東莞海怡物業(yè)業(yè)主手冊(cè)

東莞海怡物業(yè)業(yè)主手冊(cè)尊敬的業(yè)主（住戶(hù)）閣下：東莞市海怡物業(yè)治理有限公司水印長(zhǎng)堤治理處全體同仁懷著無(wú)比歡樂(lè)的心情歡迎各位業(yè)主（住戶(hù)）及家人入住水印長(zhǎng)堤，并恭祝各位業(yè)主（住戶(hù)）安居樂(lè)業(yè)！萬(wàn)事勝意！合家歡樂(lè)！為共同把水印長(zhǎng)堤建成一個(gè)安全、文明、高雅、舒服的高尚現(xiàn)代化住宅小區(qū)，我們專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了這本《住戶(hù)手冊(cè)》供各位業(yè)主（住戶(hù)）進(jìn)一步了解水印長(zhǎng)堤的物業(yè)治理運(yùn)作情形，以方便您的居家生活?！蹲?hù)手冊(cè)》中的各項(xiàng)小區(qū)治理規(guī)定及注意事項(xiàng)，旨在保證水印長(zhǎng)堤住宅小區(qū)各項(xiàng)使用功能的完美發(fā)揮和各位業(yè)主（住戶(hù)）的共同權(quán)益，《服務(wù)指南》則是物業(yè)治理處急業(yè)主（住戶(hù)）居家生活之所需，在小區(qū)的治理服務(wù)工作中力所能及地為業(yè)主（住戶(hù)）分憂(yōu)解難的具體體現(xiàn)。請(qǐng)您入住前務(wù)必認(rèn)真閱讀本手冊(cè)，明確您與治理處之間各自的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)。衷心地期望您在簽署了《業(yè)主臨時(shí)公約》之后，在我們共同治理和我們對(duì)您的服務(wù)過(guò)程中能得到您的鼎力支持與通力合作。水印長(zhǎng)堤治理處將遵循“服務(wù)熱誠(chéng)、精益求精、治理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新”的服務(wù)質(zhì)量方針信守自己的承諾，通過(guò)對(duì)您體貼入微的服務(wù)和對(duì)物業(yè)的規(guī)范治理，讓您體會(huì)到真正意義上的“安居樂(lè)業(yè)”，實(shí)現(xiàn)您心中的“家居秀美水印長(zhǎng)堤，盡享人間天倫之樂(lè)”的妄圖！水印長(zhǎng)堤治理處治理處服務(wù)承諾東莞市海怡物業(yè)治理有限公司水印長(zhǎng)堤治理處受東莞市世紀(jì)海怡花園建筑有限公司托付全權(quán)負(fù)責(zé)治理水印長(zhǎng)堤。治理處下設(shè)安管部、清潔部、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)部、工程修理服務(wù)部、消防監(jiān)控服務(wù)中心、客戶(hù)服務(wù)中心，對(duì)水印長(zhǎng)堤依法實(shí)施全方位封閉式24小時(shí)治理服務(wù)工作。治理處本著“依法治理、服務(wù)第一、顧客至上”的原則，遵循“服務(wù)熱誠(chéng)、精益求精、治理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，無(wú)微不至地開(kāi)展治理服務(wù)工作。“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，連續(xù)超越顧客持續(xù)增長(zhǎng)的期望”是治理處的工作宗旨。為使小區(qū)的物業(yè)治理工作日臻完善，我們將全面推行嚴(yán)格的服務(wù)工作時(shí)效制、回訪(fǎng)制和服務(wù)承諾制。同時(shí)，治理處還將為業(yè)主（住戶(hù)）提供各種無(wú)償和有償服務(wù)，使您“真正”生活得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，快樂(lè)每一天。專(zhuān)門(mén)服務(wù)承諾與服務(wù)紀(jì)律：歡迎您對(duì)我們的治理服務(wù)工作提出意見(jiàn)和批判，我們保證認(rèn)真傾聽(tīng)您的意見(jiàn)，認(rèn)真解決每一宗投訴和您所提出的每一個(gè)咨詢(xún)題。對(duì)您的任何一項(xiàng)服務(wù)工作我們都將實(shí)行限時(shí)工作制，使您的困難在最短的時(shí)刻內(nèi)得到及時(shí)解決。治理處禁止職員私自對(duì)業(yè)主（住戶(hù)）進(jìn)行服務(wù)提供和其它功利性交易。我們提供24小時(shí)的全天候服務(wù)，歡迎您在需要時(shí)撥打我們的熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)。