2023財(cái)務(wù)軟件售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

財(cái)務(wù)軟件售后服務(wù)協(xié)議書(shū)模板1.前言本協(xié)議書(shū)旨在規(guī)范財(cái)務(wù)軟件售后服務(wù)的相關(guān)條款和條件，明確雙方的權(quán)責(zé)，保障雙方的合法權(quán)益，為安全、穩(wěn)定、高效地提供財(cái)務(wù)軟件售后服務(wù)。2.服務(wù)描述2.1服務(wù)內(nèi)容根據(jù)購(gòu)買(mǎi)方需求及購(gòu)買(mǎi)的財(cái)務(wù)軟件版本，售后服務(wù)方將提供如下服務(wù)：維護(hù)財(cái)務(wù)軟件正常運(yùn)行：售后服務(wù)方負(fù)責(zé)解決財(cái)務(wù)軟件的故障、錯(cuò)誤及異常問(wèn)題，確保財(cái)務(wù)軟件的正常運(yùn)行。故障診斷和修復(fù)：售后服務(wù)方負(fù)責(zé)在故障發(fā)生后，及時(shí)進(jìn)行診斷和修復(fù)工作，并提供解決方案，確保財(cái)務(wù)軟件的可用性。應(yīng)急支持：售后服務(wù)方將提供24小時(shí)應(yīng)急支持服務(wù)，確保在緊急情況下及時(shí)響應(yīng)和解決問(wèn)題。更新和升級(jí)：售后服務(wù)方將不斷更新和升級(jí)財(cái)務(wù)軟件，提供新的功能和修復(fù)已知問(wèn)題。2.2服務(wù)時(shí)間售后服務(wù)方將在購(gòu)買(mǎi)方提交故障申報(bào)后的2小時(shí)內(nèi)與購(gòu)買(mǎi)方聯(lián)系，根據(jù)故障的嚴(yán)重程度提供相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用金額及支付方式購(gòu)買(mǎi)方同意按照方式向售后服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用金額：根據(jù)購(gòu)買(mǎi)財(cái)務(wù)軟件的版本和售后服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行具體商議，并在本協(xié)議書(shū)中確認(rèn)。支付方式：購(gòu)買(mǎi)方同意以貨幣形式支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方商定的方式。3.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間購(gòu)買(mǎi)方應(yīng)在收到售后服務(wù)費(fèi)用的開(kāi)票通知后的10個(gè)工作日內(nèi)完成支付。4.保密條款雙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)和協(xié)議終止后，對(duì)于在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中所獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密及其他保密信息保持嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可，不得向任何第三方披露、復(fù)制、使用或轉(zhuǎn)移該信息。5.違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給對(duì)方造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。5.2若購(gòu)買(mǎi)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，售后服務(wù)方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至購(gòu)買(mǎi)方完成支付。6.協(xié)議變更和終止6.1任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前以書(shū)面形式通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。6.2本協(xié)議可協(xié)商終止的情況包括但不限于情況：雙方達(dá)成書(shū)面一致終止協(xié)議的意向；雙方協(xié)商后，一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議的規(guī)定。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1購(gòu)買(mǎi)方堅(jiān)持保護(hù)售后服務(wù)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)并承認(rèn)，除非經(jīng)售后服務(wù)方書(shū)面同意，購(gòu)買(mǎi)方不得擅自使用、復(fù)制或分發(fā)財(cái)務(wù)軟件的或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)資料。7.2售后服務(wù)方在提供售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸售后服務(wù)方所有。8.法律適用和爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交至本協(xié)議簽訂地的人民法院解決。8.2本協(xié)議的訂立、生效、履行和解釋均適用法律。9.其他事項(xiàng)9.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議的附件為不可分割的整體，與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充和附件的變更，雙方均需以