醫(yī)院復(fù)用器材清洗消毒滅菌投標(biāo)方案

1醫(yī)院復(fù)用器材清洗消毒滅菌投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景及需求分析 第一節(jié)項(xiàng)目背景分析 一、第三方消毒供應(yīng)中心相關(guān)概念 二、第三方消毒供應(yīng)服務(wù)發(fā)展機(jī)遇 三、第三方消毒供應(yīng)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 第二節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析 一、影響復(fù)用器械清洗質(zhì)量主要因素 二、清洗不當(dāng)對(duì)工作人員的潛在危害 三、加強(qiáng)復(fù)用器械與物品清洗的措施 第三節(jié)項(xiàng)目技術(shù)需求分析 一、項(xiàng)目概況 三、消毒項(xiàng)目 第二章整體服務(wù)設(shè)想與策劃 第一節(jié)項(xiàng)目管理概述 一、管理原則 二、管理機(jī)制 三、管理維度 四、管理模式 五、管理方法 第二節(jié)項(xiàng)目工作計(jì)劃 一、工作目標(biāo) 2 三、基本原則 六、制度要求 第三節(jié)項(xiàng)目管理要求 一、清潔消毒管理 二、設(shè)備設(shè)施管理 三、耗材管理 四、環(huán)境管理 六、質(zhì)量監(jiān)測(cè) 第四節(jié)項(xiàng)目保障方案 一、管理優(yōu)勢(shì) 六、設(shè)備保障 七、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 八、溝通保障 第三章組織機(jī)構(gòu)與人員配備 第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃 一、建立要求 3二、建立步驟 第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 一、組織優(yōu)勢(shì) 二、組織架構(gòu) 第三節(jié)部門(mén)職責(zé) 一、操作部 二、質(zhì)控部 三、設(shè)備部 六、財(cái)務(wù)處 七、行政處 第四節(jié)人員配備 一、人員配備原則 二、人員基本素質(zhì) 三、人員配備計(jì)劃 四、人員管理機(jī)制 第五節(jié)各部門(mén)負(fù)責(zé)人 一、操作組長(zhǎng) 二、質(zhì)控組長(zhǎng) 三、設(shè)備組長(zhǎng) 六、財(cái)務(wù)經(jīng)理 4七、行政主管 八、人事主管 第六節(jié)主要人員崗位職責(zé) 二、洗滌人員 三、消毒人員 四、滅菌人員 六、滅菌人員 七、質(zhì)檢人員 八、發(fā)放人員 九、設(shè)備專員 十一、物流人員 十二、會(huì)計(jì)人員 十三、行政專員 十四、行政前臺(tái) 十五、檔案管理員 第四章人員培訓(xùn)方案 第一節(jié)總體培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目標(biāo) 二、培訓(xùn)方式 三、培訓(xùn)計(jì)劃 四、培訓(xùn)內(nèi)容 5 六、培訓(xùn)流程 第二節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃表 一、素質(zhì)與安全教育培訓(xùn) 二、專業(yè)理論與技能培訓(xùn) 第三節(jié)基本理論知識(shí)培訓(xùn) 一、名詞術(shù)語(yǔ)基本概念 三、質(zhì)量監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí) 四、感染預(yù)防基礎(chǔ)知識(shí) 第四節(jié)操作流程培訓(xùn) 一、下收操作流程 六、滅菌物品的卸載操作流程 七、滅菌物品存放操作流程 八、下送操作流程 第五節(jié)培訓(xùn)考核與考勤 一、培訓(xùn)考核 二、培訓(xùn)考勤 第五章物資配備計(jì)劃 第一節(jié)清潔消毒中心布局 6一、整體布局 六、辦公、生活區(qū) 第二節(jié)設(shè)備、物品配置清單 一、清潔消毒設(shè)備配置清單 200二、清潔消毒物品配置清單 三、運(yùn)送設(shè)備配置清單 四、辦公用品配置表 第三節(jié)設(shè)備性能質(zhì)量與技術(shù)參數(shù) 一、全自動(dòng)清洗機(jī) 212五、注油機(jī) 六、高壓水槍、高壓氣槍 七、切割封口一體機(jī) 十一、分類工作臺(tái) 7十三、終末漂洗用水 第六章項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施方案 第一節(jié)各區(qū)域分工操作方案 一、去污區(qū)工作 二、滅菌區(qū)工作 三、無(wú)菌區(qū)工作 第二節(jié)整體操作步驟 二、分類操作步驟 四、消毒操作步驟 六、器械檢查保養(yǎng) 七、包裝操作步驟 八、滅菌操作步驟 九、儲(chǔ)存發(fā)放卸載 十、記錄登記步驟 第三節(jié)清洗消毒滅菌質(zhì)量監(jiān)測(cè) 一、清洗質(zhì)量監(jiān)測(cè) 二、消毒質(zhì)量監(jiān)測(cè) 三、器械質(zhì)量監(jiān)測(cè) 六、滅菌物品裝載監(jiān)測(cè) 8七、滅菌物品存放監(jiān)測(cè) 八、滅菌物品發(fā)放監(jiān)測(cè) 第四節(jié)可追溯信息系統(tǒng) 一、架構(gòu)優(yōu)勢(shì) 二、應(yīng)用優(yōu)勢(shì) 三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 四、技術(shù)優(yōu)勢(shì) 第七章物流運(yùn)送服務(wù)方案 第一節(jié)運(yùn)送方案 一、準(zhǔn)備工作部署 三、運(yùn)送時(shí)間安排 第二節(jié)下收、下送流程 一、準(zhǔn)備工作 二、下收流程 三、下送流程 第三節(jié)運(yùn)送過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn) 二、儲(chǔ)存、發(fā)放過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn) 三、物流信息傳遞關(guān)鍵點(diǎn) 第八章項(xiàng)目規(guī)章制度 9第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度 一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度 296第二節(jié)消毒中心工作管理制度 一、工作管理制度 二、消毒查對(duì)制度 301 六、去污區(qū)工作制度 八、下收下送工作制度 九、辦公生活區(qū)工作制度 第三節(jié)工作人員管理制度 一、值班管理制度 三、清潔衛(wèi)生制度 第四節(jié)物資設(shè)備管理制度 一、物資管理制度 二、物品管理制度 三、設(shè)備管理制度 四、器械管理制度 六、物品洗滌制度 七、物品包裝制度 八、保養(yǎng)維修制度 第五節(jié)行政管理制度 一、溝通協(xié)調(diào)制度 三、項(xiàng)目會(huì)議制度 四、公司保密制度 第六節(jié)消毒中心質(zhì)量管理制度 三、質(zhì)量控制制度 第七節(jié)消毒中心安全管理制度 一、安全控制制度 二、差錯(cuò)事故預(yù)防及處理報(bào)告制度 第八節(jié)檔案管理制度 一、檔案人員崗位責(zé)任制 二、員工檔案建立與管理 三、檔案保管制度 四、檔案庫(kù)房管理制度 六、檔案立卷歸檔制度 七、檔案利用制度 第九章項(xiàng)目檔案管理 第一節(jié)檔案管理工作計(jì)劃 335一、建立基礎(chǔ)檔案作用 二、加強(qiáng)檔案管理工作 三、健全檔案管理制度 四、實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化 第二節(jié)檔案管理流程 一、立卷歸檔 341二、借閱管理 三、收集整理 四、鑒定銷毀 第三節(jié)檔案管理要點(diǎn) 343一、管理方案 二、管理細(xì)則 三、管理重點(diǎn) 第四節(jié)消毒中心檔案管理 一、文書(shū)的內(nèi)容 351二、文書(shū)的管理 第十章質(zhì)量保障方案 第一節(jié)消毒中心質(zhì)量體系 355一、專業(yè)保障 二、信息追溯 三、持續(xù)保障 第二節(jié)消毒中心服務(wù)體系 一、專業(yè)服務(wù) 二、持續(xù)保障 三、專業(yè)團(tuán)隊(duì) 四、全面符合最高標(biāo)準(zhǔn) 356六、信息追溯系統(tǒng) 第三節(jié)消毒中心服務(wù)保障 三、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督到位 第四節(jié)消毒中心服務(wù)質(zhì)量保障措施 一、加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善規(guī)章制度 二、加強(qiáng)流程管理，有效預(yù)防感染 359三、加強(qiáng)管理工作，提高管理水平 第五節(jié)消毒中心管理及質(zhì)量安全控制 一、完善監(jiān)督管理體系 二、感染的預(yù)防與控制 三、人員職業(yè)安全防護(hù) 第六節(jié)服務(wù)過(guò)程質(zhì)量控制與個(gè)人防護(hù) 一、回收、分類過(guò)程 二、清洗、消毒、干燥過(guò)程 三、檢查、保養(yǎng)、包裝過(guò)程 六、物流信息的傳遞過(guò)程 第十一章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)自然災(zāi)害的應(yīng)急處置 一、地震事件 二、泛水事件 第二節(jié)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案 一、失火事件 二、失竊事件 三、遭遇暴徒 六、停氣或突然停氣 七、停水或突然停水 第三節(jié)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)危害應(yīng)急預(yù)案 一、觸電事故應(yīng)急預(yù)案 二、銳器刺傷應(yīng)急程序 三、燙傷事故應(yīng)急程序 四、環(huán)氧乙烷氣體泄漏 第四節(jié)清潔消毒滅菌不合格應(yīng)急處置 一、醫(yī)用物品滅菌失敗 二、滅菌物品質(zhì)量缺陷 三、無(wú)菌物品質(zhì)量問(wèn)題 五、無(wú)菌包化學(xué)監(jiān)測(cè)不合格 六、被污染的器械、器具和物品 第五節(jié)設(shè)備器械故障應(yīng)急處置 一、環(huán)氧乙烷滅菌器故障 二、快速生物閱讀器故障 三、壓力蒸汽滅菌器故障 四、壓力容器超高溫、超高壓 五、過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器故障 六、清洗消毒器故障 七、蒸汽發(fā)生器故障 一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景與項(xiàng)目需求”,二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“整體服務(wù)設(shè)想與策劃”,三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)”“人員配備”,可參照第三章；四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“人員培訓(xùn)方案”,可參五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“物資配備”,可參照第六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“清洗消毒滅菌服務(wù)實(shí)施方案”,可參照第六章；七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“物流運(yùn)送服務(wù)方案”,八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目檔案管理”,可參九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保障方案”,十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案”,可參照第十一章。(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景分析(一)定義(二)復(fù)用醫(yī)療器械醫(yī)療器械是指醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)用于臨床診斷治療的各種器療器械主要是指在進(jìn)行一系列清洗消毒操作后，可以反復(fù)使用的醫(yī)療器械。復(fù)用醫(yī)療器械在重復(fù)使用前必須經(jīng)過(guò)恰當(dāng)?shù)娜ノ鄣忍幚砹鞒?。清洗即通過(guò)物理和化學(xué)方法將被洗物上的般認(rèn)為清洗程度至少應(yīng)達(dá)到降低物品上的生物負(fù)荷及去除有機(jī)、無(wú)機(jī)污染物，滅菌時(shí)達(dá)到無(wú)菌保證水平(SAL)。復(fù)用醫(yī)療器械使用后附著血液、體液等有機(jī)物，如果清洗不徹底，醫(yī)療器械上殘留的有機(jī)物會(huì)在微生物表而形成一層保護(hù)從而影響消毒和滅菌效果。