品質(zhì)部月度工作計劃

品質(zhì)部月度工作計劃

品質(zhì)部月度工作規(guī)劃1

一、人員預(yù)備階段

1、成立ISO9001—20xx取證工作領(lǐng)導(dǎo)小組

1、1組長：

1、2副組長：

1、3成員：

1、4職責(zé)任務(wù)：

a、任命治理者代表；

b、確定中長期總體質(zhì)量目標(biāo)；

c、對公司質(zhì)量治理體系認(rèn)證及公司質(zhì)量治理體系完善所涉及的重大事項(xiàng)進(jìn)展評審和決策。

2、成立質(zhì)量治理體系文件編審及規(guī)劃執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組

1、1組長：

1、2副組長：

1、3成員：

1、4職責(zé)任務(wù)：依據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的打算和指示，對質(zhì)量治理體系相關(guān)過程進(jìn)展籌劃和安排，組織人員編寫質(zhì)量治理體系文件，并負(fù)責(zé)對文件的相宜性、符合性和有效性進(jìn)展審查；組織實(shí)施公司質(zhì)量體系認(rèn)證規(guī)劃的完成。

3、確立所要選擇的認(rèn)證公司、申請細(xì)節(jié)詢問及提出取證申請。

二、學(xué)習(xí)預(yù)備

1、ISO9001—20xx根底學(xué)問培訓(xùn)：

1、1參與人員：全體人員（特殊是相關(guān)治理人員）

2、體系內(nèi)審員的培訓(xùn)：

2、1參與人員：專職質(zhì)量治理人員

三、實(shí)施階段

1、文件編制、修訂

1、1文件修訂責(zé)任部門：

質(zhì)量技術(shù)部、財務(wù)部門、選購部、規(guī)劃組、生產(chǎn)制造部、綜管部、設(shè)備能源部、

1、2文件編寫審核批準(zhǔn)流程：

依據(jù)公司文件掌握程序規(guī)定流程執(zhí)行，即：文件編寫人———所在部門負(fù)責(zé)人審核——質(zhì)量部門對文件的標(biāo)準(zhǔn)符合性審查——文件編審領(lǐng)導(dǎo)小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

2、內(nèi)部審核、認(rèn)證申請

2、1至少進(jìn)展內(nèi)部審核，按標(biāo)準(zhǔn)要求制訂審核規(guī)劃、審核清單、審核報告、不合格項(xiàng)記錄表等，有關(guān)活動的記錄和文件應(yīng)保存完好，以便認(rèn)證時檢查。

2、2至少安排治理評審，以評價質(zhì)量治理體系的相宜性、充分性和有效性，同時積存治理評審活動記錄，評審按程序文件要求進(jìn)展。

2、3約請認(rèn)證機(jī)構(gòu)預(yù)審核。

3、正式審核，體系維持與不斷改良

3、1承受正式審核。

3、2體系維持與提高

四、其他未盡事宜，另行通知。

品質(zhì)部月度工作規(guī)劃2

1、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善。

2、所屬人員工作的安排及督導(dǎo)，和業(yè)績考核。

3、培訓(xùn)相關(guān)人員。

4、每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計，分析及改進(jìn)跟蹤。

5、品質(zhì)會議的召開及品質(zhì)分析。

6、重大品質(zhì)特別的改善措施的跟蹤驗(yàn)證。

7、客戶投訴的處理跟蹤。

8、具有爭議品質(zhì)狀況的仲裁。

9、與相關(guān)局部的溝通與協(xié)調(diào)。

10、不合格品的最終確認(rèn)及處理。

11、治理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導(dǎo)。

12、主持部門例會。

13、部門資料的歸納整理保存。

14、產(chǎn)品及材料報廢確認(rèn)工作。

品質(zhì)部月度工作規(guī)劃3

1、加強(qiáng)對檢驗(yàn)員質(zhì)量意識和技能的培訓(xùn)，提高檢查員的責(zé)任意識和掌握力量，削減錯檢漏檢大事的發(fā)生，降低質(zhì)量損失。

2、重新梳理檢驗(yàn)員的工作職責(zé)，明確各檢驗(yàn)員的工作內(nèi)容。

3、重新整理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗(yàn)參照掌握的資料，提高檢驗(yàn)員快速識別產(chǎn)品不良現(xiàn)象和掌握不良現(xiàn)象發(fā)生的力量。

4、開展查庫工作，實(shí)施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。

5、連續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量統(tǒng)計術(shù)語和格式設(shè)計，提高統(tǒng)計的預(yù)備性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性，為質(zhì)量持續(xù)改良對策供應(yīng)事實(shí)數(shù)據(jù)。

