創(chuàng)新思路決定成功

思路決定成功

一切成功在于創(chuàng)新

創(chuàng)新就是打破常規(guī)

常規(guī)會(huì)約束人的思想美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來(lái)最重要的行為準(zhǔn)那么?！皼](méi)有任何借口〞表達(dá)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、老實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡方法去完成任務(wù)，而不去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。西點(diǎn)軍校是美國(guó)陸軍軍官學(xué)校的別稱(chēng)，因其坐落在美國(guó)紐約州東南部哈德遜河畔的西點(diǎn)鎮(zhèn)而得名。200年來(lái)，西點(diǎn)軍校為美國(guó)培養(yǎng)出了三位總統(tǒng)，五位五星上將，3700名將軍及無(wú)數(shù)的精英人才。二次世界大戰(zhàn)以后，在世界500強(qiáng)里面，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來(lái)的董事長(zhǎng)有1000多名，副董事長(zhǎng)有2000多名，總經(jīng)理、董事有5000多名?？梢哉f(shuō)，任何商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)這么多的經(jīng)營(yíng)管理人才。人們不禁要問(wèn)，西點(diǎn)軍校隱藏著怎樣的秘密？在閱讀了大量西點(diǎn)學(xué)子的文章、著作和回憶錄后，終于明白全部的秘密就在于“沒(méi)有任何借口〞。“沒(méi)有任何借口〞看似冷漠；缺乏人情味，但他卻可以激發(fā)一個(gè)人最大的潛能。無(wú)論你是誰(shuí)，在人生中，無(wú)需任何借口，失敗了也罷，做錯(cuò)了也罷，再妙的借口對(duì)于事情本身也沒(méi)有絲毫的用處。許多人生中的失敗，就是因?yàn)槟切┮恢甭樽碇覀兊慕杩?。上班遲到了，是路上堵車(chē)；我可以早到的，如果不下雨；鞋臟了，我沒(méi)時(shí)間擦；考試不及格，是出題太偏；任務(wù)沒(méi)完成，是制度不行；我無(wú)法滿(mǎn)足他，那個(gè)客戶(hù)太挑剔了；維護(hù)保養(yǎng)不力，是客人檔次太低。反思：我自己是怎么做的？

