【寵物旅游市場開發(fā)問題及優(yōu)化建議分析11000字（論文）】

寵物旅游市場開發(fā)問題及完善對(duì)策研究TOC\o"1-3"\h\u13458一緒論 123456（一）寵物市場的飛速發(fā)展 120630（二）寵物旅游的研究前景 17111二文獻(xiàn)綜述 317070（一）前景研究 324697（二）制約研究 33011（三）寵物旅游的主要方式 41875三寵物旅游發(fā)展現(xiàn)狀 614863（一）寵物旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀及創(chuàng)新 66275（二）酒店對(duì)攜寵者提供的服務(wù) 69310（三）景區(qū)對(duì)攜寵人群的相應(yīng)措施 610653（四）寵物旅游用品市場發(fā)展現(xiàn)狀 71051四寵物旅游市場開發(fā)特點(diǎn)及障礙 818400（一）寵物旅游的概念及特點(diǎn) 833381.寵物旅游的概念 8116632.寵物旅游特點(diǎn) 922437（二）寵物旅游市場開發(fā)障礙 10254391.寵物的心理不可控性 10234052.大眾的接受度不高 11138283.交通運(yùn)輸及出境手續(xù)規(guī)定繁雜 11247484.寵物旅游景點(diǎn)限制 1126971五寵物旅游發(fā)展對(duì)策研究 1319846（一）重視寵物的心理變化，提升可控性 137631（二）增強(qiáng)寵物主的文明意識(shí)，提高大眾接受度 134166（三）開發(fā)規(guī)模性的攜寵定制游產(chǎn)品 1316864（四）景點(diǎn)應(yīng)從自身?xiàng)l件出發(fā)，為寵物游提供便利條件 1414657六結(jié)論 1630974參考文獻(xiàn) 17一引言人民群眾生活水平正在逐步提高，許多人開始認(rèn)識(shí)到“寵物伴侶”的概念。寵物經(jīng)濟(jì)是一種休閑經(jīng)濟(jì)，隨著人們消費(fèi)需求的提高，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。家庭或個(gè)人開始越來越多得選擇寵物作為伴侶，將更多的情感融入寵物，將寵物視為家庭的重要成員，花費(fèi)大量的時(shí)間金錢在寵物美容、醫(yī)療護(hù)理、購買衣服、拍照等方面。甚至有的主人為他們開辟有足夠空間的獨(dú)立臥室，和寵物一起散步，睡覺，度假，旅行等等。在此基礎(chǔ)上，也產(chǎn)生了一個(gè)完整的寵物的產(chǎn)業(yè)鏈，寵物經(jīng)濟(jì)逐步體現(xiàn)出巨大的潛力。1990年，“寵物”這個(gè)概念首次出現(xiàn)在中國。經(jīng)過這20年的飛躍式發(fā)展，在日常生活中，寵物已經(jīng)越來越開始成為不可缺少的一部分。雖然和國外比起來，我國的寵物行業(yè)起步比較晚，卻已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段，特別是從2008年開始，平均每年的增長率均維持在30%以上。根據(jù)《2019年中國寵物行業(yè)白皮書》的可以看出，2019年中國城市中寵物貓的消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)到2024億元，比2018年增長18.5%。寵物市場規(guī)模達(dá)到1244億元，同比增長17.8%；寵物消費(fèi)市場780億元，同比增長19.6%。人們養(yǎng)狗和貓的數(shù)量多達(dá)9915萬人，同比分別增長10%和8.4%。其中，全國城市內(nèi)共計(jì)5503萬只寵物，比2018年增長了8.2％；寵物貓只數(shù)為4412萬只，比2018年增長了8.6％。報(bào)告指出，超過7成的寵物主把寵物視為自己的家人或孩子；同時(shí)，有46.9％的寵物主被“攜寵出行難”所困擾。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，越來越多的人開始追求精神生活，旅游逐漸成為一種常態(tài)。而傳統(tǒng)旅游已經(jīng)開始滿足不了人們個(gè)性化、定制化的需求趨勢，需求引領(lǐng)市場，為滿足客戶需求，各種新穎的項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。寵物旅游就是一個(gè)由此產(chǎn)生的新細(xì)分市場，隨著寵物經(jīng)濟(jì)效益的連年增長，以及寵物主對(duì)寵物地位的愈加重視，讓寵物旅游市場得以發(fā)展。同時(shí)當(dāng)前大多數(shù)的旅游場所和旅游活動(dòng)對(duì)寵物都有相當(dāng)多的門欄限制，幾乎沒有提供相應(yīng)的攜寵旅游服務(wù)和旅游景區(qū)，能夠滿足陪伴動(dòng)物主人日益增長的旅行需求，就當(dāng)下來看，帶著寵物旅行通常是為了人與寵物之間的日?