，他們就會自動的把它做好有問題發(fā)生能夠及時應對就足夠了如果當前的供給商發(fā)生了問題我們可以立即導入第二供給商WHY?YouwillgetalltheanswersafterfinishingthiscourseConfidentialSupplierMgmt-Training流程圖

執(zhí)行Supplier調(diào)查

實地稽核商談質(zhì)量協(xié)議選擇供應商質(zhì)量管理計劃(DellandSupplier)新產(chǎn)品準備會管理/管控商務季度評審會

Supplier

改善措施持續(xù)改善計劃設計評審(DellorSupplier)

Supplier資源戰(zhàn)略

Supplier質(zhì)量狀況Supplier-Related工程變更供應商改善與后續(xù)稽核監(jiān)督與重復AUDITJQEProgramBPIConfidentialSupplierMgmt-TrainingCycleFlowConfidentialSupplierMgmt-TrainingSupplier資源戰(zhàn)略Supplier評級〔A,B,CorI,II,III〕Supplier管理方針聯(lián)合TEAM聯(lián)系實際，靈活推動考慮政府部門的相關政策ConfidentialSupplierMgmt-Training調(diào)查/問卷公司的根本咨訊/管理團隊/員工人數(shù)&生產(chǎn)設備/認證/客戶群/文獻/質(zhì)量體系給supplier一個初步的評估留時間給Supplier自我整頓/準備正式auditConfidentialSupplierMgmt-Training調(diào)查/問卷–根本內(nèi)容公司根本資料名稱/地址&位置聯(lián)系方式子公司/控股公司貿(mào)易&產(chǎn)品投資&稅收狀況管理團隊總裁&總經(jīng)理制造部經(jīng)理&品質(zhì)經(jīng)理市場/銷售經(jīng)理財務經(jīng)理ConfidentialSupplierMgmt-Training調(diào)查/問卷–根本內(nèi)容員工/設備員工總數(shù)/品管人員總數(shù)/工作時間/倒班狀況現(xiàn)有廠房面積/開展方案現(xiàn)有產(chǎn)能/開展方案轉(zhuǎn)承包商&坐落位置主要業(yè)績&檢測設備相關認證ISO9000ISO14000UL/CEOthersConfidentialSupplierMgmt-Training調(diào)查/問卷–根本內(nèi)容主要客戶公司名稱供給產(chǎn)品聯(lián)絡方式文件質(zhì)量手冊相關程序組織流程圖作業(yè)指導書ConfidentialSupplierMgmt-Training調(diào)查/問卷–根本內(nèi)容質(zhì)量體系品質(zhì)管理TEAM --培訓,內(nèi)部audit,管理系統(tǒng)評審,失效分析/改善措施,持續(xù)改善方案…產(chǎn)品控制 --工程圖/spec.的管理,工程變更的管理…制程控制 --產(chǎn)品關鍵參數(shù),W/I,DPPM,追蹤能力,SPC…檢驗/測試 --對IQC,轉(zhuǎn)承包商的管理.,規(guī)格書/場地,儀器校驗,可靠性測試等包裝/發(fā)送 --標簽,包裝/存儲/處理…ConfidentialSupplierMgmt-Training調(diào)查/問卷–根本內(nèi)容后勤運輸,JIT,庫房管理物資需求方案system…災后恢復方案其他財務狀況…技術能力…ConfidentialSupplierMgmt-Training調(diào)查/問卷–評級通過〔前面的〕根本內(nèi)容給供給商一個初步的評價評分可以有效的評價潛在供給商的水平，而且還可以讓現(xiàn)有供給商明白公司開展新資源的公正合理性ConfidentialSupplierMgmt-Training調(diào)查/問卷–自我整頓使供給商了解auditchecklist〔稽核工程〕和SQS〔供給商質(zhì)量標準〕Supplier利用客戶稽核工程開展內(nèi)部稽核改善所發(fā)現(xiàn)的問題在on-siteaudit前和supplier討論所發(fā)現(xiàn)的問題點和相關的改善措施ConfidentialSupplierMgmt-Training調(diào)查/問卷–實例“DellSupplier調(diào)查格式〞ConfidentialSupplierMgmt-Training實地AUDIT品質(zhì)系統(tǒng)稽核(QualitySystemAudit)