后附：服務(wù)電話(huà)一覽表家政服務(wù)流程圖業(yè)主（住戶(hù)）投訴流程圖業(yè)主（住戶(hù)）報(bào)修流程圖租房手續(xù)流程圖租房退場(chǎng)手續(xù)流程圖附一服務(wù)電話(huà)一覽表火警：119盜警：110急救中心：120交通事故：122電話(huà)故障臺(tái)：112查號(hào)臺(tái)：114萬(wàn)江人民醫(yī)院：2274676萬(wàn)江派出所：2277277萬(wàn)江人民政府：2222302保安部：0769--8750818轉(zhuǎn)分機(jī)清潔部：0769--8750818轉(zhuǎn)分機(jī)綠化部：0769--8750818轉(zhuǎn)分機(jī)水電工程修理部：0769--8750818轉(zhuǎn)分機(jī)三、會(huì)所：0769—2782008服務(wù)前臺(tái)（轉(zhuǎn)）108四、售樓部：0769—2782008家政服務(wù)流程圖前臺(tái)接待業(yè)主（住戶(hù)）來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)前臺(tái)接待業(yè)主（住戶(hù)）來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)接待員填寫(xiě)家政服務(wù)單接待員填寫(xiě)家政服務(wù)單接待員通知相應(yīng)服務(wù)職員接待員通知相應(yīng)服務(wù)職員有預(yù)約服務(wù)時(shí)刻的，按預(yù)約時(shí)刻提早5分鐘到達(dá)；有預(yù)約服務(wù)時(shí)刻的，按預(yù)約時(shí)刻提早5分鐘到達(dá)；無(wú)預(yù)約時(shí)刻的，20分鐘到達(dá)。服務(wù)職員攜家政服務(wù)單按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)服務(wù)職員攜家政服務(wù)單按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)業(yè)主（住戶(hù)）確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)請(qǐng)業(yè)主（住戶(hù)）確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)服務(wù)員將服務(wù)款交回前臺(tái)服務(wù)員將服務(wù)款交回前臺(tái)電話(huà)回訪(fǎng)電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）報(bào)修流程圖業(yè)主（住戶(hù)）報(bào)修業(yè)主（住戶(hù)）報(bào)修接待員按要求填寫(xiě)《業(yè)主（住戶(hù)）報(bào)修記錄表》接待員按要求填寫(xiě)《業(yè)主（住戶(hù)）報(bào)修記錄表》《業(yè)主（住戶(hù)）家庭安裝/修理單》通知工程技術(shù)員來(lái)簽收單據(jù)通知工程技術(shù)員來(lái)簽收單據(jù)有預(yù)約時(shí)刻的，按預(yù)約時(shí)刻提早5分鐘到達(dá)；無(wú)預(yù)約時(shí)刻的，20分鐘內(nèi)到達(dá)。工程主管安排人員進(jìn)行修理有預(yù)約時(shí)刻的，按預(yù)約時(shí)刻提早5分鐘到達(dá)；無(wú)預(yù)約時(shí)刻的，20分鐘內(nèi)到達(dá)。工程主管安排人員進(jìn)行修理如修理材料由業(yè)主（住戶(hù)）提供，修理人員應(yīng)對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證并向業(yè)主（住戶(hù)）講明。修理人員按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)修理如修理材料由業(yè)主（住戶(hù)）提供，修理人員應(yīng)對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證并向業(yè)主（住戶(hù)）講明。