復(fù)用醫(yī)療器械雖然為病人提供了護(hù)理服務(wù)和治療技術(shù)，但如果不做好器械的消毒清洗工作，就會(huì)降低器械的使用效果，加大病人的感染情況產(chǎn)生。(三)消毒供應(yīng)中心建設(shè)的基本要求類別基本要求消毒中心設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)施1.業(yè)務(wù)用房使用面積不少于總面積85%2.硬器械服務(wù)流水線建筑面積不少于2000平方米3.軟器械服務(wù)流水線建筑面積不少于2000平方米4.軟式內(nèi)鏡服務(wù)建筑面積不少于800平方米5.凈水處理設(shè)施建筑面積不少于300平方米6.配送物流專業(yè)區(qū)域建筑面積不少于300平方米功能區(qū)規(guī)劃1.主要功能區(qū)，去污區(qū)、檢查、折疊、包裝及滅菌區(qū)，無(wú)菌物品存放區(qū)及配送物流專區(qū)等2.輔助功能區(qū)，集中供電、供水、供應(yīng)蒸汽和清潔劑分配器、醫(yī)療廢物暫存處、污水處理場(chǎng)所、集中供應(yīng)儀用壓縮空氣、辦公及更衣、休息生活區(qū)等3.管理區(qū)，質(zhì)量和安全控制(包括檢驗(yàn)室)、器械設(shè)備、物流、信息等管理部門(mén)設(shè)備配置手術(shù)器械清洗相關(guān)設(shè)備、軟器械清洗相關(guān)設(shè)備、軟式內(nèi)鏡清洗相關(guān)設(shè)備、質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備、信息化設(shè)備(四)現(xiàn)狀(1)現(xiàn)代化消毒供應(yīng)中心應(yīng)為環(huán)境清潔、無(wú)污染源、(2)現(xiàn)代化消毒供應(yīng)中心的物流、人流和氣流。物流人流方向由“潔”到“污”,逆行需通過(guò)過(guò)渡間更衣。氣流(五)發(fā)展必要性隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)療水平的不斷提高，消毒供應(yīng)中心所從事的消毒滅菌工作是控制醫(yī)院內(nèi)感染、保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，在感染控制中起著不可低估的重要作用。它已日益受到衛(wèi)生部門(mén)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛關(guān)注，為此各地制定了相關(guān)的審核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)消毒供應(yīng)中心的持續(xù)改醫(yī)院中醫(yī)、教、研、護(hù)理工作使用的器械、物品、管路裝置等在回收、清洗、消毒、打包、滅菌、儲(chǔ)存、發(fā)放各個(gè)環(huán)節(jié)，必須做到規(guī)范操作，嚴(yán)格滅菌與監(jiān)測(cè)，防止交叉感染。否則稍有疏忽將給病人帶來(lái)危害甚至造成醫(yī)院內(nèi)感染，帶來(lái)不可估量的損失。因此必須加強(qiáng)對(duì)消毒供應(yīng)中心的專業(yè)化、規(guī)范化、信息化、科學(xué)化的管理。完善消毒供應(yīng)中心的整體設(shè)計(jì)，要做到合理的建筑布局、科學(xué)的工作流程、專業(yè)的設(shè)備配置，同時(shí)引入先進(jìn)的管理理念和方法，促進(jìn)消毒供應(yīng)中心的科學(xué)發(fā)展。二、第三方消毒供應(yīng)服務(wù)發(fā)展機(jī)遇為適應(yīng)新醫(yī)改，滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展需求，近年來(lái)，我國(guó)出臺(tái)了一系列政策法規(guī)支持鼓勵(lì)第三方消毒供應(yīng)中心發(fā)展，但受固有觀念束縛及改革利益調(diào)整問(wèn)題影響，我國(guó)第三方消毒供應(yīng)中心尚未迎來(lái)發(fā)展黃金期。隨著現(xiàn)代醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理模式逐步形成，尋求第三方提供專業(yè)的消毒供應(yīng)服務(wù)已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行業(yè)共識(shí)，第三方消毒供應(yīng)中心將迎來(lái)(一)政策助力行業(yè)發(fā)展在第三方消毒供應(yīng)中心的發(fā)展歷程中，政策是最核心的推動(dòng)要素之一。為適應(yīng)新醫(yī)改，滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展需求，近年來(lái)，我國(guó)出臺(tái)了一系列政策法規(guī)支持鼓勵(lì)第三方消毒供應(yīng)中心發(fā)展。2013年10月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,明確培育健康服務(wù)業(yè)相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展第三方檢驗(yàn)檢查、評(píng)價(jià)、研發(fā)等服務(wù)。2015年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》,鼓勵(lì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心資源共享。2016年12月，原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布“醫(yī)院消毒供應(yīng)中心”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采用消毒供應(yīng)外包服務(wù)。2017年8月，原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委印發(fā)《關(guān)于深化“放管服”改革激發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域投資活力的通知》,明確消毒供應(yīng)中心為獨(dú)立設(shè)置的類別，被國(guó)家賦予醫(yī)療機(jī)構(gòu)身份。2018年6月，《醫(yī)療消毒供應(yīng)中心基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《基本標(biāo)準(zhǔn)》)和《醫(yī)療消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《管理規(guī)范》)發(fā)布。2019年1月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的意見(jiàn)》,醫(yī)療安全成為重要考核指標(biāo)之一，這為第三方消毒供應(yīng)中心發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。(二)需求激發(fā)市場(chǎng)活力在第三方消毒供應(yīng)中心出現(xiàn)前，消毒供應(yīng)工作主要由醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)供應(yīng)室獨(dú)立完成。但隨著醫(yī)院住院患者數(shù)量、手術(shù)量及內(nèi)設(shè)消毒供應(yīng)室承載消毒滅菌負(fù)荷日益增加，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)供應(yīng)室已不能滿足其自身的需求，許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛如在設(shè)置方面，應(yīng)包含消毒供應(yīng)室、院感管理、質(zhì)量與安全管理、工程技術(shù)管理以及信息管理五大必備部門(mén)；在人員配置方面，對(duì)護(hù)士、消毒員、技術(shù)人員提出了要求，相關(guān)崗位人員必須具備相應(yīng)的職業(yè)技能并取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書(shū)方可上崗；在基礎(chǔ)設(shè)施方面，規(guī)定了消毒滅菌流水線、凈水處理流水線、配送物流流水線等業(yè)務(wù)場(chǎng)地的建筑面積等。這使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)新建或擴(kuò)建消毒供應(yīng)中心需承擔(dān)高昂的建設(shè)成本和成本壓力的背后是旺盛的市場(chǎng)需求。針對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心專業(yè)技術(shù)水平參差不齊，部分機(jī)構(gòu)存在場(chǎng)地受限、建設(shè)資金不足、專業(yè)人員缺乏等問(wèn)題，第三方消毒供應(yīng)中心可提供有效的解決方案。目前國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)力量創(chuàng)建第三方集中消毒供應(yīng)中心，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供消毒供應(yīng)服務(wù)。而醫(yī)療軟器械消毒供應(yīng)中心，是我國(guó)消毒供應(yīng)行業(yè)的一個(gè)新的細(xì)分業(yè)態(tài)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是為醫(yī)院手術(shù)部提供可以重復(fù)使用的手術(shù)軟器械的回收、清洗、折疊、打包、滅菌等服務(wù)。三、第三方消毒供應(yīng)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)目前中國(guó)第三方醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)正處于起步發(fā)展階段，發(fā)將迎來(lái)超預(yù)期的高速發(fā)展或?qū)⒂瓉?lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和投資(一)處于高速成長(zhǎng)期(二)醫(yī)院消毒外包成趨勢(shì)醫(yī)院消毒外包是大勢(shì)所趨，民營(yíng)消毒服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿尴竟?yīng)中心、選擇外包服務(wù)的醫(yī)院內(nèi)消毒供應(yīng)中心等三(三)呈現(xiàn)集聚化發(fā)展趨勢(shì)第二節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析膜，阻止滅菌劑的穿透或阻礙微生物與高溫氣體的有效接復(fù)用手術(shù)器械的清洗質(zhì)量與器械的消毒、滅菌質(zhì)量密切相工作的人員要充分認(rèn)識(shí)清洗工作的重要性，同時(shí)要掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能?，F(xiàn)階段CSSD工作人員組成較為復(fù)雜，包括護(hù)士、工人、臨時(shí)工，他們當(dāng)中一些人年齡偏大，也有一些是醫(yī)院老弱病的照顧對(duì)象，在教育背景、專業(yè)程度、人文素質(zhì)和責(zé)任心方面都存在很大差異，統(tǒng)一管理較為困難，在一定程度上影響了消毒供應(yīng)工作質(zhì)量。(二)工作流程不合理各醫(yī)院CSSD都會(huì)制定復(fù)用器械清洗流程，通常是采取“預(yù)處理+機(jī)洗”的處理模式。在工作流程中主要存在以下幾個(gè)影響清洗質(zhì)量的因素。1.不重視預(yù)處理使用后的器械會(huì)沾染患者的血液體液等污染物，干涸后會(huì)增加清洗難度影響清洗質(zhì)量。多項(xiàng)研究表明，使用后器械因放置時(shí)間和保存方式的不同，清洗難度有所差異。因此，污染較重的器械應(yīng)進(jìn)行預(yù)處理清洗后再做2.器械拆卸與裝載不規(guī)范有些器械結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜或零件較多，清洗困難。這就要求在清洗之前應(yīng)盡量將其拆卸至最小單元，否則可能形成死角，嚴(yán)重降低清洗質(zhì)量。另外，器械裝載無(wú)序、雜亂無(wú)章、疊放現(xiàn)象均可能降低清洗質(zhì)量。3.二次污染如果清洗后器械長(zhǎng)時(shí)間暴露而不進(jìn)行包裝，或因?yàn)楣ぷ魅藛T的疏忽使器械再次受到污染，都會(huì)使清洗工作功虧一簣。(三)清洗設(shè)備及媒介相關(guān)因素(四)質(zhì)量監(jiān)測(cè)因素1.監(jiān)測(cè)手段單一?，F(xiàn)階段尚未有統(tǒng)一的清洗質(zhì)量監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院的消毒供應(yīng)中心采用的常規(guī)監(jiān)測(cè)手段仍以肉眼監(jiān)測(cè)為主，部分會(huì)輔以光源放大鏡等簡(jiǎn)單設(shè)備。導(dǎo)致了監(jiān)測(cè)內(nèi)容的表面化，監(jiān)測(cè)水平低，無(wú)法有效保障清洗監(jiān)測(cè)檢崗位，管理者監(jiān)管不到位，從管理層面放松了對(duì)清洗質(zhì)量二、清洗不當(dāng)對(duì)工作人員的潛在危害(一)潛在危害1.生物性危害。醫(yī)院供應(yīng)室回收的各種器械由于帶有部分血液、體液和其他污物，仍有相當(dāng)多的病原微生物附著在器械上。