意思是，不要擔(dān)憂(yōu)沒(méi)有職位，應(yīng)擔(dān)憂(yōu)沒(méi)有勝任職位的能力。因?yàn)?，有了才能，職位自然就有。然而，孔子周游列?guó)被困在陳、蔡這兩個(gè)地方時(shí)，子路深感孔子的話(huà)與現(xiàn)實(shí)不符，就去見(jiàn)孔子說(shuō)：“以前我總聽(tīng)先生您說(shuō)，有了能力就會(huì)有職位；多做善事，就能得到好的報(bào)應(yīng)。先生您行仁義道德已經(jīng)很久了，天下聞名，可是您怎么會(huì)陷入到如此困境呢？〞孔子答復(fù)道：“子路啊，這個(gè)道理你就不懂了，讓我來(lái)告訴你吧！你以為廣行仁義的人就必然能得到大家的信任嗎？你以為聰明智慧的人都能被委以重任嗎？你以為忠誠(chéng)老實(shí)的人都能得到好報(bào)嗎？這要看：你能否遇到常識(shí)你的人，能否遇到施展才華的時(shí)機(jī)。懷才不遇的君子多得很，哪里僅僅是我孔丘一個(gè)人呢？〞孔子一生都在執(zhí)著地推行自己的學(xué)說(shuō)。他的理性告訴他，學(xué)說(shuō)是行不通的。所以，孔子是一位知其不可為而為之的人，只有偉大的目標(biāo)才能調(diào)動(dòng)出他的傳大精神。這正驗(yàn)證了：信仰是可以創(chuàng)造奇跡。學(xué)會(huì)變通，通向成功做出別人不能或不應(yīng)該做的事，要敢于標(biāo)新立異，不僅要有新的念頭，還要敢把這種念頭用新的方法表現(xiàn)出來(lái)。如果你能這樣做，別說(shuō)是賣(mài)豆芽，就是撿破爛，你也能撿出財(cái)富來(lái)。一切成功都在于創(chuàng)新！創(chuàng)新就是打破常規(guī)！常規(guī)束縛著人們。常規(guī)并不是真理！人總被框框所束縛，人就成了“囚〞；人一旦沖出框框，人就成了“貝〞；人完全走出框框，人的思想就“足〞矣！一個(gè)好的教師，要把復(fù)雜的問(wèn)題講簡(jiǎn)單，這才是功夫。而不能把簡(jiǎn)單的問(wèn)題講復(fù)雜，而且越講越復(fù)雜，最后都讓人聽(tīng)不懂了。教外國(guó)學(xué)生學(xué)中文，最頭疼的就數(shù)“東西〞這個(gè)詞。教師說(shuō)：“東西〞可以用來(lái)表示物，如彩筆是東西，教鞭是東西；也可以用來(lái)代表人，形容人淘氣，可以說(shuō)：“你這個(gè)鬼東西〞，描述人壞，可以說(shuō)：“你這個(gè)壞東西〞。學(xué)生聽(tīng)后，就對(duì)教師說(shuō)：“桌子是東西，板凳是東西；我是東西，你是東西〞。教師一聽(tīng)趕緊糾正：“不能說(shuō)人是東西〞。學(xué)生馬上改正說(shuō)：“老師，你不是東西。〞教師一聽(tīng)哭笑不得，說(shuō)：“這更不對(duì)了，這是罵人的話(huà)。〞學(xué)生聽(tīng)后糊涂了，不理解地問(wèn)教師：“說(shuō)你是東西不對(duì)，說(shuō)你不是東西也不對(duì)，那你到底是不是東西呢？是東西又是什么東西呢？〞張三在酒店洗衣房上班，他很不滿(mǎn)意自己的工作，忿忿地對(duì)朋友說(shuō)：“我的經(jīng)理一點(diǎn)也不把我放在眼里，改天我對(duì)他拍桌子，然后辭職不干。〞“你對(duì)洗衣業(yè)務(wù)全弄清楚了嗎？去污漬的竅門(mén)都搞通了嗎？〞他的朋友反問(wèn)。“沒(méi)有！〞“君子報(bào)仇三年不晚，我建議你把洗衣房的業(yè)務(wù)搞通，甚至學(xué)會(huì)修理小故障，然后辭職不干。〞朋友說(shuō)：“你用酒店洗衣房做免費(fèi)學(xué)習(xí)的地方，什么東西都學(xué)會(huì)了之后，再一走了之，不是既有收獲有出了氣嗎？〞從此張三便默記偷學(xué)，每天早來(lái)晚歸。一年之后，朋友問(wèn)他：“現(xiàn)在可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧？〞“可是我最近發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理對(duì)我刮目相看，不斷委以重任，我現(xiàn)在是洗衣房的紅人了！〞“這是我早就料到的！〞他的朋友笑著說(shuō)：“當(dāng)初經(jīng)理不重視你，是因?yàn)槟愕哪芰θ狈?，卻又不努力學(xué)習(xí)；而后你痛下苦功，能力不斷提高，經(jīng)理當(dāng)然會(huì)對(duì)你刮目相看。〞不要只知道抱怨經(jīng)理，卻不反省自己。不少人總是埋怨酒店先天缺乏，遇到難題，總是一句話(huà)：沒(méi)有方法。我說(shuō)：要改變思維方式，只能說(shuō)現(xiàn)在還沒(méi)有找到方法。這樣你的頭腦才會(huì)繼續(xù)思考下去，否那么，就停止了思考。許多成功人士就是比常人多想了一步，而取得了成功。要堅(jiān)信：天無(wú)絕人之路，方法總比困難多。關(guān)鍵是要繼續(xù)想下去。沒(méi)有思路就沒(méi)有出路．空調(diào)出風(fēng)口常有水珠集聚滴漏怎么辦？