品質(zhì)程序稽核(QualityProcessAudit)ConfidentialSupplierMgmt-Training實地AUDIT-QSA確認supplier質(zhì)量體系能夠保證根本的質(zhì)量控制強調(diào)audit后需要改善的地方QSA評級(成認/有條件成認/失敗)

ConfidentialSupplierMgmt-Training實地AUDIT–QSAExample“Supplier品質(zhì)標準〞“QSA檢查工程〞ConfidentialSupplierMgmt-Training實地AUDIT-QPA

確認

supplier已經(jīng)做好充分準備，能夠保證產(chǎn)品順利投產(chǎn)

強調(diào)audit需要改善的地方

QPA評級(通過/不能通過)

ConfidentialSupplierMgmt-Training實地AUDIT–QPAExample“QPA指導方針〞“檢查QPA工程〞ConfidentialSupplierMgmt-Training改善and重復AuditSupplier要在規(guī)定時間內(nèi)提供對所有問題點的改善方案

所有發(fā)現(xiàn)的問題點都要以CLCA/8D的格式回復Supplier需及時提供改善及預防措施的執(zhí)行狀況ConfidentialSupplierMgmt-Training改善and重復Audit后續(xù)實地稽核其改善對策的有效性F/Uaudit只是針對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有限問題點，所以Rating不能改變ConfidentialSupplierMgmt-Training改善and重復Audit“CLCA格式〞“Audit行動方案〞模板ConfidentialSupplierMgmt-Training品質(zhì)協(xié)議

某些產(chǎn)品的特殊要求需要相關法規(guī)認可需要對某些合同條款和質(zhì)量協(xié)議進行討論

Suppliers的利益是捆綁在一起的ConfidentialSupplierMgmt-Training品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容質(zhì)量方案所有權資源條件前期設計設想新產(chǎn)品介紹質(zhì)量管理方案質(zhì)量控制程序ConfidentialSupplierMgmt-Training品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容生產(chǎn)工藝F/A能力要求變更通知處理、存儲、包裝、運輸文件管理Supplier相關的維護、培訓質(zhì)量目標與本錢賠付ConfidentialSupplierMgmt-Training品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容“品質(zhì)協(xié)議〞模板ConfidentialSupplierMgmt-TrainingSupplier挑選商業(yè)因素價格

付款后勤坐落位置等…質(zhì)量因素出貨品質(zhì)狀況現(xiàn)有客戶產(chǎn)品品質(zhì)狀況評級品質(zhì)協(xié)議談判結果ConfidentialSupplierMgmt-Training挑選流程圖商務權/定單選擇報價勝出者報價評估報價收集報價要求選擇標準ConfidentialSupplierMgmt-TrainingSupplier挑選復合團隊工作(采購,工程

…)重新報價前嚴格執(zhí)行現(xiàn)有標準還要提供以下內(nèi)容:料號&分類Spec/工程圖報價期限年/月供貨量期限&限定條件Supplier品質(zhì)標準品質(zhì)協(xié)議

…ConfidentialSupplierMgmt-TrainingSelectSelectionConfidentialSupplierMgmt-TrainingSupplierSelection記錄履歷SupplierSurveyRFQ報價期限RequestforQuoteAudit報告品質(zhì)協(xié)議Supplier選擇決定更新成認書ConfidentialSupplierMgmt-TrainingSupplierSelection“SupplierSelectionTool〞TemplateConfidentialSupplierMgmt-TrainingQualityMgmtPlan一些特殊料件的品質(zhì)要求Supplier要積極推動改善方案以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量預期目標ConfidentialSupplierMgmt-TrainingQualityMgmtPlan