而工作人員每天的工作就是要面對(duì)這些帶有血液污染的器械，而利器的損傷不僅會(huì)造成工作人員自身的感染，還會(huì)造成人員之間的相互感染，主要的感染源可達(dá)20多種院內(nèi)交叉感染的潛在因素，也是影響供應(yīng)室人員康的主要原2.化學(xué)性危害。供應(yīng)室人員工作中經(jīng)常使用84消毒液、戊二醛、酶洗滌劑、過(guò)氧乙酸及各種化學(xué)洗滌劑，而這些消毒劑多數(shù)具有腐蝕性、揮發(fā)性、刺激性，對(duì)人體皮膚、眼睛、呼吸道、神經(jīng)系統(tǒng)及消化系統(tǒng)都有一定的不良影響。另外，紫外線照射產(chǎn)生的臭氧也會(huì)對(duì)工作人員的呼吸道、胃腸道黏(二)潛在危害原因分析4.勞保用具情況?；鶎俞t(yī)院的勞保用具相對(duì)簡(jiǎn)單，以及工作人員自我防護(hù)意識(shí)淡薄，也是容易導(dǎo)致意外暴露損害的主要原因之一。三、加強(qiáng)復(fù)用器械與物品清洗的措施(一)優(yōu)化人員構(gòu)成，加強(qiáng)在職培訓(xùn)消毒供應(yīng)中心專業(yè)是一門(mén)以消毒學(xué)和微生物學(xué)為支撐的學(xué)科，涉及大量的理論知識(shí)及操作技能，應(yīng)該注重從業(yè)人員的在職培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化工作人員的專業(yè)能力。在醫(yī)療器械清洗工作中，工作人員操作的規(guī)范性是非常重要的，因此相關(guān)的工作人員必須持有證書(shū)，不僅如此，還需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，定期對(duì)在崗的工作人員進(jìn)行清洗工作的培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能水平。對(duì)于那些還未持得證書(shū)的實(shí)習(xí)人員，可以成立專門(mén)的技能培訓(xùn)小組，為其進(jìn)行全面的培訓(xùn)，直到實(shí)習(xí)人員通過(guò)考核并開(kāi)始上崗工作。對(duì)于醫(yī)療器械清洗工作來(lái)說(shuō)，工作人員專業(yè)素養(yǎng)的高低將直接影響到醫(yī)療器械的整體清洗質(zhì)量，因此必須要確保工作人員的專業(yè)性能夠滿足清洗消毒工作的需求，同時(shí)在平時(shí)也需要時(shí)刻關(guān)注工作人員的技能水平的提升，以確保醫(yī)療器械清洗工(二)優(yōu)化硬件設(shè)備，保障清洗工作要想對(duì)醫(yī)療器械清洗質(zhì)量進(jìn)行全面的提升，首先就需要引進(jìn)先進(jìn)的清洗設(shè)備，為消毒供應(yīng)中心配備水槍、超聲清洗機(jī)、干燥機(jī)等設(shè)備，對(duì)清洗過(guò)程中人為因素造成的污染進(jìn)行嚴(yán)格控制，全力推進(jìn)清洗工作的自動(dòng)化。清洗工作自動(dòng)化不僅能夠降低人為因素對(duì)清洗質(zhì)量產(chǎn)生的影響，還能夠全方位提高醫(yī)療器械清洗的效率。除此之外，在從前的清洗工作中，用來(lái)清洗器械的通常為硬水，這導(dǎo)致了漂洗工作的效率低下，因此，醫(yī)院方面還需要將硬水替換成蒸餾水或者軟水，這樣便能夠有效提高醫(yī)療器械清洗的效率與質(zhì)量。(三)改良工作流程，提高清洗效率消毒供應(yīng)中心應(yīng)根據(jù)本單位工作特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的工作流程并認(rèn)真執(zhí)行。注意各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)清洗質(zhì)量的影響，如加強(qiáng)手術(shù)器械的預(yù)處理、合理拆卸、裝載等。應(yīng)采取合適的保存方式，濕式保存較干式保存更能提高沾血手術(shù)器械的清(四)加強(qiáng)信息管理，降低差錯(cuò)概率需要對(duì)信息管理工作引起重視，對(duì)無(wú)菌物品進(jìn)行網(wǎng)上申領(lǐng)，完成申請(qǐng)后無(wú)菌區(qū)將各部門(mén)所需物品清單進(jìn)行打印(一式兩份),方便下送，領(lǐng)物者與供應(yīng)室送物者需要對(duì)物品信(五)重視清洗手段，加強(qiáng)清洗管理劑的基礎(chǔ)上進(jìn)一步使用堿性清洗劑可以更有效地去器械上發(fā)放物品的過(guò)程中相關(guān)工作人員需要保持和藹、可親的態(tài)對(duì)于特殊污染器械(氣性壞疽、傳染病病原體等),需要進(jìn)(六)采用多種手段，設(shè)立專門(mén)質(zhì)檢針對(duì)清洗工作中各薄弱環(huán)節(jié)和影響因素進(jìn)行有針對(duì)性第三節(jié)項(xiàng)目技術(shù)需求分析(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制)(一)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)時(shí)間要求時(shí)間為每天24小時(shí)，每周7天，全年無(wú)休。(二)清洗、消毒、滅菌服務(wù)范圍(三)運(yùn)送服務(wù)要求(四)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.中華人民共和國(guó)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)WS310.1-2016,(五)處理能力(六)設(shè)備要求須為潔凈蒸汽(提供有效的證明資料)。(提供有效的證明資料)。(七)信息系統(tǒng)要求2.對(duì)追溯系統(tǒng)的可重復(fù)使用無(wú)菌物品包設(shè)置唯一性編3.在各追溯流程點(diǎn)(工作操作崗位)設(shè)置數(shù)據(jù)采集終端，儲(chǔ)蓄罐，以保證非常態(tài)下供應(yīng)商能夠滿足醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求。(八)人員、培訓(xùn)要求1.人員要求：工作人員應(yīng)當(dāng)接受與其崗位職責(zé)相適應(yīng)的崗位培訓(xùn)，正確掌握相關(guān)知識(shí)與技能。2.應(yīng)建立工作人員的繼續(xù)教育制度，根據(jù)專業(yè)進(jìn)展，開(kāi)展培訓(xùn)，更新知識(shí)。3.人員熟悉相關(guān)清洗消毒滅菌設(shè)備的操作規(guī)程，醫(yī)院感染預(yù)防與控制的相關(guān)知識(shí)，各類診療器械，器具和物品的情況，清洗滅菌的知識(shí)與技能。4.了解職業(yè)安全防護(hù)原則和方法。5.每周應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行制度、規(guī)范、崗位職責(zé)、操作流程、無(wú)菌物品檢查包裝等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。由消毒中心工作資深人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)器械的認(rèn)知，清洗、監(jiān)測(cè)存檔備查，維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，并留有培訓(xùn)資料與培訓(xùn)記錄，每月考核理論與操作考試，每半年根據(jù)半年度理論與操作學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行(九)管理制度要求1.建立工作制度、崗位職責(zé)、操作流程規(guī)范。2.每年負(fù)責(zé)人應(yīng)參加全國(guó)、省及市舉辦的各種感控知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，并帶回來(lái)培訓(xùn)操作員工，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)。(十)監(jiān)測(cè)與院感(十一)應(yīng)急預(yù)案三、消毒項(xiàng)目序號(hào)器械包名稱12FH呼吸球囊34CH毛巾包5CH注水瓶6XZ呼吸球囊7FH介入拆線包8FH介入肺穿包9FH介入敷料包FH介入手術(shù)包FH咬合線FH120呼吸球囊FH120轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸回路FHICU小清創(chuàng)包FHjk毛巾包FH杯剪中FH杯鑷小FH杯鑷中FH杯鉗小FH鼻鏡包FH拆線包FH拆線剪14cm長(zhǎng)刃FH產(chǎn)房接生包FH產(chǎn)科毛巾FH產(chǎn)科清宮包FH產(chǎn)鉗包FH單杯大FH單罐大FH單罐小FH放取環(huán)包FH婦產(chǎn)科切排包FH婦科酒精罐3FH婦科清創(chuàng)包FH婦科治療包FH肝胸包FH肛腸鏡FH肛腸小手術(shù)包FH骨穿包FH呼吸球囊(兒童)FH急救包FH間接喉鏡FH靜脈切開(kāi)包FH口護(hù)包FH麥粒腫包FH門(mén)診小手術(shù)室包FH泌門(mén)手術(shù)衣FH內(nèi)鏡室毛巾FH尿擴(kuò)包(自備)FH膀胱鏡包FH膀胱鏡包(自備)FH氣管切開(kāi)包FH前列腺穿刺包FH清創(chuàng)包FH人工破膜包FH人工腎工作衣FH人流包FH人流吸宮管FH商環(huán)包FH深靜脈穿刺包FH濕化瓶白FH輸卵管造影包FH雙罐大FH雙罐小FH胎盤(pán)鉗包FH體檢鼻鏡包FH五官科毛巾FH五官雙罐小FH五官吸引管FH吸痰瓶(小)FH吸痰瓶(中)FH顯微拆線包FH血管鉗12.5直FH血管鉗20cm彎FH壓脈帶FH眼科拆線包FH眼科清創(chuàng)包FH腰穿包FH陰道鏡FH陰道拉鉤包FH院感培養(yǎng)包(自備)FH造影杯FH長(zhǎng)鑷包FH子宮敷料鉗包FH組織鉗包KF疝氣包FH9樓血管特殊器械FHLC包FHLeep包FH鼻息肉包FH鼻中隔包1FH扁桃體包1FH拆斷釘包FH產(chǎn)鉗包(手)FH腸鉗包FH抽剝器包(手)FH大膽囊包FH大力鉗包FH電切包FH動(dòng)力系統(tǒng)包(自備)FH斷指再植包(自備)FH方頭拉鉤FH腹包FH腹探包FH肝拉鉤(手)FH肛腸器械包FH肛腸器械包(手)FH宮腔鏡FH骨科包FH骨科電鉆(自備)棉FH骨牽引包FH骨折復(fù)位包FH關(guān)節(jié)置換包1FH國(guó)產(chǎn)克氏針包FH荷包鉗(手)FH肌瘤鉆FH甲狀腺包FH頸椎器械(手)FH舉宮杯1FH舉宮杯2FH開(kāi)胸包(手)FH克氏針剪FH麻醉鼻插鉗(手)FH腦外包FH腦外磨鉆(自備)FH腦外磨鉆(自備)(手)FH腦外鉆孔引流包(手)FH內(nèi)固定起子包FH剖宮產(chǎn)FH清創(chuàng)包(手)FH乳房旋切包FH三翼拉鉤FH疝氣包FH上頜竇包FH上肢器械包FH腎臟器械(手)FH聲帶息肉包1FH聲帶息肉包2FH手術(shù)腹膜透析管FH手術(shù)衣4FH手刷包(自備)FH手外科包(手)FH手搖鉆FH手足外科包FH輸尿管拉鉤(手)FH胃切包FH下肢器械包FH顯微骨科包(手)FH顯微器械包(自備)FH消毒杯FH小膽囊包FH心胸外科血管FH血管鉗外科器械(自備)FH壓腸板(手)FH眼科器械包FH腰椎間盤(pán)器械1FH直腸器械包(手)FH中單包FH子宮全切包FH拔牙鉗(成人)FH拔牙鉗(兒童)FH玻璃板FH車(chē)針盒1FH車(chē)針盒2FH車(chē)針盒3FH車(chē)針盒5FH車(chē)針盒7FH車(chē)針盒8FH金冠剪彎FH三槍頭FH塑料調(diào)刀FH橡皮碗包FH牙托局部FH牙齦剪FH611黏膜切開(kāi)器FHNJ導(dǎo)尿管FHNJ氣囊FH導(dǎo)絲FH規(guī)格板FH一次性黏膜切開(kāi)刀奉化注水瓶連接管FHICU清創(chuàng)包FH安康剪刀FH沖洗桶FH氣壓泵腳套FH顯微器械包FH造影杯(自備)FH自動(dòng)撐包FH拔牙包(手)FH骨科電鉆(自備)FH骨科吸引器(手)FH刮匙包(自備)FH截肢包FH擴(kuò)陰器包(手)FH腦外科剪刀FH腦外螺絲包FH腦腫瘤包1(手)FH內(nèi)六角FH前列腺包FH疝拉鉤FH金冠剪直FH牙骨鑿FHJYK塑料試管FH120喉鏡FHCKMZ喉鏡FH產(chǎn)科聚血盆(自備)FH穿顱包FH婦科聚血盆(自備)FH宮擴(kuò)器包FH血管鉗14cm直FH大彎包FH腦腫瘤包FH乳突包FH王煜環(huán)拉鉤FH顯微骨科包(自備)FH植皮包乳突牽開(kāi)器FH電刀FH毛巾包KF腹包KF手術(shù)衣3FH120球囊(兒童)FH取放環(huán)包FH拆斷釘包(手)1FH120新生兒球囊FH皮膚眼科鑷(彎)FH舉宮杯(手)FH血管鉗12.5cm彎FH包布包FH眼科鑷無(wú)齒彎KF呼吸球囊FH斷指再植包FH固定起子包1奉化夾緊鉗(手)FH唇夾FH新生兒呼吸球囊FH骨剪FH夾緊鉗(手)FHJYK芬蘭吸頭FH壓力泵FH膜肺導(dǎo)絲FH新生兒被套FH新生兒枕巾FH骨科電鉆(小)FH五官喉鏡FH胸外曲羅卡FH胸外特殊器械(1)FH胸外特殊器械(3)FH眼科器械(4)FH眼科器械(9)FH注水管ZXZ開(kāi)口器FH氣管套管FH新生兒夾衣FH新生兒毛巾FH驅(qū)血帶FH顯微鏡帽子FH眼科器械(6)FH眼科器械(7)FH眼科器械1關(guān)節(jié)鏡器械(自備)FHXE喉鏡FHNJ氣囊導(dǎo)管ZFH呼吸回路(兒童)FH新生兒小被子FH眼科器械(8)FH金屬調(diào)刀FH腦動(dòng)力系統(tǒng)4(手)FH氣管插管導(dǎo)管FH腦動(dòng)脈瘤錸(自備)FHNJ氣囊導(dǎo)管FH顱骨牽引弓FHSA14cm手術(shù)剪FH內(nèi)瘺器械包FH骨科電鉆(自備)第二章整體服務(wù)設(shè)想與策劃第一節(jié)項(xiàng)目管理概述公司結(jié)合以往的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的(一)把握整體(二)專注要點(diǎn)理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為，(三)利用優(yōu)點(diǎn)利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開(kāi)發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無(wú)法彌補(bǔ)的。