出風(fēng)口常有水珠集聚滴落是由于出風(fēng)口溫度偏低，已到達(dá)露點(diǎn)溫度。所謂露點(diǎn)，即空氣中水蒸氣開(kāi)始冷凝時(shí)的溫度。譬如某空調(diào)房間溫度為26度，相對(duì)濕度為50％，其室內(nèi)露點(diǎn)溫度為14.8度，如果此時(shí)出風(fēng)口出風(fēng)溫度〔指干球溫度〕，低于14.8度，那么出風(fēng)口將會(huì)結(jié)露，集聚水珠。因此，為杜絕水滴發(fā)生，應(yīng)適當(dāng)提高送風(fēng)溫度，按經(jīng)驗(yàn)提高2－3度，就可防止。另外，實(shí)踐證明，適當(dāng)增加些送風(fēng)量，更有利于克服結(jié)露、滴水。恰巧也滿(mǎn)足了空調(diào)量的要求。懂得上述結(jié)露的原因，我們亦可采取在送風(fēng)口內(nèi)貼保溫材料的方法，來(lái)提高出風(fēng)口的外表溫度。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只要內(nèi)貼5mm厚的一層耐火保溫材料，就能到達(dá)預(yù)想的效果。

還有一點(diǎn)，應(yīng)提請(qǐng)注意的是：空調(diào)房?jī)?nèi)如果門(mén)、窗常開(kāi)，將會(huì)有大量的濕、熱空氣進(jìn)入，會(huì)加劇滴水現(xiàn)象的發(fā)生，所以要設(shè)法減少門(mén)窗的開(kāi)啟，保持室內(nèi)干冷的空氣狀態(tài)。根據(jù)研究，關(guān)于室內(nèi)的塵污，85％以上是由戶(hù)外通過(guò)鞋底攜進(jìn)的泥土所致。除直接影響地面外，且又因?yàn)槿藛T移動(dòng)而將這些泥塵帶到室內(nèi)的任何角落，再次污染。

有研究數(shù)據(jù)說(shuō)明，在一個(gè)開(kāi)展成熟、環(huán)境衛(wèi)生良好的城市，一個(gè)人鞋底所攜帶的泥沙大約重10g。去除一般污漬的步驟及技巧1、要正確鑒別污漬，才可成功地把污漬去除。用眼看、用鼻子聞、用手摸、用頭腦想。使用“污點(diǎn)分析器〞2、要去除濃縮的污漬，通常要把去污程序重覆屢次。3、對(duì)于在清潔后再浮現(xiàn)的污點(diǎn)，可用清潔的白色毛巾按在那濕漬上，然后在污漬處壓上不會(huì)使地毯染色的物件，如盛了水的塑料器皿，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，污點(diǎn)會(huì)由地毯印到毛巾上。二、通過(guò)觸摸污跡來(lái)鑒別1、糖跡有粘性2、蠟跡有脆性3、油彩和指甲油有硬感且不易碎4、唇膏跡較軟，手擦可除去一些5、油跡有油膩感三、通過(guò)氣味鑒別污跡

一些污漬的味道，可幫助你鑒別，如果污跡不是剛搞上去的，可用蒸汽掄噴一下，可促使氣味散發(fā)。如：香水、酒、血、嘔吐物、果汁、咖啡四、通過(guò)污跡所在位置鑒別

如：寫(xiě)字臺(tái)旁墨污、沙發(fā)旁水果跡…...清潔劑之選擇錯(cuò)誤選用清潔劑會(huì)對(duì)地毯外貌造成嚴(yán)重?fù)p害，因清潔劑之殘留物質(zhì)會(huì)吸入污垢，加速地毯污染程度。選購(gòu)清潔劑時(shí)，應(yīng)先把少量清潔劑放在碟或小容器上，使其蒸發(fā)，然后再測(cè)試其剩余物。假設(shè)呈黏性或油性，那么此清潔劑會(huì)吸入污垢，清潔次數(shù)亦需增加；相反，假設(shè)剩余物呈粉狀或薄片狀，那么可輕易被吸去，適宜使用。本卷須知使用任何產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)參照制造商有關(guān)稀釋及應(yīng)用之守那么。＊切勿把多種清潔劑混合在一起，不但損害地毯，亦有可能危害健康。＊請(qǐng)勿在使用一種清潔劑后，未經(jīng)足夠沖洗或中和步驟，立即使用其它清潔用品。＊請(qǐng)勿把阿摩尼亞與其它清潔劑混合，尤其是強(qiáng)烈酸性〔低PH)或強(qiáng)度堿性物質(zhì)〔高PH)。因可能會(huì)釋放危險(xiǎn)的氯化氣體。即時(shí)去除地毯上的污漬是對(duì)地毯清潔最有效的方法。

