商業(yè)物業(yè)管理委托服務(wù)合同

商業(yè)物業(yè)管理委托服務(wù)合同范本委托方（以下簡稱‘甲方’）：地址：法定代表人：受托方（以下簡稱‘乙方’）：地址：法定代表人：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，鑒于甲方希望委托乙方擔(dān)任

的物業(yè)管理單位，乙方愿意接受該委托，對

實行專業(yè)化的全權(quán)委托物業(yè)管理服務(wù)，甲、乙雙方共同于

年

月

日在中國

市簽署物業(yè)管理服務(wù)合同如下，以共同遵守。一、物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：1.2物業(yè)地址：1.3物業(yè)類型：1.4

物業(yè)權(quán)證（預(yù)售許可證/銷售許可證/房地產(chǎn)權(quán)證）：1.5物業(yè)總建筑面積：1.6物業(yè)四至及狀況：1.7上述基本情況如果與市有關(guān)政府部門出具的相關(guān)證書、測量報告等文件所記載的內(nèi)容不符的，則應(yīng)以政府部門的文件為準(zhǔn)。1.8甲方同意全權(quán)委托乙方并以乙方的名義為提供專業(yè)物業(yè)管理及服務(wù)。乙方是物業(yè)管理方面的唯一受托人。1.9乙方接受甲方的委托，并同意按照本合同及國家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ挠嘘P(guān)法律法規(guī)為提供專業(yè)物業(yè)管理及服務(wù)。1.10乙方為甲方、本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務(wù)，并應(yīng)對其承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。1.11乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2.5.制定應(yīng)急處理方案3.2.6.設(shè)備按照設(shè)計要求正常運(yùn)行，不降低運(yùn)行指標(biāo)3.3公共環(huán)境及衛(wèi)生3.3.1.大堂、洗手間、物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域每天循環(huán)保潔3.3.2.物業(yè)外地面、設(shè)施設(shè)備每天清潔，并保持與樓宇標(biāo)準(zhǔn)相一致；大理石地面定期打蠟，保持地面整潔光亮3.3.3.環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站3.3.4.每天收集及清運(yùn)垃圾3.3.5.定期進(jìn)行衛(wèi)生滅殺3.3.6.物業(yè)內(nèi)廢氣和噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)3.3.7.無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物3.4綠化3.4.1.保持公共綠化的花草樹木以及盆栽長勢良好，修剪整齊美觀3.4.2.保持公共綠地清潔，綠地?zé)o紙屑3.4.3.物業(yè)內(nèi)綠化有管理措施并落實3.5交通秩序3.5.1.能及時制止車輛違規(guī)停3.5.2.進(jìn)出物業(yè)各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象3.6安全秩序管理及消防3.6.1.執(zhí)行24小時值班及巡邏，熟悉物業(yè)環(huán)境，文明值勤，語言規(guī)范3.6.2.接到報警后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場3.6.3.結(jié)合物業(yè)特點，制定安全防范措施3.6.4.詳細(xì)的消防記錄3.6.5.消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟動3.6.6.自動化系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行有序，有記錄并按規(guī)定期限保存3.6.7.保持消防通道暢通，制定消防應(yīng)急方案3.7報修和投訴受理3.7.1.緊急情況：30分鐘到現(xiàn)場3.7.2.小修：24小時內(nèi)解決四、服務(wù)期限4.1甲乙雙方均同意預(yù)計該項目正式開業(yè)日期為

年

月

日，因此甲方全權(quán)委托乙方提供服務(wù)的期限為：自該項目正式開業(yè)之日起為期年，即

年

月

日起至

年

月

日止。如該項目開業(yè)日期提前，則按實際開業(yè)日期計算。4.2本合同期時，如雙方同意繼續(xù)合作，本合同可延長期限。且雙方應(yīng)在本合同屆滿前達(dá)成延長期限的協(xié)議；如任何一方擬終止本合同，應(yīng)當(dāng)提前三個月書面通知另一方。當(dāng)標(biāo)的物業(yè)權(quán)屬關(guān)系發(fā)生變化（包括業(yè)權(quán)分散或變更）而未簽署新的委托合同的情況下，可視為本合同自動以年度為周期延續(xù)，除非乙方認(rèn)為本合同必須終止。五、服務(wù)收費(fèi)5.1管理服務(wù)酬金及支付方式5.1.1根據(jù)本合同所列乙方為本項目提供之服務(wù)，甲方同意向乙方支付如下物業(yè)管理服務(wù)酬金：物業(yè)管理運(yùn)行期服務(wù)酬金：每月人民幣