；?dòng)，從整體社會(huì)上看攜寵旅游的優(yōu)質(zhì)氛圍也尚未形成。且作為一種新生且處于快速發(fā)展期和產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展的過程中也不可避免的開始顯現(xiàn)出了欠缺政策法規(guī)、混亂的市場監(jiān)管、缺乏品牌意識(shí)等情況，這些都是在發(fā)展過程中急需解決的問題。因此研究寵物旅游市場，同時(shí)開發(fā)及規(guī)范寵物旅游市場成為一個(gè)必要的命題。二文獻(xiàn)綜述（一）前景研究不少學(xué)者對(duì)攜寵旅游前景持積極的態(tài)度，如張紅喜等（2019）的研究則主要討論了在新時(shí)代的科技及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，如何將新技術(shù)與寵物旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，使寵物旅游得到更有效更長遠(yuǎn)的發(fā)展；許欽調(diào)（2017）的論文將特色小鎮(zhèn)規(guī)劃與寵物旅游相結(jié)合，提出了一系列寵物生態(tài)小鎮(zhèn)的定位，規(guī)劃及建設(shè)理論；NeilCarr（2017）探討了如今社會(huì)寵物在家庭生活中的地位及存在意義，調(diào)研了一些景區(qū)對(duì)寵物的態(tài)度，提出了正視寵物旅游的觀點(diǎn)；Chen等（2014）運(yùn)用計(jì)劃行為理論，在原始模型中增加主人與寵物的依戀關(guān)系，驗(yàn)證了寵物主與寵物之間的情感關(guān)系會(huì)影響寵物主休閑旅游態(tài)度，并提出寵物主對(duì)寵物情感越深厚，寵物主會(huì)更愿意攜帶寵物共同參與休閑旅游活動(dòng)；Dotson等（2011）討論了在美國寵物主與寵物之間的關(guān)系以及帶寵物旅游出行的意愿；Lisco和Saude（2002）專門研究了美國賓夕法尼亞州的一些露營者對(duì)于寵物主攜犬入住的態(tài)度，給寵物主出行及選擇地點(diǎn)給予一定的參考意義。Hultsman（2012）使用定性方法來研究與狗一起參與休閑的情況，研究得出了關(guān)于動(dòng)物伴侶如何影響其主人休閑參與行為的若干結(jié)論。其中一個(gè)發(fā)現(xiàn)是，主人和寵物都必須接受一些訓(xùn)練活動(dòng)，此外，受訪者還強(qiáng)調(diào)了狗的敏捷性、其他參與者的態(tài)度和主人的動(dòng)機(jī)等因素。（二）制約研究有些學(xué)者認(rèn)為攜寵旅游將面臨種種制約并以此為基礎(chǔ)提出了相應(yīng)的建議，如李良杰，薛青琳（2019）的研究提出了寵物旅游的主要困難和障礙，并對(duì)此給予相應(yīng)的解決方案，給景區(qū)接待寵物提供一些可參考的思路；何玎嫣（2015）研究了在休閑活動(dòng)中，寵物對(duì)寵物主的制約因素，并對(duì)如何提升寵物主的休閑體驗(yàn)提出了建議；Hung等（2014）通過引入寵物主與寵物的依戀到制約模型，研究了寵物主攜帶寵物參與休閑旅游活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，以及由寵物帶來的制約因素，和寵物主面對(duì)這些因素時(shí)的權(quán)衡。Carr和Cohen(2009)的研究考察了當(dāng)主人去度假時(shí)為狗提供住宿的問題。特別是探討了主人的愿望和潛在的挑戰(zhàn)。這項(xiàng)研究的結(jié)果對(duì)旅游和酒店業(yè)的文獻(xiàn)很重要，因?yàn)檫@項(xiàng)研究不僅探討了寵物主人的觀點(diǎn)，而且對(duì)從業(yè)人員也有影響。此外，這些作者通過對(duì)311名澳大利亞狗主人的研究，強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)與寵物相關(guān)的限制因素（如額外成本和準(zhǔn)備時(shí)間）。Miller和Howell（2008）研究了其他參與者對(duì)狗參與休閑活動(dòng)的反應(yīng)。他們特別研究了一些參與者的不滿情緒。有些怨恨與以往的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)（如被狗追趕/咬傷），有些則是由于不負(fù)責(zé)任的主人沒有清理狗的廢物造成的。Greenebaum（2004）研究了帶著寵物參加為狗設(shè)計(jì)的休閑活動(dòng)的主人的決策過程和行為。她的研究結(jié)果表明，主人必須評(píng)估寵物的喜好和能力、場地環(huán)境和其他參與者（人和狗）的特點(diǎn)。（三）寵物旅游的主要方式按照酒店管理人員所指的，在這個(gè)行業(yè)有一條幾乎是無聲的規(guī)則，那就是酒店拒絕給客人帶寵物。特別是在一些豪華酒店，最主要的擔(dān)心是寵物會(huì)與其他客人接觸。