某置業(yè)項目運營管理內訓成果分析報告

1柏莊置業(yè)工程運營管理內訓成果分析報告報告人：柏莊置業(yè)明源工程組時間：2024-08-10說明本【報告】旨在分析問題，不針對任何部門和個人。本【報告】所涉及內容為柏莊置業(yè)工程管理現(xiàn)狀分析及相關優(yōu)化建議的初步設想，其主要為明源通過管理層訪談、內訓問卷調查、公司管理資料分析所獲取的信息。值得注意的是，每個部門、人員由于所處位置不同，看問題的角度可能會有所差異，結論也必有所不同。我們所得出的初步判斷，乃是基于我們的經(jīng)驗和對企業(yè)整體的認知。所有的初步建議是望能給柏莊置業(yè)后續(xù)工作的帶來分析及借鑒作用。在后續(xù)工作過程中，建議柏莊置業(yè)不斷修正這些思路，最終形成切實可行、更為具體的解決方案，以提升柏莊置業(yè)的核心運營能力。本【報告】所有建議并非最終的結論。內訓成果分析報告二一三目錄柏莊置業(yè)項目運營管理的管理訴求一柏莊置業(yè)工程運營管理的管理訴求柏莊置業(yè)工程運營管理提升建議柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的背景摘自柏莊置業(yè)領導戰(zhàn)略開展目標的講話工程運營管理是柏莊置業(yè)開展戰(zhàn)目標的“儀表盤“加速資產(chǎn)周轉率需求多工程運作需求標準化/標準化管理需求房地產(chǎn)企業(yè)的凈資產(chǎn)回報率，主要取決于銷售利潤率、資產(chǎn)周轉率和財務杠桿，而資產(chǎn)周轉率主要取決于工程開發(fā)進度〔工程方案有效管控〕好的工程方案管理和執(zhí)行是保證較高資產(chǎn)周轉率的主要手段多工程同時運作，需要有效的工程方案體系為主要監(jiān)控手段支持工程方案管理體系是房地產(chǎn)企業(yè)整合、調動、高效利用資源的保證房地產(chǎn)工程開發(fā)中的并行、專業(yè)配合、內外接口多等特點，需要工程方案來實現(xiàn)有效的組織和協(xié)同隨著規(guī)模的擴大，高層決策、協(xié)調和監(jiān)控，主要通過工程方案管理實現(xiàn)從人盯人的個人行為，向基于方案的目標管理轉變柏莊置業(yè)迫切需要高效運作的項目計劃管理體系現(xiàn)實中常見的問題（柏莊問題匯總）表達企業(yè)核心的戰(zhàn)略要求和工程運作思路協(xié)調各專業(yè)和各維度，實現(xiàn)工程績效最優(yōu)準確反映工程實際運行情況過程預警功能考核鼓勵的主要依據(jù)……僅有關注進度，與資金方案、財務預算銜接不緊密各自為政，可執(zhí)行性差，難以考核缺乏分級管理原那么，操作復雜，無效方案多缺乏預警方案過程監(jiān)控和評估不嚴格……柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求集團城市公司項目部《項目運營指導書（全周期計劃）》《項目年度經(jīng)營開發(fā)計劃》《關鍵節(jié)點監(jiān)控報告》《項目季度經(jīng)營開發(fā)計劃》《項目月度經(jīng)營開發(fā)計劃》《主項計劃監(jiān)控報告》《項目月度經(jīng)營開發(fā)計劃》編制、調整《月度計劃》編制、調整《專項計劃》WHY——評估風險、項目整體規(guī)劃（運營指導書）

重點監(jiān)控，保證公司整體的財務表現(xiàn)、現(xiàn)金流WHAT——編制全周期、審批年度計劃HOW——主項計劃主導、年度計劃審批、過程計劃督促WHY——保證完成對集團的承諾

重點監(jiān)控，并解決項目部權限外的審批、調整WHAT——編制年度計劃、審批月度計劃HOW——主項計劃審核、年度計劃主導、過程計劃審批/監(jiān)控WHY——保證完成對公司的承諾

