宿管科工作總結及計劃

2014—2015上學期宿管科工作總結以人為本根植服務意識營造良好育人氛圍與時俱進提高管理水平創(chuàng)建一流學生公寓宿管科本學期在學校領導的正確領導下，在各科室的精誠協(xié)作下，在各年級各班主任的共同努力，緊緊圍繞學校的中心工作，堅持教育、管理和服務相結合的原則，以育人為中心，以服務為宗旨，積極致力于營造良好的育人環(huán)境，開創(chuàng)了宿舍管理工作的新局面，取得了一定的成績。一、保質保量做好日常工作，服務與管理相結合。堅持“以人為本，根植服務意識，營造良好育人氛圍；與時俱進，提高管理水平，創(chuàng)建一流學生公寓?！钡墓ぷ鞣结?，才能把為學生服務的思想落到實處。才能做好學生的管理和服務工作1、迎新生工作順利；調寢工作較好完成。迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境。宿管科利用假期時間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設備設施進行維修，針對今年新生數(shù)量多、時間短、任務重的特點，我們制定了詳細迎新方案，并對宿管老師進行培訓；迎新中，公寓內(nèi)設咨詢處等，專人解決學生及家長的一些問題。2、根據(jù)三個年級重新分班的情況，宿管科及時對各年級的宿舍在原來的住宿方案上，又重新進行調整。但是工作量比較大，時間緊、要求當天必須完成調寢任務。我們宿管科人員親自到寢室?guī)椭と瞬鸫?、裝床，直到晚間八點，調寢工作順利完成2、公寓維修工作，能做到及時完成。由于這四棟公寓都是新建的，很多設施，都是在后期逐步完善的，尤其是1、2、3、公寓。去年剛入住的時候，出現(xiàn)的問題比較多，尤其是在水電方面，這就給我們宿管工作帶來很大的挑戰(zhàn)。我們?nèi)嗽谥苣┗緵]有休息堅持在學生公寓維修的現(xiàn)場，親自與施工方聯(lián)系及時處理問題；網(wǎng)通公司鋪設網(wǎng)線、安裝電話，等工作，我們都是親自帶領工人到寢室工作。四公寓于今年10月15日入住，設施基本完善。但也有問題出現(xiàn)，如防水沒有做好，出現(xiàn)多處漏水現(xiàn)象。我們多次與施工方聯(lián)系直到修好為止；剛入住的時候，用水系統(tǒng)出現(xiàn)問題，五六樓沒有水，這就給公寓衛(wèi)生環(huán)境帶來了一定的影響，廁所臭氣熏天，宿管科科長帶領所有宿管人員，親自用臉盆端水，一盆一盆的沖。并及時與學校的相關部門聯(lián)系，尋求解決方案。兩天后四公寓用水基本恢復正常。努力確保給學生營造一個舒適的公寓環(huán)境。在日常維修方面能做到及時更換寢室燈管、更換壞門鎖不過夜，任務量大的時候，維修工人不能及時完成任務，則我們親自動手干如釘寢室門牌號、掛門簾等等工作。宿管科實行24小時的服務制和崗位工作流程制，確保公寓內(nèi)出現(xiàn)任何緊急問題，能及時出現(xiàn)在事故現(xiàn)場。如：9月26日晚，公寓三樓廁所下水排放出現(xiàn)故障，從便池內(nèi)冒水，我們第一時間趕到現(xiàn)場并采取應急措施，為防止臟水流到學生寢室，我們親自淘水，直到凌晨。才得以控制。3、招聘、指導、考核學生公寓管理老師。為能營造一個良現(xiàn)一起通報處分一起.全年共沒收麻將40余副。這也是本學期的工作重點，兩次協(xié)同保衛(wèi)處對三公寓實施兩次突擊檢查，加大查處力度，要從根本上杜絕寢室打麻將的不良現(xiàn)象.上學期成功開展了文明寢室評比工作，做到標兵寢室掛旗，文明寢室掛牌，不合格寢室給予警告的評比結果，并及時通報。