寧蒗縣人民醫(yī)院消防安全知識及消防設(shè)備使用常識培訓(xùn)

寧蒗縣人民醫(yī)院消防平安知識及消防設(shè)備使用常識培訓(xùn)主講：縣消防隊(duì)排長楊飛、干警楊金貴、趙俊龍消防知識1.災(zāi)害發(fā)生后應(yīng)如何報案：①應(yīng)保持鎮(zhèn)定，撥打119。②詳細(xì)說明災(zāi)害地點(diǎn)或附近目標(biāo)。③簡述災(zāi)情狀況。④留下及地址以便進(jìn)一步聯(lián)系。2.發(fā)生火災(zāi)時你應(yīng)注意的事項(xiàng)：①切忌慌亂，判斷火勢來源，采取與火源相反方向逃生。②切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃生。③切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。④夜間發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)先叫醒熟睡的人，不要只顧自己逃生，并且盡量大聲喊叫，以提醒其他人逃生。3.醫(yī)院發(fā)生火警的處理方法：住院部內(nèi)的所有人員，一旦發(fā)現(xiàn)火警，必須立即報警，并迅速采取滅火救援措施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、消防平安組織的負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)科人員以及義務(wù)消防隊(duì)員、職工，聞警后必須及時趕赴火場，撲救火災(zāi)，并按《消防滅火疏散預(yù)案》的要求和分工對人員進(jìn)行平安疏散。4.消防栓使用方法：①翻開消防栓箱。②延伸水帶。③轉(zhuǎn)開止水閥。5.干粉滅火器的使用方法：①將平安梢拉開。②將皮管朝向火點(diǎn)。③用力壓下把手，選擇上風(fēng)位置接近火點(diǎn)，將干粉射入火焰基部。6.消防應(yīng)急燈火通明常識：〔1〕消防應(yīng)急燈的根本工作原理：當(dāng)有交流電時，由交流電作為應(yīng)急電源，同時間為應(yīng)急燈充電，當(dāng)交流電斷時，隨即自動轉(zhuǎn)變?yōu)樾铍姵毓╇姷膽?yīng)急狀態(tài)；〔2〕應(yīng)急照明燈應(yīng)急時間大于90分鐘。消防平安標(biāo)志圖例第一局部：提示類標(biāo)志序號標(biāo)志圖例名稱設(shè)置說明1消防手動報警按鈕標(biāo)志設(shè)置在手動火災(zāi)報警按鈕附近，標(biāo)明名稱和使用方法。2消火栓起泵按鈕設(shè)置在室內(nèi)消火栓附近，標(biāo)明名稱和使用方法。3發(fā)聲警報器標(biāo)志設(shè)置在發(fā)聲警報器或其啟動裝置附近。4消防水帶標(biāo)志設(shè)置在消防水帶附近位置。5地下消火栓標(biāo)志設(shè)置在室外地下消火栓附近或墻面上，標(biāo)明名稱和位置。6地上消火栓標(biāo)志設(shè)置在室外地上消火栓附近或墻面上，標(biāo)明名稱和位置。7防火卷簾按鈕標(biāo)志設(shè)置在防火卷簾按鈕旁邊，標(biāo)明操作方法。8防火門標(biāo)志設(shè)置在防火門附近或上面，提示常閉防火門保持關(guān)閉〔結(jié)合單位實(shí)際，標(biāo)識既可為橫向、也可為縱向〕。9閥門狀態(tài)表示牌設(shè)置在閥門上，提示閥門應(yīng)該保持的狀態(tài)10屋頂水箱標(biāo)志設(shè)置在消防屋頂水箱醒目位置，標(biāo)明容積、維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人。11消防水池標(biāo)志設(shè)置在消防水池醒目位置，標(biāo)明取水口、容積、維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人。12滅火設(shè)備標(biāo)志設(shè)置在滅火設(shè)備附近，標(biāo)明滅火設(shè)備位置。一般搭配其他文字說明。13室內(nèi)消火栓標(biāo)志設(shè)置在有外裝的室內(nèi)消火栓箱蓋上14滅火器標(biāo)志設(shè)置在滅火器或滅火器箱上方15設(shè)有平安警報系統(tǒng)的平安出口標(biāo)志設(shè)置在設(shè)有平安警報系統(tǒng)的平安出口門上16報警閥組標(biāo)志設(shè)置在濕式報警閥組附近，標(biāo)明測試方法。17末端試水標(biāo)志設(shè)置末端試水裝置附近，標(biāo)明測試和操作方法等。18機(jī)械排煙口標(biāo)志設(shè)置在機(jī)械排煙系統(tǒng)的排煙口、排煙閥附近適當(dāng)位置，標(biāo)明禁止遮擋。19正壓送風(fēng)口標(biāo)志設(shè)置在機(jī)械防煙系統(tǒng)的正壓送風(fēng)口附近適當(dāng)位置，標(biāo)明禁止遮擋。20消防穩(wěn)壓泵標(biāo)志設(shè)置在消防穩(wěn)壓泵附近，標(biāo)明穩(wěn)壓泵考前須知和穩(wěn)壓泵的位置。21火警標(biāo)志設(shè)置在顯著位置或者報警附近，標(biāo)明在發(fā)生火災(zāi)時報警。22消防控制室標(biāo)志設(shè)置在消防控制室門口。23消防水泵房設(shè)置在消防水泵房門口。24柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)置在柴油發(fā)電機(jī)房門口。25儲油間設(shè)置在儲油間門上26消火栓水泵接合器標(biāo)志設(shè)置在消火栓水泵接合器或附近的墻面上，標(biāo)明名稱和供水系統(tǒng)。27噴淋水泵接合器標(biāo)志設(shè)置在噴淋水泵接合器或附近的墻面上，標(biāo)明名稱和供水系統(tǒng)。28消防電梯標(biāo)志設(shè)置在消防電梯口，標(biāo)明消防電梯的位置。29氣壓罐標(biāo)志設(shè)置在氣壓罐上。30電腦CRT主機(jī)顯示屏標(biāo)志設(shè)置在電腦CRT主機(jī)適當(dāng)位置。31雙回路電源標(biāo)志設(shè)置在雙回路電源適當(dāng)位置。32防火卷簾控制柜標(biāo)志設(shè)置在防火卷簾控制柜上，數(shù)量多時編號。33消防報警聯(lián)動主機(jī)控制柜標(biāo)志設(shè)置在消防報警聯(lián)動主機(jī)控制柜上。34消防播送控制柜標(biāo)志設(shè)置在消防播送控制柜上。35消防排煙閥控制柜標(biāo)志設(shè)置在消防排煙閥控制柜上。36消防正壓風(fēng)機(jī)控制柜標(biāo)志消火栓泵控制柜、噴淋控制柜、配電室、消防水箱、消防插孔、消防排煙控制柜、消防送風(fēng)控制柜等設(shè)施的標(biāo)識，參照此圖樣式制作。結(jié)合單位實(shí)際，標(biāo)識既可為橫向、也可為縱向。37濕式報警閥標(biāo)志設(shè)置在濕式報警閥或附近的墻面上。38噴淋泵標(biāo)志設(shè)置在噴淋泵或附近的墻面上。39消火栓泵標(biāo)志設(shè)置在消火栓泵或附近的墻面上。40水力警鈴標(biāo)志設(shè)置在水力警鈴附近的墻面上。41總平面布局標(biāo)志設(shè)置在單位顯著位置，標(biāo)明單位的消防水源、消防車通道、消防平安重點(diǎn)部位、平安出口和疏散路線、主要消防設(shè)施位置等內(nèi)容。42疏散指示圖標(biāo)志設(shè)置在房門后中上部或每個樓層顯著位置，標(biāo)明本層疏散路線、平安出口、室內(nèi)消防設(shè)施位置等內(nèi)容。第二局部：警示類標(biāo)志序號標(biāo)志圖例名稱設(shè)置說明1電梯提示標(biāo)志設(shè)置在電梯口。2防火卷簾地面警示標(biāo)志設(shè)置在防火卷簾下方地面上，標(biāo)明防火卷簾下方禁放物品。3防火卷簾墻面標(biāo)志設(shè)置在防火卷簾兩側(cè)墻面，標(biāo)明防火卷簾下方禁放物品。4平安出口標(biāo)志設(shè)置在平安出口旁邊，標(biāo)明嚴(yán)禁鎖閉。5防火間距標(biāo)志設(shè)置建筑物墻面上，標(biāo)明“防火間距〞字樣及寬度，提示嚴(yán)禁占用。6消防車道標(biāo)志設(shè)置在消防車道兩側(cè)墻面上，標(biāo)明寬度，提示嚴(yán)禁占用。7易燃易爆場所禁帶火種標(biāo)志設(shè)置在易燃易爆場所顯著位置，提示該場所禁止攜帶火種。8易燃易爆場所禁穿化纖類服裝標(biāo)志設(shè)置在易燃易爆場所出入口位置，提示該場所禁穿化纖類服裝。9禁止吸煙標(biāo)志設(shè)置在易燃易爆場所、公共聚集場所顯著位置，提示該場所禁止吸煙。10禁止穿釘鞋標(biāo)志設(shè)置易燃易爆場所出入口，提示該場所禁止穿帶釘鞋。11禁止存放易燃物品標(biāo)志設(shè)置在不能存放易燃物品的場所，提示該場所禁止存放易燃物品。12禁止煙火標(biāo)志設(shè)置在可燃物品倉庫、易燃易爆場所或其他場所，提示該場所嚴(yán)禁煙火。13嚴(yán)禁住宿與生產(chǎn)、存儲、經(jīng)營場所合用設(shè)置在生產(chǎn)、存儲、經(jīng)營場所。14電閘下嚴(yán)禁堆放可燃物品設(shè)置在電閘上或附近。15倉庫物品堆放要符合“五距〞要求設(shè)置在倉庫物品堆放處。