2023版試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)

2024版試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)第1章概述和公正性聲明

1.1概述

XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司(簡(jiǎn)稱XXXXX）是xxxx年成立的專業(yè)從事專項(xiàng)工程質(zhì)量檢測(cè)及建筑材料檢測(cè)的第三方獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)。公司座落于XXXX。我公司注冊(cè)資金xx萬(wàn)元人民幣，建筑面積xx㎡，公司擁有職工xx人，其中高級(jí)技術(shù)職稱xx人，中級(jí)技術(shù)職稱xx人，大專以上學(xué)歷xx人。我公司已經(jīng)通過(guò)計(jì)量認(rèn)證檢測(cè)范圍包括XXXX工程防護(hù)設(shè)備和通風(fēng)系統(tǒng)性能檢測(cè)、常規(guī)建筑材料檢測(cè)、主體結(jié)構(gòu)檢測(cè)，前后共購(gòu)置了用于檢測(cè)上述檢測(cè)項(xiàng)目的儀器設(shè)備共計(jì)xxx臺(tái)套。全部送至計(jì)量檢定部門檢定、校準(zhǔn)并確認(rèn)合格。通過(guò)我們的不斷努力，xx公司無(wú)論是基本規(guī)模、人員素養(yǎng)還是檢測(cè)力量，具有了肯定水平。

展望將來(lái)，XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司將連續(xù)在各級(jí)主管部門的關(guān)懷、支持和

關(guān)心下，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，以更加科學(xué)、公正、完備的檢測(cè)手段和高效

規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我市建設(shè)事業(yè)的進(jìn)展和產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)的進(jìn)一步提高

作出新的貢獻(xiàn)。

單位名稱：XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司

單位地址：xx

傳真：xx郵編：xx電話號(hào)碼：xx

1.2公正性聲明

為了愛(ài)護(hù)國(guó)家、客戶、相關(guān)方及XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司的利益，XXXX質(zhì)

量檢測(cè)有限公司就檢測(cè)工作的公正性做以下聲明：

1.接受各方的監(jiān)督和指導(dǎo)，歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；

2.無(wú)論在任何利益驅(qū)動(dòng)下不能偏離法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

3.信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量，為全部的客戶供應(yīng)精確?????、公正、準(zhǔn)時(shí)的檢XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司

質(zhì)量手冊(cè)

第1章1.1第1頁(yè)共1頁(yè)第B版第0次修訂主題：概述頒布日期：2024年01月01日XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司

質(zhì)量手冊(cè)

第1章1.2第1頁(yè)共1頁(yè)第B版第0次修訂主題：公正性聲明頒布日期：2024年01月01日

測(cè)服務(wù)；

4.恪守第三方公正立場(chǎng)，保證不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他方面

的壓力、影響和干預(yù)；

5.我公司試驗(yàn)室及其人員不得和其從事的檢測(cè)和/或校準(zhǔn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參和任何有損于檢測(cè)和/或校準(zhǔn)推斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)；不得參和和檢測(cè)和/或校準(zhǔn)項(xiàng)目或者類似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。

6.對(duì)客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保密，決不利用客戶的技

術(shù)和資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)；

7.全體人員奉公守法，秉公辦事，不徇私情，不接受被檢單位任何形式的饋贈(zèng)，不吃請(qǐng)，防止商業(yè)賄賂；

8.作為公司最高管理者，本人堅(jiān)守檢測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)公正、精確?????和牢靠的原則，決不

干預(yù)同時(shí)也決不允許任何人干預(yù)XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司按有關(guān)法律法規(guī)

和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)；

9.違反以上聲明并給客戶造成損失的，愿擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

最高管理者簽名：

2024年01月01日

第2章質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾

2.1質(zhì)量方針

本公司以“精確?????、公正、高效、創(chuàng)新”為質(zhì)量方針使整個(gè)檢測(cè)工作體現(xiàn)科學(xué)

性、公正性、準(zhǔn)時(shí)性和改進(jìn)性的服務(wù)原則。

精確?????—科學(xué)性：嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的質(zhì)量法規(guī)和檢測(cè)規(guī)程，以高素養(yǎng)的專業(yè)人員，合