敦促學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣；在學生公寓內(nèi)張貼健康向上的字畫、標語等，引導學生的日常行為；讓公寓管理委員會參與學生公寓的管理和服務工作，充分發(fā)揮學生的主體作用，實現(xiàn)自我管理。如文明寢室的評比活動、日常查寢、巡視、值班等，使學生懂得了尊重服務人員和珍惜他們的勞動果實。一系列的活動和舉措使學生學會了與人相處，增強了團隊精神，并逐漸養(yǎng)成了良好的生活習慣，健康的成長，不斷的走向成熟。本學期文明寢室的評比活動，正在開展中。針對學院設施條件有限，為此我們在每個公寓內(nèi)都設立了考研專用自習室，想盡一切辦法來滿足學生學習生活需求。學生經(jīng)常有哭著的、有鬧著的到我這里要求調寢室，我都堅持耐心、細致的聽取學生的想法，并主動與輔導員老師聯(lián)系共同研究辦法。對于合理要求及時辦理調寢手續(xù)，緩解學生之間的矛盾，一時調整不了的，我都耐心向學生說明情況，反復做學生的思想工作，使得學生能夠理解。盡可能地努力使學生在公寓里生活的安全、愉快。三、建立和完善公寓管理制度，確保工作正常運行。沒有規(guī)矩，無以成方圓。只有建立健全規(guī)章制度才能從根本上使學生公寓管理工作走上規(guī)范化、標準化、科學化的軌道。為此，我們在工作中以學院發(fā)展和學生利益相結合為出發(fā)點，進行了深入細致的調查研究，充分借鑒其他高校的先進經(jīng)驗，結合我院的實際情況，在廣泛聽取各方面的意見后，制訂并執(zhí)行《大慶石油學院華瑞學院學生公寓管理條例》、《學生公寓安全防火制度》、《學生公寓管理處罰規(guī)定》、《宿管老師崗位職責》、《學生公寓寢室長崗位職責》、《學生寢室值周制度》等各項規(guī)章制度。這些規(guī)章制度的制定并執(zhí)行不僅為學生提供了道德行為的準則與規(guī)范，而且通過運用行政手段和有效引導，督促學生付諸日常的行為實踐，達到了教育的目的，同時也給我們此后的工作提供了有力的制度保障。為了使我們的規(guī)章制度切實有效，我們做了大量針對性的工作。對重要規(guī)章制度統(tǒng)統(tǒng)上墻，并對公寓管理委員會進行培訓，使大家都能熟知各項管理規(guī)定，做到知、懂、守、引。對于出現(xiàn)的問題，立即和我們溝通并能迅速處理。成效明顯。總結和回顧過去的一年，感到工作很充實。由于剛搬到新校區(qū)時公寓內(nèi)的住宿條件還不是很完善。宿管科人員基本沒有休息堅持在學生公寓維修的現(xiàn)場，身體感到有些疲勞，但當看到學生公寓的住宿條件越來越來好，住宿環(huán)境氛圍得到了明顯的改善和學生公寓內(nèi)沒有出現(xiàn)大的安全事故的時候，我們?yōu)槟軌蜉^好的履行了職責而感到十分的欣慰。我們相信宿管科會隨著華瑞的成長而成熟！銳意進取，奮力拼搏，協(xié)調相關部門，同心協(xié)力，齊抓共管，力爭學生公寓管理工作再上新臺階，為華瑞明天的宏圖增添絢麗的色彩！一、以管理育人為中心，為總抓手，明確職責，提升水平

1、明確責任，科學分工。