16配電箱下嚴(yán)禁堆放可燃物品設(shè)置在配電箱上或附近。17嚴(yán)禁私拉、亂接電線設(shè)置在生產(chǎn)經(jīng)營場所。18易燃?xì)怏w標(biāo)志設(shè)置在存放容器上或存放易燃?xì)怏w的場所?？梢詷?biāo)明儲存的種類和數(shù)量。19易燃液體標(biāo)志設(shè)置在盛裝容器上或存放易燃液體的場所?？梢詷?biāo)明儲存的種類和數(shù)量。20易燃固體標(biāo)志設(shè)置在包裝箱上或存放易燃固體的場所?？梢詷?biāo)明儲存的種類和數(shù)量。21氧化劑標(biāo)志設(shè)置在包裝箱上或存放氧化劑的場所。數(shù)字表示氧化劑的種類。22留神火災(zāi)標(biāo)志設(shè)置在容易發(fā)生火災(zāi)或發(fā)生火災(zāi)造成嚴(yán)重后果的場所。第三局部：操作類序號標(biāo)志圖例名稱設(shè)置說明1滅火器使用說明設(shè)置在滅火器箱門或箱蓋。2消火栓使用說明設(shè)置在消火栓箱附近明顯位置和箱門內(nèi)側(cè)。寧蒗縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)教育培訓(xùn)主講：木崇正醫(yī)德即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該具備的品質(zhì)。醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動時必須遵循的思想和行為準(zhǔn)那么。醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)：1、救死扶傷，實(shí)行人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。2、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。3、文明禮貌效勞。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。4、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，發(fā)奮進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。寧蒗縣人民醫(yī)院核心價值體系培訓(xùn)寧蒗縣人民醫(yī)院始建于1956年，走過了五十三個春秋歷程，在不斷成熟歷程中形成了濃厚的寧醫(yī)文化，這是所有寧醫(yī)人辛勤和智慧的結(jié)晶，更是每位員工應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)的寧醫(yī)精髓。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，全面實(shí)施醫(yī)院品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，增強(qiáng)全體干部職工的使命感、責(zé)任感，提升醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)開展。經(jīng)院班子會議討論研究，中層以上干部大會表決通過，確定了寧蒗縣人民醫(yī)院“效勞宗旨〞、“醫(yī)院院訓(xùn)〞、“醫(yī)院愿景〞等核心價值體系，具體內(nèi)容如下：醫(yī)院宗旨：患者第一、員工至上、成就健康、呵護(hù)生命內(nèi)涵：患者第一，是以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、平安的醫(yī)療效勞，忠實(shí)履行救死扶傷的職責(zé)。員工至上就是相信職工、依靠職工、充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的聰明才智，使醫(yī)院不斷推向新的高度。成就健康、呵護(hù)生命，作為全體員工的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么，不僅涵括了醫(yī)院救死扶傷，解除病痛的根本使命，更加表達(dá)了對生命的珍愛、尊重和對健康的關(guān)注。醫(yī)院院訓(xùn)：至善、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新內(nèi)涵：至善，追求完美的境界，一絲不茍、精益求精、追求卓越的精神。負(fù)責(zé)，是指承當(dāng)應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。創(chuàng)新，就是要與時俱進(jìn)、追求卓越。不斷創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理，創(chuàng)造出新的成果，推動衛(wèi)生事業(yè)開展，為人類健康造福。醫(yī)院愿景：打造成一所現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型二級甲等醫(yī)院內(nèi)涵：我們要永遠(yuǎn)做本地區(qū)最好的醫(yī)院，最好代表數(shù)量和質(zhì)量的良性結(jié)合。無論在技術(shù)上、效勞上、質(zhì)量上，效率上、效益上，我們將通過不斷的學(xué)習(xí)來保持醫(yī)院的開展活力，打造具有先進(jìn)管理水平和先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化醫(yī)院。寧蒗縣人民醫(yī)院創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞教育培訓(xùn)主講：沙發(fā)佳創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞的九點(diǎn)要求：1.要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衛(wèi)生行業(yè)的立業(yè)之本,和諧的醫(yī)患關(guān)系之源,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須首先從自身做起,發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),采取有力措施,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。2.要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真按照法律法規(guī)職業(yè)臨床診療標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)操作常規(guī)開展各類診療效勞。3.要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療平安規(guī)章制度。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員要增強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)決杜絕危及患者生命的重大醫(yī)療平安事故的發(fā)生。4.要增進(jìn)醫(yī)患溝通。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要注重對患者的人文關(guān)心,健全醫(yī)患的溝通渠道。5.要標(biāo)準(zhǔn)投訴管理。各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好投訴的管理,設(shè)立指定專門的部門處理患者的投訴,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。6.要做好預(yù)約診療效勞。各地要拓寬提供預(yù)約就診效勞的途徑,運(yùn)用信息技術(shù)完善預(yù)約診療效勞,要動腦筋想方法讓群眾感覺到醫(yī)院看病就診更加方便。7.要建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制預(yù)案。充分和各有關(guān)部門共同協(xié)調(diào),共同建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理平臺,完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案;依法打擊醫(yī)鬧等違法犯罪行為,維護(hù)正常的診療秩序。8.要建立醫(yī)療平安責(zé)任追究制度。各省級衛(wèi)生行政部門要立即部署開展對本地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療平安工作的自查自糾。9.要做好宣傳工作。積極與新聞單位溝通,引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療損害的糾紛,增進(jìn)社會各界對醫(yī)學(xué)和醫(yī)療工作的支持。寧蒗縣人民醫(yī)院“文化建設(shè)〞教育培訓(xùn)主講：余學(xué)文第一篇