格的檢測(cè)設(shè)備和嚴(yán)密的質(zhì)量體系管理做保證，為托付方供應(yīng)精確?????科學(xué)的檢

測(cè)數(shù)據(jù)。

公正—公正性：堅(jiān)持以精確?????的檢測(cè)數(shù)據(jù)作出真實(shí)公正的檢測(cè)報(bào)告，結(jié)果評(píng)定有法

可依，不受來(lái)自各方面因素的干擾。XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章2.1

第1頁(yè)共1頁(yè)

第B版第0次修訂

主題：質(zhì)量方針

頒布日期：2024年01月01日

高效—準(zhǔn)時(shí)性：急工程所急，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)，檢測(cè)工作。準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)過(guò)程信息

和最終檢測(cè)報(bào)告、盡量滿意托付方的合理要求，提高服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)新—改進(jìn)性：在檢測(cè)工作中打破過(guò)去按部就班的管理模式，由被動(dòng)式服務(wù)改主

動(dòng)性服務(wù)。

2.2質(zhì)量目標(biāo)

1.檢測(cè)報(bào)告符合率100%

2.檢測(cè)報(bào)告準(zhǔn)時(shí)率95%

3.合同履約率100%

4.設(shè)備完好率100%

5.客戶滿足度98%

6.人員持證上崗率100%

2.3誠(chéng)信檢驗(yàn)檢測(cè)承諾書(shū)

為保證質(zhì)量方針有效貫徹，質(zhì)量目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，

XXX公司特作如下質(zhì)量承諾：

1.檢測(cè)人員持證上崗，確保檢測(cè)人員操作的規(guī)范性。加強(qiáng)員工培訓(xùn)和考核，提

高全員素養(yǎng)，保證檢驗(yàn)，檢測(cè)質(zhì)量；

2.檢測(cè)設(shè)備定期檢定確保溯源性，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)，檢測(cè)設(shè)備的保養(yǎng)和期間核查，確保使用的檢測(cè)計(jì)量器具的精確?????性；

3.堅(jiān)持按現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)樣品的驗(yàn)收和管理，確保檢

測(cè)結(jié)果的真實(shí)性；

4.堅(jiān)持技術(shù)條件滿意標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境條件的監(jiān)測(cè)和檢查，確保檢

測(cè)數(shù)據(jù)的可信性；XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司

質(zhì)量手冊(cè)

第2章2.2第1頁(yè)共1頁(yè)第B版第0次修訂主題：質(zhì)量目標(biāo)頒布日期：2024年01月01日XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司

質(zhì)量手冊(cè)

第2章2.3第1頁(yè)共1頁(yè)第B版第0次修訂主題：誠(chéng)信檢驗(yàn)檢測(cè)承諾書(shū)頒布日期：2024年01月01日

5.堅(jiān)持采納先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)和方法，加強(qiáng)檢測(cè)手段的更新和完善，確保檢測(cè)工

作的科學(xué)性；

6.不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)、行政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的行政壓力，確

保檢測(cè)行為的公正性；

7.在規(guī)定的工作日內(nèi)準(zhǔn)時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，如有特別狀況，和客戶溝通協(xié)商解決。

8.熱忱供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶的投訴要準(zhǔn)時(shí)受理、仔細(xì)調(diào)查、客觀分析、明確

責(zé)任，要在2日內(nèi)做出答復(fù)。

最高管理者簽名：

2024年01月01日

第3章質(zhì)量手冊(cè)的管理

3.1總則:

質(zhì)量手冊(cè)納入了XXXX檢測(cè)有限公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了管理體系要素，引用了相關(guān)的程序文件，是開(kāi)展管理和檢測(cè)工作的重要指導(dǎo)性文件和依據(jù)，XXXX檢測(cè)有限公司全體人員必需理解、貫徹和執(zhí)行。

3.2職責(zé):

1.質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員共同編制，經(jīng)會(huì)議爭(zhēng)論通過(guò)，由XXXX檢測(cè)有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。

