思維模式-高級(jí)水平課件

思維模式

——高級(jí)水平牛廣鋒高級(jí)水平領(lǐng)導(dǎo)者必須要處理的難題處于變動(dòng)市場(chǎng)環(huán)境之中；大量背景不同的員工；具有復(fù)雜的人際和交互關(guān)系；組織結(jié)構(gòu)、員工和產(chǎn)業(yè)環(huán)境相互影響；目標(biāo)從宏觀提高企業(yè)效率思維模式特征思維模式變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境信息思維、定位思維大量背景不同的員工多樣化思維、管理思維、信息思維、文化思維組織結(jié)構(gòu)、員工和產(chǎn)業(yè)環(huán)境相互影響結(jié)構(gòu)思維、角色思維、定位思維復(fù)雜的人際和交互關(guān)系管理思維、結(jié)構(gòu)思維、信息思維、文化思維目錄多樣化思維管理思維結(jié)構(gòu)思維定位思維信息思維角色思維文化思維多樣性思維不同背景的員工目標(biāo)不同價(jià)值觀不同利益不同激勵(lì)不相容，利益訴求性格不同能力不同專(zhuān)業(yè)不同特長(zhǎng)不同有不同的利益訴求

——產(chǎn)生不同的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)完成標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)：是否達(dá)到任務(wù)書(shū)目標(biāo)員工：技能是否增長(zhǎng)主管：能力是否提高領(lǐng)導(dǎo)：個(gè)人目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)是否達(dá)到明修棧道，暗渡陳倉(cāng)，修棧道本就不是目的其它利益相關(guān)方：目標(biāo)是否達(dá)到管理性思維一切皆可管理、皆需管理可見(jiàn)物管理人員、資金、資產(chǎn)、客戶(hù)過(guò)程管理工作流、過(guò)程細(xì)節(jié)控制資源管理知識(shí)、時(shí)間重大事項(xiàng)管理風(fēng)險(xiǎn)、合同、規(guī)章制度、溝通、會(huì)議溝通管理溝通媒介E_mail、分開(kāi)談?wù)摗⑺较聲?huì)談溝通障礙層級(jí)制、背景不同、語(yǔ)言不清溝通技巧傳達(dá)不同消息的方法，強(qiáng)調(diào)不同的方面信息發(fā)布范圍例如發(fā)e_mail時(shí)的抄送，暗送等多種傳播渠道會(huì)議，熟人，通知，郵件，通告，報(bào)告，文件傳遞，口頭說(shuō)明了解各種溝通渠道的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)會(huì)議管理三方面做好會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，提要……控制會(huì)議流程防止失控，調(diào)節(jié)氣氛……扮演好會(huì)議角色聽(tīng)眾、演講者、魔鬼代言人、看門(mén)人等等……例子頭腦風(fēng)暴會(huì)議六頂思考帽決策評(píng)審知識(shí)管理目的信息共享、減少成本、提高決策質(zhì)量方法人員、財(cái)務(wù)、客戶(hù)、合同等歸檔發(fā)展歷史、各類(lèi)事件記錄等歸檔培訓(xùn)、資歷、離職、處分等等決策支持算法，過(guò)程模擬結(jié)構(gòu)思維企業(yè)必有結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)溝通結(jié)構(gòu)監(jiān)督結(jié)構(gòu)激勵(lì)績(jī)效結(jié)構(gòu)支持結(jié)構(gòu)內(nèi)部支撐服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織構(gòu)架靜態(tài)——結(jié)構(gòu)固定，員工處于固定位置職能式、事業(yè)部式矩陣式項(xiàng)目式動(dòng)態(tài)——結(jié)構(gòu)不固定，員工流動(dòng)性強(qiáng)以項(xiàng)目為中心，允許員工流動(dòng)，組織結(jié)構(gòu)隨需變動(dòng)，Google、facebook等公司首倡6大著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)在市場(chǎng)上，企業(yè)扮演著某一角色。企業(yè)如何扮演角色（HOW），即“內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)”影響因素權(quán)力分布集中式、分布式、折中式行業(yè)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)其它結(jié)構(gòu)溝通機(jī)制正式：月報(bào)、周報(bào)、事故通知、工作匯報(bào)、會(huì)議非正式：……監(jiān)督結(jié)構(gòu)審計(jì)、紀(jì)檢、人員審查激勵(lì)績(jī)效結(jié)構(gòu)物質(zhì)：獎(jiǎng)金、績(jī)效工資、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰……精神：評(píng)優(yōu)活動(dòng)支持機(jī)構(gòu)辦公室、秘書(shū)、后勤、安保等等例如Google在辦公樓里甚至提供廚師結(jié)構(gòu)思維與管理思維的區(qū)別前者強(qiáng)調(diào)正式化、固定化、形式化的內(nèi)容后者強(qiáng)調(diào)執(zhí)行過(guò)程中的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)，更為靈活例子定期的月報(bào)、工作匯報(bào)是結(jié)構(gòu)化內(nèi)容“月報(bào)”是采用文字形式還是PPT形式，涉及到溝通管理；工作匯報(bào)是當(dāng)面匯報(bào)，還是遠(yuǎn)程視頻等等；也涉及溝通管理；定位思維一種自然思維即生態(tài)位——在大自然中，各種生物有自己的“生態(tài)位”從企業(yè)和團(tuán)隊(duì)來(lái)看，“我”的價(jià)值是什么，明確“大我”與“小我”之間的關(guān)系定位思維為特殊人才和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造合適的生態(tài)環(huán)境為企業(yè)尋找和創(chuàng)造合適的生存環(huán)境一般講企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)社會(huì)，另一面，企業(yè)也要改變市場(chǎng)，創(chuàng)造有利的生存環(huán)境藍(lán)海戰(zhàn)略信息思維信息獲取、整理、推理和應(yīng)用以信息為中心，實(shí)現(xiàn)智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化一切管理性、領(lǐng)導(dǎo)性活動(dòng)，以及員工行為，需要以信息為依據(jù)例子評(píng)價(jià)某管理人員的水平人員離職、手下成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成績(jī)信息思維信息是“事件”本身蘊(yùn)含的內(nèi)容，即“言外之意”例子財(cái)務(wù)審計(jì)——不是抓人，而是為了防止有人心存僥幸安全檢查——不是為了查出問(wèn)題，而是為了防止不負(fù)責(zé)任質(zhì)量檢查——不是為了找出殘次品，而是為了防止有人偷懶信息思維言外之意領(lǐng)導(dǎo)者做事要防止事件本身的“言外之意”事外之意殺雞給猴看抓住“事情發(fā)生”本身的含義只看答案選項(xiàng)，不看題干，選出正確答案角色思維了解自己扮演的角色命令者、建議者、教練、牧師、受眾、演講者、學(xué)徒、規(guī)勸者、下屬等等明茨伯格的理論六大特點(diǎn)、十種角色、八個(gè)類(lèi)型以合理身份做事1）認(rèn)清主角是誰(shuí)，配角是誰(shuí)；2）合理轉(zhuǎn)換角色明茨伯格的角色理論文化思維一種風(fēng)格常常被定義為企業(yè)價(jià)值觀、使命觀、行為規(guī)范、工作作風(fēng)、思維方式、象征性符號(hào)的綜合價(jià)值觀、使命觀不是必須的——我國(guó)封建時(shí)代的農(nóng)民并沒(méi)有“價(jià)值觀和