形成具體的作業(yè)計劃，指導實際工作WHAT——參與細化年度計劃、編制月度/周計劃HOW——年度計劃參與、過程計劃編制/動態(tài)調整〞集團城市公司工程部工程月度方案工程年度方案編制〔至各分期關鍵節(jié)點〕參與參與控制意見〔確定關鍵節(jié)點〕組織編制主項方案參與主項方案編制,細化到專項方案審批專項方案〔上報主項方案〕審批工程主項方案動態(tài)調整專項方案，滾動編制月度方案〔審批專項方案，上報主項方案執(zhí)行報告〕月度方案備案〔考核主項方案〕專項/月度方案、備案抓一級——主導控一級——審批看一級——知情/原因分析柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求抓一級控一級看一級工程方案管理集團領導關注集團統(tǒng)一定義監(jiān)控工程主項方案的里程碑事件工程職能負責人關注主項方案的按專業(yè)口的進一步細化工程、配套、報建、設計、營銷等專項現(xiàn)場工程師負責工程類專項方案細化到單體樓棟形象進度展示：“涂灰法〞

集團關鍵節(jié)點計劃

項目主項計劃

專項計劃

樓棟施工計劃工程經(jīng)理負責工程全生命周期、覆蓋各專業(yè)口的工作方案各職能部門間的協(xié)同工作柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求即時生成“工程月度資金方案〞柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求深一層的理解：方案管理的背后是管理合同工程方案管理的背后是管理工程的現(xiàn)金流項目開發(fā)計劃項目資金計劃項目經(jīng)營計劃開工地下結構完工達預售條件（開盤）封頂集中入住可售資源及推出時間銷售收入資金支出計劃融資計劃結轉收入/成本經(jīng)營計劃（財務指標）分期開發(fā)規(guī)劃工程技術指標工程目標本錢/動態(tài)本錢1工程經(jīng)營目標23工程根底信息項目成本實質是：以項目節(jié)點計劃為核心進行項目運營的過程管控柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求工程開發(fā)方案工程資金方案工程進度管理工程資金管理工程目標經(jīng)營性現(xiàn)金流年度資金預算月度資金方案關鍵節(jié)點主項方案專項方案工程經(jīng)營方案工程經(jīng)營開發(fā)方案包含三個核心要素:經(jīng)營類指標銷售類指標現(xiàn)金類指標財務類指標柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求經(jīng)營方案管控現(xiàn)金流管控工程利潤管控柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求柏莊置業(yè)啟開工程運營管理的管理訴求內訓成果分析報告二一三目錄內訓成果分析報告二柏莊置業(yè)工程運營管理的管理訴求柏莊置業(yè)工程運營管理提升建議內訓成果分析報告對本次內訓您最大的收益：方案運營的感念及框架結構19%方案運營的分級管控51%金科案例：部門月度方案和工程方案的承接36%龍湖案例：工程會議管理22%復選28%

總結：方案運營的分級管控，對柏莊置業(yè)方案業(yè)務的實施帶來了較大的啟發(fā)！〔參會人員受益度比例高達50%〕內訓成果分析報告還希望在近期深入?yún)⑴c同行業(yè)哪些方面的業(yè)務交流標桿企業(yè)的本錢管控實踐23%企業(yè)經(jīng)營方案與全面預算管控62%標桿企業(yè)的采購管理實踐14%補充問題1%營銷體系管控，營銷專項方案

總結：基于柏莊置業(yè)的開展戰(zhàn)略目標及績效的牽引，公司對運營與管理戰(zhàn)略的承接有很好的意識，在同行中相對出色！目前的難點在于公司對實施的思路仍在摸索中，缺乏一套成熟的管理方法及實踐思路！方案運營管理方面所面臨的困惑？

意識類全員方案運營意識不高，執(zhí)行效果慢缺乏指導，方案和落實有偏差內訓成果分析報告為了方案而計執(zhí)行，缺乏基于經(jīng)營目標的方案分解及“壓力傳遞〞方案運營管理方面所面臨的困惑？