6、多做簡易量檢具，提高檢驗(yàn)員的工作效率。

7、制定20xx年度量檢具周期檢定規(guī)劃并實(shí)施。

8、制定20xx年度體系審核規(guī)劃，整理TS體系審核資料。

9、協(xié)作選購部加強(qiáng)對供給商的考核和質(zhì)量意識施加影響，提高供給產(chǎn)品質(zhì)量。

10、加強(qiáng)過程掌握，對工序廢品率高的過程進(jìn)展分析，幫忙員工提高自控力量，降低不良率和制造本錢。

品質(zhì)部月度工作規(guī)劃4

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為標(biāo)準(zhǔn)等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。

2、日常報表：有時市分通知上報東西比擬緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、其它工作：

（1）幫助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，幫助主管打分進(jìn)展考評。

（2）幫助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。

（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。

（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。

（6）v網(wǎng)進(jìn)展規(guī)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分降落實(shí)等。

（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，催促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報賬、發(fā)放制表。

總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的工程，我都努力做到準(zhǔn)時、精確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10、7分。

（二）高端用戶維護(hù)工作

1、每月10號前安排系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月到達(dá)87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。

2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作規(guī)劃等內(nèi)容。

3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。

4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，催促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。

6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參與，提升俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

品質(zhì)部月度工作規(guī)劃5

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的保衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部依據(jù)20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作規(guī)劃：

一、建立全面的質(zhì)量治理系統(tǒng)

目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)峻短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗(yàn)試驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程掌握，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)治理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

二、原材料及配方掌握

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，局部來料都不能準(zhǔn)時有效的進(jìn)展品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對外表現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個初步的推斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此，我們必需加強(qiáng)源頭掌握，即供給商的質(zhì)量保證掌握，通過對供給商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

保溫材料目前質(zhì)量性能已到達(dá)最正確，在質(zhì)量穩(wěn)定的狀況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低本錢。（注：只能依據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)展調(diào)整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的狀況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而到達(dá)降低本錢。

三、制程掌握

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來進(jìn)展。固然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不行避開的會造成不良品的流出和本錢的提高。所以，最有效的方法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭掌握產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的掌握。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

1、將不良品作成樣板，安置在各工序惹眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展現(xiàn)出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

5、定時、定量的進(jìn)展巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進(jìn)展質(zhì)量掌握

7、對生產(chǎn)現(xiàn)場特別狀況做到即時處理

四、售后客訴處理

準(zhǔn)時處理客訴問題，找其緣由準(zhǔn)時制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

在新的一年里，我們有了之前的閱歷，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必需更加努力，更用心、更急躁、更細(xì)心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。

品質(zhì)部月度工作規(guī)劃6

常規(guī)工作要求

仔細(xì)做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己缺乏的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密準(zhǔn)時改正工作的缺乏。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立效勞意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

工作理念

對所的產(chǎn)品要熟識，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。仔細(xì)做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。

品質(zhì)溝通分析要求

1、溝通表達(dá)力量：有口才、有技巧。擅長用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反響和決策。

2、分析力量：分析出加工廠的力量，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

團(tuán)隊(duì)理念

公司是一個團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的`胸懷。我們是一個大家庭要相互幫忙。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層治理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，用心專注的太態(tài)共贏新的格局。

品質(zhì)部月度工作規(guī)劃7

明確工作規(guī)劃

做好工作規(guī)劃目標(biāo)就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能無視每一個工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，到達(dá)國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品協(xié)作社會共贏的局格。

產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

仔細(xì)審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，全部的主敷料都必需用正確物料。

跟蹤品質(zhì)貨期

擅長用文字和語言與客戶溝通。猜測加工客戶的需求，生產(chǎn)力量及物料的供給狀況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)展全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

尾期檢驗(yàn)要求

1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報告；

2、款式配色精確無誤；

3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)；

4、做工精良；

5、產(chǎn)品潔凈、干凈、賣相好；包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

品質(zhì)部月度工作規(guī)劃8

一、宗旨

本規(guī)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和到達(dá)小組增員10人。制定本規(guī)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二、目標(biāo)

1、全面、較深入地把握我們產(chǎn)品地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

2、依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息，搜集客戶信息1000個。

3、鎖定有意向客戶30家。

4、力爭完成銷售指標(biāo)

三、工作開展規(guī)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是效勞的競爭。效勞分為售前效勞、售中效勞和售后效勞，而我們房產(chǎn)銷售也是一種效勞，所以前期工作即就是售前效勞更是我們工作的重中之重。正是由于如此，我的工作開展規(guī)劃也是圍繞售前效勞來進(jìn)展。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)把握的根底上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

2、對有意向的客戶盡可能多地供應(yīng)效勞（比方依據(jù)其需要準(zhǔn)時通知房原和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格，在此根底上，與客戶進(jìn)展互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力，比方：房源緊急，價格要上漲，等。挑起其購置欲望、

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