盡管一些酒店現(xiàn)在允許客人帶寵物到酒店，但他們實(shí)際上也為寵物安排了專門的寵物房。寵物主人和他們的寵物是分開的，不可以住在一起，享受和自家一樣的玩樂時(shí)光。一些注重個(gè)性化民宿家庭已經(jīng)注意到客人帶寵物生活的問題，并通過回應(yīng)“允許客人帶寵物”這個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，在一定程度上為該行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。這些民宿不僅為客房準(zhǔn)備了專門的寵物種類，還提供寵物玩具、寵物零食、專業(yè)的寵物食品、衛(wèi)生用品等，既可以減輕寵物主人攜帶寵物行李的負(fù)擔(dān)，又可以養(yǎng)寵物。給主人美好的回憶。對(duì)于寵物主人來說，民宿服務(wù)的更新解決了帶寵物旅行的一個(gè)問題，是他們帶寵物旅行的一個(gè)體驗(yàn)感較強(qiáng)的選擇。林裕強(qiáng)（2015）以假設(shè)市場價(jià)值評(píng)估法為基礎(chǔ)探討狗飼主對(duì)寵物旅行之愿付價(jià)格，并以計(jì)劃行為理論了解影響付費(fèi)意愿的因素。研究共回收391份飼主有效問卷，結(jié)果顯示女性，未婚，年輕及帶狗旅行頻率高之飼主有較高付費(fèi)意愿;態(tài)度及知覺行為控制對(duì)付費(fèi)意愿有較高影響，主觀規(guī)范之影響較弱。就帶寵物住宿而言，當(dāng)犬只需另住寵物房，愿付價(jià)格為房價(jià)10.66%，若能與飼主同住愿付價(jià)格上升至21.66%。搭乘大眾運(yùn)輸工具若寵物不占位，飼主只愿另付8%火車票及7.85%客運(yùn)票價(jià)，而當(dāng)寵物能占有一個(gè)座位時(shí)，愿付火車票價(jià)22.54%及客運(yùn)票價(jià)22.66%。研究結(jié)果可提供旅館，運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)旅游休閑產(chǎn)業(yè)管理及行銷工作之參酌。馬素萍(2020)在研究中認(rèn)為，隨著攜寵旅游的意愿越來越強(qiáng)烈。在我國內(nèi)地，整個(gè)社會(huì)大環(huán)境如酒店，景區(qū)等在接納寵物上表現(xiàn)出了一定的寬容度，攜寵游產(chǎn)品開發(fā)初見成效，但攜寵游發(fā)展仍然存在很多的障礙和限制因素。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)條件下，寵旅服務(wù)機(jī)構(gòu)要想在攜寵游市場中分得一杯羹，就需要不斷務(wù)實(shí)業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，出行指南制定等方面彰顯專業(yè)實(shí)力。朱海娟（2017）在研究中，闡述了在攜帶家中寵物狗進(jìn)行旅游時(shí)，國內(nèi)外的不同注意事項(xiàng)，為我國攜寵旅行提供了方式方法。綜上可知，目前比較流行的寵物旅游方式主要就是攜寵旅游，旅游方式較少，同時(shí)局限性很大，有很多景區(qū)景點(diǎn)都缺少相應(yīng)的硬件措施，導(dǎo)致目前攜寵旅游發(fā)展遲滯。三寵物旅游發(fā)展現(xiàn)狀（一）寵物旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀及創(chuàng)新改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展，居民收入水平不斷提高，豐富的物質(zhì)生活增強(qiáng)了人們的情感欲望?！皩櫸铩钡母拍钣?990年首次出現(xiàn)在韓國。經(jīng)過20多年的發(fā)展，寵物已經(jīng)成為城市的一部分，成為人們生活的一部分。中國的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速。特別是2008年以來，寵物市場進(jìn)入高速發(fā)展階段，年均增長率超過30%。數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國寵物數(shù)量從2010年的9691萬只增加到1.68億只，17%的家庭擁有寵物。2018年，中國城鎮(zhèn)飼養(yǎng)寵物人數(shù)達(dá)7355萬人(含水生動(dòng)物)，中國寵物消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)1708億，比2017年增長27%。隨著人們生活水平的提高，寵物行業(yè)的消費(fèi)也在不斷升級(jí)，寵物主人在寵物消費(fèi)上“慷慨大方”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年人均貓狗消費(fèi)5016元，比2017年增長15%。