元整(RMB

元/月)或按當(dāng)月所收取的全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)的7%比例提取，按兩者數(shù)額高的收取。5.1.2在物業(yè)管理運(yùn)行期間，服務(wù)期限每滿一年，依據(jù)市場通漲率，物業(yè)管理服務(wù)酬金應(yīng)當(dāng)較前一年增加5%。本合同期滿經(jīng)雙方同意續(xù)簽之后，續(xù)簽之服務(wù)期間應(yīng)當(dāng)與本合同服務(wù)期間連續(xù)計算并繼續(xù)按照每年5%的比例遞增物業(yè)管理服務(wù)酬金。5.1.3每月5日之前，乙方將按運(yùn)營期酬金標(biāo)準(zhǔn)自行從所收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取上月的管理服務(wù)酬金。如遇物業(yè)服務(wù)費(fèi)資金不足時，甲方要負(fù)責(zé)及時向乙方以支票或轉(zhuǎn)帳方式支付上月的管理服務(wù)酬金。該項費(fèi)用在項目物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用中列支。5.1.4管理服務(wù)酬金不包括其他額外開支，如稅費(fèi)、追繳費(fèi)用而產(chǎn)生之法院和律師費(fèi)用等。5.1.5在收到上述服務(wù)酬金后，乙方開具正式稅務(wù)發(fā)票。5.2物業(yè)管理啟動資金（開辦費(fèi)）根據(jù)政府之有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理啟動資金由甲方按項目建安費(fèi)2%的比例提供給乙方，并列入開發(fā)建設(shè)成本。為節(jié)省甲方開支，乙方應(yīng)根據(jù)實際需要制定物業(yè)管理啟動資金預(yù)算，經(jīng)雙方確認(rèn)后，由甲方在本項目物業(yè)管理籌備工作開展前1個月內(nèi)一次性支付給乙方，該費(fèi)用除人工成本、采購成本及相關(guān)費(fèi)用以外，乙方在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取適當(dāng)數(shù)額，自正常營運(yùn)期開始之日起分5年返還給甲方。5.3

物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.3.1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1.1.甲乙雙方確認(rèn)該項目的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫定為：A.寫字樓區(qū)域：人民幣每月每平方米（建筑面積）

元（RMB元

/月/平方米）。B.商業(yè)區(qū)域：人民幣每月每平方米（建筑面積）

元（RMB

元/月/平方米）。本物業(yè)紅線區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境和中央系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用暫定人民幣每月每平方米（建筑面積）

元（RMB

元/月/平方米）收取。5.3.1.2.甲乙雙方將根據(jù)該項目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測算結(jié)果，據(jù)實確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并以補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄方式體現(xiàn)。但乙方向物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）實際收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按向當(dāng)?shù)匚飪r部門備案的金額為準(zhǔn)，如備案的物業(yè)服務(wù)費(fèi)低于雙方確認(rèn)的上述標(biāo)準(zhǔn)，其差額在乙方管理期內(nèi)由甲方補(bǔ)足。5.3.1.3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的測算以甲方提供的總建筑面積、各功能區(qū)的建筑面積、各用戶單元的銷售的建筑面積，以及該項目各設(shè)備系統(tǒng)情況及其能源消耗數(shù)據(jù)為依據(jù)，綜合考慮乙方為該項目提供的服務(wù)所需人員及其費(fèi)用和其他管理支出，進(jìn)行測算。如甲方提供的各項面積數(shù)據(jù)及設(shè)備設(shè)施情況與實際不符并有較大出入，由此造成物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入不能滿足管理需要時，由甲方補(bǔ)足不足部分。5.3.1.4.甲乙雙方須于物業(yè)管理籌備期開始之日前的一個月以前，完成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)測算工作，并以書面形式雙方簽字、蓋章確認(rèn)。5.3.1.5.甲方對客戶承諾減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方以甲方書面確認(rèn)為依據(jù)，被減免的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方全額支付給乙方。5.3.1.6.在項目開業(yè)后，空置房和甲方自用房的物業(yè)費(fèi)和冬季采暖費(fèi)由甲方全額承擔(dān)；已銷售但未辦理入住之房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和冬季采暖費(fèi)由甲方墊付；由于銷售承諾不兌現(xiàn)等甲方原因，造成物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)拒交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，其費(fèi)用由甲方補(bǔ)足。甲方的交費(fèi)時間與本項目規(guī)定的其他物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)交費(fèi)時間相同。5.3.2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式5.3.2.1.如果物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月交納，應(yīng)當(dāng)于每個月的前五日內(nèi)繳納。5.3.2.2.如果物業(yè)服務(wù)費(fèi)按年繳納，應(yīng)當(dāng)于年度起算的第一個月底前繳納。5.3.2.3.對物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用每日仟分之叁（3