QMP內(nèi)容

概要

組織結構程序文件工藝開發(fā)過程/限定條件/資格認證文件變更控制

質(zhì)量控制

異常處理

質(zhì)量指標

持續(xù)改善ConfidentialSupplierMgmt-TrainingQualityMgmtPlan“品質(zhì)管理方案〞模板ConfidentialSupplierMgmt-TrainingDesignReview設計評審產(chǎn)品不同點(跟舊品比較)SQE參與產(chǎn)品前期開展Supplier參與客戶前期設計對于零部件重點關注限定條件ConfidentialSupplierMgmt-TrainingNPRR新產(chǎn)品準備會特殊品checklist最后評審前先交MPContents

核準質(zhì)量協(xié)議

充分利用QMP

建立品質(zhì)目標

所導入的改善措施已經(jīng)使問題得到解決或可以結案。有關設計的問題已經(jīng)解決ConfidentialSupplierMgmt-TrainingNPRR新產(chǎn)品準備會內(nèi)容制程/產(chǎn)品驗證/限定條件

和量產(chǎn)有關的文件已經(jīng)核準，并宣導到使用者使用者那里

測試方法/制具的驗證和管控

產(chǎn)品性能和可靠性測試已經(jīng)完成

處理,存儲,貨運方法得當組織健全，人員受訓上崗

FAI首樣檢驗ConfidentialSupplierMgmt-TrainingNPRR“NPRR〞TemplateConfidentialSupplierMgmt-Training管理/管控Supplier質(zhì)量狀況確定品質(zhì)目標早期市場故障率供給商準備會上線使用不良率供給商的上線量產(chǎn)不良率DPPM批退率交期及時售后效勞ConfidentialSupplierMgmt-Training管理/管控CLCA一個背離目標/值得注意的警告改善/預防產(chǎn)品質(zhì)量低劣下滑要有切實的數(shù)據(jù)說明問題得到根本解決方可結案主要適用于以下情況:產(chǎn)量下降重要客戶被傷害/抱怨需要根本解決的問題ConfidentialSupplierMgmt-Training管理/管控工程變更通知的管控ECN必須是由supplier權威人員核準的正規(guī)文件口頭通知的變更不被認可得到客戶的書面成認書前方可導入詳細說明變更(切入)時間主要包括以下變更:所有的設計變更/修正重要的生產(chǎn)工藝變更其他會影響到產(chǎn)品外觀/功能/結構的變更ConfidentialSupplierMgmt-Training管理/管控ECN的內(nèi)容受到影響的料件批號詳細說明變更內(nèi)容(電路圖/照片…)變更原因能夠證明質(zhì)量〔可靠度〕同等或得到提升的數(shù)據(jù)出具引起變化的所有產(chǎn)品參數(shù)如果需要可以隨機抽樣檢測現(xiàn)有產(chǎn)品〔變更前〕最后定單的接收日期當前設計的產(chǎn)品的庫存總量(WIP,finishedgoods…)產(chǎn)品的分布狀況(WIP,finishedgoods…)鑒別變更料件的方法ConfidentialSupplierMgmt-Training管理/管控“ECNControl〞TemplateConfidentialSupplierMgmt-TrainingSurveillanceandF/UAuditSurveillanceAudit確認現(xiàn)有系統(tǒng)的配合度及系統(tǒng)/程序的有效性通常要先制定一些根本原那么；比方每年Audit兩次等…Audit頻次依據(jù)supplier現(xiàn)在及以前的評級狀況等問題來定…F/UAudit重復稽核〔以下內(nèi)容〕Supplier’s新程序〔或有變更的局部〕改善及預防措施的執(zhí)行狀況根據(jù)需要安排稽核時間ConfidentialSupplierMgmt-TrainingQBR季度商務評審關注supplier以往品質(zhì)狀況用供給商積分卡給供給商作出評價強調(diào)未來開展方向和開展戰(zhàn)略根據(jù)QBR授權/剝奪商務權加強商務關系持續(xù)改善、化解隔膜使產(chǎn)品以以最優(yōu)品質(zhì)參與競爭達成未來合作目標使重要問題逐步得到解決/增強供給商管理水平ConfidentialSupplierMgmt-TrainingQuarterlyBusinessReviewWheelofSuccessQualityisthecoreperformancemetricandrepresents25%ofthetotalscore.ConfidentialSupplierMgmt-TrainingQuarterlyBusinessReview“QBRScorecard〞Template“SupplierScoreRanking〞TemplateConfidentialSupplierMgmt-TrainingCIPContinuousImprovementProgram