當(dāng)一個(gè)國家的人均GDP在3000-8000美元之間時(shí)，寵物行業(yè)必然會(huì)快速增長。以北京、上海、深圳為代表的一線城市的寵物行業(yè)符合這一要求。上海的寵物多達(dá)100萬只，而寵物主人每月在狗和貓上的花費(fèi)高達(dá)300元，即每年6億元。目前，北京大約有300萬只寵物，而且數(shù)量還在逐年增加。人們每個(gè)月花在寵物身上的錢從幾百到幾千不等。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的深圳，寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值已達(dá)6億元。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國寵物及產(chǎn)品的年貿(mào)易額已超過100億元。在網(wǎng)上，寵物相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品銷售額已超過5.5億元。寵物背后的完整產(chǎn)業(yè)鏈:寵物養(yǎng)殖場、寵物醫(yī)院、寵物旅游管理、寵物美容店、寵物食品店、寵物旅游、寵物網(wǎng)站等發(fā)展迅速。此外，一些景區(qū)還專門開辟了寵物旅游線路，包括寵物纜車旅游、寵物游樂園、美容院等。以中國西雙版納森林公園為例，景區(qū)設(shè)有寵物儲(chǔ)藏區(qū)，負(fù)責(zé)照看游客的寵物。與此同時(shí)，寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也為人們提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。所有這些都表明，目前中國寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是非常受歡迎的。（二）酒店對(duì)攜寵者提供的服務(wù)為了進(jìn)一步滿足需求養(yǎng)寵物的人旅行,來吸引游客,很多景點(diǎn),酒店和其他相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行細(xì)化和人性化服務(wù),初的住宿預(yù)訂平臺(tái)添加“寵物允許”選項(xiàng),并逐步探索寵物友好型產(chǎn)品,完美配合寵物出行基礎(chǔ)設(shè)施，開啟個(gè)性化出行模式。例如，狗舍是為養(yǎng)狗的客人提供的，特殊的寵物SPA房配有專門的寵物房服務(wù)菜單，甚至有些酒店還設(shè)有專門的寵物餐廳。（三）景區(qū)對(duì)攜寵人群的相應(yīng)措施據(jù)景區(qū)相關(guān)人士介紹，景區(qū)拒絕客人攜帶寵物幾乎是景區(qū)行業(yè)的潛規(guī)則。尤其是在一些大型景區(qū)，主要原因是害怕寵物進(jìn)入對(duì)其他客人產(chǎn)生影響。雖然有些景區(qū)現(xiàn)在允許客人帶寵物進(jìn)景區(qū)，但他們實(shí)際上為寵物準(zhǔn)備了專門的寵物房。寵物的主人和他們的寵物分開了，他們不能真正地生活在一起享受美好的時(shí)光。一些注重個(gè)性化的景區(qū)注意到了客人與寵物共同居住的問題，在一定程度上解決了這個(gè)問題，真正滿足了“讓客人帶寵物入住”的需求。這些景區(qū)不僅會(huì)在景區(qū)住房內(nèi)為寵物提供專門的場所，還會(huì)為寵物提供玩具、零食、寵物特色食品和洗漱用品，這樣不僅可以減輕寵物行李的搬運(yùn)負(fù)擔(dān)，也會(huì)給寵物主人留下美好的旅行回憶。對(duì)于寵物主人來說，景區(qū)服務(wù)的升級(jí)解決了他們帶寵物出行所面臨的問題之一，將是他們帶寵物出行的高品質(zhì)選擇。（四）寵物旅游用品市場發(fā)展現(xiàn)狀到2021年，在寵物旅游建設(shè)的帶動(dòng)下，預(yù)計(jì)寵物用品行業(yè)產(chǎn)值將超過800億元，年實(shí)現(xiàn)稅收5億元，年均增長12%以上。有效提升行業(yè)發(fā)展水平和產(chǎn)品附加值，寵物用品行業(yè)將成為中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要推動(dòng)力。一是推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。作為一個(gè)綜合項(xiàng)目,寵物鎮(zhèn)將有效地優(yōu)化內(nèi)部及相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推動(dòng)休閑旅游的發(fā)展,貿(mào)易展覽,商業(yè)住宅和其他行業(yè),進(jìn)一步密切聯(lián)系景區(qū)的發(fā)展,并形成一定的駕駛影響整個(gè)景區(qū)。