修理人員按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)修理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)修理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)修理請(qǐng)業(yè)主（住戶(hù)）確認(rèn)質(zhì)量和收費(fèi)請(qǐng)業(yè)主（住戶(hù)）確認(rèn)質(zhì)量和收費(fèi)工程部工程部業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)中心簽收修理單業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)中心簽收修理單業(yè)主（住戶(hù)）交繳修理費(fèi)用前臺(tái)收費(fèi)業(yè)主（住戶(hù)）交繳修理費(fèi)用前臺(tái)收費(fèi)不合格回訪(fǎng)不合格回訪(fǎng)合格合格歸檔歸檔業(yè)主（住戶(hù)）投訴處理流程圖接待投訴接待投訴作投訴記錄（服務(wù)中心作投訴記錄（服務(wù)中心）對(duì)其他公司的投訴（如裝修、業(yè)務(wù)公司等）重大投訴一樣投訴對(duì)其他公司的投訴（如裝修、業(yè)務(wù)公司等）重大投訴一樣投訴作出承諾作出承諾作出講明作出承諾作出承諾作出講明上報(bào)主管上報(bào)主管上報(bào)主管上報(bào)主管主管負(fù)責(zé)處理主管組織解決主管（班長(zhǎng)）組織解決主管負(fù)責(zé)處理主管組織解決主管（班長(zhǎng)）組織解決不合格進(jìn)行回訪(fǎng)不合格進(jìn)行回訪(fǎng)合格合格歸檔歸檔租房流程圖業(yè)主到治理處申請(qǐng)房屋出租業(yè)主到治理處申請(qǐng)房屋出租治理處收到租房資訊治理處收到租房資訊通知業(yè)主與租戶(hù)見(jiàn)面業(yè)主與租戶(hù)達(dá)成租屋協(xié)定業(yè)主與租戶(hù)達(dá)成租屋協(xié)定業(yè)主將治理處頒發(fā)的業(yè)主將治理處頒發(fā)的所有資料復(fù)印交與租戶(hù)租戶(hù)攜《租戶(hù)協(xié)定》或由業(yè)主親自帶領(lǐng)到治理處申辦有關(guān)手續(xù)租戶(hù)攜《租戶(hù)協(xié)定》或由業(yè)主親自帶領(lǐng)到治理處申辦有關(guān)手續(xù)租戶(hù)退場(chǎng)手續(xù)流程圖租戶(hù)填寫(xiě)《物品出入登記表》租戶(hù)填寫(xiě)《物品出入登記表》并請(qǐng)業(yè)主簽署同意字樣保安部關(guān)閉道閘及檢查保安部關(guān)閉道閘及檢查有關(guān)公共設(shè)施、設(shè)備工程部會(huì)同租戶(hù)查驗(yàn)公用設(shè)施、設(shè)備有無(wú)損壞工程部會(huì)同租戶(hù)查驗(yàn)公用設(shè)施、設(shè)備有無(wú)損壞有損壞限期整改或等額賠償有損壞限期整改或等額賠償（清算有關(guān)費(fèi)用）財(cái)務(wù)部（清算有關(guān)費(fèi)用）財(cái)務(wù)部服務(wù)中心收回出入證服務(wù)中心收回出入證審核簽字保安部查驗(yàn)物品后放行保安部查驗(yàn)物品后放行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1治理費(fèi)單價(jià)（元/m2）住宅（不墅）2.5元/m22代收費(fèi)用水費(fèi)電費(fèi)天線(xiàn)費(fèi)15元/月3開(kāi)通費(fèi)天線(xiàn)500元治理基金500元電話(huà)100元注：以上收費(fèi)按照市物價(jià)局和市政部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，其它未列費(fèi)用都按市政規(guī)定執(zhí)行，有償服務(wù)請(qǐng)參見(jiàn)《水印長(zhǎng)堤物業(yè)治理服務(wù)指南》。講明：業(yè)主從入住（入住指入住人收到書(shū)面入伙通知并辦理完相應(yīng)手續(xù)?；蛉胱∪耸盏饺牖锿ㄖ笤谙薅ㄆ谙迌?nèi)不辦理入住手續(xù)的，均視為入?。┲掌?，開(kāi)始繳交治理服務(wù)費(fèi)。業(yè)主應(yīng)于當(dāng)月1日前到治理處財(cái)務(wù)室付清治理服務(wù)費(fèi)，或于1日前將治理服務(wù)費(fèi)存于指定開(kāi)戶(hù)銀行自行扣款，逾期未交者，每天加收1‰的滯納金。3個(gè)月未交治理費(fèi)，并依據(jù)法津程序進(jìn)行追究。業(yè)主如有更換或轉(zhuǎn)讓產(chǎn)權(quán)，必須以書(shū)面形式通知治理處，否則原業(yè)主仍需負(fù)責(zé)該單位的治理費(fèi)和其他費(fèi)用。水印長(zhǎng)堤業(yè)主（住戶(hù)）行為道德公約為把水印長(zhǎng)堤建成一個(gè)安全、文明、舒服的現(xiàn)代化住宅小區(qū)，特制定水印長(zhǎng)堤業(yè)主（住戶(hù)）行為道德公約。期望在本小區(qū)居住、生活的業(yè)主（住戶(hù)）及出入人員共同遵守和愛(ài)護(hù)。自覺(jué)遵守中華人民共和國(guó)法令、法規(guī)及《東莞市人民行為道德規(guī)范》，做遵紀(jì)守法公民。