今年的工作針對人員少，工作量大的特點，每位教師負責一個年級的管理，包括男女生公寓，真正做到“誰分管，誰負責”，不僅負責本年級的生活教師和保潔人員的監(jiān)督和管理，還負責本年級的協(xié)調、分工和學生的常規(guī)教育等等。針對以往宿舍管理員身兼保潔、管理兩項任務，工作量太大同時在給管理工作帶來了諸多不便的情況，主要是工作過程中職責不明，推委責任，缺乏主動性。因此，本學期男生公寓管理人員和保潔人員分離開來，明確分工，使他們各司其職，各盡其能，盡最大努力調動他們工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。同時根據(jù)女生公寓的實際管理情況，還采用原來生活教師集管理和保潔兩項任務于一體的模式，便于對學生的督促和管理。同時繼續(xù)完善生活教師分區(qū)域管理制，實施生活教師分區(qū)域責任制管理，充分調動工作人員的工作積極性，保證學生公寓有一個良好的安全秩序

2、建章立制，制度管人

為進一步規(guī)范宿舍安全、紀律、衛(wèi)生等方面的管理，進一步制定和完善了規(guī)章制度，從方方面面對學生在宿舍的一切活動進行有效的全程管理。主要有《臨沭一中學生公寓物品擺放規(guī)范》、《臨沭一中公寓量化檢評細則》、《臨沭一中公寓文明衛(wèi)生制度》，并加以貫徹實施，并由各室室長和室員分別簽定了《臨沭一中宿舍室長安全管理責任書》和《臨沭一中宿舍室員安全管理責任書》，以加強學生的安全責任意識，使宿舍管理工作有章可循，有法可依。二）以考評為助推力，強化競爭，激活潛能。二）以常規(guī)工作為指揮棒，突出重點，全面提高

1、安全第一，做好學生的安全管理。安全工作是學生公寓一切工作中的首要工作，是學生公寓永恒的主題，為此，我們主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：（1）宣傳教育通過學習傳達上級文件、崗位培訓、請綜治辦領導做安全教育報告等形式，提高全體老師、值班人員、保潔員的安全防范意識和處理應急突發(fā)事件的能力，通過學習、教育，公寓值班員大大提高了防火防盜的能力，掌握了消防、滅火器材的使用方法，增強了值班員、保潔員做好安全工作的主動性和積極性。本學期聯(lián)合綜治辦進行了二次較大的消防安全演練，舉辦了一次消防安全培訓教育。（2）經(jīng)常召開會議，針對學生公寓現(xiàn)狀，布置落實各項安全檢查工作。特別注意在新生入校、假節(jié)日離返校，布置好有關安全工作，讓值班人員和學生知道應該做好哪些安全預防工作，注意哪些環(huán)節(jié)，保證學生離返校時的安全穩(wěn)定。（3）安裝監(jiān)控，及時掌握學生的動向。本學期學校在學生公寓各個出口都安裝了監(jiān)控，能夠及時了解和觀察學生的出入動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防患于未然。2、狠抓衛(wèi)生，營造良好的休息環(huán)境。本學期針對開學初男生公寓存在的一些問題，對男女生公寓進行統(tǒng)一管理的同時，加大對男生公寓的衛(wèi)生管理力度。1）加大對學生宿舍衛(wèi)生的檢評力度，對個別衛(wèi)生較差的班級和宿舍進行“手把手指導”積極引導學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生保潔習慣，本學期男生公寓學生宿舍內(nèi)衛(wèi)生水平有了明顯的改善和提高。2）狠抓環(huán)境衛(wèi)生，加大對衛(wèi)生保潔員的考勤力度。為了改善男生公寓的環(huán)境，加大了對衛(wèi)生保潔員的管理力度，認真執(zhí)行和落實《臨沭一中學生公寓生活教師考評量化細則》，每周對學生公寓內(nèi)外衛(wèi)生進行巡查并記錄反饋，對學生公寓的潑水、傾倒垃圾等現(xiàn)象進行集中整治，取得了明顯的效果，學生公寓尤其是男生公寓內(nèi)外衛(wèi)生水平效果顯著。3、重視源頭，做好學生的養(yǎng)成教育。