同時(shí)，寵物主題旅游目的地的建設(shè)，在景區(qū)的基礎(chǔ)上，拓展新的目標(biāo)旅游市場，將對(duì)中國旅游業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。最后，它吸引了創(chuàng)業(yè)居民。相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的新就業(yè)崗位將吸引中高級(jí)人才落戶，也將吸引周邊地區(qū)的人落戶創(chuàng)業(yè)。 四寵物旅游市場開發(fā)特點(diǎn)及障礙（一）寵物旅游的概念及特點(diǎn)1.寵物旅游的概念在此前對(duì)于中國新中產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)的研究中，我們?yōu)榇蠹医榻B了如今旅游已經(jīng)成為了近些年中國主力消費(fèi)人群增長最快的消費(fèi)領(lǐng)域，背后反映出的是精神消費(fèi)需求劇增下的消費(fèi)升級(jí)。而事實(shí)上，消費(fèi)升級(jí)也正悄悄發(fā)生在萌寵寶寶們的世界中。圖3.1國內(nèi)城市養(yǎng)寵分布圖《中國寵物行業(yè)白皮書》，諾亞研究工作坊和絕大多數(shù)的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)一樣，寵物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與發(fā)達(dá)與居民的收入以及財(cái)富水平息息相關(guān)，這一點(diǎn)從中國寵物飼養(yǎng)的熱點(diǎn)地區(qū)主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海就可見一斑。而受到寵爸寵媽的收入和財(cái)富增長的紅利，寵物們也開始追求休閑旅行等高端消費(fèi)了。打開大眾點(diǎn)評(píng)，能看到很多與寵物相關(guān)的店家（如圖3.2），提供各種服務(wù)，其中寵物游樂園就非常熱門，在炎熱的夏天，毛茸茸的汪星人們自然也是酷熱難耐，于是寵物游泳池的生意自然就好起來了。寵物游泳一次多少錢呢？那要看你家的汪星人多重了，但是即使是最便宜的也比人游泳貴啊有木有？而且這還是露天泳池啊，要是室內(nèi)泳池，價(jià)格翻倍也是很常見的。但是這都擋不住寵爸寵媽的愛汪之心。圖3-2存在的寵物旅游套餐大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，寵物旅游套餐事實(shí)上像寵物游樂園這種看似高端的游樂項(xiàng)目，在寵物休閑娛樂中真是只能算是“入門級(jí)產(chǎn)品”，攜寵旅游等中高端產(chǎn)品也乘著消費(fèi)升級(jí)的春風(fēng)越來越多的涌現(xiàn)出來，而那其中的價(jià)格和利潤水平就更高了，當(dāng)然客戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也會(huì)提出更高的要求。在之前旅行行業(yè)的研究中我們提到了如今旅游行業(yè)依然潛藏著許多投資機(jī)會(huì)，那發(fā)展程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于旅行行業(yè)的寵物休閑娛樂其背后的機(jī)會(huì)就更多了。別忘了，這還是寵物產(chǎn)業(yè)中占比相對(duì)較低的寵物服務(wù)領(lǐng)域。2.寵物旅游特點(diǎn)目前開拓?cái)y寵旅游市場的線上、線下專業(yè)機(jī)構(gòu)大致有四種類型，第一種是養(yǎng)寵愛寵人士成立的以帶寵物旅游為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)或工作室，如寵物旅游·寵友工作室（后成立廣州寵友文化傳播公司）、愛寵游（寵游(上海)旅游咨詢有限公司）、玩小伴（上海瀧澳旅游咨詢有限公司）、創(chuàng)逸寵旅工作室等。第二種本身主營萌寵業(yè)務(wù)，經(jīng)營范圍涉及寵物旅游，如波奇網(wǎng)、海南寵行者旅業(yè)服務(wù)有限公司、南京拾寵記攝影工作室等。第三種是旅游類公司，慢慢嘗試開拓?cái)y寵小眾旅游市場，如天津假期國際旅行社“萌寵匯寵物旅行聯(lián)盟”等。第四種是科技公司，依托自身技術(shù)開發(fā)獨(dú)立品牌兼營攜寵旅游，如四川尚喜游科技有限公司寵旅-尚喜游、北京高興網(wǎng)絡(luò)科技有限公司狗狗去哪兒等。這些專業(yè)機(jī)構(gòu)多分布在中國內(nèi)地養(yǎng)寵人數(shù)Top6城市北京、上海、廣州、天津、成都、深圳等地寵物行業(yè)白皮書.2018年中國寵物行業(yè)白皮書(消費(fèi)報(bào)告)[EB/OL].寵物行業(yè)白皮書.2018年中國寵物行業(yè)白皮書(消費(fèi)報(bào)告)[EB/OL].