各業(yè)主（住戶(hù)）之間要和諧相處、互有關(guān)懷、互相尊重、互相禮讓?zhuān)龅讲淮蛄R、不吵鬧，發(fā)生糾紛時(shí)自覺(jué)服從治理處的調(diào)解，共同愛(ài)護(hù)小區(qū)公共秩序。愛(ài)護(hù)消防、照明、給排水、電梯、供電、通訊、監(jiān)控等各類(lèi)設(shè)施，正確文明使用，使小區(qū)內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)得以保值和延長(zhǎng)使用壽命。講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物，不隨地吐痰和大小便，未辦理有關(guān)申請(qǐng)、審批手續(xù)，不得私自飼養(yǎng)貓、狗等寵物。公用場(chǎng)地一律不準(zhǔn)私自占用、堆放、吊掛雜物，不準(zhǔn)亂搭、亂建、亂張貼涂寫(xiě)，如確因生活、工作需要臨時(shí)占用公共場(chǎng)地，須事先向治理處書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可使用。嚴(yán)禁高空拋物、倒水、違者予以重罰。休息時(shí)刻請(qǐng)勿播放喇叭，制造超標(biāo)噪音，以免阻礙其他住戶(hù)休息。小區(qū)公共場(chǎng)所，通道不得燃燒各類(lèi)物品，如：香火、紙張、織物、纖維、塑膠制品、木制品等。愛(ài)護(hù)小區(qū)綠化及雕塑小品，不得踐踏草坪，攀摘花、樹(shù)及占用綠化地。不要將垃圾、剩飯、茶渣倒入廁所、水池等渠道內(nèi)，確保各種渠道暢通。十一、養(yǎng)成出門(mén)前檢查并關(guān)閉水管、燃?xì)?、電器開(kāi)關(guān)的良好適應(yīng)，以免發(fā)生意外事故。十二、不在小區(qū)內(nèi)從事賭博、色情活動(dòng)，不吸食、販賣(mài)毒品，不將違禁品帶進(jìn)小區(qū)，不從事、參加非法團(tuán)體組織和集會(huì)。水印長(zhǎng)堤消防治理規(guī)定為了加大消防工作，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和寬敞業(yè)主（住戶(hù)）生命財(cái)產(chǎn)的安全，按照《中華人民共和國(guó)消防法》和《廣東省消防治理處罰規(guī)定》，特制定本規(guī)定：實(shí)行業(yè)主（住戶(hù)）防火責(zé)任制，各業(yè)主（住戶(hù)）為本單位因此防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范疇的防火安全工作。（消防安全責(zé)任書(shū)另行簽訂）。消防區(qū)及樓梯、走道、出口、卷廉門(mén)、消防前室、電梯前室、安全防火門(mén)鄰近及疏散通道、逃生平臺(tái)等處必須保持暢通無(wú)阻，任何單位或個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道停放車(chē)輛及堆放物資和其他雜物。住宅樓內(nèi)嚴(yán)禁私自經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油等易燃易爆物品。遵守安全用電治理規(guī)定，使用符合標(biāo)準(zhǔn)電器，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，嚴(yán)禁亂搭亂拉電線(xiàn)（詳見(jiàn)《安全用水、用電、管道燃?xì)庵卫硪?guī)定》）。住宅樓內(nèi)公共場(chǎng)地不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑膠制品、木制品及其他廢棄物品。業(yè)主（住戶(hù)）進(jìn)行室內(nèi)裝修，裝修材料必須采納阻燃材料（詳見(jiàn)《裝修手冊(cè)》）。需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)事先向治理處提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)并做好防護(hù)措施后，在專(zhuān)人監(jiān)護(hù)下方可作業(yè)。發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)趕忙告知消防治理中心，并關(guān)閉電器開(kāi)關(guān)、燃?xì)忾y門(mén)和門(mén)窗，切勿驚慌擁擠。