鐵路工程項(xiàng)目質(zhì)量管理-施工質(zhì)量管理

項(xiàng)目8

鐵路工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理任務(wù)1認(rèn)知質(zhì)量、質(zhì)量管理任務(wù)2施工質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析方法任務(wù)3控制在建工程的施工質(zhì)量任務(wù)4建立質(zhì)量管理體系一、質(zhì)量、工程質(zhì)量的概念二、影響工程質(zhì)量的因素三、質(zhì)量管理的發(fā)展任務(wù)1認(rèn)知質(zhì)量、質(zhì)量管理一、質(zhì)量、工程質(zhì)量的概念1.質(zhì)量質(zhì)量概念發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段:⑴

狹義質(zhì)量——產(chǎn)品與特定標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。

靜止的概念,活動(dòng)的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。⑵廣義質(zhì)量——產(chǎn)品或服務(wù)滿足用戶的需要程度。

動(dòng)態(tài)的概念,注重過程質(zhì)量。⑶質(zhì)量——一組固有特性滿足要求的程度。釋義：①質(zhì)量指產(chǎn)品質(zhì)量，也指作業(yè)過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量是由一組固有特性組成。②質(zhì)量特性是固有的特性。③特性是指可區(qū)分的特征。特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的。釋義：④滿足要求就是應(yīng)滿足明示的、隱含的或必須履行的需要和期望。滿足要求的程度反映為質(zhì)量的好壞。⑤顧客和其他相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品、過程或體系的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對(duì)的。2.工程質(zhì)量——是指工程具有一定用途，滿足業(yè)主需要的自然屬性，是符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合。工程項(xiàng)目質(zhì)量的特性主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：⑴適用性——工程項(xiàng)目滿足使用目的的各種性能。⑵耐久性——工程項(xiàng)目在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限。⑶安全性——工程項(xiàng)目建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。⑷可靠性——工程項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。⑸經(jīng)濟(jì)性——工程項(xiàng)目的生命周期內(nèi)到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費(fèi)用。⑹與環(huán)境的協(xié)調(diào)性——工程項(xiàng)目與其周圍生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及周邊已建工程相協(xié)調(diào)。二、工程質(zhì)量的影響因素4M1EMenInserttextInserttext工程質(zhì)量影響因素InserttextInserttextInserttextInserttextInserttextInserttextMaterialMethodMachineEnvironment決策者、管理者、操作者，綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理水平、技術(shù)水平物質(zhì)基礎(chǔ)施工方案、施工技術(shù)、工藝流程、檢測(cè)手段生產(chǎn)手段施工環(huán)境管理環(huán)境三、質(zhì)量管理的發(fā)展質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)形成1.質(zhì)量檢驗(yàn)階段

QualityCheck操作者1工長(zhǎng)2檢驗(yàn)員3產(chǎn)品質(zhì)量·檢驗(yàn)工作20世紀(jì)前手工作業(yè)，技藝、經(jīng)驗(yàn)20世紀(jì)初檢驗(yàn)職能獨(dú)立公差制度完善檢驗(yàn)技術(shù)發(fā)展1924年，美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家休哈特預(yù)防缺陷理論，事后控制→事中控制；美國(guó)貝爾研究所率先運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論來解決質(zhì)量問題；美國(guó)國(guó)防部把統(tǒng)數(shù)理統(tǒng)計(jì)法用于質(zhì)量管理，并成立專門委員會(huì)，于1941-1942年先后公布一批戰(zhàn)時(shí)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段StatisticalQualityCheck20世紀(jì)50年代末，美國(guó)通用電氣公司的費(fèi)根堡姆和質(zhì)量管理專家朱蘭提出了“全面質(zhì)量管理”的概念；60年代初，美國(guó)一些企業(yè)根據(jù)行為管理科學(xué)的理論，開展依靠職工“自我控制”的“無缺陷運(yùn)動(dòng)”；日本開展QC小組活動(dòng)，美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、挪威、巴西、墨西哥等國(guó)家紛紛效仿。預(yù)防為主，從管理結(jié)果變?yōu)楣芾硪蛩?.全面質(zhì)量管理階段TotalQualityManagement全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)全面管理預(yù)防為主為用戶服務(wù)用數(shù)據(jù)說話全過程、全企業(yè)、全員外部，使用企業(yè)產(chǎn)品的單位和個(gè)人內(nèi)部，下一道工序的作業(yè)人員把事故消滅在萌芽狀態(tài)用質(zhì)量數(shù)據(jù)反映質(zhì)量狀況PDCA循環(huán)法，戴明環(huán)★全面質(zhì)量管理的工作方法

世界各發(fā)達(dá)國(guó)家和企業(yè)為了適應(yīng)全面質(zhì)量管理的需要，紛紛制訂出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；為加強(qiáng)國(guó)際間技術(shù)合作，解決質(zhì)量爭(zhēng)端，開展國(guó)際貿(mào)易，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1987年3月制訂和頒布了IS09000系列質(zhì)量管理及質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，此后又