(四)相互信任在自己的部門(mén)或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍，是項(xiàng)目圓滿完成的必要條件，有些管理者一板一眼地按照教科書(shū)上說(shuō)的來(lái)做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周?chē)渌说男湃危敲此芾淼牟块T(mén)或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。(五)正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考，正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問(wèn)題更重要，但這并不是說(shuō)管理者可以忽視存在的問(wèn)題。有效率的管理者能夠清楚地看到問(wèn)題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。二、管理機(jī)制(一)目標(biāo)機(jī)制我公司將對(duì)本次的醫(yī)院復(fù)用器材清洗消毒滅菌項(xiàng)目采取目標(biāo)量化管理機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理水平，合理有效分配資源，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序?qū)嵤?，通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃管理和過(guò)程控制提高各部門(mén)的工作效率及工作質(zhì)量。將工作職責(zé)細(xì)化，責(zé)任分解到人、細(xì)化到崗，并將目標(biāo)的完成度與相關(guān)管理人員的績(jī)效工資掛鉤，通過(guò)定期、嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制，監(jiān)控管理目標(biāo)完成度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)責(zé)令相關(guān)管理人員整改，保障工作水準(zhǔn)。(二)激勵(lì)機(jī)制我公司將采取有效措施，堅(jiān)決杜絕在崗工作人員“反正拿固定工資，干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，混一天是一天”的消極思想，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)、示范激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)等措施，使工作指標(biāo)層層落實(shí)，強(qiáng)化員工的責(zé)任心和自豪感，激勵(lì)員工比學(xué)超趕，不斷(三)監(jiān)督機(jī)制我公司將嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購(gòu)方的規(guī)章制度，主動(dòng)與招標(biāo)單位溝通有關(guān)及人員履職情況，由項(xiàng)目的真實(shí)情況，對(duì)項(xiàng)目工作人員進(jìn)行定期或不定期檢查、督查，并在記錄中明示，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)出現(xiàn)重大或多次重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，將進(jìn)行調(diào)崗或開(kāi)除，邀請(qǐng)相關(guān)主管部門(mén)對(duì)我公司履(四)信息反饋機(jī)制(五)自我約束機(jī)制目工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項(xiàng)目工作人員自度，讓他們意識(shí)到自己是我公司的員工，自己的一言一行代表著公司的形象，自我約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升公司工作人員自我約束的動(dòng)力，從而保證并提升工作水準(zhǔn)。(六)應(yīng)急機(jī)制我公司將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、突現(xiàn)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，我公司要求項(xiàng)目所有相關(guān)管理人員保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)，能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)(七)激勵(lì)機(jī)制1.激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?，尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核2.思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人情感，并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)員工往前走，通過(guò)懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動(dòng)力，人人有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)的類型有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決(一)管理維度分類1.管理過(guò)程中的維度在公司的項(xiàng)目管理中，通常可以將管理過(guò)程分為啟動(dòng)項(xiàng)目、策劃項(xiàng)目、開(kāi)展項(xiàng)目、監(jiān)督控制、總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾，在這五個(gè)階段中項(xiàng)目管理的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)皆不同，因?yàn)槊總€(gè)階段項(xiàng)目的工作重點(diǎn)不相同，在管理上也會(huì)隨之更改，根據(jù)各個(gè)階段特征，對(duì)于項(xiàng)目管理的工作任務(wù)可以制定為：(1)在啟動(dòng)項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該協(xié)調(diào)好與項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)間的關(guān)系，做好下達(dá)信息及任務(wù)的工作；(2)在籌劃項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企劃部門(mén)以及技術(shù)部門(mén)的監(jiān)督管理，并督促相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工(3)在開(kāi)展項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該重視執(zhí)行部門(mén)的監(jiān)督管理，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施；(4)在監(jiān)督管理階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)格的對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，分析并客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目的階段性成績(jī)，找出在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出有效的解決(5)在總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，以提高公司的管理水平。2.生命周期的維度公司項(xiàng)目生命周期主要涵蓋有需求、籌劃、實(shí)施以及收尾。不同于管理過(guò)程中維度重視的項(xiàng)目管理順序和步驟，生生命周期的維度注重項(xiàng)目管理過(guò)程中的管理程序是否規(guī)范，另一方面其結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)展順序以進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，生命周期維度的管理工作能監(jiān)督各個(gè)管理環(huán)節(jié)的開(kāi)展，并對(duì)環(huán)節(jié)管理成果進(jìn)行總結(jié)，以此改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，并將其應(yīng)用在3.技術(shù)知識(shí)的維度技術(shù)知識(shí)的維度往往與項(xiàng)目的進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)的分配情況、調(diào)整、以及風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算等有關(guān)，涉及范圍較廣。項(xiàng)目中的技術(shù)以及知識(shí)是項(xiàng)目高效完成的保障，也是其順利完成的基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目的管理部門(mén)有責(zé)任協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)之間的工作分配以及關(guān)系協(xié)調(diào)，所以管理部門(mén)應(yīng)該了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)程和執(zhí)行情況，在發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該及時(shí)地將問(wèn)題反饋給有關(guān)部門(mén)，研究預(yù)防控制對(duì)策，商討有效的解決途徑，以保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展。4.資源集成分層的維度資源集成分層維度主要是將項(xiàng)目資源集成進(jìn)行分層，有效地實(shí)施管理。其中該分層主要可分為項(xiàng)目、組織間、組織里的項(xiàng)目資源集成，項(xiàng)目各種資源分配是否合理，資源是否到位直接影響著項(xiàng)目的順利進(jìn)行，因此資源集成分層的維度是項(xiàng)目管理里較為敏感和重要的維度。項(xiàng)目管理部門(mén)有責(zé)任協(xié)調(diào)各方資源在分層里的集成，并對(duì)資源的調(diào)度及利用情況進(jìn)行管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，項(xiàng)目的管理部門(mén)應(yīng)該全面了解掌握項(xiàng)目的資源種類，結(jié)合各個(gè)部門(mén)工作特點(diǎn)和資源需求情況來(lái)進(jìn)行科學(xué)的配置，協(xié)調(diào)好各組織資源的利用，以保障項(xiàng)目的高效完成。5.目標(biāo)層次的維度目標(biāo)層次的維度主要講項(xiàng)目管理目標(biāo)劃分為產(chǎn)品、能力和可持續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目管理不僅僅包括對(duì)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的管理，還包括提高團(tuán)隊(duì)能力以及保證公司可持續(xù)發(fā)展的管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該提高項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求項(xiàng)目的執(zhí)行質(zhì)量，把關(guān)好項(xiàng)目產(chǎn)品的生產(chǎn)，注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行整體水平，提高工作人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)，著眼于公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以提高項(xiàng)目管理水平。(二)管理維度創(chuàng)新1.建立健全的管理制度。