按照《廣東省消防治理處罰規(guī)定》關(guān)于下列情形，治理處將采取批判、規(guī)勸、警告、禁止等措施，情節(jié)嚴(yán)峻的，將提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)予以處理：占用或封堵消防區(qū)、樓梯、走道或安全疏散出口的；封閉或損壞消防標(biāo)志、消防設(shè)備、設(shè)施的；超負(fù)荷使用電器及亂拉、亂接電器線(xiàn)路的；燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全措施不落實(shí)的；不按規(guī)定配置消防器材、設(shè)備、設(shè)施及消防安全標(biāo)志的；因拒不整改火險(xiǎn)隱患和不安全因素，或者因整改不及時(shí)、不合格而導(dǎo)致火災(zāi)事故的。附：業(yè)主（住戶(hù)）消防安全責(zé)任書(shū)消防整改通知單公用場(chǎng)地使用申請(qǐng)表臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表附1：業(yè)主（住戶(hù)）消防安全責(zé)任書(shū)按照《中華人民共和國(guó)消防法》和《廣東省消防治理處罰規(guī)定》的規(guī)定。為確保水印長(zhǎng)堤不發(fā)生火險(xiǎn)和排除火險(xiǎn)隱患，特制定業(yè)主（住戶(hù)）消防安全責(zé)任書(shū)，并確定業(yè)主（住戶(hù)）為水印長(zhǎng)堤座（號(hào)）不墅的因此責(zé)任人，其責(zé)任如下：建立本單位以防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)，全體使用人員共同參與的消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》及《廣東省消防治理處罰規(guī)定》的法規(guī)和條款。防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育使用人員樹(shù)立防火意識(shí)，使用完電器、燃?xì)庥镁吆髾z查開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉，確認(rèn)關(guān)閉后方可離去。服從治理處規(guī)定配備必需的消防設(shè)備器材。經(jīng)常對(duì)使用人員進(jìn)行消防知識(shí)以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學(xué)習(xí)，讓使用人員都能把握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。定期對(duì)本單位內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，同時(shí)主動(dòng)配合有關(guān)公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和水印長(zhǎng)堤消防治理中心對(duì)本單位消防工作的檢查、監(jiān)督。有義務(wù)參加消防主管部門(mén)和治理處組織的消防學(xué)習(xí)及宣傳活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行水印長(zhǎng)堤消防治理中心制定的疏散方案，在緊急情形下組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。有責(zé)任愛(ài)護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防治理中心和公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)緣故。具有國(guó)家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)力、義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主簽名：年月日附2：消防檢查整改通知書(shū)（）海企消（）字第號(hào)：按照《中華人民共和國(guó)消防法》和《廣東省消防治理處罰規(guī)定》的規(guī)定，現(xiàn)消防治理中心消防督導(dǎo)員于年月日對(duì)您責(zé)任范疇進(jìn)行消防監(jiān)督檢查，發(fā)覺(jué)您責(zé)任范疇存在下列重大火險(xiǎn)隱患。請(qǐng)接此通知后于年月日前整改完畢。并將整改情形于年月日內(nèi)送消防治理中心。