電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 試卷B

誠(chéng)信考試承諾書1、本人已閱讀并且透徹理解了學(xué)院期末考試的有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律要求，愿意在考試中自覺遵守這些規(guī)定，并保證按規(guī)定的程序和要求參加考試，如有違反，自愿按《考試違紀(jì)舞弊處罰規(guī)定》有關(guān)條款接受處理。2、本人堅(jiān)決遵守學(xué)院期末考試資格審查規(guī)定，不弄虛作假，不偽造、使用假證明、假證件。如有違反，自愿按規(guī)定接受處理。3、本人堅(jiān)決服從考場(chǎng)工作人員和監(jiān)考教師管理,自覺遵守考試紀(jì)律，考試誠(chéng)實(shí)守信，不違規(guī)，不作弊。線封誠(chéng)信考試承諾書1、本人已閱讀并且透徹理解了學(xué)院期末考試的有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律要求，愿意在考試中自覺遵守這些規(guī)定，并保證按規(guī)定的程序和要求參加考試，如有違反，自愿按《考試違紀(jì)舞弊處罰規(guī)定》有關(guān)條款接受處理。2、本人堅(jiān)決遵守學(xué)院期末考試資格審查規(guī)定，不弄虛作假，不偽造、使用假證明、假證件。如有違反，自愿按規(guī)定接受處理。3、本人堅(jiān)決服從考場(chǎng)工作人員和監(jiān)考教師管理,自覺遵守考試紀(jì)律，考試誠(chéng)實(shí)守信，不違規(guī)，不作弊。線封密STYLEREF"標(biāo)題1"電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（B卷）試題第=電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（B卷）試題第=PAGE3*26頁(共=SECTIONPAGES3*26頁)《鄭州科技學(xué)院學(xué)士學(xué)位授予工作實(shí)施細(xì)則》第五條第2款“在校學(xué)習(xí)期間受記過及以上處分者”不授予學(xué)士學(xué)位?？紙?chǎng)號(hào)座號(hào)姓名學(xué)號(hào)院系年級(jí)專業(yè)班級(jí)警示******年第一學(xué)期期末統(tǒng)一考試電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（B卷）試題使用，考試時(shí)間100分鐘）題號(hào)一二三四五總分得分注意事項(xiàng)：1、在試卷規(guī)定位置填寫考生本人信息。2、認(rèn)真閱讀《誠(chéng)信考試承諾書》，并在規(guī)定位置簽名。3、答題要字跡清楚、工整，保持卷面整潔。4、自覺遵守考試紀(jì)律。得分一、單選題。在以下各小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)答案是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填入題后的括號(hào)內(nèi)。（本題共15題，每題2分，共30分）1、關(guān)于市場(chǎng)趨勢(shì)分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、市場(chǎng)趨勢(shì)分析包括行業(yè)成長(zhǎng)空間、行業(yè)盈利空間、行業(yè)演變趨勢(shì)等B、市場(chǎng)趨勢(shì)分析即根據(jù)市場(chǎng)歷史數(shù)據(jù)判定行業(yè)目前所處的發(fā)展階段，并進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)變化C、電商企業(yè)可通過前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞網(wǎng)等第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析D、電商企業(yè)選定行業(yè)是否處于衰退期，不會(huì)影響電商企業(yè)未來的成長(zhǎng)空間2、外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括（）。A、政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體B、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)C、指數(shù)工具D、電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計(jì)3、對(duì)數(shù)據(jù)分析需求進(jìn)行分析，其流程可分解為（）。A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序D、需求收集、需求羅列、需求整理4、將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購(gòu)買地域劃分B、按購(gòu)買數(shù)量劃分C、按購(gòu)買狀態(tài)劃分D、按購(gòu)買行為劃分5、關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、競(jìng)店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動(dòng)等展開B、比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿C、競(jìng)店分析僅可以借助電商平臺(tái)工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開D、網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)過程中，可以有意識(shí)地避開競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)品類，在競(jìng)店的弱勢(shì)品類著力6、一般通過政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體這些渠道進(jìn)行采集的是（）。A、行業(yè)數(shù)據(jù)B、市場(chǎng)數(shù)據(jù)C、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)D、人群數(shù)據(jù)7、數(shù)據(jù)分析報(bào)告的正文部分不應(yīng)該包括（）。A、評(píng)估分析結(jié)果B、數(shù)據(jù)展示C、具體分析過程D、附表和術(shù)語解析8、DSR評(píng)分高低與（）無關(guān)。A、寶貝詳情頁B、競(jìng)品數(shù)量C、物流服務(wù)D、客服態(tài)度9、產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺(tái)（）的體現(xiàn)。A、交易熱度B、交易難易度C、價(jià)格滿意度D、用戶滿意度10、分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。