重點關注前幾大不良或重要料件的供給商確認實際品質(zhì)到達要求還要明確以下幾點：〔持續(xù)改善的〕目標定期會議管理層的許諾相關TEAM的責任根本原因分析反響信息根據(jù)預定的方案和措施確定預期的目標ConfidentialSupplierMgmt-TrainingCIP“CIP〞Template“BPI〞ProgramConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgramDellGSQESupplierGQAMSupplierSQE–SiteCSupplierJQE–SiteADellRSQE–SiteCSupplierJQE–SiteBSupplierJQE–SiteCS-JQE–Subcon.AS-JQE–Subcon.BS-JQE–Subcon.CSelectTrainCertifyManageManageSelectTrainCertifyManageSelectTrainCertifyManageSelectTrainCertifyManageSupplierDellSubContractorConfidentialGQAMDELLGSQE-RSQEJQELocalFAESupplierResourceModelCurrentvs.New

DellSQE/GQAMwilldriveprocessimplementationtoasustaininglevel.Oncesustaining,GQAM/Supplierwilltaketotalresponsibility.DellSQEwillcontinuetoensureprogress,data,issue’sandCIPactivitiesaresustainedbytheGQAM/Supplier.Sub-tierSupplierSQE

IncomingInspectionSupplierECN/PCNFAIApproval,MgtSub-TierProcessControlFocusSupplierListAllDept.QualityMonitoringProcessQual/MgtCA/CIPS-JQECommunicationOnlyPerformanceReportingOnlyConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgramJQEResponsibilities監(jiān)控供給商生產(chǎn)狀況裝配,檢驗and生產(chǎn)測試開展執(zhí)行制程稽核和WWSQE一起推動新產(chǎn)品的導入方案維護產(chǎn)品的日常檢驗標準和定期的首樣檢驗及時回復DellSQE改善報告ConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgramJQEResponsibilities以ISO為根底,定期地完成品質(zhì)系統(tǒng)稽核提交日常品質(zhì)報告每周質(zhì)量問題匯總及周報追蹤、提供不良分析報告給DellSQEIFIR,LRR,andSupplier廠內(nèi)異常處理協(xié)助DELLGQAM參與QBRSConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgramBenefits有效的管理管控Supplier〔使問題得到〕有效的持續(xù)改善、通過WebSite等工具使DELL與Supplier間的交流更為方便、有效共同負責DELL的LRR和IFIR相關程序具備很好的透明度改善DFM/DFT使之更加符合DELL的設計設想使Supplier成為“全面質(zhì)量管理〞的責任人ConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgram-Select教育程度(大學)資深品質(zhì)工程師/〔一定的〕技術背景5~10年相關工作經(jīng)驗技能要求：了解制程及產(chǎn)品特性知識有過稽核過程及系統(tǒng)的經(jīng)驗,并能訓練內(nèi)部稽核員專案管理技巧ConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgram-Select具備品管工作知識(ISO)具備程序控制知識(SPC,processcontrol,processmapping,etc.)要有較強的解決問題能力較好的英語寫作交流能力有強的心理承受能力,自我鼓勵對問題有好的追蹤能力ConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgram-TrainBPII訓練接受前面提到的所有供給商管理方法的培訓工作網(wǎng)頁工具使用的培訓一些關鍵工作的專門培訓：Audit(QSA/QPA)稽核品質(zhì)管理方案新產(chǎn)品評審會持續(xù)改善方案ConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgram–Certify證件完成必須的訓練重要工作委派〔授權〕工作資格〔確認〕BPI國家證書ConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgram-Manage根據(jù)SQE的工作狀況制定JQE工作專案確定JQE行動方案日程安排根據(jù)JQE工作專案和行動方案開展工作填寫季度得分年終工作專案進展評定、立項