1）加大檢評的力度，全面監(jiān)督。為了讓同學們養(yǎng)成良好的行為習慣，本學期針對往年男生公寓環(huán)境衛(wèi)生較差的現(xiàn)象，對學生公寓的潑水、傾倒垃圾等現(xiàn)象進行集中整治，除了每天由管理人老師進行監(jiān)督檢查外，還由值周班級和學生分樓層負責監(jiān)督和檢查，多檢查、多記錄、多反饋。2）聯(lián)合年級、級部對學生進行養(yǎng)成教育講座。針對上學期宿舍管理中存在的部分問題，本學期初分別聯(lián)合高一年級、高二年級、高三年級利用教室廣播對住校生進行了養(yǎng)成教育講座，進一步學習了學校的規(guī)章制度，對各年級學生在宿舍管理方面分別存在的問題進行了總結和教育，同時加強了與年級和學生的溝通和交流。4、加強文化建設，充分發(fā)揮學生宿舍的育人功能。學生在校學習、生活大多數(shù)是在公寓內(nèi)度過的，公寓是學生的第二課堂，是學校精神文明建設的主要陣地。為了營造良好的宿舍文化氛圍，充分發(fā)揮宿舍文化在陶冶學生情操、塑造學生品格、培養(yǎng)學生進取精神和創(chuàng)新意識的作用，學校政教處聯(lián)合團委開展了宿舍文化創(chuàng)建評比活動，把學生宿舍打造成了積極向上、高雅文明的教育陣地，成為學生休息、成長的溫馨家園?；顒娱_展以來，各宿舍在班主任的指導下，由各室長牽頭，群策群力，分工合作，按照構“筑溫馨家園，亮出你我風采”的活動主題，根據(jù)各自特點，確定了室內(nèi)文化主題，并為宿舍起一個個別具特色的室名。同時，采用形式多樣的名人名言、名畫、書法、美術、剪紙、習作等來裝飾宿舍。這些室內(nèi)文化格調高雅，內(nèi)容豐富健康，風格迥異，充分凸顯了同學們的蓬勃朝氣和創(chuàng)新精神，進一步烘托了公寓的宿舍文化氛圍，突出了育人的功能。每個宿舍內(nèi)學生自己動手美化裝飾宿舍環(huán)境，學校、年級級部、學生全方位、多層次結合，各具特色，對加強公寓文化建設起到了積極推進作用。5、定時開會，及時總結交流管理心得。為總結工作、布置任務，宿管科堅持了例會制度，定期召開生活教師會議，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，明確今后工作重點，提升生活老師的工作水平。另外，還要求管理人員對分管區(qū)域的班級經(jīng)常深入宿舍，加強與學生的溝通和交流，及時了解和解決學生在生活中的遇到的困難和疑惑，與此同時，各年級分管區(qū)域也經(jīng)常召開室長會，通報宿舍管理情況，表揚先進，鞭策后進，提高學生自我管理能力。

三）以細節(jié)管理為服務臺，以人為本，營造和諧。宿舍管理工作從來就不是粗枝大葉的，學生的安全、學生的休息是一切核心。1、進行學生公寓學期初問卷調查。開學之初，我們便從細處著手，深入學生了解學生的意見和建議，對上學期的工作提出意見和建議，同時針對學生的具體情況給自己的工作一個定位，切實際，重實踐，來開展本學期的工作。2、加強對曠休的檢查力度。采取室長報告責任制、連坐制和教師及時檢查監(jiān)督相結合，盡量做到無曠休人員的遺漏，保障學生的休息安全。3、進一步嚴格執(zhí)行請假條和開關門制度，規(guī)范學生的作息紀律。4、加強學校公用設施的檢查與維修。教師和管理人員齊努力，杜絕學校的水電浪費，保障損壞設施的及時維修，做到“誰看到，誰動手；誰發(fā)現(xiàn)，誰上報”，同時教育學生隨手關水、隨手關燈、節(jié)約水電；5、規(guī)范上班、值班制度，嚴格要求，不能出現(xiàn)空崗、曠崗的現(xiàn)象，對突發(fā)事件要及時處理，堅持做好常規(guī)工作，做到認真、準確、及時、有序。