【S傳媒科技公司新媒體電商主播實(shí)習(xí)報(bào)告5000字】

S傳媒科技公司新媒體電商主播實(shí)習(xí)報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\h\u18249摘要 摘要2019年李佳琦的破圈走紅，讓主播走進(jìn)了大眾視野中，那么2020年初的疫情，徹底讓主播成為了全民級(jí)娛樂(lè)形式。根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，“主播”一詞的搜索指數(shù)在1月中旬過(guò)后明顯增高，甚至超過(guò)上一年“雙十一”時(shí)期的水平。本文首先闡述了運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)崗位工作的內(nèi)容，接著結(jié)合工作實(shí)踐的實(shí)際找出自己工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決策略，從而對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)較系統(tǒng)的反思總結(jié)，以期為自己今后的職業(yè)發(fā)展奠定較好地基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：主播實(shí)習(xí)直播體驗(yàn)網(wǎng)紅一、廣東S傳媒科技有限公司概況廣東S傳媒科技有限公司,成立于2020年08月18日，經(jīng)營(yíng)范圍包括策劃創(chuàng)意服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)商品銷(xiāo)售（非經(jīng)批準(zhǔn)的貨物除外）；廣告；重大活動(dòng)的組織和計(jì)劃（包括晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶典、藝術(shù)模特大賽、藝術(shù)節(jié)、電影節(jié)、公益演出、展覽等）；網(wǎng)上銷(xiāo)售（非經(jīng)批準(zhǔn)的貨物除外）；（未獲授權(quán)的除外）文化宣傳；商務(wù)顧問(wèn)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；亩桃曨l服務(wù)平臺(tái)，前期幫助客戶(hù)發(fā)展診斷與咨詢(xún)，根據(jù)客戶(hù)的行業(yè)和需求，定制符合短視頻平臺(tái)的調(diào)性和品牌需求的方案，幫助品牌和個(gè)人實(shí)現(xiàn)IP化轉(zhuǎn)型。公司有專(zhuān)業(yè)的短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供策劃、拍攝、后期制作、數(shù)據(jù)分析等一體化的短視頻服務(wù)，助力客戶(hù)搶占短視頻流量達(dá)到快速變現(xiàn)的效果，公司同時(shí)還助力客戶(hù)將短視頻IP流量轉(zhuǎn)化為私域流量，形成強(qiáng)大的品牌和個(gè)人IP流量池，從中實(shí)現(xiàn)不斷品牌復(fù)購(gòu)與口碑裂變，真正為客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)效果提供全托的短視頻運(yùn)營(yíng)服務(wù)。二、工作崗位及工作內(nèi)容我的崗位是實(shí)習(xí)主播，主要工作是：（1）負(fù)責(zé)平臺(tái)的主播活動(dòng)方案策劃，組織協(xié)調(diào)活動(dòng)的研發(fā)，推進(jìn)并保障活動(dòng)落地執(zhí)行；（2）定期分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)后續(xù)活動(dòng)方案進(jìn)行優(yōu)化；（3）規(guī)劃主播活動(dòng)的內(nèi)容和方向，制定不同的活動(dòng)類(lèi)型和目標(biāo)，達(dá)到活動(dòng)的目的和效果；（4）用活動(dòng)的形式，拉動(dòng)平臺(tái)付費(fèi)增長(zhǎng)率，和主播觀看量；（5）及時(shí)了解競(jìng)品活動(dòng)的內(nèi)容，定期總結(jié)、優(yōu)化、改善美拍主播活動(dòng)內(nèi)容。