ConfidentialSupplierMgmt-TrainingJQEProgram“JQEActionPlan〞Template“JQEPerformancePlan〞ProgramConfidentialSupplierMgmt-TrainingSub-tierManagementFailureAnalysis(factoryandfield)ProcessCapabilitySub-tierFactoryMonitorFactoryCustomerExperienceFirstPassYields&StatisticalProcessControlVerifiedLineRejectRateVerifiedFieldIncidentsSub-tierSupplierManagementVerifiedFieldIncidentsLEADINGTOREDUCEDWARRANTYCOSTDatacorrelationConfidentialSub-tierSupplierManagementMonitorSupplier制程能力MonitorSupplierFirstPassYields/SPCDell廠內(nèi)料件使用狀況分析市場不良失效分析(FactoryandField)結果的相關性SupplierMgmt-TrainingSub-tierManagementEnhancedUtilizationofBusinessProcessImprovement-BPIRootCauseCorrectiveActionImprovedFPYImprovedVLRRImprovedReliabilityConfidentialSupplierMgmt-TrainingSub-tierManagementSupplier’sFactoryYieldHigherFactoryYieldDell’sCustomerDefectsMonitorFactoryFallout=BetterDellPerformanceInternalGoal-CIPInternalGoal-CIPInternalGoal-CIPConfidentialPurpose:使sub-tier的系統(tǒng)符合DELL的要求，sub-tier有責任管控好他的出貨并向DELL報告其產(chǎn)品質(zhì)量狀況Scope:使用于所有料件/工作平臺〔運輸〕/OEMsandPCBAs依據(jù)供貨量或供貨本錢排定執(zhí)行Sub-tierManagement次序Sub-tierManagement–導言SupplierMgmt-TrainingConfidentialGeneral:推動sub-tier把根本的質(zhì)量原那么作為供貨根底。Supplier可以借鑒使用DELL的管理方式，也可以使用自己的管理程序和方法去達成DELL預期目標MeasuresofSuccess:Sub-tier,Supplier的管理方式Dell的管理方式VLRR,IFIRandFIRSub-tierManagement-導言SupplierMgmt-TrainingConfidentialSupplierMgmt-TrainingSub-tierMgmt–執(zhí)行SupplierDevelopSub-tierStrategy每一位Supplier都要有開展Sub-tier的方案必要情況下〔Supplier開展Sub-tier的方案〕須經(jīng)DELLSQE同意明確關鍵部件影響產(chǎn)品質(zhì)量的潛在和實際因素針對IFIR/VLRR的前幾大不良，要重點關注與其相關的一些早期數(shù)據(jù)〔針對IFIR/VLRR的前幾大不良〕要明確料件供給商并重點關注Supplier要明確Sub-tierAuditPlan/做到實際執(zhí)行Audit頻次依據(jù)sub-tier品質(zhì)狀況而定有必要的話Audit還要包括QSA、QPA化解雙方存在的隔膜/要求sub-tier做相關改善ConfidentialSupplierMgmt-TrainingSub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier建立SQE/SJQE/GQAM方案挑選/培訓/認證/管理Supplier明確培訓工程Suppliers要建立SQEandSub-tier的培訓文件培訓工程要包括必要的品管技能(ie:BPIgreenbelttraining)培訓工程要包括DELL明確提到的常規(guī)要求Supplier建立品質(zhì)協(xié)議品質(zhì)協(xié)議要要求到所用到的每個料件品質(zhì)協(xié)議要明確產(chǎn)品設計壽命的總體品質(zhì)要求ConfidentialSupplierMgmt-TrainingSub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier建立QMPQMP要要求到每一個零件和組件以QMP推動適當?shù)钠焚|(zhì)管理去保證產(chǎn)品的設計壽命通過QMP把重要信息(FAI/CLCA…)傳遞到sub-tierSupplier確定關鍵程序/參數(shù)確定需要改善/優(yōu)化的關鍵程序/參數(shù)Supplier開展品質(zhì)控制方法通過開展品控方法使產(chǎn)品的重要程序/參數(shù)使用適當?shù)慕y(tǒng)計技術明確監(jiān)控產(chǎn)品品質(zhì)的標準和目標ConfidentialSupplierMgmt-TrainingSub-tierMgmt-implementation