2.管理組負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的編號(hào)、發(fā)放、登記、回收、存檔等工作。

3.質(zhì)量手冊(cè)持有人負(fù)責(zé)保持質(zhì)量手冊(cè)的完好性。

3.3質(zhì)量手冊(cè)的編制和發(fā)布

質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員共同編制。質(zhì)量手冊(cè)條文要和評(píng)審

準(zhǔn)則全都，并符合XXXX檢測(cè)有限公司的實(shí)際狀況。質(zhì)量手冊(cè)草稿完成后要經(jīng)全體人員充分爭(zhēng)論修改，修改稿經(jīng)全體會(huì)議爭(zhēng)論通過(guò)后由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。

3.4質(zhì)量手冊(cè)的宣貫

1.質(zhì)量手冊(cè)的解釋權(quán)屬質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織宣貫。

2.質(zhì)量手冊(cè)的宣貫應(yīng)做到常常性、長(zhǎng)久性、形式多樣，并有記錄。

3.部門要嚴(yán)格遵照質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定，開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。

4.質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)的狀況實(shí)施監(jiān)督。

3.5質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放和保管

1.管理組統(tǒng)一編號(hào)、登記后辦理發(fā)放和回收手續(xù)，并由持有者簽收。

2.質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放范圍

a.XXXX檢測(cè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期持有1冊(cè)；

b.存檔1冊(cè)；XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3章

第1頁(yè)共3頁(yè)

第B版第0次修訂

主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理

頒布日期：2024年01月01日

c.內(nèi)審員每人借用一冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后歸還；

d.評(píng)審機(jī)構(gòu)及上級(jí)相關(guān)部門人員1冊(cè)（非受控）；

e.客戶需要時(shí)借閱一冊(cè)（非受控）。

3.質(zhì)量手冊(cè)分受控和非受控兩種文本，受控和非受控質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放時(shí)均需進(jìn)行登記并注明受控狀態(tài)。XXXX檢測(cè)有限公司內(nèi)部使用為受控文本，發(fā)出后需收回。供應(yīng)給評(píng)審機(jī)構(gòu)、上級(jí)相關(guān)部門、有關(guān)客戶的為非受控文本，發(fā)出后可不收回。非受控文本的發(fā)放需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可發(fā)放。

4.質(zhì)量手冊(cè)的持有者應(yīng)妥當(dāng)保管，不得在質(zhì)量手冊(cè)上涂改，不得轉(zhuǎn)借、丟失或

損壞。

5.當(dāng)持有者工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將質(zhì)量手冊(cè)退還管理組并辦理手續(xù)。

6.各版質(zhì)量手冊(cè)均應(yīng)在管理組永久保存一份，并標(biāo)志存檔。

7.質(zhì)量手冊(cè)的回收、作廢。如質(zhì)量手冊(cè)需要改版，由管理組統(tǒng)一回收、再統(tǒng)一發(fā)放。原版質(zhì)量手冊(cè)作廢銷毀，留1份歸檔。

3.6質(zhì)量手冊(cè)的修訂

1.XXXX檢測(cè)有限公司狀況變化或質(zhì)量手冊(cè)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)覺(jué)下列問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修訂：

a.組織機(jī)構(gòu)局部變化，或關(guān)鍵崗位人員變動(dòng)；

b.質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)內(nèi)容和新頒布的法律、法規(guī)有沖突；

c.管理體系運(yùn)行時(shí)發(fā)覺(jué)質(zhì)量手冊(cè)有不完善的地方，需要訂正或改進(jìn)；

d.客戶申訴和投訴時(shí)或內(nèi)審時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，實(shí)行訂正或預(yù)防措施時(shí)涉及到質(zhì)量手冊(cè)中的條款，需要調(diào)整；

e.檢測(cè)項(xiàng)目、方法、環(huán)境、設(shè)備、人員技能等發(fā)生較大變化，需要修改某些章節(jié)條款；

f.其它需修改的狀況。

2.質(zhì)量手冊(cè)的修訂由質(zhì)量負(fù)