（6）根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，利用自身的推廣資源，制定有效的活動(dòng)方案，以聯(lián)合多家品牌合作，達(dá)到輿論宣傳，品牌共贏的效果；（7）獨(dú)立執(zhí)行活動(dòng)方案，包括策劃方案的撰寫(xiě)，商務(wù)合作的談判，執(zhí)行計(jì)劃的制定，活動(dòng)的整體籌備，以及各方資源的協(xié)調(diào)等；（8）能夠根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求以及推廣策略，制定有計(jì)劃性的活動(dòng)方案。三、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（1）由于是第一次進(jìn)行主播，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，主播與粉絲互動(dòng)也較少。（2）在主播過(guò)程中，有粉絲要求講笑話和唱歌，但主播并沒(méi)有提前準(zhǔn)備。（3）在主播過(guò)程中有網(wǎng)絡(luò)延遲和卡頓的情況。（4）前期沒(méi)粉絲，沒(méi)有人愿意進(jìn)入主播間，希望快速漲粉。四、如何解決主播中的問(wèn)題（一）提前了解，做好準(zhǔn)備提前做好主播準(zhǔn)備，了解平臺(tái)規(guī)則，觀看熱門(mén)主播與粉絲的互動(dòng)方式。這就是女性主播比男性主播的最大優(yōu)點(diǎn)，閑暇之余，還能聊點(diǎn)日?，嵥榈氖虑?，讓主播和觀眾之間的關(guān)系更好。比如自己在哪購(gòu)物，自己在淘寶上看到了什么款式的包包和連衣裙，都很感興趣，要是男性主播人告訴粉絲的話，那就太不正常了。而且，在討論的過(guò)程中，還可以說(shuō)出自己很想要的東西，但卻沒(méi)有這個(gè)能力，而那些喜歡主播的人，就會(huì)明白主播的意思，然后再給主播送點(diǎn)東西。（二）備好文案，保持氣氛活躍在直播之前，可以提前做個(gè)一兩個(gè)小段子或者一首歌曲，多留意一下那粉絲些喜歡看的東西。直播是和粉絲溝通最好的媒介，不僅要活躍氣氛，要保持冷靜，更要跟粉絲多接觸，讓大家都有一種參與的感覺(jué)。甚至在歌唱或者說(shuō)話時(shí)，還可以加入一些靈活的肢體動(dòng)作和神情，讓你的歌聲或者說(shuō)話的聲音更加的有感染力。別小瞧了這個(gè)小插曲，讓觀眾的情緒得到了極大的提升，他們會(huì)覺(jué)得自己就是像和主播對(duì)話一樣，也會(huì)很有可能會(huì)喜歡主播，才會(huì)想要為主播花錢(qián)。（三）更新設(shè)備，下載WIFI加速器A.升級(jí)硬件、軟件設(shè)備，提高兼容性和容錯(cuò)率；B.使用硬編硬解方案，充分利用GPU加速；C.降低視頻碼率，選擇流暢或者標(biāo)清畫(huà)質(zhì)進(jìn)行視頻播放；D.增大播放器緩沖區(qū)，緩解因網(wǎng)絡(luò)或解碼不穩(wěn)定引起的卡頓。（四）前期可邀請(qǐng)朋友做直播預(yù)熱沒(méi)有粉絲，可以先邀請(qǐng)朋友進(jìn)行觀看，也可以將主播精彩片段分享給多人從而吸引粉絲。要把握好交流語(yǔ)言的度。什么樣的主播，吸引什么樣的粉絲，主播交流的語(yǔ)言應(yīng)與自己的風(fēng)格相符。如果走清純路線，這個(gè)度就要緊一點(diǎn)，說(shuō)話時(shí)要更萌一些，有的話題應(yīng)該避免；如果走性感路線，這個(gè)度就可以松一點(diǎn)，說(shuō)話時(shí)可以潑辣一些，粉絲敢說(shuō)，你就敢回，總之就是要讓你主流的粉絲開(kāi)心，不反感。五、實(shí)習(xí)工作體會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展及2020疫情帶來(lái)的重大災(zāi)難，徹底讓直播成為全民性?shī)蕵?lè)形式。直播在營(yíng)銷(xiāo)中成為越來(lái)越重要的銷(xiāo)售方式，而通過(guò)實(shí)踐的我們發(fā)現(xiàn)，雖然直播門(mén)檻較低，市場(chǎng)較大，人人可做直播，人人可成網(wǎng)紅，但也并不是每一個(gè)人都可以成為網(wǎng)紅，直播的創(chuàng)意性，與粉絲互動(dòng)說(shuō)話的方式，靈活的頭腦和隨機(jī)應(yīng)變的能力等也非常重要。