攜寵旅行線路、活動(dòng)設(shè)計(jì)區(qū)域性較明顯，以周邊周末一日、二日短途游為主，長途旅行策劃逐漸成熟。如成立于2013年的寵物旅游·寵友工作室主要操作線下組團(tuán)攜寵游，以廣州為中心，業(yè)務(wù)逐漸輻射廣東省大部分城市（如惠州、佛山、陽江、東莞、深圳等地），相鄰省份湖南、江西、福建、廣西以及安徽、貴州、西藏、云南等地，策劃實(shí)施的攜寵游線路多樣、內(nèi)容豐富，有海島游、田園游、登山游、溯溪游等，還組織寵物游泳、攜寵觀影、人寵互動(dòng)游戲等活動(dòng)。2016年上線的玩小伴，主推江浙滬地區(qū)攜寵游，除組織去海灘、森林、農(nóng)場等的跟團(tuán)游外，在APP上還提供自由行服務(wù)。從上海出發(fā)，以1小時(shí)內(nèi)、1小時(shí)到3小時(shí)、3小時(shí)以上路程為區(qū)分點(diǎn)，可搜索上海、蘇州、揚(yáng)州、南通、州等地的寵物友好酒店、民宿、度假村、房車營地，并能了解每一個(gè)住宿點(diǎn)周圍可攜帶寵物景區(qū)和餐廳?？梢哉f我國內(nèi)地?cái)y寵游的發(fā)展具備了一定的基礎(chǔ)條件，產(chǎn)品開發(fā)初見成效，但相比寵物產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北美和西歐國家來說，并不成熟，面臨的問題很多。（二）寵物旅游市場開發(fā)障礙1.寵物的心理不可控性寵物作為有生命有思想有感情的個(gè)體，它們同人類一樣，有自己的性格和脾氣。但它們與人進(jìn)行溝通交流存在障礙，當(dāng)它們感知到什么、想要做什么、告知些什么都無法表達(dá)出來。因?yàn)閷櫸锖腿祟愂莾蓚€(gè)不同的物種，他們不了解對(duì)方的思維邏輯和行為趨勢，所以寵物旅游應(yīng)該注意到這些方面[1]。寵物的不可控性是指寵物主人無法控制寵物的行為，從而導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，這是旅行中不可避免的問題。不同類型的寵物對(duì)外界的反應(yīng)不同。也許它們感覺受到了威脅，也許它們討厭某種氣味或者它們被某種東西所吸引。當(dāng)寵物主人無法應(yīng)對(duì)這樣的意外時(shí)，往往會(huì)發(fā)生意想不到的事情。寵物的不可控性與寵物的心理變化有關(guān)：寵物在旅途中跟隨主人的各種活動(dòng)，不能自主選擇去哪里，什么時(shí)候去。寵物比人類對(duì)環(huán)境變化更敏感，當(dāng)它們離開一個(gè)熟悉的地方，發(fā)現(xiàn)自己身處一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，它們的心理影響很難預(yù)測。寵物不會(huì)知道它們已經(jīng)離開了它們原來的居住地，到其他地方活動(dòng)叫做旅游，不能理解旅游只是一種短期的休閑娛樂，所以需要寵物的各種心理變化，就需要主人多加關(guān)注。2.大眾的接受度不高如果人們帶著寵物旅行，不可避免地會(huì)在外面遇到其他人和去公共場所。公眾對(duì)寵物旅游的接受程度也是寵物旅游市場的發(fā)展問題之一。當(dāng)人們出國旅行時(shí)，人與人之間有不可調(diào)和的沖突，更不用說那些拋棄寵物的人了。但值得注意的是，就當(dāng)下來看，我國的寵物旅游市場仍在增長。公眾對(duì)寵物旅游市場還不熟悉，旅行寵物也不熟悉。他們不能確定寵物是否會(huì)傷害或影響他們。這種看法是可以理解的。公眾的接受程度與寵物主人的文明意識(shí)密不可分。與其他旅游市場相比，寵物旅游本身就是一個(gè)相對(duì)利益的市場。細(xì)分市場并不意味著有寵物的家庭減少，而是意味著可以帶寵物旅行的家庭減少。該市場的發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)因素，時(shí)間因素，物理因素等因素的影響。此外，寵物的心理和身體狀況以及主人的管控水平也會(huì)受到關(guān)注。公眾對(duì)寵物糞便和其他衛(wèi)生問題、噪音和可能的攻擊行為很敏感。這些問題都是公共問題，導(dǎo)致公眾不滿，這也是寵物主人需要面對(duì)的問題。公眾接受度與寵物旅游的體驗(yàn)和發(fā)展密切相關(guān)，也應(yīng)得到重視。3.交通運(yùn)輸及出境手續(xù)規(guī)定繁雜不管人們是在國內(nèi)旅行還是在國外旅行，帶著寵物旅行總是會(huì)面臨交通堵塞。自駕車是目前與寵物一起旅行最有趣的方式。如果人們想帶他們自己的寵物乘坐國內(nèi)火車、輪船和飛機(jī)等公共交通工具旅行，將需要通過許多檢查站和程序進(jìn)行登記。寵物的生命安全不能得到保證，在運(yùn)輸期間會(huì)發(fā)生一些危害寵物安全、健康的問題。帶寵物旅行不限于國內(nèi)旅行，出國旅行比國內(nèi)旅行需要一些更為繁復(fù)的手續(xù)。攜帶寵物出國旅行必須提前申請(qǐng)證件、接種疫苗和體檢。