大學(xué)生志愿者社區(qū)服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

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“暖和社區(qū)實(shí)踐行”活動(dòng)案例尚佳琪

為了深人學(xué)習(xí)科學(xué)進(jìn)展觀，促進(jìn)高校生的全面進(jìn)展。沈陽藥科高校中藥學(xué)院75期“陽光萬里行”青年志愿者服務(wù)隊(duì)，圍繞“青春奉獻(xiàn)迎華誕、實(shí)踐觀測促和諧”為主題，秉承服務(wù)社會(huì)、成長成才的宗旨，深人社區(qū)，開展了一系列高校生志愿者社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)受到了學(xué)校、社區(qū)等各方面的支持，同時(shí)也使參加其中的高校生志愿者通過親身實(shí)踐，更加深刻地體會(huì)到了城市居民對物質(zhì)文化需求的大幅增長，以及由此對生存空間―社區(qū)―的服務(wù)功能的拓展和完善產(chǎn)生的日益迫切的要求。

一、工作的目標(biāo)與思路

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，社會(huì)對人才的要求越來越嚴(yán)格。通過問卷調(diào)查發(fā)覺90%的同學(xué)都未進(jìn)行過有針對性的社會(huì)實(shí)踐。大家對社會(huì)的了解少之又少。針對這種狀況，為了使同學(xué)們可以深人社會(huì)、了解國情、體驗(yàn)社情，積累對社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和增進(jìn)對社會(huì)工作的理解，增長才能，熬煉技能，開闊視野，由此在暑期我們開展了“暖和社區(qū)實(shí)踐行”活動(dòng)。

二、實(shí)施方法與過程

1、深入社區(qū)掛職熬煉，切身實(shí)踐

“陽光萬里行”青年志愿者服務(wù)隊(duì)的成員們利用暑假時(shí)間在沈陽市皇姑區(qū)塔灣街道渭河社區(qū)掛職，富多彩，形式多樣的活動(dòng)化社區(qū)環(huán)境，清除花壇、招貼等。隊(duì)員們不怕苦累真正參加到社區(qū)的服務(wù)工作當(dāng)中來，進(jìn)行了一系列豐。在這一周里，志愿者們積極參加社區(qū)公益勞動(dòng)，美草坪中的雜草，撿拾小區(qū)內(nèi)的垃圾，清理樓道里的小，不怕日曬風(fēng)吹，在一絲不茍地完成勞動(dòng)任務(wù)的同時(shí)，也親身感受到了社區(qū)工作的辛苦。在參加社區(qū)勞動(dòng)的同時(shí)，志愿者們還試著融入到社區(qū)工作當(dāng)中來，學(xué)習(xí)如何為居民服務(wù)，排難解紛，如在工作人員的指導(dǎo)下嘗試為申請生活補(bǔ)助的貧困戶出具相關(guān)的證明，隨社區(qū)負(fù)責(zé)人走訪、慰問孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要援助的人。有機(jī)會(huì)接觸繁雜、瑣碎的社區(qū)工作讓同學(xué)們覺得不虛此行，學(xué)到了許多東西。