Supplier分析報告

搜集需要完全監(jiān)控的sub-tier的日常報告提供相關的改善數(shù)據(jù)

SupplierDevelopRatingSystem建立評級系統(tǒng)

Supplier應該建立sub-tier的評級系統(tǒng)

可以依據(jù)品質(zhì)的評級狀況衡量sub-tiers優(yōu)劣并推動其改善

SupplierDevelopReporting

呈報DellSQEsub-tier專案/品質(zhì)狀況重點關注產(chǎn)品品質(zhì)狀況較差的supplierlist

DELL對內(nèi)交流評估進展的報告Confidential1sttiersupplierAverageOutgoingQuality(AOQ)IncomingQualityFirstpassYieldLineRejectRateOBASupplierRatingSystem(Focussupplierlist)

AVLManagementSub-tierTrainingProgramDell

VLRRIFIRFIRSub-tiersupplierAverageOutgoingQuality(AOQ)FirstpassYieldProcessCapabilityIncreasedQPAScoreReliability(ORT)IncreasedQSAScore

EnsuringDellandSuppliervisibility/monitoringthroughbridgechartreportingSupplierMgmt-TrainingConfidentialSupplierQualityRELATIONSHIPSupplierQualityPROCESSSupplierQualityPERFORMANCESupplierQualityIMPROVEMENTSupplierSurveySupplierQualityStandard(SQS)QualityAgreementQualitySystemAuditProcessAuditQualityMgmtPlan/MQTNewP-Plan&ScorecardSafeLaunchYield/Line/FieldMetricsDaily,Weekly,MonthlyReportsQuarterlyQualityReview(QQR)ClosedLoopCASystemContinuousImprovementProcess(CIP)BusinessRelationshipProcessEstablishment&QualificationCustomerExperienceDriveChangeSupplierMgmt-TrainingSub-tierMgmt-toolsConfidentialSQE專案追蹤表目的：提供專案的執(zhí)行狀況每月更新存儲在SQE共享文件中SupplierSub-tierfocusSupplierScorecardPurpose:追蹤Sub-tier和Supplier的料件質(zhì)量狀況每月更新Scorecard格式可以不同，但Supplier必須按期呈報存在Sub-tierSupplier文件夾下的Valuechain子文件夾內(nèi)SupplierMgmt-TrainingSub-tierMgmt-trackingConfidentialSupplierMgmt-TrainingConfidentialSupplierMgmt-TrainingConfidentialSupplierMgmt-TrainingSub-tierMgmtTrackingConfidentialSupplierMgmt-Training一些通常的誤解：供給商管理=進料檢驗IQC/VQA應該全權負責供給商管理Supplier受產(chǎn)品本錢的壓力而不會重視產(chǎn)品的質(zhì)量一旦供給商導入某項制度〔系統(tǒng)〕，他們就會自動的把它做好有問題發(fā)生能夠及時應對就足夠了如果當前的供給商發(fā)生了問題我們可以立即導入第二供給商WHY?Youshouldhaveknownalltheanswersnow.ConfidentialSupplierMgmt-TrainingAudit過程中可能出現(xiàn)的典型問題Subcontractor的品質(zhì)改善報告沒有足夠的證據(jù)可以說明以前所發(fā)生的問題已經(jīng)追蹤到有效的改善效果。日常對Subcontractor稽核的問題點不能及時有效的結案。

可行的改善措施:使用CLCA追蹤表來追蹤subcontractor改善措施的有效性STSwillbecancelledifincomingrejectrateisovergoal,