不同的國家或地區(qū)對(duì)寵物入境的規(guī)定也不同，這也受到不同因素的影響，比如到達(dá)的時(shí)間不同，港口不同。一般情況下，寵物出境時(shí)必須接種疫苗并接受體格檢查，必須有狂犬病疫苗接種證明、疫苗接種健康證明、官方動(dòng)物健康證明等。一些國家甚至要求進(jìn)行血清學(xué)測試，給寵物植入微芯片。4.寵物旅游景點(diǎn)限制景點(diǎn)是旅游業(yè)的重要組成部分。大多數(shù)景點(diǎn)，尤其是熱門景點(diǎn)，都禁止寵物出入，這也限制了寵物旅游的路線。行程中的餐飲和住宿大部分是公共區(qū)域，大多數(shù)商店禁止寵物進(jìn)入，這對(duì)于帶著寵物旅行的人來說，無疑是一次糟糕的體驗(yàn)。在寵物旅游自然區(qū)域，食物和住所的限制迫使他們在帶寵物旅行時(shí)考慮更多的方面。面對(duì)這些問題，建議人們在旅行前做一個(gè)更詳細(xì)和全面的計(jì)劃。寵物出國旅行的成本很高，而且有很多防范措施，但像選擇景點(diǎn)和接受住宿等事情比在中國更容易。當(dāng)然，不同的國家對(duì)于帶寵物旅行有不同的態(tài)度和政策。雖然一些國家內(nèi)陸旅行條件較好，但寵物必須經(jīng)過較長的隔離期和許多措施，所以寵物主人必須根據(jù)實(shí)際情況和需要做好相應(yīng)的出行計(jì)劃。五寵物旅游發(fā)展對(duì)策研究（一）重視寵物的心理變化，提升可控性在旅行前，寵物主人應(yīng)該了解寵物外出時(shí)可能發(fā)生的一些緊急情況，做好心理和身體上的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)寵物心理學(xué)的課程，多了解寵物的一些不可控些，至少要有一條牽引繩來引導(dǎo)寵物的行為。還要有各種各樣的工具，以及具備相應(yīng)的安撫寵物情緒的方法，以平靜寵物的狂躁情緒，通過這些手段，可以有效地減少旅行中的這種不可抗拒的情況，讓人們更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。在開發(fā)旅游市場時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮軟質(zhì)寵物品種，待市場穩(wěn)定發(fā)展后，逐步考慮活動(dòng)量大、攻擊性強(qiáng)、脾氣暴躁的危險(xiǎn)寵物旅行市場。寵物主人出門時(shí)應(yīng)該考慮寵物的心理。他必須首先了解自己的寵物是否害怕旅行，是否對(duì)外界的變化有強(qiáng)烈的抵抗情緒。寵物也被分為內(nèi)向型和外向型。內(nèi)向的寵物不能很快適應(yīng)，在旅行時(shí)不能時(shí)刻被主人抱著。主人應(yīng)該關(guān)注寵物的恐懼和擔(dān)憂，引導(dǎo)和安慰寵物，有效地安撫寵物的情緒，必須要保證寵物不會(huì)做出其他危害公眾安全的行為；外向的寵物太容易被其他事物所吸引，使其看起來很興奮。主人應(yīng)該注意周圍的環(huán)境變化，隨時(shí)準(zhǔn)備安撫自己的寵物。在開發(fā)寵物旅游市場時(shí)，甚至可以在旅游前對(duì)寵物進(jìn)行心理評(píng)估，檢查它們是否適合在國外旅游。（二）增強(qiáng)寵物主的文明意識(shí)，提高大眾接受度成功的帶著寵物旅行不僅需要外部的支持，還需要內(nèi)在的素養(yǎng)。寵物旅游市場要想持續(xù)發(fā)展，還必須對(duì)寵物主人的素質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控。良好的口碑和公眾意識(shí)是寵物旅游市場可持續(xù)發(fā)展的重要條件。寵物旅游市場的發(fā)展不應(yīng)一味追求直接利益，而應(yīng)著眼長遠(yuǎn)，塑造寵物旅游的文明形象。寵物主人在旅行時(shí)，及時(shí)收集和清理寵物的糞便，定期為寵物安排隔離和接種疫苗，隨身攜帶皮帶，訓(xùn)練寵物保持良好的旅行模式，可以徹底解決休息問題。公眾與寵物的共存與和諧共處，與寵物主人的文明道德修養(yǎng)息息相關(guān)。相信寵物旅游市場會(huì)朝著正確的方向蓬勃發(fā)展，越來越多的人了解和接受寵物旅游。（三）開發(fā)規(guī)模性的攜寵定制游產(chǎn)品自2018年以來，國內(nèi)的四川航空公司推出了寵物機(jī)票銷售，海南航空公司允許小寵物進(jìn)入客艙，讓寵物旅行更安全。攜程等住宿預(yù)訂平臺(tái)已經(jīng)開始添加“允許寵物”的過濾項(xiàng)，這是帶寵物旅行的良好時(shí)機(jī)。一些國外航空公司也接受寵物入艙，如荷蘭皇家航空、聯(lián)合航空、加拿大航空、英國航空、芬蘭航空、法國航空、俄羅斯航空等。然而，這些航空公司對(duì)某些類型的寵物也有相應(yīng)的制約。寵物旅游市場發(fā)展后，通過大型寵物旅游和組織寵物旅游活動(dòng)，可以通過包車、包船、包航等方式徹底解決旅游問題。