對(duì)于這次直播，我的收獲很大，主要是學(xué)會(huì)了如何輕松自然的進(jìn)行直播，主要分為以下幾點(diǎn)：（一）多說(shuō)禮貌感謝當(dāng)主播收到了粉絲們的禮品，不管是多大的數(shù)目，還是多大的，都要一視同仁，以最大的敬意，對(duì)那些送禮的人說(shuō)：“謝謝某某大哥?！比绻泻线m的夸獎(jiǎng)，那就再好不過(guò)了，例如：感謝XX大哥的禮物，你真是太慷慨了。讓觀眾們能夠感覺(jué)到，這位主播的真誠(chéng)和熱心，并且愿意和他進(jìn)行交流。如果有大哥送的禮物比較大，可以表現(xiàn)的非常驚喜并且大聲的叫著名字感謝，這樣大哥就更有積極性上票了。當(dāng)沒(méi)有人送禮物時(shí)，不要直接當(dāng)面要禮物，這其實(shí)是一種很讓粉絲反感的行為。比如：“很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)某某大哥了”、“求上榜!”之類(lèi)的話語(yǔ)，以此來(lái)激發(fā)他們的熱情。（二）平時(shí)多積累段子一個(gè)主播要是有點(diǎn)幽默感，那就很容易獲得觀眾的喜愛(ài)。然而，很多新人主播的直播都不太開(kāi)朗，也沒(méi)有什么幽默感，這讓他們?cè)撛趺醋?？就像以前，有一個(gè)新人主播，會(huì)在一張小紙條上寫(xiě)一些笑話和網(wǎng)絡(luò)熱梗，在直播間里讀出來(lái)。這一招，聽(tīng)起來(lái)有些別扭，但卻是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。最好的方法，就是把自己的笑話記在腦子里，然后在直播的時(shí)候順勢(shì)講出來(lái)，這樣就不會(huì)太僵化了，而且還能結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn)，讓自己的直播間變得有趣起來(lái)。（三）多談自己生活感受和經(jīng)歷這就是女性主播比男性主播的最大優(yōu)點(diǎn)。閑暇之余，還能聊點(diǎn)日常瑣碎的事情，讓主播和觀眾之間的關(guān)系更好。比如主播在哪購(gòu)物，主播在淘寶上看到了什么款式的包包和連衣裙，都很感興趣，要是男性主播告訴粉絲的話，那就太不正常了。而且，在討論的過(guò)程中，還可以說(shuō)出自己很想要的東西，但卻沒(méi)有這個(gè)能力，而那些喜歡主播的人，就會(huì)明白他的意思，然后再給他送點(diǎn)東西。（四）自說(shuō)自話一個(gè)新人主播的必備能力就是“自說(shuō)自話”，剛開(kāi)始當(dāng)直播的時(shí)候，直播間的人并不多，也沒(méi)有粉絲，所以必須要讓自己的直播間變得更加活躍。主要方法是：1、你所見(jiàn)事情和所作的事情；2、社會(huì)消息，緊跟時(shí)事；3、一首優(yōu)美的歌；4、同時(shí)注意公眾屏幕上的用戶(hù)評(píng)論，確保在公共屏幕上回應(yīng)用戶(hù)的評(píng)論；5、這些用戶(hù)很有可能是你的第一批粉絲，他們很有可能會(huì)伴隨著你度過(guò)最困難的新手期；（五）巧用“連麥”大家都知道，連麥?zhǔn)且环N很好的交流手段，尤其是和知名主播連麥交流的時(shí)候，更是能給自己增加一些名氣。很多主播對(duì)連麥有些抵觸，或者是因?yàn)樽约菏莻€(gè)小主播，一直沒(méi)有連麥對(duì)象上，所以對(duì)自己的直播有些失望，這是屬于正?，F(xiàn)象。要勇敢邁出這一步，可以從那些和自己差不多級(jí)別的選手開(kāi)始，誠(chéng)懇地和他們聊天，然后互相聯(lián)系，久而久之，就會(huì)有幾個(gè)人成為自己的朋友，然后利用自己的優(yōu)秀直播，和大主持人進(jìn)行對(duì)話。玩連麥時(shí)要記?。簞e害怕失敗，因?yàn)楫?dāng)你輸?shù)脑娇蓱z，越容易激發(fā)玩家們的保護(hù)欲，有時(shí)候這樣的勇士也會(huì)來(lái)自于連麥對(duì)手家的粉絲。（六）要有自己獨(dú)特的直播風(fēng)格直播的方式每天都在推陳出新，要善于變換，創(chuàng)新思想，多思考勤動(dòng)腦。要有自己的直播風(fēng)格，堅(jiān)持走人氣道路，不懼怕沒(méi)有禮物，能夠抵御住黑粉的謾罵與攻擊。多與粉絲互動(dòng)，打成一片，不論大號(hào)、小號(hào)。