醫(yī)院文化與醫(yī)院核心競爭力第一章

醫(yī)院文化與醫(yī)院軟實(shí)力

第一節(jié)：醫(yī)院文化再認(rèn)識

一、物質(zhì)文化

1.醫(yī)院標(biāo)識

2.產(chǎn)品或效勞

3.醫(yī)院環(huán)境

4.技術(shù)設(shè)備

5.人力資源

6.薪酬待遇

二、行為文化

1.醫(yī)院家行為

2.醫(yī)院模范人物行為

3.醫(yī)院員工行為

三、制度文化

1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制

2.醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)

3.醫(yī)院管理制度

四、精神文化

1.醫(yī)院經(jīng)營哲學(xué)

2.醫(yī)院價值觀

3.醫(yī)院精神

4.醫(yī)院道德

第二節(jié)：醫(yī)院文化建設(shè)的四個標(biāo)準(zhǔn)

1.基于醫(yī)院個性

2.基于醫(yī)院戰(zhàn)略

3.基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)那么

4.基于人性

第三節(jié)：優(yōu)秀醫(yī)院文化的六個特征

1.能得到員工的廣泛認(rèn)同的價值觀

2.能在價值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證

3.使醫(yī)院員工產(chǎn)生使命感，使醫(yī)院產(chǎn)生積極的因素

4.簡約明了，令人心悅誠服

5.能使醫(yī)院產(chǎn)生不可復(fù)制的競爭力

6.能使員工對醫(yī)院產(chǎn)生深厚的感情。

第四節(jié)：醫(yī)院軟實(shí)力

1.文化管理

2.品牌戰(zhàn)略

3.學(xué)習(xí)型組織第二章

醫(yī)院文化與醫(yī)院核心競爭力

第一節(jié)：醫(yī)院核心競爭力

1.醫(yī)院核心競爭力

2.醫(yī)院核心競爭力的根本特征：

價值性

獨(dú)特性

動態(tài)性

3.醫(yī)院核心競爭力的外在表現(xiàn)：

人力資源優(yōu)勢

專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢

管理模式優(yōu)勢

醫(yī)院文化優(yōu)勢

患者效勞優(yōu)勢

市場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

第二節(jié)：培育優(yōu)秀醫(yī)院文化，增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力

1.培育人本文化，增強(qiáng)核心人才競爭力

以員工為本

以患者為本

以優(yōu)質(zhì)效勞為本

以社會滿意為本

2.培育制度文化，增強(qiáng)核心機(jī)制與組織管理競爭力

3.培育精神文化，增強(qiáng)核心價值與醫(yī)院精神競爭力

4.培育創(chuàng)新文化，增強(qiáng)核心技術(shù)與產(chǎn)品競爭力第三章

醫(yī)院文化與醫(yī)院生命周期

第一節(jié)：醫(yī)院生命周期

1.醫(yī)院平均壽命的研究

2.醫(yī)院生命周期的研究

第二節(jié)：優(yōu)秀醫(yī)院文化延長醫(yī)院生命周期

1.醫(yī)院文化

2.醫(yī)院精神

3.縮短創(chuàng)業(yè)期和成長期

4.延長成熟期和衰退期第二篇

醫(yī)院文化建設(shè)與實(shí)施戰(zhàn)略

第一節(jié)：醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容

1.醫(yī)院精神文化建設(shè)

(1)設(shè)立共同愿景

(2)確立醫(yī)院價值觀

(3)培育醫(yī)院精神

人本精神

誠信精神

創(chuàng)新精神

學(xué)習(xí)精神

競爭精神

團(tuán)隊(duì)精神

敬業(yè)精神

2.醫(yī)院制度文化建設(shè)

(1)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)方式建設(shè)

民主型領(lǐng)導(dǎo)模式

集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)模式

(2)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)建設(shè)

專業(yè)

年齡

知識

性別

(3)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

主體：院長負(fù)責(zé)制

表現(xiàn)：副院長、副書記合理分工協(xié)助管理

結(jié)構(gòu)：由院辦、黨辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財務(wù)科及臨床醫(yī)技科室

(4)醫(yī)院管理制度建設(shè)

規(guī)章制度

責(zé)任制度

3.醫(yī)院行為文化建設(shè)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者行為文化建設(shè)

醫(yī)院中層管理者行為文化建設(shè)

醫(yī)院基層管理者行為文化建設(shè)

醫(yī)院員工行為文化建設(shè)

4.醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)

醫(yī)院生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境等建設(shè)。

改善勞動條件、加強(qiáng)勞動保護(hù)

圖書室、籃球場、乒乓球、臺球等文化設(shè)施建設(shè)。

增加文體娛樂活動，豐富員工業(yè)余生活。

醫(yī)院VI的設(shè)計、優(yōu)化或升級。

第二節(jié)：醫(yī)院文化建設(shè)普遍存在的問題〔自我檢視〕

1.重物質(zhì)、輕精神，缺乏靈魂

2.重形式、輕內(nèi)涵，缺乏個性

3.重制度、輕執(zhí)行，缺乏一貫性

4.重使用、重培養(yǎng)，缺乏機(jī)制

第三節(jié)：影響醫(yī)院文化實(shí)施的內(nèi)外因素〔擴(kuò)展視野〕

1.醫(yī)院內(nèi)部因素：

觀念的因素：轉(zhuǎn)變觀念

人的因素：領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵、員工參與是保障

非人的因素：制度創(chuàng)新

2.醫(yī)院外部因素：

民族文化

行業(yè)文化

第四節(jié)：醫(yī)院文化實(shí)施的戰(zhàn)略〔文化管理〕

醫(yī)院文化建設(shè)是為了改善績效，而不是取悅員工：

1.內(nèi)化于心

2.固化于制

3.外化于行

4.顯化于物

互動：醫(yī)院文化建設(shè)過程分享

1.領(lǐng)導(dǎo)者分享

2.人力資源局部享

3.中層管理人員分享

4.員工分享第三篇醫(yī)院文化落地、內(nèi)化與顯效

第一節(jié)：醫(yī)院文化與員工行為標(biāo)準(zhǔn)〔文化傳承〕

一、制度工程

1.醫(yī)院文化工作常態(tài)化

2.醫(yī)院文化與制度體系的匹配

3.重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與人力資源管理制度的融合

二、人才工程

1.強(qiáng)化各級經(jīng)理人員對醫(yī)院文化建設(shè)重要性的認(rèn)識

2.培養(yǎng)醫(yī)院文化內(nèi)部講師

三、示范工程

1.評選優(yōu)秀醫(yī)院文化人物、案例展和醫(yī)院文化示范示范點(diǎn)