A、阿里指數(shù)B、物流行業(yè)調(diào)查報(bào)告C、生意參謀物流板塊D、店偵探11、運(yùn)營(yíng)人員準(zhǔn)備對(duì)競(jìng)品近30天的銷量趨勢(shì)進(jìn)行分析，以下需要采集的數(shù)據(jù)為（）。A、競(jìng)品近30天的用戶評(píng)價(jià)B、競(jìng)品近30天總銷量C、競(jìng)品近30天每天銷量D、競(jìng)品近30天訪客數(shù)12、某網(wǎng)店最近一周有200名訪客，其中40名訪客點(diǎn)擊瀏覽了某商品的信息，最終4人購(gòu)買了該商品，那么該商品的成交轉(zhuǎn)化率為：（）。A、2%B、10%C、15%D、20%13、以下不屬于用戶運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系的是（）。A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊(cè)用戶14、針對(duì)店鋪已成交客戶的特征展開分析，其作用不包括（）。A、精準(zhǔn)營(yíng)銷B、客戶研究C、助力競(jìng)品分析D、助力產(chǎn)品銷售15、以下不屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）。A、SKUB、跳失率C、商品數(shù)D、商品訪客數(shù)得分二、多選題。在以下各小題的四個(gè)選項(xiàng)中，有一個(gè)以上的答案是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填入題后的括號(hào)內(nèi)。（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備拓展商品品類，現(xiàn)需要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)趨勢(shì)分析，可以使用以下哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）。A、生意參謀-市場(chǎng)板塊B、百度指數(shù)C、專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報(bào)告D、某不知名的博客的分析報(bào)告2、淘寶網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)店中商品詳情頁為主要的流量入口，因此，關(guān)于商品詳情頁的下列說法中（）是正確的。A、商品詳情頁的流量低說明需要優(yōu)化商品排名和主圖B、流量不低而跳失率高說明商品詳情頁中的圖片、描述、價(jià)格、評(píng)價(jià)、銷量等有問題，需要優(yōu)化C、收藏率高說明商品比較受買家歡迎D、收藏高但支付轉(zhuǎn)化率低，說明買家不感興趣所以支付轉(zhuǎn)化率低3、數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。A、顧客的購(gòu)買記錄B、第三方平臺(tái)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告C、網(wǎng)站百度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D、百度指數(shù)數(shù)據(jù)4、影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)主要有（）。A、轉(zhuǎn)化率B、客單價(jià)C、UVD、投資回報(bào)率5、數(shù)據(jù)分析中市場(chǎng)類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，下列屬于市場(chǎng)類指標(biāo)的是（）。A、行業(yè)增長(zhǎng)率B、平均購(gòu)買次數(shù)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額D、活躍客戶比率得分三、判斷題。正確的請(qǐng)?jiān)陬}后的括號(hào)內(nèi)劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。（本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）1、衡量賣家通過網(wǎng)絡(luò)投放廣告的終極效果指標(biāo)是帶來的UV。（）2、某網(wǎng)店可以采集一段時(shí)間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)作為分析某段時(shí)間全店轉(zhuǎn)化率的指標(biāo)。（）3、日常數(shù)據(jù)通報(bào)是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的某一方面或某一個(gè)問題進(jìn)行專門研究的一種數(shù)據(jù)分析報(bào)告，它的主要作用是為決策者解決某個(gè)問題提供決策參考和依據(jù)。（）4、采集推廣數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)找到網(wǎng)店推廣中的優(yōu)勢(shì)與不足，從而優(yōu)化調(diào)整相關(guān)推廣策略和內(nèi)容，提升推廣效果。（）5、數(shù)據(jù)采集與處理方案可以不包含背景介紹。（）6、所謂的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，即銷售同品類商品或服務(wù)的企業(yè)，是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）7、產(chǎn)品在進(jìn)入成長(zhǎng)期后，年增長(zhǎng)率迅速提高，到成長(zhǎng)期后期利潤(rùn)會(huì)達(dá)到該產(chǎn)品利潤(rùn)的最高點(diǎn)。（）8、一份完整的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，應(yīng)當(dāng)圍繞目標(biāo)確定范圍，遵循一定的前提和原則，系統(tǒng)地反映存在的問題及原因，從而進(jìn)一步找出解決問題的方法。（）9、對(duì)于企業(yè)而言，復(fù)購(gòu)率越高，說明客戶的忠誠(chéng)度越高。（）10、通過百度指數(shù)，不能判斷出來特定關(guān)鍵詞搜索人群的消費(fèi)層級(jí)。（）得分四、簡(jiǎn)答題。（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是電子商務(wù)數(shù)據(jù)。2、請(qǐng)列舉數(shù)據(jù)處理的幾種主要方法。3、請(qǐng)簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)和組成部分。4、請(qǐng)簡(jiǎn)要說明賣家可以根據(jù)什么指標(biāo)，通過什么方法來衡量商品的暢滯銷情況。5、請(qǐng)簡(jiǎn)要說明IF(logical_test,value_if_true,value_if_false)函數(shù)的作用，并分別說明該函數(shù)中三個(gè)參數(shù)的意義。得分五、論述題。（本大題共2小題，第一小題10分，第二小題5分，共15分）某商品9月份銷量下降，造成淘寶網(wǎng)店業(yè)績(jī)下