水印長(zhǎng)堤消防治理中心年月日火險(xiǎn)隱患摘要整改意見(jiàn)消防整改要求消防督導(dǎo)員：整改單位意見(jiàn)單位蓋章：消防治理中心復(fù)查情形備注本通知書(shū)一式三份，整改單位和消防治理中心各持一份，主管經(jīng)理一份公共場(chǎng)地使用申請(qǐng)表用戶(hù)名稱(chēng)地址負(fù)責(zé)人公共場(chǎng)地使用起止時(shí)刻公共場(chǎng)地使用部位用戶(hù)要求：客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：簽名：年月日治理處經(jīng)理意見(jiàn)：簽名：年月日臨時(shí)作業(yè)動(dòng)火申請(qǐng)表年月日NO：施工單位地址動(dòng)火作業(yè)起止時(shí)刻動(dòng)火部位動(dòng)火作業(yè)安全措施施工企業(yè)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)消防治理中心意見(jiàn)治理處防火負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)備注水印長(zhǎng)堤物品出入和治安治理規(guī)定為保證水印長(zhǎng)堤小區(qū)的公共秩序和業(yè)主（住戶(hù)）的生命財(cái)產(chǎn)安全，按照東莞市公安機(jī)關(guān)治安治理的有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)定：本小區(qū)實(shí)行封閉式的保安治理方法。業(yè)主（住戶(hù)）不得攜帶易燃、易爆、劇毒或有污染的物品進(jìn)入小區(qū)。為保證業(yè)主（住戶(hù)）利益，凡租戶(hù)個(gè)人攜帶較大件手提箱、包裝箱等物品出門(mén)，須先填寫(xiě)蓋有本單位或業(yè)主印章的“物資出門(mén)證”；凡用戶(hù)搬運(yùn)家具、辦公用具出門(mén)前應(yīng)將有業(yè)主簽名（蓋章）的“搬出物品申請(qǐng)清單”報(bào)治理處核實(shí)，由保安人員驗(yàn)證方可出門(mén)，以有效地保證業(yè)主的利益。本小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安治理?xiàng)l例和觸犯法律的活動(dòng)。保安員有權(quán)對(duì)違反小區(qū)治理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正；保安員有違紀(jì)、違章或無(wú)禮刁難住戶(hù)的現(xiàn)象，發(fā)覺(jué)者可通過(guò)各種方式及時(shí)向治理處負(fù)責(zé)人投訴。附：物品放行登記表放行條來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記表物品放行登記表崗位：日期攜帶人姓名、住址（單位）物品名稱(chēng)數(shù)量值班人備注/組長(zhǎng)簽閱放行條水印長(zhǎng)堤保安部：座號(hào)租主小姐/先生現(xiàn)于年月日退租，其租金及治理處一切費(fèi)用已交清，屋內(nèi)一切家私電器已點(diǎn)清，請(qǐng)準(zhǔn)予搬走。附家私、電器明細(xì)表搬出物品名稱(chēng)數(shù)量備注業(yè)主簽名（蓋章）年月日來(lái)訪(fǎng)（施工）人員出入登記表日期來(lái)訪(fǎng)（施工）單位來(lái)訪(fǎng)（施工）人姓名被訪(fǎng)人（施工）?。ǖ兀┲繁辉L(fǎng)人姓名入花園時(shí)刻出花園時(shí)刻當(dāng)值人組長(zhǎng)簽閱安全用電、用水、管道燃?xì)庵卫硪?guī)定按照省、市安全用電、用水、用氣治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的具體情形，對(duì)本小區(qū)供電、供水、供氣做如下規(guī)定：凡屬本小區(qū)管轄范疇內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)（即供電局、自來(lái)水公司向本小區(qū)供電、供水總表以?xún)?nèi)的）一律由治理處治理，其他單位未經(jīng)許可不得介入。業(yè)主（住戶(hù)）出門(mén)前應(yīng)將電器、燃?xì)夂退搁y門(mén)關(guān)閉，幸免發(fā)生事故。小區(qū)電、水、氣管線(xiàn)均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝，業(yè)主（住戶(hù)）不可隨意更換，如確需改動(dòng)，請(qǐng)報(bào)告治理處并雇請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員完成。業(yè)主（住戶(hù)）如需要增加用電容量，必須先向治理提出書(shū)面申請(qǐng)，由治理處或有關(guān)部門(mén)審查并確認(rèn)符合增容要求的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增容，同時(shí)應(yīng)當(dāng)按供電公司的規(guī)定交納增容費(fèi)。