2.定期評比、定期獎懲

四、品牌工程

1.加強(qiáng)內(nèi)部傳播，以凝聚隊(duì)伍，鼓勵士氣，營造和諧氣氛

2.加強(qiáng)醫(yī)院文化外部傳播，提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度

第二節(jié)：醫(yī)院文化與團(tuán)隊(duì)凝聚力〔文化效果〕

一、內(nèi)化心靈——入心

1．宣導(dǎo)

2．造勢

3．消化

4．交流

5．PK——新舊思想展開一場辯論

二、實(shí)化行動——入行

1．形出——把抽象的理論思維變成人們喜聞樂見的形象思維，為入行作思考準(zhǔn)備

2．解析——用新的理念解剖自己及周邊人員的言行，識別心行差距

3．入標(biāo)——將新理念轉(zhuǎn)為行為標(biāo)準(zhǔn)

4．入流——將新理念所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)滲透到工作流程之中

5．入微——將新理念落實(shí)到每一個工作細(xì)節(jié)

三、長化習(xí)慣——入習(xí)

1．在反復(fù)選擇中沉淀

2．在先范后規(guī)中植根

3．正反鼓勵中引領(lǐng)

4．在考核獎懲中糾偏

5．在心規(guī)條約中固化

四、外化品牌——入市

1．表達(dá)相關(guān)方利益者心理需求

2．以醫(yī)院文化基因?yàn)楹诵?，建設(shè)并擴(kuò)大品牌效應(yīng)