國內(nèi)曾經(jīng)有過寵物旅游，一些公司已經(jīng)開始實(shí)施寵物旅游項(xiàng)目，并成功組織了短途旅行。寵物旅游的發(fā)展吸引了越來越多的寵物主人，形成了一定規(guī)模的聯(lián)合旅游。這樣寵物的運(yùn)輸就不再是旅行的障礙了。在未來，一些熱門的旅游目的地甚至可能會(huì)有“寵物交通”市場的出現(xiàn)。2017年，美國人經(jīng)過投票后，選出芝加哥、波士頓、溫哥華和舊金山等城市可以因?yàn)楦鞣N原因讓寵物旅行，包括動(dòng)物農(nóng)場、交通、寵物接納、露天餐廳和寵物友好。在瑞士，寵物也可以被允許乘火車旅行。但就實(shí)際情況來看，寵物旅游依然面臨許多挑戰(zhàn)。與公共交通相比，帶寵物旅行有更多的限制和不可控因素。除了外部環(huán)境外，寵物主人和寵物本身的狀況也很重要。帶著寵物旅游，就需要對(duì)旅游路線和項(xiàng)目做一系列細(xì)致的準(zhǔn)備，尋找合適的景點(diǎn)、地點(diǎn)、住宿、旅游方式等，規(guī)劃可能出現(xiàn)的問題，為寵物主人提供良好的旅游和寵物體驗(yàn)。除此之外，出境手續(xù)也已經(jīng)有了專業(yè)的代理人，他們熟悉各種規(guī)則，并制定出處理規(guī)則的手續(xù)。在寵物旅游的發(fā)展中，可以將大量旅游簽證等遺棄寵物手續(xù)納入產(chǎn)品范圍，并與代理商、中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。簡而言之，寵物旅游產(chǎn)品可以完全化劣勢為優(yōu)勢，創(chuàng)造復(fù)雜、個(gè)性化和自由的旅行。旅行商提供一站式的旅行服務(wù)，解決旅行困難和寵物旅行流程復(fù)雜的問題。（四）景點(diǎn)應(yīng)從自身?xiàng)l件出發(fā)，為寵物游提供便利條件在帶寵物旅行之前，先做足功課，看看哪些景點(diǎn)是否對(duì)寵物開放。在選擇旅游目的地時(shí)，不能根據(jù)熱門旅游目的地的喜好來組織行程。寵物和主人應(yīng)該能夠一起度過一段安靜美好的時(shí)光。這種體驗(yàn)和感受正是寵物旅行出現(xiàn)的初衷和亮點(diǎn)。尋找對(duì)寵物友好的餐廳和景點(diǎn)，提前預(yù)定酒店，并提前與他們交流，詢問是否有寵物餐和餐具，酒店是否在附近或有寵物可以玩耍的公園。選擇一家有處理寵物乘客經(jīng)驗(yàn)的商店，可以更好地避免旅途中出現(xiàn)不必要的干擾。寵物旅游比大眾旅游計(jì)劃更嚴(yán)格。在旅行前做好策略，不要去人多的地方，選擇可以容納寵物的景點(diǎn)、酒店、餐廳等。寵物旅游市場的發(fā)展伴隨著經(jīng)驗(yàn)的積累、成熟的路線、良好的口碑以及越來越多的合作伙伴，可以預(yù)見，該市場未來的發(fā)展是非常良好的。景觀位置作為旅游產(chǎn)業(yè)的一部分，必須識(shí)別寵物旅游創(chuàng)造的新商機(jī)，思考自身的情況，決定是否適合開設(shè)寵物旅游。動(dòng)物旅游的自然目的地越來越多，可以為旅游業(yè)注入新鮮血液，并刺激和帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。開設(shè)適合寵物旅游的場所，必須要配備動(dòng)物醫(yī)院、臨時(shí)收容中心、動(dòng)物收容所、飼養(yǎng)寵物的社會(huì)設(shè)施，保障這些機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營，把寵物主人聚集在一起，在一起交流、娛樂。寵物旅游市場發(fā)展后，對(duì)景觀位置、飲食住宿的限制將不再是寵物旅游的障礙。景點(diǎn)極其周圍的設(shè)施，如動(dòng)物農(nóng)場和建筑，使動(dòng)物旅游蓬勃發(fā)展。餐廳和酒店也看到了寵物旅游的商機(jī)和新的服務(wù)方向，寵物圍場的發(fā)展，甚至有望成長為不排除寵物旅游的新的旅游景點(diǎn)。六結(jié)論1、政府應(yīng)該重視規(guī)范寵物旅游市場及旅游市場，加強(qiáng)寵物旅游的效益宣傳，形成一個(gè)優(yōu)質(zhì)的寵物旅游環(huán)境，讓寵物主能夠正確認(rèn)知攜犬旅游的價(jià)值。企業(yè)需做好行業(yè)聲譽(yù)維護(hù)，打造優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)，確保攜寵旅游的體驗(yàn)質(zhì)量及價(jià)值，讓寵物主者能充分達(dá)成攜犬旅游的目的；并需要與寵物主群體進(jìn)行深入溝通，了解其真實(shí)需求，從而培育發(fā)展?jié)撛诘目蛻?。政府及相關(guān)企業(yè)可以從這些方面入手，來影響或調(diào)節(jié)目標(biāo)群體的行為態(tài)度，從而形成正面的、積極的攜寵旅游行為態(tài)度。2、相關(guān)企業(yè)可以通過引導(dǎo)