完善科學(xué)管理體系建立健全的管理制度，完善科學(xué)管理體系是項(xiàng)目管理級(jí)公司管理有效進(jìn)行的保障，也是項(xiàng)目高效、高質(zhì)完成的基礎(chǔ)。因此項(xiàng)目管理部門(mén)在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理之前應(yīng)該提高自身的管理水平和專業(yè)素質(zhì)，保證有充足的管理理論基礎(chǔ)，全面了解掌握各個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、管理方式和工作重點(diǎn)，建立健全的項(xiàng)目管理制度，讓項(xiàng)目管理開(kāi)展實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化，提高公司的工作效率。2.根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都有其各自的特點(diǎn)，不同的項(xiàng)目管理理論里雖然存在通用的管理內(nèi)容，但是在實(shí)際的應(yīng)用中還是需要結(jié)合項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論應(yīng)用，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，有利于提高項(xiàng)目管理的可行性和有效性，因此，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該掌握不變的項(xiàng)目管理原則，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理模式，從而提高項(xiàng)目管理水平。3.堅(jiān)持管理原則。雖然不同項(xiàng)目的工作內(nèi)容不一致，且具有其獨(dú)特的特點(diǎn)，但是在項(xiàng)目管理的原則上是相通的，即項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)，不斷總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)新項(xiàng)目管理項(xiàng)目的管理工作皆離不開(kāi)上述幾點(diǎn)的應(yīng)用，但是在實(shí)際的操作中還是會(huì)出現(xiàn)較多的問(wèn)題及突發(fā)事件，因此，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該堅(jiān)持管理原則，在遇到問(wèn)題時(shí)靈活解決，在解決過(guò)程中以及解決之后不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避下一次風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，創(chuàng)造出新的管理模式。四、管理模式(一)項(xiàng)目管理步驟1.制定目標(biāo)(1)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過(guò)程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者，要為部門(mén)以及下屬制定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在標(biāo)，甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，才有希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。(2)制定合理目標(biāo)的原則1)制定盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多的話，肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)是重要的；2)制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來(lái)也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”,必須通過(guò)制定目3)原則是把目標(biāo)盡量地量化。如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它；4)目標(biāo)和措施、資源要相匹配。5)局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)：當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，所以局面越是危險(xiǎn)，越是困難，我們?cè)叫枰唐诘?、具體的、小的目標(biāo)。6)目標(biāo)應(yīng)該有書(shū)面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)2.組織實(shí)施組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這才能夠讓組織更好地實(shí)現(xiàn)客戶的需求；第二，怎么設(shè)計(jì)，才位，第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起(1)一定要弄清楚問(wèn)題所在：往往是因?yàn)闆](méi)有找到正(2)盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策：在逼(4)決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最(1)不要想監(jiān)控得太多，也就是說(shuō)只去監(jiān)督和控制最(2)從監(jiān)督的方法上來(lái)看，要抽查，而不一定要逐一(3)監(jiān)督和控制的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集(4)監(jiān)控的目的是改變未來(lái)，是為了讓未來(lái)照我們的人才是公司最重要的資產(chǎn)，管理者就是讓別人幫你完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才是高級(jí)管理者最重要的任務(wù)。人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是“引進(jìn)關(guān)”,引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對(duì)不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績(jī)都要作為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)(二)建立和實(shí)施完善的項(xiàng)目管理體系行業(yè)的發(fā)展過(guò)程證明了要圓滿完成本次項(xiàng)目，就必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在項(xiàng)目的每一個(gè)過(guò)程，都要堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。(三)加強(qiáng)項(xiàng)目工作的日常規(guī)范管理設(shè)置專門(mén)的小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院復(fù)用器材清洗消毒滅菌項(xiàng)目的日常管理工作，定期(每周或每月)匯報(bào)上階段的項(xiàng)目情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于圓滿完成本次采購(gòu)任務(wù)，達(dá)到招標(biāo)人滿意的標(biāo)準(zhǔn)。(一)合適的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)受到嚴(yán)格有效的管理才是正確的做法。最重要的是聘用能夠得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重并且理解團(tuán)隊(duì)成員正在做什么的項(xiàng)目經(jīng)理。其次項(xiàng)目經(jīng)理需要有從事相同類型的、類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。(二)合適的團(tuán)隊(duì)根據(jù)能力而不是可用性來(lái)分配資源。資源的分配常常是為了清理替補(bǔ)席，而不是出于技能與需求的匹配。最終，這只會(huì)破壞項(xiàng)目的成功。(三)了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)控制項(xiàng)目最重要的事情是“了解你的馬”。也就是說(shuō)，你需要知道，在最少監(jiān)督的情況下，團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)的工作效率最佳，可以任其發(fā)展，誰(shuí)需要受到激勵(lì)，誰(shuí)需要受到約束，并對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的管理。(四)確定項(xiàng)目范圍項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從頭到尾確定整個(gè)項(xiàng)目的范圍。然后將其削減近50%。從項(xiàng)目那50%中，選出3件可以開(kāi)始并完成的事，推動(dòng)項(xiàng)目的成功，基本上是最小可行的產(chǎn)品方法。(五)確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針沒(méi)有什么東西是同等重要的，必須確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，這就是管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道，多任務(wù)處理是巨大的生產(chǎn)力殺手，因此應(yīng)該創(chuàng)建這樣一個(gè)環(huán)境，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以一次(六)積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻警惕正在發(fā)生的事。在資源級(jí)別上監(jiān)控項(xiàng)目指標(biāo)，讓其成為始終如一的例行公事，不要讓傳統(tǒng)的項(xiàng)目工具成為唯一的指南。(七)使用項(xiàng)目管理軟件不要將電子郵件或電子表格用于項(xiàng)目管理，因?yàn)樗鼈兲y跟蹤了。要使用更為可靠管理工具，分解結(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤(區(qū)塊鏈)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可交付成果。向每個(gè)項(xiàng)目成員顯示唯一的、一致的、實(shí)施精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一的信息視圖，從而能完全消除由多個(gè)版本的真相而造成的(八)定期舉行會(huì)議舉行簡(jiǎn)短、強(qiáng)制的每日會(huì)議或每周會(huì)議非常必要，每位團(tuán)隊(duì)成員需要花一兩分鐘時(shí)間來(lái)回報(bào)他們?cè)谶^(guò)去這個(gè)周期的工作內(nèi)容、下個(gè)周期的計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)可以幫助他們解決的障礙。這給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人帶來(lái)了緊迫感，并且每周都能有進(jìn)(九)管理變更管理最初工作范圍的變更對(duì)于控制項(xiàng)目至關(guān)重要。使用所選擇的項(xiàng)目管理工具中的變更控制功能，分析變更對(duì)時(shí)間、成本和本質(zhì)的影響，這一點(diǎn)非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)跟蹤被視為表面(次要)的變更，因?yàn)橛袝r(shí)候，實(shí)施和測(cè)試這第二節(jié)項(xiàng)目工作計(jì)劃2.加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)工作人員著裝規(guī)范，正確使用防護(hù)用4.對(duì)手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn)，手衛(wèi)生依從性大于及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清洗質(zhì)量合格率達(dá)到95%消毒滅菌合格率達(dá)到6.無(wú)菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物品發(fā)放正確率達(dá)7.堅(jiān)持下收下送制度，臨床滿意度調(diào)查大于98%。9.培訓(xùn)及考核有記錄，考核合格率大于95%,參加組織10.無(wú)菌物品質(zhì)量監(jiān)測(cè)符合規(guī)范，監(jiān)測(cè)記錄齊全，無(wú)菌物品合格率達(dá)100%。(1)進(jìn)入人體無(wú)菌組織、器官、腔隙，或接觸人體破(2)接觸皮膚、黏膜的診療器械、器具和物品應(yīng)進(jìn)行(3)被朊毒體、氣性壞疽及突發(fā)原因不明的傳染病病5.