主播之間要相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常連麥，聊天嘮嗑，維系感情。直播時(shí)充分展示語(yǔ)言的魅力，文明的聊天能夠吸引，素質(zhì)高的粉絲，帶來(lái)不一樣的感受。不論怎樣變換，最終的目的是吸引粉絲的關(guān)注。（七）與粉絲交流應(yīng)該把握好的“三個(gè)度”1.把握好新老粉絲的度。老粉絲是你長(zhǎng)期的支持者，新粉絲是你未來(lái)潛在的支持者，這兩者之間不可偏頗。跟老粉絲的交流可以借助QQ，微信等場(chǎng)外手段，與他們分享自己的快樂(lè)與悲傷，鼓動(dòng)他們活躍房間氛圍。在房間表演的過(guò)程中，應(yīng)以新粉絲和游客為主，讓他們感到自己得到了主播的重視，從而成為你的固定粉絲。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程中并不是說(shuō)與老粉絲不交流，而是要把握一個(gè)度。2.要把握好唱與交流的度。觀眾進(jìn)入房間，主要還是聽(tīng)你唱歌，你在那里長(zhǎng)時(shí)間跟一個(gè)人或幾個(gè)人聊天，游客可沒(méi)有那么多的耐心，超過(guò)兩分鐘，他會(huì)立馬離開(kāi)。所以主播一定要把功夫下在唱和表演上，提升演唱功底，同時(shí)把整個(gè)表演的過(guò)程盡量連貫起來(lái)，如果交流時(shí)語(yǔ)言更靈活，更詼諧，更搞笑，當(dāng)然更好。3.要把握好交流語(yǔ)言的度。什么樣的主播，吸引什么樣的粉絲，主播交流的語(yǔ)言應(yīng)與自己的風(fēng)格相符。如果走清純路線，這個(gè)度就要緊一點(diǎn)，說(shuō)話時(shí)要更萌一些，有的話題應(yīng)該避免；如果走性感路線，這個(gè)度就可以松一點(diǎn)，說(shuō)話時(shí)可以潑辣一些，粉絲敢說(shuō)，你就敢回，總之就是要讓你主流的粉絲開(kāi)心，不反感。（八）選擇合適的直播檔時(shí)很多主播以為晚上7點(diǎn)到11點(diǎn)是黃金時(shí)期，都搶著這個(gè)檔，其實(shí)不然，黃金檔的確上網(wǎng)的人會(huì)多點(diǎn)，但是上線的大主播更多，新人主播很難和那些已經(jīng)成氣候的大主播競(jìng)爭(zhēng)，這時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)合理的錯(cuò)峰直播，此外，當(dāng)主播發(fā)覺(jué)自己選擇的當(dāng)前直播時(shí)段人氣狀況不理想時(shí)，可以嘗試考慮更換其他直播時(shí)段，以發(fā)掘更多的潛在用戶(hù)。（九）適當(dāng)直播時(shí)長(zhǎng)現(xiàn)在每天只直播一場(chǎng)，4小時(shí)？有一個(gè)主播，用了2年，在最后讓她火起來(lái)的那段日子，她每場(chǎng)4小時(shí)，每天2場(chǎng)，這樣很累，但是，粉絲的積累速度增加了一倍。這一點(diǎn)可以考慮一下。一定要記得直播時(shí)長(zhǎng)和收益禮物是成正比例的。沒(méi)有付出就不要在那里怨天尤人。直播十來(lái)分鐘沒(méi)人關(guān)播，大哥難道都在等你嗎？你只有多播才能遇到大哥，心態(tài)浮躁是很難堅(jiān)持做下去的。（十）下播以后將每一天的直播過(guò)程，保存下來(lái)，在不直播狀態(tài)下播放，他們?cè)谀堑却汩_(kāi)播的時(shí)候，看你的這些小錄像，算是一種開(kāi)播前的甜點(diǎn)。你現(xiàn)在不播的時(shí)候，你的粉絲只能出去跑騷；那些上午有事，不能來(lái)看你的直播的非常迷戀你的粉絲，他們看不到你的精彩直播，他會(huì)很著急——你用直播回放可以解決這兩種粉絲的遺憾。（十一）直播周邊小細(xì)節(jié)1、優(yōu)質(zhì)的海報(bào)：要求清晰，柔和，完成的五官，近照；2、房間布置：直播背景區(qū)域要盡量整潔、大方、有品位，避免陳列過(guò)多雜亂擺件，在背景色彩方面，60%面積的白色或淺黃色可以更好的襯托主播的膚色及服飾；3、音頻效果：清晰柔和的視頻，甜美的聲音更容易得到高分；4、打扮自己：不一定要艷麗，但一定要整潔，大方得體；總的來(lái)說(shuō)，人氣不高的主播盡量把每個(gè)合適的留言都回答一遍，主播說(shuō)的多了，觀眾才能發(fā)現(xiàn)一些感興趣的問(wèn)題，才能