已獲批準(zhǔn)增容的業(yè)主（住戶(hù)）連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到增容要求的用電負(fù)荷，將取消其增容資格，其繳納的費(fèi)用不退回。每單元均有最大的設(shè)計(jì)使用功率，請(qǐng)業(yè)主（住戶(hù)）累計(jì)電器功率勿超過(guò)最大限度，否則，不可同時(shí)使用所有電器。有以下現(xiàn)象的屬偷電、偷水、偷氣行為，治理處除責(zé)令其趕忙停止違章行為復(fù)原原狀外，還應(yīng)補(bǔ)辦相應(yīng)的手續(xù)，賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)缺失，情節(jié)嚴(yán)峻的將提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)予以處理。私自增加電氣設(shè)備容量，且造成本小區(qū)電氣線(xiàn)路故障的；私自裝表、接電、接水、接通燃?xì)饣蚶@表接電、接水、接通燃?xì)獾?；私自啟?dòng)電表、水表、燃?xì)獗淼姆庥『透膭?dòng)運(yùn)行回路，阻礙準(zhǔn)確計(jì)量的；私自啟用電表、水表、燃?xì)獗淼模簧米愿膭?dòng)上下水、燃?xì)夤艿?、電氣線(xiàn)路（包括通訊、有線(xiàn)電視系統(tǒng)）的。業(yè)主（住戶(hù)）違反安全用電、用水、用氣規(guī)定，拒絕治理處機(jī)電修理人員檢查，不采納安全用電、用水、用氣意見(jiàn)及措施而造成事故，阻礙供電、供水、供氣系統(tǒng)或?qū)ζ渌麡I(yè)主（住戶(hù)）造成缺失的，除按實(shí)際情形賠償缺失外還將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。后附：臨時(shí)用水申請(qǐng)表臨時(shí)用電申請(qǐng)表附1：臨時(shí)用水申請(qǐng)表日期：年月日申請(qǐng)單位申請(qǐng)人申請(qǐng)理由使用地點(diǎn)申請(qǐng)數(shù)量用水量計(jì)量方式開(kāi)始時(shí)刻結(jié)算方式終止時(shí)刻申請(qǐng)人簽字：開(kāi)始終止本表一式二份，主管、申請(qǐng)人各執(zhí)一份，終止后交回。附2：臨時(shí)用電申請(qǐng)表日期：年月日申請(qǐng)單位申請(qǐng)人申請(qǐng)理由使用地點(diǎn)申請(qǐng)數(shù)量用電量計(jì)量方式開(kāi)始時(shí)刻結(jié)算方式終止時(shí)刻申請(qǐng)人簽字：開(kāi)始終止本表一式二份，主管、申請(qǐng)人各執(zhí)一份，終止后交回。水印長(zhǎng)堤機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放治理規(guī)定為了充分利用和治理好水印長(zhǎng)堤機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，有效地為業(yè)主及住戶(hù)服務(wù)，愛(ài)護(hù)車(chē)主的利益，特制訂本規(guī)定。停車(chē)場(chǎng)對(duì)本小區(qū)內(nèi)業(yè)主（住戶(hù)）提供長(zhǎng)期租用服務(wù)，外來(lái)車(chē)輛入內(nèi)超過(guò)1小時(shí)按時(shí)租收費(fèi)。本停車(chē)場(chǎng)采取租用固定車(chē)位與租用臨時(shí)停放車(chē)位兩種方式，實(shí)行全封閉式統(tǒng)一治理（保安24小時(shí)值班），請(qǐng)各業(yè)主（住戶(hù)）先在治理處辦理好車(chē)位租用手續(xù)，領(lǐng)取停車(chē)卡后，方可使用停車(chē)場(chǎng)。車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，保安人員認(rèn)“卡”對(duì)車(chē)，卡與車(chē)輛牌號(hào)不符者，禁止車(chē)輛出入，因此請(qǐng)車(chē)主（司機(jī)）認(rèn)真保管好“停車(chē)卡”并隨身攜帶。如“停車(chē)卡”一旦丟失或損壞，車(chē)主應(yīng)在第一時(shí)刻書(shū)面報(bào)請(qǐng)治理處進(jìn)行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車(chē)主自負(fù)。停入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，否則治理處一概不負(fù)責(zé)。