營銷管理辦法（通用3篇）

營銷管理辦法（通用3篇）營銷管理方法（通用3篇）

營銷管理方法篇1

一、員工嘉獎

1.嘉獎形式

口頭表揚、通報表揚、頒發(fā)獎品與獎金、授予優(yōu)秀員工稱號、晉升工資

2.嘉獎行為

1、拾金不昧，為酒吧贏得聲譽

2、維護酒吧正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事

3、工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公

4、樂觀參與培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成果

5、全月出滿勤，表現(xiàn)樂觀

6、為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作樂觀，仔細負責(zé)，受到顧客表揚

7、發(fā)覺事故苗頭，準(zhǔn)時實行措施，防止重大事故發(fā)生

8、嚴(yán)格掌握開支，節(jié)省費用，成果顯著

9、為酒吧的進展提出合理化建議，實施后有顯著成效

10、在其他方面有突出貢獻

二、員工紀(jì)律處分

1.口頭警告

(1)上班遲到、早退

(2)上班時儀容儀表不整，如頭發(fā)散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外的飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。

(3)與顧客交談有不禮貌的行為舉止，如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

(4)上班時打私人電話或私自會客。

(5)上班時間吃零食、看報紙、談天等。

(6)在酒吧內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或玩耍。

(7)工作時服務(wù)效率差，工作馬虎。

(8)在非吸煙區(qū)吸煙。

2.書面警告

(1)一個月內(nèi)遲到、早退三次

(2)工作不仔細，紀(jì)律松懈，工作時間做與工作無關(guān)的事情。

(3)不聽從酒吧管理者的管理。

(4)與顧客發(fā)生爭吵或?qū)︻櫩筒欢Y貌。

(5)工作疏忽。使酒吧財產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。

(6)擅自翻動顧客物品。

(7)出示假病假條。

(8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

(9)嚴(yán)峻違反酒吧管理制度。

(10)擅離崗位。

(11)工作時間打瞌睡。

(12)泄露酒吧商業(yè)隱秘。

(13)工作時間喝酒或酒后上班。

(14)對可能發(fā)生的事故不匯報或隱瞞。

(15)違反衛(wèi)生安全條例與酒吧衛(wèi)生安全管理制度。

(16)未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒吧、顧客或其他員工財物。

3.嚴(yán)峻警告

(1)一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

(2)未經(jīng)許可擅自將酒吧財產(chǎn)移到別處。

(3)拒不接受調(diào)查。

(4)損壞顧客與酒吧財產(chǎn)。

(5)設(shè)備管理不善，造成酒吧嚴(yán)峻損失。

(6)違反安全防火規(guī)范，造成事故隱患。

(7)利用崗位便利謀取私利。

(8)向顧客索取財物、小費等。

(9)偷盜物品，偽造單據(jù)，與顧客串謀損害酒吧利益。

4.開除或辭退

(1)服務(wù)態(tài)度惡劣，受到顧客書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

(2)偷竊酒吧、顧客或同事財物。

(3)涂改、假造單據(jù)。

(4)搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)。

(5)有意破壞酒吧設(shè)備設(shè)施。

(6)在酒吧內(nèi)銷售私人物品。

(7)在酒吧內(nèi)有損害酒吧形象的言行舉止。

(8)常常違反酒吧規(guī)定，屢教不改者。

(9)觸犯《治安管理懲罰法》及國家任何法律。

備注：口頭警告一次扣50元，書面警告一次扣100元，嚴(yán)峻警告一次扣200元。

以上排列種種行為僅為舉例，過失行為不局限于以上所列條款。

營銷管理方法篇2

一、營銷經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程

有優(yōu)良的思想品質(zhì)，良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守，敬重上級，團結(jié)同事，有責(zé)任心和上進心，以殷勤禮貌，快速主動的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿意營業(yè)時間內(nèi)全部客人的服務(wù)要求供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，給酒吧樹立良好的企業(yè)形象，處理投訴以及老客人的鞏固，新客戶群體的開拓，場內(nèi)氣氛烘托和劇烈的拼臺促銷意識。

1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時間：19：30以前，下班打卡時間：01：00以后。

2.營銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時開班前會，視狀況開下班會，開會統(tǒng)一點名。

3.19:30進行班前例會，會后跟進客人聯(lián)系工作，打電話問候或短信祝愿。

4.營銷經(jīng)理應(yīng)在營業(yè)中鞏固好自己的客戶的同時，樂觀的進展新客源，仔細接待場內(nèi)散客.

