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文檔簡介
保險(xiǎn)調(diào)查問卷模板保險(xiǎn)調(diào)查問卷模板是一種用于收集保險(xiǎn)相關(guān)信息的工具。以下是一個(gè)簡單的保險(xiǎn)調(diào)查問卷模板及參考內(nèi)容,以幫助您了解被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的看法和需求。
問卷一:個(gè)人信息
1.性別:男性;女性
2.年齡:18-25歲;26-35歲;36-45歲;46-55歲;56歲以上
3.職業(yè):_____________
4.平均月收入:<5000元;5000-10000元;10000-20000元;>20000元
問卷二:保險(xiǎn)產(chǎn)品
5.您是否已經(jīng)購買過保險(xiǎn)?是;否
6.如果是,您購買了哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品?(多選)
a.人壽保險(xiǎn)
b.意外傷害保險(xiǎn)
c.健康保險(xiǎn)
d.車輛保險(xiǎn)
e.住房保險(xiǎn)
f.其他(請注明):_____________
7.如果否,您沒有購買保險(xiǎn)的原因是什么?(多選)
a.不了解保險(xiǎn)產(chǎn)品
b.覺得保險(xiǎn)太貴
c.沒有需求
d.不信任保險(xiǎn)公司
e.其他(請注明):_____________
問卷三:保險(xiǎn)需求
8.您認(rèn)為保險(xiǎn)的主要作用是什么?(單選)
a.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,保障家庭財(cái)富安全
b.提供醫(yī)療費(fèi)用的支持
c.提供意外損失的賠償
d.提供安全感和心理支持
e.其他(請注明):_____________
9.您希望在未來購買哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品?(多選)
a.人壽保險(xiǎn)
b.意外傷害保險(xiǎn)
c.健康保險(xiǎn)
d.車輛保險(xiǎn)
e.住房保險(xiǎn)
f.其他(請注明):_____________
問卷四:保險(xiǎn)公司和服務(wù)
10.您對以下哪些因素更看重保險(xiǎn)公司的選擇?(多選)
a.保費(fèi)價(jià)格
b.保險(xiǎn)覆蓋范圍和條款
c.售后服務(wù)質(zhì)量
d.公司聲譽(yù)和信譽(yù)
e.其他(請注明):_____________
11.對于保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量,您最看重以下哪些方面?(多選)
a.快速理賠和報(bào)銷
b.專業(yè)的保險(xiǎn)顧問支持
c.方便的線上服務(wù)
d.多種聯(lián)系方式(電話、郵件、在線聊天等)
e.其他(請注明):_____________
問卷五:意見和建議
12.您對現(xiàn)有保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)有什么意見或建議?
_________________________
13.如果您愿意進(jìn)一步參與保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn),是否愿意提供您的聯(lián)系方式?是;否
(如果是,請另外提供姓名和聯(lián)系方式)
感謝您參與此次保險(xiǎn)調(diào)查問卷調(diào)研!您的寶貴意見和建議對于我們的產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)提升至關(guān)重要。如有任何其他問題,請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
以上是一個(gè)基本的保險(xiǎn)調(diào)查問卷模板及參考內(nèi)容。通過了解被保險(xiǎn)人的需求和意見,保
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