耐濕、耐熱的器械、器具和物品，應(yīng)首選物理消毒或不同區(qū)域人員防護(hù)著裝要求應(yīng)符合規(guī)定。7.設(shè)備、藥械及耗材應(yīng)符合國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，其操作與使用應(yīng)遵循生產(chǎn)廠家的使用說(shuō)明或指導(dǎo)手(一)器械、物品基數(shù)準(zhǔn)備：配備統(tǒng)一規(guī)格運(yùn)送物品的密閉箱(顏色要按規(guī)范要求：裝污物為紅色，裝無(wú)菌器械、用物的為白色或藍(lán)色)。(二)器械、物品的交接：1.為提高器械交接效率、避免混淆，各單位的器械包實(shí)行固定編號(hào)、分開(kāi)清洗，在接收時(shí)只清點(diǎn)包的個(gè)數(shù)(不清點(diǎn)包內(nèi)器械件數(shù))。清點(diǎn)件數(shù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)包數(shù)量不正確或器械有損壞、短缺時(shí)，由CSSD工作人員負(fù)責(zé)致電與該用物對(duì)口醫(yī)院核查情況，并給予詳細(xì)登記或退回重新處理，直到確認(rèn)差數(shù)并解決，解決后才放入下一個(gè)流程，如不能解決的，由CDDS上報(bào)局作協(xié)調(diào)處理，但因此影響上送單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)而引致的糾紛由原單位負(fù)責(zé)。每月底CSSD與交送單位2.用后器械必須做初步清洗，手術(shù)器械經(jīng)過(guò)清洗后，外(三)收送方式和時(shí)間：掉落等意外。滅菌后物品如自密閉容器中跌出就不可以使(1)查看污染外泄情況，并按污染外泄程序處理。(2)及時(shí)報(bào)告情況并記錄時(shí)間、地點(diǎn)與處理狀況。(3)查驗(yàn)容器以了解器械的損害情況。1.第一次(07:30前)、第二次(07:30后)、第三次(12:30—13:00)、第四次(13:30—14:00收，以手術(shù)室器械為主，其他病區(qū)如非急需就明天收)。(1)第一次(07:30前):(2)第二次(07:30后):(3)第三次(12:30—13:00)(4)第四次(13:30—14:00收)XX:清洗器械、配包、打包、工作完畢后的衛(wèi)生清潔工作、器械等物品的領(lǐng)用及室質(zhì)控。XX:負(fù)責(zé)繼續(xù)收器械、協(xié)助配包打包、消毒及下送無(wú)菌5.為避免認(rèn)為分工不合理的想法出現(xiàn)，必要時(shí)各人負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍可以對(duì)調(diào)。6.充分利用備用包的功能，不要盲目等器械清洗、打包好后再消毒，從而影響消毒的及時(shí)性。7.因分工及職責(zé)范圍也不同，全體人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度認(rèn)真完成各班的工作。上收下送時(shí)注意“節(jié)力”原則及勞8.連班時(shí)間：07:00(07:30)—14:00(14:30),午飯時(shí)間：10:30—11:00食堂提供。六、制度要求(一)管理制度：1.應(yīng)建立健全崗位職責(zé)、操作規(guī)程、消毒隔離、質(zhì)量管理、監(jiān)測(cè)、設(shè)備管理、器械管理(包括外來(lái)醫(yī)療器械)及職業(yè)安全防護(hù)等管理制度和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)建立質(zhì)量管理追溯制度，完善質(zhì)量控制過(guò)程的相關(guān)記錄，保證供應(yīng)的物品安全。3.應(yīng)建立聯(lián)系制度。主動(dòng)了解各部門(mén)專業(yè)特點(diǎn)、常見(jiàn)的醫(yī)院感染及原因，掌握專用器械、用品的結(jié)果、材質(zhì)特點(diǎn)和處理要點(diǎn)，對(duì)科室關(guān)于滅菌物品的意見(jiàn)有調(diào)查、有反饋，落實(shí)持續(xù)改進(jìn)，并有記(二)對(duì)準(zhǔn)備器材敷料要求：1.所有包布，治療，巾及孔巾必須清潔無(wú)損，做到每次2.金屬器械，每次清洗后擦油，以免生銹損壞。3.各種針頭應(yīng)做到清潔、通暢、銳利，斜面的大小、針梗長(zhǎng)度要符合要求。4.玻璃器皿應(yīng)按規(guī)定沖洗清潔，嚴(yán)格滅菌。5.剪刀剪等銳利器械應(yīng)與一般器械分開(kāi)，單獨(dú)保管。6.橡皮用品應(yīng)保存于陰涼地方，冬天避免受凍，防止變律不得再用。7.所有物品，必須掛牌標(biāo)明品名、數(shù)量、成人或小兒使用，并注明滅菌日期、編號(hào)，以便檢查。8.敷料需輕松、柔軟、平滑而易于吸水。所有毛邊應(yīng)折在里面，無(wú)異物，大小適宜，使用前必須嚴(yán)格滅菌。(三)消毒滅菌工作1.根據(jù)物品性質(zhì)采用適當(dāng)?shù)臏缇椒ǎ瑖?yán)格掌握無(wú)菌程2.采用高壓蒸氣滅菌方法時(shí)，滅菌前需檢查包布是否雙“0”處，方可打開(kāi)鍋門(mén)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。定期檢定高壓鍋的滅菌效能，注意高壓滅菌器的保養(yǎng)工作，每次(日)使用瓷類，應(yīng)先放入水中，待水煮沸后煮10分鐘，橡膠類則須待水溫后放入煮10分鐘。更換(容器消毒)。第三節(jié)項(xiàng)目管理要求(一)污染物品處理(二)無(wú)菌物品管理是當(dāng)天使用的物品應(yīng)放置在柜內(nèi)，避免過(guò)多棉絮纖維的污應(yīng)粘貼膠帶和132℃壓力蒸氣滅菌指示管，測(cè)定滅菌效果，4.加強(qiáng)對(duì)消毒工作的管理，消毒員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行高壓滅菌操作程序，保證消毒效果，及時(shí)檢查并記錄滅菌的溫度、壓力、時(shí)間、指示劑顯示結(jié)果，并按規(guī)定保留7天，每晨每臺(tái)預(yù)真空壓力鍋滅菌前進(jìn)行一次13-0試驗(yàn)。供應(yīng)室應(yīng)有質(zhì)量監(jiān)測(cè)員，隨時(shí)督促檢查。5.保證高壓鍋滅菌結(jié)果，每季度一次用嗜熱嗜酸脂肪桿菌作為指示菌，以測(cè)定熱力滅菌的效果。6.進(jìn)行滅菌器的預(yù)熱，每天滅菌前需空鍋?zhàn)鯞-D試驗(yàn)，合格后再進(jìn)行滅菌物品的裝載。使用專用滅菌架或籃筐裝載滅菌物品。滅菌包之間應(yīng)留間隙，利于滅菌介質(zhì)穿透，應(yīng)將紡織類物品放置于上層、豎放，金屬器械類放置下層。手術(shù)器械包、硬式容器應(yīng)平放，盆、盤(pán)、碗類物品應(yīng)斜放，開(kāi)口紙塑包裝應(yīng)側(cè)放，利于蒸汽進(jìn)入和冷空氣排出。7.進(jìn)行滅菌過(guò)程中應(yīng)注意觀察記錄滅菌時(shí)的溫度、壓力和時(shí)間等滅菌參數(shù)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。8.進(jìn)行無(wú)菌物品卸載時(shí)應(yīng)待溫度降至室溫方可移動(dòng)，冷卻時(shí)間大于30分鐘，每批次應(yīng)確認(rèn)滅菌過(guò)程合格。包外、包內(nèi)化學(xué)指示物合格。無(wú)菌包掉地上或誤放到不潔處應(yīng)視為9.經(jīng)高壓滅菌后，無(wú)菌物品在傳遞過(guò)程中應(yīng)保持清潔、干燥、無(wú)污染，消毒室車(chē)子(分為滅菌物品車(chē)、清潔物品車(chē))每天用消毒液擦拭，并有標(biāo)志。10.每日用消毒液擦拭存放架或柜一次，每日進(jìn)行空氣動(dòng)態(tài)消毒，每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次，要求細(xì)菌數(shù)小于200cfu/m3。應(yīng)專人管理，減少非工作人員進(jìn)入，遵守滅菌(1)應(yīng)配有污物回收器具、分類臺(tái)、手工清洗池、壓(2)宜配備機(jī)械清洗消毒設(shè)備。(1)根據(jù)工作崗位的不同需要，應(yīng)配備相應(yīng)的個(gè)人防(2)去污區(qū)應(yīng)配置洗眼裝置。(1)堿性清潔劑：pH值≥7.5,應(yīng)對(duì)各種有機(jī)物有較好(2)中性清潔劑：pH值6.5—7.5,對(duì)金屬無(wú)腐蝕。(4)酶清潔劑：含酶的清潔劑，有較強(qiáng)的去污能力，2.消毒劑：應(yīng)選擇取得衛(wèi)健委頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的安(一)整體要求3.每室工作前后均用消毒液擦抹物體表面一次，無(wú)菌(二)污染區(qū)4.此區(qū)域內(nèi)的物品及設(shè)備未經(jīng)清洗處理，不得進(jìn)入檢查、包裝與滅菌區(qū)。此區(qū)域應(yīng)保持溫度16—21℃,濕度30—60%,相對(duì)負(fù)壓。(三)檢查、包裝區(qū)及滅菌區(qū)2.該區(qū)域溫度維持在20—23℃,相對(duì)濕度30—60%,換氣次數(shù)為每小時(shí)10次。5.每班次進(jìn)行地面、臺(tái)面等環(huán)境清潔處理并清除廢棄(四)無(wú)菌室1.是放置滅菌后物品及去除外包裝的一次性使用無(wú)菌抹布等)專用，有標(biāo)志，應(yīng)每月用消毒液濕布擦抹二次。4.此區(qū)域要求溫度應(yīng)低于24℃,相對(duì)濕度低于70%,換氣次數(shù)為每小時(shí)4—10次，無(wú)菌物品存放于架上或柜內(nèi)，應(yīng)離地面20cm,離墻5—10cm,離頂50cm。干燥，針筒盒的孔有無(wú)關(guān)閉，監(jiān)測(cè)每包3M膠帶是否達(dá)到滅有效期通常為7天，霉季為5天，過(guò)期或有污染可疑者應(yīng)重6.無(wú)菌室消毒合格，空氣培養(yǎng)細(xì)菌菌數(shù)低于4cfu/7.無(wú)菌室及各包裝間紫外線燈管每天用95%酒精擦拭燈管，并記錄照射時(shí)間，每60天(2個(gè)月)用紫外線強(qiáng)度卡自測(cè)強(qiáng)度一次，低于70μw/cm2時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，得測(cè)后確實(shí)(一)總體要求5.供應(yīng)室工人須培訓(xùn)方可上崗，消毒工人應(yīng)持有上崗6.定期深入臨床科室，檢查無(wú)菌物品的保管和使用情(二)污染區(qū)設(shè)備、門(mén)把、電話、電腦等設(shè)施，做到污潔分明。由污染區(qū)進(jìn)入檢查、包裝與滅菌區(qū)域或無(wú)菌物品存放區(qū)，應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生員職業(yè)傷害及時(shí)處理，銳器傷應(yīng)登記并上報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。1.人員進(jìn)入污染區(qū)緩沖間，關(guān)閉門(mén)，并按照下述順序進(jìn)行操作：穿污染區(qū)專用工作鞋、洗手、穿隔離服、戴口罩，進(jìn)入污染區(qū)，關(guān)閉門(mén)，根據(jù)操作要求戴手套或眼罩、面罩、防水衣、防水圍裙等。2.回收物品進(jìn)入接收區(qū)的操作流程：備速干手消毒劑，從規(guī)定的污染入口將車(chē)推進(jìn)污染區(qū)，用清潔的手開(kāi)啟房間門(mén)，物品車(chē)遞交去污區(qū)人員或放置去污區(qū)內(nèi)，回收人員衛(wèi)生手消毒并退出去污區(qū)，關(guān)閉門(mén)。回收人員如需進(jìn)入去污區(qū)工作，從緩沖區(qū)進(jìn)入，著裝符合污染區(qū)防護(hù)要求。3.人員離開(kāi)污染區(qū)按照下述順序進(jìn)行操作，在去污區(qū)摘掉手套、洗手、摘護(hù)目鏡或面罩，進(jìn)入緩沖間脫隔離衣，摘(三)檢查、包裝及滅菌區(qū)進(jìn)入檢查、包裝及滅菌區(qū)必須穿戴清潔區(qū)工作服，并保持著裝整潔。進(jìn)行器械檢查、裝配和包裝前，進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的整理之后應(yīng)洗手。1.工作人員進(jìn)入檢查、包裝及滅菌區(qū)的流程：人員進(jìn)入緩沖間，關(guān)閉門(mén)，更換工作鞋，更換工作服，戴圓帽，洗手(四)無(wú)菌室CSSD不同區(qū)域人員防護(hù)著裝要求區(qū)域操作防護(hù)著裝圓帽口罩隔離衣/防水圍裙專用鞋手套病房污染物品回收√△√去污區(qū)污染器械分類、核對(duì)、機(jī)械清洗裝載√√√√√△手工清洗器械和用具√√√√√√檢查、包裝及滅菌區(qū)器械檢查、包裝√√滅菌物品裝載√△√無(wú)菌物品卸載√√無(wú)菌室存放無(wú)菌物品√√△:可使用#具有防燙功能的手套2.每季用指示劑監(jiān)測(cè)高壓鍋的滅菌性能，每鍋有大于5照射60分鐘，并做好記錄，每月對(duì)無(wú)菌室進(jìn)行一次空氣培第四節(jié)項(xiàng)目保障方案3.選派優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員組成項(xiàng)目管理班子，實(shí)施和管理本項(xiàng)目，對(duì)本項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。