3．在新價值經(jīng)濟(jì)中，構(gòu)建品牌信仰策略寧蒗縣人民醫(yī)院后勤人員崗位職責(zé)和相關(guān)制度教育培訓(xùn)主講：朱世友后勤科工作職責(zé)一、在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，為醫(yī)院的運(yùn)行與開展提供平安、高效、持續(xù)、穩(wěn)定的后勤保障效勞。二、合理組織、調(diào)配、設(shè)置后勤人員和崗位，建立科學(xué)、有效的后勤保障隊(duì)伍。三、組織職工政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高職工的政治、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。四、建立、制訂、完善各種規(guī)章制度、管理方法、操作規(guī)程，做到管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。五、加強(qiáng)后勤設(shè)施的巡查、維護(hù)、維修，確保后勤各設(shè)施的運(yùn)行平安與穩(wěn)定。六、認(rèn)真進(jìn)行本錢核算，做好后勤物資的方案、采購、供給、后勤資產(chǎn)管理工作。七、做好醫(yī)院環(huán)境治理，為醫(yī)院創(chuàng)造優(yōu)美的醫(yī)療、工作、生活環(huán)境。八、做好各科室部門的協(xié)調(diào)工作，為他們提供及時、全面、熱情的后勤效勞。九、完成各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)書的考核要求和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。十、及時匯報反映后勤工作中存在的問題，提出合理可行建議和方案，為領(lǐng)導(dǎo)研究提供參考。后勤科效勞到一線制度當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨劇烈，如何為來醫(yī)院就診的每一位患者和全院職工營造舒適的環(huán)境，這給后勤乃至醫(yī)院的工作提出了更高和更新的挑戰(zhàn)。一切為了醫(yī)療和臨床是后勤工作的中心，醫(yī)院的后勤要圍繞醫(yī)療和臨床這個中心而效勞。首先要建立以醫(yī)療臨床為中心的后勤管理體系，建立健全效勞到一線制度，后勤要為臨床做到：“三下〞：1、下送，簡化程序，臨床需要什么，只需打個，后勤就將科室急需之物送貨上門；2、下修，如果您的科室需要維修，只需一個，后勤人員一定會以最快最好的技術(shù)和效勞，為您修好；3、下收，您的科室如有需要更換的物品，打個，我們的后勤人員一定會及時上門收取，登記造冊。其次后勤工作要努力做到全院范圍內(nèi)的“三通〞，即水通、電通、氣通，實(shí)行巡查制、交班制和24小時值班制。建立后勤“8604〞熱線，深入科室了解醫(yī)療和有關(guān)部門的需要，根據(jù)人力、物力和財力的可能，制定工作方案，檢查催促執(zhí)行情況，研究工作中存在的問題，改良工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時保障醫(yī)院臨床科研和教學(xué)的需要。最后我們要合理安排、加大巡查力度，及時有效的杜絕“跑、冒、滴、漏〞現(xiàn)象，讓醫(yī)護(hù)人員無后顧之憂，更好地全心全意為病人效勞，讓病人在我院能深深感受到溫馨的感覺。后勤外包工程管理制度穩(wěn)定、有序地推進(jìn)醫(yī)院后勤的社會化效勞，改善與提高后勤效勞與保障能力的有效途徑之一。經(jīng)多年的改革，醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)了多個工程社會化效勞，為加強(qiáng)外包業(yè)務(wù)的管理，特訂立本制度。一、醫(yī)院的所有社會化效勞工程無論以何種方式進(jìn)行，在具體政策要求、工作質(zhì)量考核上都必須接受醫(yī)院有關(guān)部門監(jiān)管與檢查。二、外包工程的管理主要表達(dá)為：1、對已確定的外包工程按規(guī)定和程序進(jìn)行公開、公平、工種的招、投標(biāo)引進(jìn)機(jī)制；2、對工程承包者的資質(zhì)、管理能力、效勞水平進(jìn)行必要的審核和社會調(diào)查；3、制訂和完善工程合同、根據(jù)合同進(jìn)行經(jīng)常性檢查與月度、年度的考核，保障效勞質(zhì)量與水平到達(dá)合同規(guī)定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為辦理付款手續(xù)的主要依據(jù)；4、后勤設(shè)立質(zhì)量檢查組合專職的檢查人員對各外包工程進(jìn)行月度、年度的檢查考核和日常工作質(zhì)量的檢查與催促；5、檢查與催促的重點(diǎn)是：各工程是否認(rèn)真執(zhí)行了國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，是否履行了合同規(guī)定要求，工作質(zhì)量是否到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)；6、對科室反映和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要與各工程負(fù)責(zé)人，及時聯(lián)系溝通，責(zé)令限期改良，并協(xié)助做好醫(yī)院科室和各工程之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系；7、對各外包工程的檢查必須有以檢查內(nèi)容、存在問題、整改意見、整改結(jié)果的書面完整的記錄。后勤科巡視檢查制度為及時了解和掌握后勤保障與效勞情況，發(fā)現(xiàn)并解決問題，根據(jù)科室年度綜合目標(biāo)考核要求，結(jié)合后勤工作實(shí)際，制訂本制度。一、檢查范圍：醫(yī)院各臨床醫(yī)療醫(yī)技部門、行政職能科室等其他設(shè)計后勤工作的。二、檢查內(nèi)容：水、電、氣的供給與保障，餐飲效勞與物資供給，環(huán)境治理與綜合效勞等方面效勞質(zhì)量、態(tài)度、實(shí)現(xiàn)和存在的問題。三、檢查時間：采取定期或不定期、全面了解或重點(diǎn)檢查的方式進(jìn)行的，日常以總務(wù)處質(zhì)量、平安檢查員和各部門平安工作檢查為主。定期檢查由后勤科領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門人員組成，原那么上應(yīng)每月進(jìn)行一次全面檢查。四、檢查方式：采取深入檢查現(xiàn)場，實(shí)地查看工作情況，征詢醫(yī)護(hù)人員、患者的看法和意見，問卷調(diào)查等多種方式進(jìn)行。五、后果處理：無論采取何種檢查方式，了解到的問題必須有詳細(xì)記錄，并責(zé)成后勤有關(guān)部門立即解決。對一時不能解決或是需要其他科室配合才能解決的普遍性重大問題向所在部門做好意見咨詢和解釋，及時在口頭或書面向總務(wù)處反響報告，由總務(wù)處與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通或是向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報、供領(lǐng)導(dǎo)研究、及時解決問題。后勤科教育培訓(xùn)制度為使后勤全體工作人員能及時了解國家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度，掌握必要的效勞技能和工作要求，更好地做好后勤保障與效勞工作，特制訂本制度。一、培訓(xùn)人員：所有從事醫(yī)院后勤工作的在編職工、合同制人員、臨時聘用人員及由外包單位使用和管理的人員。二、培訓(xùn)內(nèi)容：國家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、后勤效勞根本要求；從事各后勤工作崗位的必要根本技能、根本知識和技能，新引進(jìn)的設(shè)備、工具的使用和操作、維護(hù)技能等的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)組織：后勤工作人員的教育與培訓(xùn)采取靈活多樣的形式進(jìn)行，由醫(yī)院、后勤科、各部門分級組織。四、培訓(xùn)方案：根據(jù)醫(yī)院和后勤工作和人員變化情況，制訂每年的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方案，應(yīng)包括：培訓(xùn)的目標(biāo)、對象、內(nèi)容、時間、方式等內(nèi)容。五、培訓(xùn)方式：醫(yī)院、后勤科、各具體部門的會議培訓(xùn)；政府各有關(guān)部門組織的專項(xiàng)培訓(xùn)和考證培訓(xùn)；外出參觀學(xué)習(xí)、各專項(xiàng)工作的技能和要求的培訓(xùn)。六、培訓(xùn)要求：各類的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)要有明確的方案和針對性，會議培訓(xùn)必須有詳細(xì)記錄。平安、衛(wèi)生監(jiān)督員崗位職責(zé)〔1〕在醫(yī)院與總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下，搞好后勤各部門的平安、衛(wèi)生、效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量的監(jiān)督工作，協(xié)助各部門加強(qiáng)管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高平安意識，提高工作質(zhì)量和效勞態(tài)度，以人為本，以提高效勞質(zhì)量為目標(biāo)，創(chuàng)造輕松的休閑場所和工作環(huán)境?！?〕牢記江總書記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山〞的講話，深入開展平安活動、優(yōu)化環(huán)境的活動，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)防患于未來。〔3〕認(rèn)清目標(biāo)、分清責(zé)任、明確任務(wù)，把維護(hù)穩(wěn)定、確保平安、優(yōu)質(zhì)效勞立為總務(wù)處的一項(xiàng)政治任務(wù)。〔4〕定期、不定期的對各部門的責(zé)任區(qū)、效勞范圍、綠化區(qū)域設(shè)施、效勞的質(zhì)量進(jìn)行走訪和巡視。〔5〕廣泛的深入到群眾中，虛心聽取意見、建議，做到該匯報的匯報，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，每月查閱平安記錄情況。〔6〕監(jiān)督對院區(qū)、環(huán)境綠化的質(zhì)詢，該清的要清，該理的要理，讓一個舒心的家園展現(xiàn)在人們的面前。〔7〕搞好監(jiān)督，盡職盡責(zé)，制定措施，抓好崗位的責(zé)任工作，完善監(jiān)督機(jī)制，開展主人翁精神的素質(zhì)教育?？倓?wù)處投訴處理制度為把總務(wù)處效勞工作落到實(shí)處，及時改良工作，提高效勞質(zhì)量，并增強(qiáng)與臨床一線工作上的協(xié)助與理解，制定本制度。一、公布總務(wù)處各項(xiàng)效勞的標(biāo)準(zhǔn)，接受公開監(jiān)督。二、對效勞質(zhì)量總務(wù)處接受署名投訴，可采用來電、來函、來人等方式的投訴。三、總務(wù)處各級管理人員必須接受投訴。四、已受理的投訴必須落實(shí)，提高處理意見。五、對處理意見有分歧的報總務(wù)處討論決定。六、收到投訴必須在一周內(nèi)把處理意見反響給投訴人和投訴部門。七、經(jīng)調(diào)查為真實(shí)的投訴記入本崗位人員質(zhì)量控制表，扣除其相應(yīng)分?jǐn)?shù)。八、投訴涉及多級人員的，各級人員應(yīng)付連帶責(zé)任，記入質(zhì)量控制表，扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。后勤首問負(fù)責(zé)制一、目的：為提高后勤整體效勞質(zhì)量，防止相互推諉。二、接待：今后凡與本后勤相關(guān)所有事務(wù)，所有人員在第一時間接到效勞要求，要立即先行接待，再根據(jù)情況分流到相關(guān)崗位，不得以任何理由拒絕接待。三、處分：違反者每次罰款100元；視其情節(jié)再另行處分。四、首問接待制流程：本崗位效勞范圍、提供效勞相關(guān)崗位職責(zé)后勤咨詢服務(wù)提出效勞要求知道是何崗位職責(zé)相關(guān)崗位職責(zé)后勤咨詢服務(wù)后勤員工部門科室后勤員工部門科室寧蒗縣人民醫(yī)院特種設(shè)備管理人員平安教育培訓(xùn)主講：朱世友中心供氧平安運(yùn)行制度一、中心供氧減壓閥、電磁閥、壓力表等，每天必須嚴(yán)格地檢查，如有漏氣或異常及時處理。二、中心供氧每半月進(jìn)行一次全面的維修保養(yǎng)。三、氧站停電時，操作員要立刻翻開氧氣一級箱內(nèi)的手動閥門，確保用氣不中斷。四、更換氧氣時，要觀察氧氣的壓力是否在標(biāo)準(zhǔn)氣壓內(nèi)運(yùn)行，假設(shè)有異常及時檢查處理。五、嚴(yán)禁在氧氣轄區(qū)吸煙、用火、非法用電及存放其它雜物等現(xiàn)象。電梯維保操作規(guī)程