執(zhí)行類執(zhí)行難度大，扯皮現(xiàn)象多，權責不明方案調整頻繁消弱了管控力度，方案趕不上變化缺乏前置性，協(xié)同難度大內訓成果分析報告方案運營管理方面所面臨的困惑？編制類方案編制難，銜接難方案編制體系、流程不夠清晰內訓成果分析報告方案運營管理方面所面臨的困惑？權責類權責不明，推諉較多分級管控較弱，執(zhí)行力待提升內訓成果分析報告施總：1、本次受益：方案運營的概念以及框架結構，直接適用于我的工作！2、目前柏莊置業(yè)的管理戰(zhàn)略提升重點：企業(yè)經(jīng)營方案和全面預算管理，推動經(jīng)營方案、現(xiàn)金流、動態(tài)利潤的可控！3、希望以后能參加：走進標桿企業(yè)類的交流活動和戰(zhàn)略規(guī)劃相關培訓！4、希望明源能給予幫助的：與公司進行深入交流，借助明源的行業(yè)經(jīng)驗協(xié)助柏莊置業(yè)進行經(jīng)營方案與全面預算管理能力提升！內訓成果分析報告〔根據(jù)高管實名制問卷，抽取局部高管〕錢總：1、本次受益：方案運營的分級管控模式，直接適用于我的工作！2、希望深入交流的：企業(yè)經(jīng)營方案和全面預算管理！3、希望以后能參加：走進標桿企業(yè)類的交流活動！4、希望明源能給予幫助的：房地產(chǎn)行業(yè)運營管理解決方案及實施方法！內訓成果分析報告〔〕內訓成果分析報告〔根據(jù)高管實名制問卷，抽取局部高管〕趙總：1、本次受益：方案運營的分級管控模式及框架結構，直接適用于我的工作！2、希望深入交流的：企業(yè)經(jīng)營方案和全面預算管理！3、希望以后能參加：走進標桿企業(yè)類的交流活動！4、希望明源能給予幫助的：房地產(chǎn)行業(yè)運營管理解決方案及實施方法！內訓成果分析報告〔〕內訓成果分析報告〔據(jù)高管實名制問卷，抽取局部高管〕內訓成果分析報告二一三目錄柏莊置業(yè)項目運營管理提升建議三柏莊置業(yè)工程運營管理的管理訴求柏莊置業(yè)工程運營管理提升建議柏莊工程運營管理提升建議柏莊工程運營管理提升建議柏莊工程運營管理提升建議診斷方案運營“目標+體系〞目標體系報告模型組織流程企業(yè)運營管理目標是什么決策效率和質量縱向、橫向工作界面及質量業(yè)務協(xié)同與工作效率信息傳遞的質量構建管理平臺會議規(guī)劃及會議卡片工具方案模板及分級方案PDCA專項方案與部門方案多級方案反響核實及運營報告組織構建及人才的培養(yǎng)機制柏莊工程運營管理提升建議診斷方案運營“組織+職責〞企業(yè)開展所處階段在哪里多區(qū)域多工程關鍵點操作型

·強有力的運營管理樞紐

·跨層級、跨專業(yè)協(xié)同·工程管理〔工程背景〕目標體系模型組織流程·專職方案經(jīng)理·審視方案的承接·〔施工〕專項方案監(jiān)控·反響方案達成風險·核實方案執(zhí)行情況全國穩(wěn)定開展運營監(jiān)控型

·管理工具標準化·投資開展背景

·投資收益+進度監(jiān)控

·強有力的管理團隊·工程運營管理·專職方案經(jīng)理報告柏莊工程運營管理提升建議診斷方案運營“流程+模型〞流程制度是否具有可行性目標體系報告模型組織流程不要過多干預工程公司工作明確規(guī)定時間、責任人前置且不可調整專項方案“專員〞不管“口頭〞效率評估柏莊工程運營管理提升建議明確方案分段地區(qū)公司操作指引運營管理檢查表建立調整機制變懲罰為獎勵前段〔集團〕、后段〔地區(qū)〕劃分考核版、執(zhí)行版方案自上而下調整方案自下而上調整運營獎實施細那么每周例行每月例行