一般來(lái)說(shuō)，水溶性污漬和油溶性污漬在污染地毯的最初六個(gè)小時(shí)內(nèi)是去漬的最好時(shí)機(jī)。

六個(gè)小時(shí)之后，污漬會(huì)順著地毯纖維滲入地毯的根部。從而變成頑固性污漬，使地毯變色。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，每一樓層配備一些地毯清潔劑，效勞員發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)用手工進(jìn)行去除，對(duì)地毯的保護(hù)所帶來(lái)的益處是顯而易見(jiàn)的。浴室墻上發(fā)霉的去除濕氣是墻上發(fā)霉的主要原因，如果浴室發(fā)霉長(zhǎng)苔的話(huà)，可以先用洗滌劑清洗，再用漂白劑擦拭一下即可，也可以使用殺菌劑，防止苔的發(fā)生。

霉味的去除放洗衣服的肥皂〔香皂不行〕。可去除霉味。客房煙味的去除方法一：用毛巾浸醋水，在空中反復(fù)揮動(dòng)而去除之。方法二：點(diǎn)燃兩支蠟燭，亦可去除煙味。墻紙圓珠筆跡的去除

將污跡用冷水浸濕，用笨或四氯化碳擦洗。也可用冷水浸濕，涂上些牙膏加少量肥皂揉搓。如有殘痕，再用酒精洗除，忌用熱水。鐵銹漬

用次氯酸鈉，沖洗；再用草酸沖洗。香水漬

用油漆類(lèi)去漬劑沖洗；再用干性去漬劑沖洗；最后用香蕉水沖洗。霉斑漬

用中性潤(rùn)滑劑沖洗；用氨水沖洗；過(guò)氧化物+氨水沖洗；再用次氯酸鈉沖洗。石膏像去污藝術(shù)石膏像擺放時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)積上一層塵垢，只要將一些面粉加少量清水調(diào)成薄漿，用軟毛刷蘸漿涂抹在石膏像上，待漿枯燥后，用干凈的刷子或雞毛輕輕撣拭，塵垢就會(huì)隨之脫落。切不可用砂紙去擦拭，否那么會(huì)損壞石膏像的造型。學(xué)習(xí)好乏味?。≈T葛亮就是諸葛亮，臭皮匠就是臭皮匠，三個(gè)臭皮匠加起來(lái)，還是三個(gè)臭皮匠，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人才觀?，F(xiàn)在要建立一個(gè)全新的理念：要成認(rèn)人的能力有大小差異，以此決定員工在企業(yè)的不同分工，明確由于能力的差異而導(dǎo)致收入的上下。我們?cè)S多人，常常埋怨客人檔次低，我說(shuō)你能改變檔次嗎？關(guān)鍵還得自身找原因。譬如：可以把窗簾軌拉下來(lái)，問(wèn)題是客人輕輕拉，拉不動(dòng)。壁櫥門(mén)可以拉倒下來(lái)，關(guān)鍵是輕輕拉門(mén)不走。浴缸塞子上不來(lái)，客人他要用，他不撬嗎？電視機(jī)不清楚，客人要看，他不調(diào)嗎？他哪里會(huì)調(diào)？原來(lái)還只是“雪花〞，經(jīng)他一調(diào)成了“白板〞。明天客人走了。要想減少客人對(duì)酒店設(shè)施的損壞，我們千萬(wàn)不能提供帶病的產(chǎn)品。次品的損壞率肯定是高的。我們中國(guó)的酒店業(yè)，常常最根本的養(yǎng)護(hù)工作是不做的，總是等到設(shè)備壞了才去修理?，F(xiàn)今，我國(guó)酒店業(yè)的現(xiàn)狀是，維修人員天天忙維修單的修理都來(lái)不及了。天天都忙壞設(shè)備的修理。那些正常運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，反而無(wú)人照顧了，成了沒(méi)娘的孩子。就像一個(gè)媽媽有兩個(gè)兒子，這個(gè)媽媽天天忙那個(gè)病兒了，忙那個(gè)病兒子。好兒子呢？吃飯也照顧不上了，上床也忘記給他