一、根本規(guī)程

1、電梯安裝維保工必須經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)和平安操作培訓(xùn)，并經(jīng)主管部門考核合格，取得特殊工種平安操作證方可獨(dú)立操作，嚴(yán)禁無證作業(yè)。〔培訓(xùn)人員經(jīng)過公司培訓(xùn)合格前方可作業(yè)。〕

2、電梯維保工在吊裝起重設(shè)備和材料時，必須嚴(yán)格遵守高空作業(yè)和起重的平安操作規(guī)程。

3、電梯工必須嚴(yán)格遵守電工平安操作規(guī)程。

4、電梯工在維保電梯時，堅(jiān)決做到不酒后作業(yè)，不違章作業(yè)，不冒險作業(yè)，不野蠻作業(yè)。

5、施工前要認(rèn)真檢查工具，如有工具失靈、打滑、裂口、缺角等，須予以修復(fù)或調(diào)整。

6、各種易燃品必須貫徹用多少領(lǐng)多少的原那么，用剩的易燃物品，必須妥善保管在平安地方，不能隨便亂放。

7、工作中凡需動明火，必須通知使用單位，在現(xiàn)場做好防火措施，明火作業(yè)后，應(yīng)仔細(xì)檢查現(xiàn)場消防火災(zāi)隱患。注：使用噴燈時應(yīng)用煤油，嚴(yán)禁使用汽油。

8、使用烙鐵時，應(yīng)擱置在擱架等不燃的物體上，不準(zhǔn)放在電線上和潮濕處。電烙鐵用完后，冷卻后主可收藏。

9、在使用移開工具前，應(yīng)檢查完金屬外殼是否有效接地，外殼及插頭有無破損，嚴(yán)禁使用導(dǎo)線裸露、絕緣破壞、漏電等電器工具器材，移動燈應(yīng)使用36V低壓電源，禁止使用220V電源，不得用線頭直接插入插座。

10、操作時必須正確使用個人勞防用品，嚴(yán)禁穿汗衫、短褲、寬大笨重的衣服進(jìn)行操作，集體備用的勞防用品必須做到專人保管、定期檢查，使之保持完好的狀態(tài)。

11、電梯廳門撤除后，必須在廳門上設(shè)置障礙物并掛有醒目的標(biāo)志，在未放置障礙物之前有專人看管。

二、機(jī)房作業(yè)平安規(guī)程

1、進(jìn)入機(jī)房檢修時，必須切斷電源，并掛上“有人工作，切勿合閘〞的警告，并上牌掛鎖。

2、機(jī)房內(nèi)探視井道時，也應(yīng)預(yù)防鋼筆、螺絲刀等器具落入井道。

3、在控制屏上臨時短接電路時，嚴(yán)禁廳、轎門同時短接，短接線必須經(jīng)過公司培訓(xùn)前方可發(fā)放。如喪失、損壞，必須經(jīng)過公司處理，嚴(yán)禁用其它替代品。

4、清理校對控制屏，不準(zhǔn)帶電操作，并須用鐵皮口處包扎橡皮的枯燥漆刷清理。不得用金屬構(gòu)件接觸控制板，更不準(zhǔn)用手清理。

5、用手輪轉(zhuǎn)動機(jī)器時，須先將總電源切斷并有3人同時操作。2人將手輪扶持好以防轎廂與對重不平衡而意外轉(zhuǎn)動。待另一個將剎車張開，立即盤車，盤畢后須先抱緊剎車，然后帶輪平輪〔按照OTIS緊急救援說明盤車〕。

6、清洗鋼絲繩在運(yùn)轉(zhuǎn)的輪兩邊工作時，嚴(yán)禁用手直接洗。必須用長刷，刷轎廂方向應(yīng)開下車或站在轎頂上，應(yīng)用檢修開下行車擦洗對重邊的鋼絲繩。

7、維修、保養(yǎng)時嚴(yán)禁在機(jī)房將門鎖回路短接作載人使用，機(jī)房檢修試車應(yīng)采取封鎖廳、轎門措施，防止自動信號開門載人。

8、接觸MOS電路的印板時，手須觸摸控制屏外殼釋放靜電，或佩帶防靜電手腕。

三、井道平安規(guī)程

1、維保時必須戴好平安帽，穿絕緣鞋，工具放在工具盒內(nèi)。

2、井道內(nèi)應(yīng)有足夠的照明，施工照明必須36V以下的低壓平安燈，嚴(yán)禁使用220V高壓照明。線路插頭、插頭座、絕緣層均不得破損、漏電。

3、進(jìn)入轎頂必須分別驗(yàn)證廳門、檢修、急停的可靠性。嚴(yán)禁從轎內(nèi)、轎頂跳進(jìn)跳出。

4、在井道作業(yè)時必須高度集中，井道上下應(yīng)密切聯(lián)系，嚴(yán)禁上下拋投物件及工具。

5、進(jìn)入底坑必須分別驗(yàn)證廳門急停的可靠性，應(yīng)備有梯子上下，底坑照明應(yīng)為36V平安電壓照明。

6、進(jìn)入底坑工作人員必須戴平安帽，井道內(nèi)裝笨重工件時，底坑人員必須停止工作，人離開底坑后才可以接通底坑急停開關(guān)和關(guān)閉廳門。

7、在轎頂開車時，應(yīng)密切注意周圍情況，有專人下達(dá)正確口令。開動前轎頂人員要站好平安位置，不得將頭和肢體伸出轎頂邊緣，嚴(yán)禁依靠、手扶轎頂輪等運(yùn)動部件。