同時(shí)，我們按照“精干高效、職責(zé)明確”的原則組件強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)指揮團(tuán)隊(duì)，配合第一管理者做好質(zhì)量管理及有關(guān)的其他各項(xiàng)工作。4.建立完善的崗位責(zé)任制度，每位參與本項(xiàng)目工作的人員都明確自己的工作目標(biāo)和責(zé)任，使工作有的放矢。5.加強(qiáng)工作紀(jì)律管理，在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中如有違紀(jì)屢教不改者、工作不稱職者將撤職并調(diào)離崗位，立即組織同等級(jí)員工接受服務(wù)工作，進(jìn)行人員補(bǔ)充。6.項(xiàng)目開(kāi)始前，項(xiàng)目部對(duì)參加項(xiàng)目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫(xiě)相關(guān)記錄。三、資源保障已完成感控行業(yè)所有的供應(yīng)商資源平臺(tái)，具備明顯的品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。按照國(guó)家和國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，保證中心可四、資金保障我公司將編制好詳細(xì)的資金使用計(jì)劃，對(duì)資金的支付情保障絕不出現(xiàn)因?yàn)橘Y金不到位影響服務(wù)質(zhì)量的情況。國(guó)內(nèi)感控領(lǐng)域領(lǐng)先的高科技企業(yè)，涵蓋獨(dú)立醫(yī)療消毒供應(yīng)中心的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及消毒供應(yīng)的相關(guān)軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)。六、設(shè)備保障1.依據(jù)項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃中制定的實(shí)施方法、項(xiàng)目涉及的設(shè)備到底需要多少，要什么樣的設(shè)備以及進(jìn)度的安排，編制完成其用量的計(jì)劃，組織好設(shè)備需量計(jì)劃的落實(shí)工作，保證不因?yàn)樵O(shè)備的缺失遺漏耽誤服務(wù)進(jìn)度。2.按照項(xiàng)目所需設(shè)備計(jì)劃，依據(jù)所服務(wù)區(qū)域的具體情況，明確所需設(shè)備清單，積極進(jìn)行清洗消毒工作。3.按最高標(biāo)準(zhǔn)配備洗消設(shè)備，采用國(guó)際知名品牌洗消設(shè)備。設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)高于或等于三甲醫(yī)院，可靠性高，濕包率低，七、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)采用國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)手段追蹤管理，實(shí)施追溯管理系統(tǒng)，提供記錄、追溯、計(jì)劃、控制、管理等功能的信息系統(tǒng)，采用數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)展示和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)平臺(tái)，計(jì)劃實(shí)施采購(gòu)管理子系統(tǒng)，計(jì)費(fèi)子系統(tǒng)，生產(chǎn)子系統(tǒng)的功能擴(kuò)展客戶子系為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供靈活定制消毒滅菌服務(wù)，為大型醫(yī)院提供信息對(duì)接，為衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)提供滅菌數(shù)據(jù)記錄。八、溝通保障本公司在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與采購(gòu)方溝通，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，做好規(guī)劃工作，確保按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)。第三章組織機(jī)構(gòu)與人員配備第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃一、建立要求(一)明確各部門(mén)責(zé)權(quán)在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問(wèn)題，為了避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)，明確各部門(mén)職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。(二)保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，著這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。公司總部的規(guī)范性對(duì)接，同時(shí)還要負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。(三)保證信息的有效傳遞信息在傳遞過(guò)程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門(mén)高效溝通和協(xié)作，從而保證項(xiàng)目質(zhì)(四)保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使用，保證每一筆錢(qián)都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過(guò)對(duì)實(shí)施不定期巡檢來(lái)核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。二、建立步驟(一)確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容1.根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容并(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),下管理層次。三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問(wèn)題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門(mén)也有一種“家”的感覺(jué)。二、組織架構(gòu)(一)結(jié)構(gòu)圖組長(zhǎng)相關(guān)人員組長(zhǎng)相關(guān)人員組長(zhǎng)相關(guān)人員組長(zhǎng)相關(guān)人員相關(guān)人員組長(zhǎng)(二)消毒中心總經(jīng)理1.檢查人員技能、設(shè)備操作能力，及時(shí)培指導(dǎo)培訓(xùn)。2.落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)活動(dòng)，及時(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)。3.定期檢查高壓滅菌器的效能和各種消毒液的濃度，經(jīng)常鑒定器材和消毒效果，發(fā)現(xiàn)異常，立即上報(bào)檢修。4.負(fù)責(zé)醫(yī)療器材、敷料、藥品物資的清領(lǐng)、報(bào)銷工作。5.監(jiān)督物流時(shí)間模擬、污染器械模擬、物流轉(zhuǎn)卸載的執(zhí)6.組織所屬人員深入臨床科室，實(shí)行下收下送，檢查所供應(yīng)的器敷料的使用情況，征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作。(一次/2個(gè)月)7.參與試運(yùn)行質(zhì)量問(wèn)題、流程問(wèn)題的分析，協(xié)同質(zhì)量經(jīng)理擬定改進(jìn)措施，并跟蹤驗(yàn)證。8.負(fù)責(zé)工作環(huán)境清潔和安全工作的監(jiān)督管理。(三)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)與溝通，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的所有事宜進(jìn)行管理監(jiān)督，是項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的第一職責(zé)人。2.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目總的成本控制監(jiān)督，各類合同的審核簽字，對(duì)項(xiàng)目成本支出審核簽字。3.負(fù)責(zé)組織醫(yī)療器材、敷料的準(zhǔn)備、保管、供應(yīng)和行政4.督促工作人員貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。5.負(fù)責(zé)崗位日常工作的人力安排，參與日常工作的推進(jìn)和質(zhì)量檢查，提供人員的工作考核、考勤情況。6.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)具體管理工作。7.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實(shí)施工作組織計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量安全體系的運(yùn)行工作。8.主持管理人員及班組長(zhǎng)的工作會(huì)議，擁有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題處理和決定權(quán)。9.負(fù)責(zé)檢查、督促人員檔案、資料的收集、整理，組織草擬服務(wù)項(xiàng)目總結(jié)，及時(shí)總結(jié)思考。10.對(duì)本項(xiàng)目全體人員的工作進(jìn)行考核，可根據(jù)全體人員的工作表現(xiàn)提出獎(jiǎng)勵(lì)。11.搞好團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第三節(jié)部門(mén)職責(zé)一、操作部1.健全崗位職責(zé)、操作流程、消毒隔離、質(zhì)量管理、監(jiān)測(cè)、設(shè)備管理、器械(包括外來(lái)醫(yī)療器械)管理及職業(yè)安全防護(hù)等管理制度和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。2.負(fù)責(zé)消毒供應(yīng)中心工作的管理。定期對(duì)消毒供應(yīng)中心工作進(jìn)行指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。建立質(zhì)量管理與追溯制度。完善質(zhì)量控制過(guò)程的相關(guān)記錄，保證供應(yīng)物品的安全。3.根據(jù)消毒供應(yīng)中心的工作量，合理配置和調(diào)配消毒供應(yīng)中心人員。4.落實(shí)消毒供應(yīng)中心的人員崗位培訓(xùn)制度，將其繼續(xù)教育納入人員培訓(xùn)計(jì)劃中，并為其學(xué)習(xí)交流創(chuàng)造條件。5.負(fù)責(zé)清洗、消毒、滅菌工作和質(zhì)量監(jiān)測(cè)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，定期進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。6.發(fā)生可疑醫(yī)療器械所致的醫(yī)源性感染時(shí)，組織、協(xié)調(diào)消毒供應(yīng)中心和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查分析，提出改進(jìn)措施。2.負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)置設(shè)備的審核(合格證、技術(shù)參數(shù)),配合廠家進(jìn)行設(shè)備的安裝，建立對(duì)廠家設(shè)備檢修的質(zhì)量審核制備出現(xiàn)異常時(shí)的處理指南。4.對(duì)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療物品、敷料等原材料的采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，保證購(gòu)入材料的質(zhì)量。四、運(yùn)送部1.負(fù)責(zé)待消毒醫(yī)療器械、物品下貨工作。2.負(fù)責(zé)待消毒醫(yī)療器械、物品到消毒中心的運(yùn)送工作。3.運(yùn)送的頻率：無(wú)菌物品和污染物品周一至周四每天運(yùn)送和回收各3次，周五至周日每天運(yùn)送和回收各2次，節(jié)假4.檢查運(yùn)送工具并及時(shí)修理：負(fù)責(zé)每天檢查運(yùn)送工具安全，并進(jìn)行清潔和及時(shí)修理。5.負(fù)責(zé)調(diào)度協(xié)調(diào)：運(yùn)送中心調(diào)度協(xié)調(diào)。