當(dāng)然，最讓成員們受益匪淺的還在于聽社區(qū)負(fù)責(zé)人講解該社區(qū)的社區(qū)服務(wù)狀況，同時(shí)積極針對社區(qū)服務(wù)的功能定位這一問題提出自己的設(shè)想和相應(yīng)對策。通過社區(qū)負(fù)責(zé)人的講解，我們了解了渭河社區(qū)服務(wù)的大致狀況：該社區(qū)的社區(qū)服務(wù)主要包括老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、優(yōu)撫對象服務(wù)、貧困居民服務(wù)、下崗失業(yè)職工服務(wù)、幼兒青少年服務(wù)、使民利民服務(wù)、家政教育和家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)、民俗改革服務(wù)等9項(xiàng)。該社區(qū)將其中老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、貧困居民服務(wù)、下崗失業(yè)職工服務(wù)等4項(xiàng)作為開展社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)。目前社區(qū)服務(wù)的主要對象仍是弱勢群體。例如，渭河社區(qū)共有700余名下崗職工，為此，社區(qū)特意安排專人負(fù)責(zé)下崗失業(yè)職工的再就業(yè)工作，對他們進(jìn)行培訓(xùn)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)等，目前已經(jīng)有很多下崗職工在社區(qū)的援助下勝利再就業(yè)。殘疾人屬于社會(huì)弱勢群體，渭河社區(qū)特別重視針對殘疾人的有關(guān)服務(wù)，努力解決他們的生活、婚姻、就業(yè)、受教育等方面存在的非常困難，為行動(dòng)不便的送去輪椅，定期走訪，依據(jù)他們的實(shí)際狀況為他們安排公益崗位，為他們辦理保險(xiǎn)等，使殘疾人有機(jī)會(huì)和正常人一樣享受其權(quán)利和行使其義務(wù)。再如，隨著人口老齡化問題的加劇，老年人服務(wù)漸漸成為社區(qū)服務(wù)工作中最重要的一項(xiàng)。60歲以上的老年人口占渭河社區(qū)總?cè)丝诘?0%-7o%，社區(qū)將老年人服務(wù)擺在社區(qū)服務(wù)工作的第一位，依據(jù)老年人的非常需求開展了多方面的老年人服務(wù)，辦理“高齡老人優(yōu)待證”，減免去公園、去醫(yī)院掛號(hào)的費(fèi)用，分別為60歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關(guān)愛卡”和“夕陽紅卡”，持“關(guān)愛卡”的乘坐市內(nèi)公交車半價(jià)，而持“夕陽紅卡”的老人可以免費(fèi)乘坐市內(nèi)的公交車，同時(shí)，社區(qū)還為“空巢”老人配備專業(yè)人員，為他們買菜、料理家務(wù)，生病時(shí)陪他們看病，實(shí)時(shí)了解他們的生活狀況，解決他們的困難，在過年過節(jié)時(shí)為他們送去米、面、油等生活必需品，務(wù)求使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所伴及老有所為。渭河社區(qū)還組建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為社區(qū)居民提供便捷的醫(yī)療、健康詢問和身體檢查等服務(wù)。

2、深人調(diào)研討論對策

聽了社區(qū)負(fù)責(zé)人關(guān)于社區(qū)服務(wù)的功能定位的講解，志愿者服務(wù)隊(duì)的成員們在對社區(qū)服務(wù)的功能定位有了更深人的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，據(jù)此制作了一套關(guān)于社區(qū)服務(wù)的功能定位的調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容包括法律服務(wù)功能、安全穩(wěn)定功能、醫(yī)療服務(wù)功能、培育教育功能、就業(yè)再就業(yè)功能、關(guān)愛老齡功能、生活服務(wù)功能、政務(wù)服務(wù)功能、民間組織功能、文化服務(wù)功能等10項(xiàng)。服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，采訪社區(qū)居民對社區(qū)內(nèi)服務(wù)的看法、建議等。之后隊(duì)員們將調(diào)查問卷進(jìn)行了匯總，溝通了心得體會(huì)，得出了結(jié)論：大部分居民對所在社區(qū)的社區(qū)服務(wù)比較滿足。當(dāng)然，他們也指出了社區(qū)服務(wù)中需要改進(jìn)的地方。居民們認(rèn)為開展?fàn)顩r最好的是就業(yè)再就業(yè)功能，其次是關(guān)愛老齡功能和培育教育功能。有部分居民認(rèn)為社區(qū)法律服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)開展不夠，社區(qū)治安有待進(jìn)一步加強(qiáng)，也有少部分居民表示并不清晰社區(qū)服務(wù)功能定位狀況。針對調(diào)查結(jié)果，志愿者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社區(qū)治安崗?fù)?，請醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)社區(qū)，免費(fèi)為社區(qū)居民測血壓，提供詢問服務(wù)，加強(qiáng)對社區(qū)活動(dòng)的宣揚(yáng)，社區(qū)負(fù)責(zé)人多與轄區(qū)居民走訪溝通等。社區(qū)負(fù)責(zé)人仔細(xì)聽取了我們關(guān)于問卷調(diào)查結(jié)果的反饋和對社區(qū)服務(wù)的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現(xiàn)階段，隨著社區(qū)服務(wù)供應(yīng)水平的提高，社區(qū)服務(wù)越來越著眼于社區(qū)的共同需要、共同利益和共同問題，社區(qū)中一般居民即非弱勢群體的公益性、福利性服務(wù)需求越來越得到重視和關(guān)注。這標(biāo)識(shí)著在以人為本的進(jìn)展觀的引導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)的進(jìn)展目標(biāo)，已由增進(jìn)社區(qū)成員的福利水平提升為促進(jìn)人的全面進(jìn)展，社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容正朝著更加全面的方向進(jìn)展。

3、組建社區(qū)健康宣講團(tuán)，竭誠服務(wù)

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