8、電梯在將到最高、最低要注意觀察，隨時準(zhǔn)備采取措施，防止開慢車沖頂、蹲底。

9、修理對重式轎廂時，如需吊起轎廂須用鋼絲繩繞掛，手拉葫蘆起吊噸位須大于轎廂重量，截斷曳引鋼絲繩，嚴(yán)禁一次完成。壓力容器平安操作規(guī)程1、壓力容器操作人員須持有質(zhì)監(jiān)部門發(fā)放的平安操作許可證方可上崗，非持證人員不得操作壓力容器。2、實(shí)行平安操作持牌制度，在一些關(guān)鍵的操作裝置上掛牌，牌上要有明顯的標(biāo)記或文字說明裝置的操作程序與狀態(tài)，包括閥門的開關(guān)方向及其它考前須知。3、容器運(yùn)行前應(yīng)檢查容器的平安附件〔包括壓力表、平安閥、溫度計、液位計等〕是否處在完好狀態(tài)，經(jīng)確認(rèn)完好后，方可開機(jī)。4、容器操作人員必須按容器使用的工藝條件進(jìn)行操作，防止過載。5、容器運(yùn)行過程中，應(yīng)時常檢查溫度、壓力、液位等是否在平安操作規(guī)定范圍內(nèi)，并嚴(yán)格按工藝條件控制，運(yùn)行過程中，操作人員不得擅自離開崗位。6、在容器使用過程中，還應(yīng)注意檢查容器連接部位有無泄漏，滲漏現(xiàn)象，以及與其相連的管道有無震動、磨損，如生產(chǎn)上述現(xiàn)象，須及時修理并上報。7、壓力容器每次使用后，應(yīng)做好運(yùn)行記錄，包括設(shè)備運(yùn)行時間、運(yùn)行狀態(tài)，如有檢修，那么應(yīng)做好檢修記錄，包括檢修原因、部位、日期等。8、壓力容器須按規(guī)定定期檢驗(yàn)，平安閥每年校驗(yàn)一次，壓力表每半年校驗(yàn)一次，并將校驗(yàn)記錄存檔。寧蒗縣人民醫(yī)院突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案主講：陳強(qiáng)為了保障自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會平安事件等突發(fā)公共事件〔以下簡稱突發(fā)公共事件〕發(fā)生后，我院各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生救援工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，提高醫(yī)院應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急反響能力和醫(yī)療衛(wèi)生救援水平，最大程度地減少人員傷亡和健康危害，保障人民群眾身體健康和生命平安，維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)國家、省、縣制定的突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案特制定我院突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案適用于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會平安事件等造成群死群傷的突發(fā)公共衛(wèi)生事件所導(dǎo)致的人員傷亡、健康危害的醫(yī)療救援和防控工作。我院作為縣內(nèi)唯一的綜合醫(yī)院，將發(fā)揮縣內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救援和防控中心功能，根據(jù)衛(wèi)生行政部門的指令承當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救援和防控工作。一、醫(yī)療衛(wèi)生救援的事件分級根據(jù)突發(fā)公共事件導(dǎo)致人員傷亡和健康危害情況將醫(yī)療衛(wèi)生救援事件分為特別重大〔Ⅰ級〕、重大〔Ⅱ級〕、較大〔Ⅲ級〕和一般〔Ⅳ級〕四級。1、特別重大事件〔Ⅰ級〕〔1〕、肺鼠疫、肺炭疽，在我縣發(fā)生并有擴(kuò)散趨勢，或者鼠疫、肺炭疽疫情涉及毗鄰的市、縣，并有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢?！?〕、發(fā)生傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例，并有擴(kuò)散趨勢?！?〕、本縣以及毗鄰多個市、縣出現(xiàn)群體性不明原因疾病，并有擴(kuò)散趨勢?！?〕、發(fā)生新傳染病或國內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)的傳染病在本縣發(fā)生或者傳入，并有擴(kuò)散趨勢，或發(fā)現(xiàn)我國內(nèi)已消滅的傳染病重新流行?！?〕、發(fā)生烈性病菌株、毒株、致病因子等喪失事件?！?〕、與本縣通航的國家和地區(qū)發(fā)生特大傳染病疫情，并出現(xiàn)輸入性病例，嚴(yán)重危及我縣公共衛(wèi)生平安的事件?！?〕、群死群傷事件：死亡10人以上或∕和傷員有30人以上?！?〕、上級部門認(rèn)定的其他特別重大突發(fā)公共事件?！?〕、國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門認(rèn)定的其他特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。2、重大事件〔Ⅱ級〕〔1〕、在本縣行政區(qū)域內(nèi)，1個平均潛伏期內(nèi)〔6天〕發(fā)生5例以上肺鼠病例，或者相關(guān)聯(lián)的疫情涉及2個以上的縣〔市〕?！?〕、發(fā)生傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感疑似病例。〔3〕、腺鼠疫發(fā)生流行，在本縣行政區(qū)域內(nèi)，1個平均潛伏期內(nèi)多點(diǎn)連續(xù)發(fā)病20例以上，或者流行范圍涉及其他2個以上設(shè)區(qū)的市?！?〕、霍亂在本縣行政區(qū)域內(nèi)流行，1周內(nèi)發(fā)病30例以上，或者涉及其他2個以上設(shè)區(qū)的市，有擴(kuò)散趨勢?！?〕、乙類、丙類傳染病涉及2個以上縣〔市〕、區(qū)，1周內(nèi)發(fā)病水平超過前5年同期平均發(fā)病水平2倍以上?！?〕、我國尚未發(fā)現(xiàn)的傳染病在本縣發(fā)生或者傳入，尚未造成擴(kuò)散?！?〕、發(fā)生群體性不明原因疾病，擴(kuò)散到本縣以外的地區(qū)?！?〕、發(fā)生重大醫(yī)源性感染事件?！?〕、預(yù)防接種或者群體預(yù)防性服藥出現(xiàn)人員死亡?！?0〕、一次食物中毒人數(shù)超過100人并出現(xiàn)死亡病例，或者出現(xiàn)10例以上死亡病例。〔11〕、一次發(fā)生急性職業(yè)中毒50人以上，或者死亡5人以上?！?2〕、境內(nèi)外隱匿運(yùn)輸、郵寄烈性生物病原體、生物毒素造本錢縣轄區(qū)內(nèi)人員感染或者死亡的?！?3〕、群死群傷事件：死亡5-9人或∕和傷員有20-29人。〔14〕、上級部門認(rèn)定的其他重大突發(fā)公共事件?！?5〕、省人民政府衛(wèi)生行政主管部門認(rèn)定的其他重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。3、較大事件〔Ⅲ級〕〔1〕、發(fā)生鼠疫、肺炭疽病例，1個平均潛伏期內(nèi)病例數(shù)未超過5例，流行范圍在本縣行政區(qū)域以內(nèi)?！?〕、發(fā)生腺鼠疫流行，在本縣行政區(qū)域內(nèi)，1個平均潛伏期內(nèi)連續(xù)發(fā)病10例以上，或者涉及相鄰的2個以上縣〔市〕?！?〕、霍亂在本縣行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生，一周內(nèi)發(fā)病10-29例，或者涉及2個以上縣〔市〕，或者本縣區(qū)域首次發(fā)生?！?〕、本縣區(qū)域1周內(nèi)，乙類、丙類傳染病發(fā)病水平超過前5年同期平均發(fā)病水平1倍以上?！?〕、在本縣行政區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)群體性不明原因疾病?！?〕、一次食物中毒人數(shù)在100人以上，或者出現(xiàn)10例以下死亡病例。〔7〕、預(yù)防接種或者群體預(yù)防性服藥出現(xiàn)群體心因性反響或不良反響?！?〕、一次發(fā)生急性職業(yè)中毒10-49人，或死亡4人以下。