6.運(yùn)送工具需符合相應(yīng)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。1.消毒供應(yīng)中心的新建、改建和擴(kuò)建，其建筑設(shè)計(jì)必須符合相關(guān)規(guī)范要求，應(yīng)征求相關(guān)部門(mén)和消毒供應(yīng)中心人員的2.保證消毒供應(yīng)中心水、電、壓縮空氣及蒸汽的供給和質(zhì)量，定期進(jìn)行設(shè)施、管道維護(hù)和檢修。3.提供消毒供應(yīng)中心正常工作的物資條件，并做好維修和補(bǔ)充。有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)人事調(diào)動(dòng)工作。熟悉職工的業(yè)務(wù)水平、組織能力和思想政治狀況，提出提拔、配置和使用建議。積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究，對(duì)消毒中心所有職工的考核、晉升、獎(jiǎng)懲和工資調(diào)整提出建議。第四節(jié)人員配備一、人員配備原則在本項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)的組建中，項(xiàng)目人員是本項(xiàng)目工作的內(nèi)在，是完成本項(xiàng)目服務(wù)的關(guān)鍵。對(duì)此，在人員配置方面應(yīng)(一)經(jīng)濟(jì)效益原則：項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以項(xiàng)目服務(wù)需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提，它不是盲目地?cái)U(kuò)大服務(wù)人員隊(duì)伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。(二)任人唯賢原則：在人事選聘方面，大公無(wú)私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛(ài)護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。(三)因事?lián)袢嗽瓌t：因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。(四)量才使用原則：量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。(五)程序化、規(guī)范化原則：?jiǎn)T工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量作(六)因材起用原則：所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。(七)用人所長(zhǎng)原則：所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。(八)動(dòng)態(tài)平衡原則：處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別(一)人文素質(zhì)備崇高的職業(yè)操守和高度的責(zé)任心，強(qiáng)化“以臨床為中心”“以患者為中心”和“患者生命高于一切”的職業(yè)素減少在物品兌換過(guò)程中的“碰撞”等問(wèn)題；每月定期詳細(xì)了解所供無(wú)菌物品質(zhì)量，同時(shí)定期向臨床科室發(fā)放滿意度調(diào)查表，及時(shí)征求并虛心接受臨床科室提出的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)記錄，及時(shí)解決。使臨床科室滿意度不斷上升。3.具備自我防護(hù)意識(shí)。消毒供應(yīng)中心承擔(dān)著服務(wù)醫(yī)院所有重復(fù)使用的診斷器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌及滅菌物品供應(yīng)的部門(mén)。其工作主要內(nèi)容為處理“有菌”物品，提供“無(wú)菌”物品?；厥盏奈廴疚锲飞洗嬖谥罅康闹虏∥⑸?，特別是粘附有血液、體液的物品。消毒供應(yīng)中心是一個(gè)病菌比較集中、污染比較嚴(yán)重的部門(mén)。工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度大，長(zhǎng)期暴露于致病菌、銳器、清洗劑、高溫、噪聲、潮濕等職業(yè)危險(xiǎn)環(huán)境中，不僅僅是造成醫(yī)院感染的潛在因素，也是危害消毒供應(yīng)室人員身體健康的因素。每天都必須稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致職業(yè)暴露。因此，消毒供應(yīng)中心工作人員必須充分認(rèn)識(shí)職業(yè)暴露的危險(xiǎn)性，掌握標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。在回收和處理“有菌”物品時(shí)必須按流程標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防處理。必須充分認(rèn)識(shí)到不正確的操作和粗心大意必將給自己帶來(lái)身心的傷害而造成交叉感染，甚至是全醫(yī)院的感染。應(yīng)警鐘長(zhǎng)鳴，加強(qiáng)科員職業(yè)安全教育，增強(qiáng)自身防護(hù)意識(shí)，掌握不慎感染和損傷的應(yīng)急處理方法，進(jìn)行心理疏身心健康，主動(dòng)地、積極地和高質(zhì)量地為臨床一線服務(wù)，為患者服務(wù)。為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)貢獻(xiàn)自己的力量。(二)專業(yè)素質(zhì)當(dāng)今的消毒供應(yīng)中心已經(jīng)發(fā)展成為布局合理、流程規(guī)的消毒供應(yīng)中心要求工作人員不僅要有全面牢固的理論知1.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練的操作技能清洗徹底是合格率達(dá)100%,為臨床提供高效、優(yōu)質(zhì)的合格產(chǎn)品。2.具有科學(xué)的思維能力現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心擁有許多先(三)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神作的共性。從物品的回收——分類——浸泡——清洗消毒—一滅菌——貯存——發(fā)放——下送各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率和質(zhì)量直接影響到下一個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率與質(zhì)量。這就要求消毒供應(yīng)中心人員樹(shù)立“慎獨(dú)精神”與“團(tuán)體協(xié)作”相結(jié)合的理念，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)精神，以使消毒供應(yīng)中心各項(xiàng)工作順利完成。應(yīng)每半月組織召開(kāi)工作人員座談會(huì)，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，不斷改革和創(chuàng)新。采用績(jī)效激勵(lì)及工作量化考核管理機(jī)制，將考核結(jié)果作為員工聘任、晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)和薪酬分配的依據(jù)，真正體現(xiàn)“勞有所得”,改變過(guò)去干好干壞一個(gè)樣的局面，看到自己的差距和不足，從而使學(xué)習(xí)態(tài)度和消毒服務(wù)理念發(fā)生改變，以激發(fā)員工工作積極性，形成團(tuán)結(jié)向上的工作團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作正能量，使供應(yīng)室的工作步入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的軌道，促進(jìn)消毒供應(yīng)中心健康發(fā)展。三、人員配備計(jì)劃人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化，本次項(xiàng)目的相關(guān)人員配置表(一)人員配備及任務(wù)劃分表序號(hào)名稱人數(shù)內(nèi)容12345合計(jì)(二)擬投入本項(xiàng)目成員表序號(hào)姓名本項(xiàng)目擬年齡性別專業(yè)學(xué)歷專業(yè)年限現(xiàn)任職務(wù) 負(fù)責(zé)人123二常駐項(xiàng)目組成員123(三)人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目簡(jiǎn)介開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書(shū)名稱級(jí)別證號(hào)專業(yè)所在單位項(xiàng)目數(shù)項(xiàng)目名稱(一)量才適用，合理配置為最大限度地發(fā)展人員的主動(dòng)性和積極性，充分挖掘他們的潛能，本公司對(duì)人才資源進(jìn)行合理有效的配置，合理設(shè)計(jì)各工作崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍，使員工適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人，充分體現(xiàn)“會(huì)用人，用好人”的思路。我們規(guī)定新員工錄用后，由有經(jīng)驗(yàn)的管理人員帶領(lǐng)，到基層進(jìn)行試用實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中，全面測(cè)定和驗(yàn)證新員工的個(gè)人工作能力，對(duì)不合崗位要求的而又有其他專長(zhǎng)的，實(shí)行調(diào)崗安排使用，充分發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。(二)分工協(xié)作，層級(jí)管理機(jī)制(三)激勵(lì)機(jī)制，留住人才(四)考核與淘汰機(jī)制性與制度化管理的相結(jié)合，對(duì)崗位的員工進(jìn)行月度考核(有標(biāo)準(zhǔn)),對(duì)每季度考核的佼佼者給予物質(zhì)的與晉升的獎(jiǎng)勵(lì)，第五節(jié)各部門(mén)負(fù)責(zé)人2.負(fù)責(zé)工作人員素質(zhì)培養(yǎng)，樹(shù)立為臨床一線服務(wù)的觀10.參與解決各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的故障處理和技術(shù)疑11.負(fù)責(zé)本室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教2.對(duì)消毒供應(yīng)中心清潔區(qū)和無(wú)菌物品存放區(qū)的空氣和器的滅菌效果進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，應(yīng)符合《消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》4.組織和協(xié)調(diào)消毒供應(yīng)中心和相關(guān)部門(mén)對(duì)醫(yī)療器械所1.在主管領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)醫(yī)院的要求具體開(kāi)展各類運(yùn)送管5.定期對(duì)消毒中心經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行階段性的財(cái)務(wù)分析與3.根據(jù)工作需要全面負(fù)責(zé)消毒中心在崗人員的工作調(diào)4.定期收集及對(duì)比市場(chǎng)人才水平，提高企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)12.負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位人事調(diào)查、核實(shí)、擔(dān)保等材料整理歸第六節(jié)主要人員崗位職責(zé)3.每日上午固定時(shí)間左右將污染物品進(jìn)行初步清理后4.下午固定時(shí)間前將當(dāng)日醫(yī)療廢物進(jìn)行毀形后送往指2.將初步清洗后的器械再進(jìn)行洗滌劑和流動(dòng)水的精細(xì)3.將清洗后的物品烘干(或晾干)。指示卡，包外貼3M膠帶，滅菌標(biāo)志明顯，包裝正規(guī)。8.整理各種包布備用，準(zhǔn)備當(dāng)天必須用物(縫合針、穿刺針等)。6.每日固定時(shí)間左右將消毒滅菌后的物品交予無(wú)菌物檢穩(wěn)定的情況下每月抽檢1—2次。八、發(fā)放人員1.保證無(wú)菌物品存放室、存放架清潔、干凈，每天定時(shí)進(jìn)行空氣滅菌消毒。2.每日檢查無(wú)菌物品的消毒有效期，將消毒后的物品按分類和消毒日期擺放整齊(位置從左→右從前→后)。3.做好一次性無(wú)菌用品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)，做好查對(duì)工作并登