進(jìn)出本停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛不承諾任何緣故的沖欄行為，治理人員將以破壞嫌疑予以扣車(chē)，并進(jìn)行調(diào)查，索賠或送交有關(guān)部門(mén)處理。進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛不得鳴喇叭，按規(guī)定車(chē)位停放，并同意治理人員引導(dǎo)，不得越位，更不得停放在通道位置，對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者，將按有關(guān)規(guī)定處理。停放車(chē)輛時(shí)應(yīng)保持慎重，幸免碰撞車(chē)場(chǎng)設(shè)施和其他車(chē)輛，否則應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理，關(guān)于隱瞞不報(bào)擅離現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)發(fā)覺(jué)、舉報(bào)或其他方法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)予以處理。裝載易燃、易爆、劇毒腐爛變質(zhì)或有污染物品的車(chē)輛不得進(jìn)入本小區(qū)內(nèi)停放。不得在車(chē)位上存放其它物品，車(chē)位租用者應(yīng)保持車(chē)位清潔、無(wú)油漬。車(chē)輛不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)修理、加油、清洗。十一、愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備，損壞照價(jià)賠償。十二、按照物業(yè)治理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定，本停車(chē)場(chǎng)只提供泊車(chē)使用，不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任，如車(chē)主有專(zhuān)門(mén)保管或保險(xiǎn)需求，可另行協(xié)商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)定。十三、停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照東莞市停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。水印長(zhǎng)堤自行車(chē)、摩托車(chē)治理規(guī)定為了方便水印長(zhǎng)堤業(yè)主（住戶(hù)）的居家生活，保證業(yè)主（住戶(hù)）自行車(chē)、摩托車(chē)的安全和小區(qū)公共秩序，特制定水印長(zhǎng)堤住宅小區(qū)自行車(chē)、摩托車(chē)治理規(guī)定。凡進(jìn)入小區(qū)的自行車(chē)、摩托車(chē)均在指定地點(diǎn)停放，不準(zhǔn)隨意在路邊、綠地、樓道口等公共通道、受愛(ài)護(hù)的公共區(qū)域停車(chē)。小區(qū)設(shè)有專(zhuān)為本住宅小區(qū)業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)的自行車(chē)、摩托車(chē)停車(chē)場(chǎng)，供業(yè)主（住戶(hù)）使用，業(yè)主（住戶(hù)）存放車(chē)輛須事先到治理處購(gòu)買(mǎi)停車(chē)卡，方可憑證停車(chē)。車(chē)主存取車(chē)輛必須憑停車(chē)卡和其他有效證件，存車(chē)時(shí)須將車(chē)輛上鎖，并將放在車(chē)輛上的物品隨身帶走，小區(qū)停車(chē)場(chǎng)不負(fù)責(zé)為業(yè)主（住戶(hù)）看物品，如有丟失一概不負(fù)責(zé)任。自行車(chē)和摩托車(chē)進(jìn)入小區(qū)應(yīng)減速緩慢行駛，留心注意他人和自身的安全，嚴(yán)禁在小區(qū)騎飛車(chē)和橫沖直撞，違者將提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)予以處罰。自行車(chē)、摩托車(chē)治理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)服務(wù)收費(fèi)表。水印長(zhǎng)堤環(huán)境衛(wèi)生治理規(guī)定為保持水印長(zhǎng)堤潔凈整潔，使業(yè)主（住戶(hù)）享有文雅舒服的生活環(huán)境