〔9〕、群死群傷事件：死亡3-5人或∕和傷員有10-19人?！?0〕、上級部門認(rèn)定的其他較大突發(fā)公共事件?！?1〕、本縣及上級人民政府衛(wèi)生行政主管部門認(rèn)定的其他較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。4、一般事件〔Ⅳ級〕〔1〕、腺鼠疫在本縣行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生，一個平均潛伏期內(nèi)病例數(shù)未超過10例?！?〕、霍亂在本縣行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生，1周內(nèi)發(fā)病9例以下?！?〕、一次食物中毒人數(shù)10-99人，未出現(xiàn)死亡病例?！?〕、一次發(fā)生急性職業(yè)中毒9人以下，未出現(xiàn)死亡病例?！?〕、群死群傷事件：死亡2人以下或∕和傷員有10人以下?！?〕、縣級以上人民政府衛(wèi)生行政主管部門認(rèn)定的其他一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件。二、醫(yī)院醫(yī)療救援體系醫(yī)院成立處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件委員會，下設(shè)應(yīng)急醫(yī)療組、醫(yī)療用品〔藥品器材〕保障組、后勤保障組。(一)、寧蒗縣人民醫(yī)院處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件委員會1、人員組成主任委員肖文杰委員陳強(qiáng)朱世友木崇正沈?qū)W芳劉元秀下設(shè)辦公室辦公室主任沙發(fā)佳2、職責(zé)〔1〕、制定醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案；〔2〕、制定醫(yī)院醫(yī)療應(yīng)急物資目錄及儲藏量由藥劑科落實(shí)保障；〔3〕、當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，組織應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)，按預(yù)案進(jìn)行醫(yī)療應(yīng)急處理；〔4〕、每半年檢查一次應(yīng)急物資儲藏情況；〔5〕、組織進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練；〔6〕、聽從上級各有關(guān)部門關(guān)于突發(fā)事件的指示及落實(shí)；〔7〕、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急醫(yī)療救援工作；〔8〕、發(fā)生緊急重大突發(fā)事件時，主任委員必須親臨現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)動、指揮和部署，副主任委員要即時趕到現(xiàn)場協(xié)助工作；〔9〕、指定專人負(fù)責(zé)對外信息發(fā)布；指定專人對外聯(lián)系；〔10〕、負(fù)責(zé)組織突發(fā)公共事件醫(yī)療應(yīng)急演練；〔11〕、院辦公室負(fù)責(zé)日常管理工作。(二)、應(yīng)急醫(yī)療組1、現(xiàn)場應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)名單第一組〔外科組〕：隊(duì)長：鄧成軍副隊(duì)長：佘定章成員：和燦芳楊古秦冉崇斌沈光美簡傳麗肖國芳楊玉花周宗美鐘明芬陳相菊第二組〔內(nèi)科組〕：隊(duì)長：金銀菊副隊(duì)長：張業(yè)江成員：鐘震宇李福秀沈軍付有仙孫正林王蓉簡傳仙馬銀張緒娟王林英第三組〔綜合組〕：隊(duì)長：沈?qū)W芳副隊(duì)長：宋定平金銀菊成員：楊富民和燦芳胡禮慧張業(yè)江拉次爾柳青朱應(yīng)才趙紅寧王麗琴李朝香李彥玲楊俊張萬英陳美蘭楊曉梅熊富英陳貴珍2、職責(zé)〔1〕、保持24小時通信暢通；〔2〕、保證接到通知后15分鐘趕到指定位置；〔3〕、執(zhí)行突發(fā)公共事件現(xiàn)場的醫(yī)療急救工作；〔4〕、由隊(duì)長負(fù)責(zé)通知副隊(duì)長及成員中的醫(yī)生；〔5〕、由副隊(duì)長負(fù)責(zé)通知成員中的護(hù)理人員。3、醫(yī)院內(nèi)應(yīng)急醫(yī)療急救治療組〔1〕、醫(yī)院全體人員為突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)院內(nèi)應(yīng)急醫(yī)療急救治療組成員，要保持24小時通信暢通；〔2〕、保證接到通知后15分鐘趕到指定位置開展醫(yī)療急救治療工作；〔3〕、服從醫(yī)院處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件委員會的工作安排；〔4〕、由各科室主任、護(hù)士長通知科員。〔三〕、醫(yī)療用品〔藥品器材〕保障組：1、組成人員組長：蘇成才副組長：楊玉寧成員：藥劑科全體人員2、職責(zé)〔1〕、保持24小時通信暢通；〔2〕、保證接到通知后15分鐘趕到指定位置；〔3〕、根據(jù)醫(yī)院規(guī)定的醫(yī)療應(yīng)急物資目錄及儲藏量要求做好儲藏工作，定期檢查有效期及數(shù)量，保證應(yīng)急醫(yī)療急救物資供給?！?〕、由組長負(fù)責(zé)通知成員。〔5〕、完成處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件委員會指派的其他工作?！菜摹场⒑笄诒Ｕ辖M：1、組成人員組長：朱世友副組長：盧云成員：楊汝文唐應(yīng)祿肖虎龍羅百京肖和祖蘇青國余學(xué)文各科清潔員2、職責(zé)〔1〕、保持24小時通信暢通；〔2〕、保證接到通知后15分鐘趕到指定位置；〔3〕、為應(yīng)急醫(yī)療急救提供交通、生活、衛(wèi)生、平安等后勤效勞保障，確保應(yīng)急醫(yī)療急救工作正常進(jìn)行?！?〕、由組長負(fù)責(zé)通知成員?！?〕、完成處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件委員會指派的其他工作?！参濉?、部門職責(zé)1、辦公室：內(nèi)外聯(lián)系、上下協(xié)調(diào)；傷病員情況上報；執(zhí)行完成應(yīng)急委員會的其他工作安排。2、醫(yī)務(wù)科：現(xiàn)場應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)的安排；院內(nèi)應(yīng)急醫(yī)療急救治療組安排；病床安排；臨床治療的組織審核；傷病員轉(zhuǎn)院審批及組織；傷病員數(shù)量及傷情統(tǒng)計。3、黨辦：醫(yī)療急救所需的所有后勤保障工作；院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及平安保障工作；傷病員運(yùn)輸及轉(zhuǎn)院救護(hù)車的組織安排。4、藥劑科：保障醫(yī)療急救所需的醫(yī)療藥品物質(zhì)供給。5、財務(wù)科：對傷病員救治費(fèi)用的監(jiān)督審查；保障各種后勤保障物質(zhì)采購的資金供給。6、護(hù)理部：配合醫(yī)務(wù)科的工作安排進(jìn)行護(hù)理人員的調(diào)配。7、院感辦：指導(dǎo)現(xiàn)場醫(yī)療急救的院感防控；監(jiān)督院內(nèi)醫(yī)療急救的院感執(zhí)行。8、臨床科室：根據(jù)醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部的工作安排執(zhí)行應(yīng)急醫(yī)療急救工作。三、醫(yī)療應(yīng)急救援的啟動、工作程序及終止〔一〕、啟動及響應(yīng)機(jī)制1、臨床值班醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)大批量類似患者到達(dá)公共衛(wèi)生事件規(guī)定數(shù)量時必須立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)。2、120值班醫(yī)護(hù)人員接到有大批患者到達(dá)公共衛(wèi)生事件規(guī)定數(shù)量時必須立即報告