5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客，一經(jīng)發(fā)覺嚴(yán)峻懲罰。

6.贈送不得在非自己訂臺的臺位之上重復(fù)贈送。

7.中途協(xié)作客服經(jīng)理、服務(wù)員對客人進行酒水再次消費。

二、行為規(guī)范

1.營銷經(jīng)理例會前必需穿著整齊，戴好工號牌，儀容儀表干凈，保持良好的精神狀態(tài)，如有個人衛(wèi)生不清潔者，視稍微過失懲罰。

2.營銷經(jīng)理每月公休二天，請假公休必需提前一天提出申請，經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效，臨時請假或電話請假做曠工處理(特別狀況除外)。

3.工作時間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域，如有特別狀況，必需由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開，否則視嚴(yán)峻過失處理，如有超時未歸者，視遲處處理。如外出一個小時以上曠工處理。

4.工作時間內(nèi)必需聽從上級支配，不得頂撞上級，更不能怠慢客人，如有違反，視嚴(yán)峻過失處理，情節(jié)嚴(yán)峻者直接開除。

5.工作時間內(nèi)接待客人必需有禮貌，熱忱大方，不得帶有私人心情，不得因醉酒影響酒吧形象，破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系，違者視為嚴(yán)峻過失處理。

6.上班時間內(nèi)不得長時間停留在一桌客人處，必需輪番照看好場內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人，促進客人消費，盡量滿意客人的一切要求。

7.營銷經(jīng)理必需團結(jié)全都，互助互愛，不得因任何緣由與同事之間發(fā)生口角，斗毆及在客戶之間相互詆毀，如有違反，一次警告，二次開除處理。

8.工作中必需愛惜酒吧任何財產(chǎn)，嚴(yán)禁損壞及因個人緣由導(dǎo)致酒吧利益受損者，處以價值兩倍以上罰款。

9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為，違者處以開除處理，情節(jié)嚴(yán)峻者，交公安機關(guān)處理。

10.工作時間內(nèi)，不得以任何借口向客人索要小費，違者處以兩倍以上罰款。

11.營銷經(jīng)理必需熟識酒吧全部酒水價格及相關(guān)信息，熟識酒吧場內(nèi)布局及臺位分布狀況，熟識酒吧全部優(yōu)待促銷政策，以便滿意每一位客人的要求，因營銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)學(xué)問不合格而導(dǎo)致一切損失由自己擔(dān)當(dāng)。

12.營銷經(jīng)理在工作時間內(nèi)因做到多巡臺，以便適時熟悉或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來，代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象，因營銷經(jīng)理個人緣由導(dǎo)致酒吧形象受損及客人流失者，以嚴(yán)峻過失處理。

13.樂觀做好拼臺工作，以便做好業(yè)績額。

14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。

15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機密透露給其他競爭對手，違者以開除處理(不退還全部工資及押金)。

三、獎懲制度

1.拾金不昧，視情節(jié)，物品珍貴程度，嘉獎50-500元。

2.愛崗敬業(yè)，工作表現(xiàn)突出，多次獲得客人表揚者，嘉獎100-500元。

3.當(dāng)日訂臺超過五張，視訂臺消費狀況嘉獎50-200元。

4.提出合理化建議，并被接受者，嘉獎50-200元。

5.愛惜酒吧財務(wù)，見義勇為，為公司做出重大貢獻者嘉獎200-500元。

6.對于損害酒吧利益之狀況，勇于檢舉揭發(fā)者，嘉獎100-500元。

7.遲到，早退者罰款30元，事假一天200元，必需由部門總監(jiān)同意方可，曠工一天300元。每月遲到3次算曠工一天，當(dāng)月曠工3次者視自動離職，酒吧不退還全部工資及押金。

8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。

9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。

10.未完成上級領(lǐng)導(dǎo)支配者，50-200元。

11.待人接物不禮貌者，罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。

12.客戶維護不當(dāng)，導(dǎo)致流失客戶者，罰款100-300元。

13.未準(zhǔn)時滿意客人之服務(wù)需求者，罰款100元(過分要求除外)。

14.與同事之間吵架者罰款100元，打架者無薪勸退。

15.不聽從上級支配者罰款50-200元。

16.不得向客人索要小費或變相索取小費，違者罰款200元。

17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。

營銷管理方法篇3

水行政、城管執(zhí)法、海事等有關(guān)單位及區(qū)(縣)政府應(yīng)當(dāng)加強庫區(qū)內(nèi)保潔工作，根據(jù)以下規(guī)定履行職責(zé)：

(一)市水行政主管部門負責(zé)河道保潔監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，督促指導(dǎo)庫區(qū)內(nèi)的垃圾清理;

(二)城管執(zhí)法部門負責(zé)監(jiān)督管理生活垃圾收集轉(zhuǎn)運和集中處理，負責(zé)庫區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的組織建設(shè)、維