及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，力爭做到學生公寓安全有序、安靜整潔。6、優(yōu)質服務，提高素養(yǎng)。管理老師的崗位是一個特殊的崗位。學生和老師共同生活、共同相處在同一個環(huán)境中，因此管理老師的思想、行為是一面鏡子，一言一行都將會影響自身在學生中的形象。因此，我們的老師一定要不斷學習，充實自己，提高自己的素養(yǎng)。我們老師還要學習先進的優(yōu)秀的班主任工作方法，把他們的好的管理經(jīng)驗運用到自己的工作之中，用良好的行為言語，高尚的品質贏得學生們的愛戴，贏得家長的信任，學校的認可，使生活管理成為營造一個安全、整潔、文明、溫馨的家園。7、加強生活老師與學生之間的交流，生活教師要努力做到多看、多問、多做，積極了解學生的生活情況，多挖掘學生的閃光點，多一些鼓勵，少一些批評，積極的為學生服務，解決他們在生活中的實際困難，做好學生的教育和管理工作。同時設立了“生活小信箱”，廣泛的征求同學們的意見和建議，及時了解和解決同學們在生活學習中遇到的困難和疑惑。二、工作中存在的問題和不足。在我們努力工作、取得一點成績的同時，應該看到我們工作中依然存在著很多問題和不足：1、生活教師隊伍不太穩(wěn)定在工作過程中，有時因管理人員、保潔員人員自身原因，不能勝任工作，我們及時進行了調換。而新手要重新培訓上崗，不利于工作的完全銜接過渡，對學生的管理工作帶來了不便。2、個別學生行為習慣仍然較差男生公寓的就寢紀律仍需加強，學生的亂扔亂潑現(xiàn)象依然存在；在宿舍內(nèi)吃飯的現(xiàn)象未完全禁止，都需要進一步管理和完善。3、學生公寓衛(wèi)生還需要進一步提高。4、維修工作還不能做到學生有問題及時處理。宿管科應及時報修同時與相關部門的維修工作進行及時協(xié)調和督促。5、宿舍文化建設的成果需要完善并加以鞏固，每年的宿舍文化建設活動總是搞得轟轟烈烈，同學們都積極參與，認真用心的裝飾自己的宿舍，美化自己的家園，但總是在檢評過后，難以鞏固和保持，需要進一步完善和鞏固。6、未連通網(wǎng)絡，信息閉塞，致使一些工作不能得到及時的反饋和認可，缺乏與其他科室的協(xié)作和配合，有時候使工作處于被動的局面，需要調整和改進。三、工作展望。（下學期工作計劃）回顧過去的一年，我們?yōu)閷W校的工作和發(fā)展做出了一點貢獻，但是成績很有限，差距還是很大?？纯匆郧?，成績的好壞已成為過去，想想現(xiàn)在和以后該怎么做，才是實際。1、加強學習，不斷提高工作能力，在新的一年我們將繼續(xù)學習其他學校學生公寓管理工作的經(jīng)驗和好的做法，以求真務實的作風推進各項工作，加強理論學習，提高自身素質，以良好的精神風貌投身工作中去。2、繼續(xù)做好常規(guī)工作，抓好各項工作落實。做好安全衛(wèi)生和紀律等項工作的檢查、評比、通報。落實生活教師分區(qū)域管理、學生宿舍值周制，組織開展積極健康向上的文化娛樂和宿舍文化建設活動。3、加強對生活教師的培訓和管理，建章立制，責任到人。為進一步提高教師的服務和責任意識，簽訂《生活教師責任書》明確每個人的責任，充分調動每個人的工作積極性，做好宿舍的服務管理工作。公寓的各位教師應立足本職崗位，盡職盡責，積極轉變服務理念，克服自身面臨的困難，時刻關注學生的生活，并加強自身的學習和進步，認真細致地做好每一項工作。4、加強生活教師與學生之間的交流與合作，統(tǒng)一思想、形成合力。宿舍管