‰）加收滯納金。5.4其他收費(fèi)5.4.1.有償服務(wù)收費(fèi)乙方向物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）提供有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及該費(fèi)用的收取按照如下優(yōu)先順序予以確定：（1）按政府有關(guān)職能部門核準(zhǔn)的價格制定；（2）按本合同雙方核準(zhǔn)的價格制定；（3）按物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）認(rèn)可的價格制定。5.4.2.物業(yè)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修費(fèi)用承擔(dān)：（1）保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的物業(yè)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé);（2）不屬保修范圍內(nèi)的物業(yè)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出（需動用維修基金的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用除外）5.5欠款處理若甲方未在本合同規(guī)定時間內(nèi)支付上述有關(guān)款項，經(jīng)乙方采取追繳措施后，甲方仍未在乙方指定日期內(nèi)支付款項，乙方有權(quán)中止服務(wù)及收取每日仟分之叁（3

‰）的滯納金，并保留追索上述欠款及違約金的權(quán)利。5.6稅金乙方不負(fù)擔(dān)按本合同管理物業(yè)取得的全部報酬的營業(yè)稅，而是向甲方收取應(yīng)支付的該營業(yè)稅所需資金。乙方負(fù)責(zé)繳納中國境內(nèi)對按本合同管理物業(yè)取得的全部報酬所征收的營業(yè)稅以外的其他相關(guān)稅費(fèi)。六、雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（不公開）6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（不公開）七、保險7.1在全權(quán)委托物業(yè)服務(wù)期間，乙方作為該物業(yè)的全權(quán)委托管理人，應(yīng)以該物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之名義，購買該物業(yè)管理所必需投保的保險。7.2該物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)購買之該物業(yè)管理所必需的保險，其投保費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用列支，保險收益應(yīng)列為營業(yè)收入并應(yīng)用作彌補(bǔ)被損毀財產(chǎn)的支出。7.3該物業(yè)的全部保險單應(yīng)向當(dāng)?shù)氐?、并在中華人民共和國注冊登記的保險公司投保。其投保的險種、保險金額等均按中國保險公司的有關(guān)規(guī)定和該物業(yè)的實際情況辦理。7.4物業(yè)保險范圍一般應(yīng)包含物業(yè)共用區(qū)域/設(shè)施/設(shè)備；而保險范圍種類應(yīng)包含物業(yè)財產(chǎn)一切險、機(jī)損險及公眾責(zé)任險等。八、甲乙雙方的聲明因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理；因物業(yè)房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等可歸咎于甲方的原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，乙方應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)，并把損失控制到最小，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。九、通知的送達(dá)與履行本合同有關(guān)的通知須以書面方式送達(dá)對方時，應(yīng)當(dāng)以郵寄、專人送達(dá)、傳真或者電子郵件等方式進(jìn)行，并且該通知送達(dá)下列地址及受送達(dá)人即視為已經(jīng)送達(dá)（如果擬接受通知一方之下列地址或聯(lián)絡(luò)號碼發(fā)生變更，則其應(yīng)毫不延遲地通知協(xié)議另一方變更情況）：甲方的受送達(dá)人：郵寄地址及郵政編碼：專人送達(dá)地址：傳真號碼：電子郵件地址：乙方的受送達(dá)人：郵寄地址及郵政編碼：專人送達(dá)地址：傳真號碼：電子郵件地址：十、保密條款10.1乙方從甲方處所獲之物業(yè)信息資料，如需保密，應(yīng)當(dāng)以書面方式告知乙方。10.2甲乙雙方從對方處獲得的商業(yè)機(jī)密和需保密的信息資料，均不得泄露給第三方，但是法律有相反規(guī)定或者應(yīng)司法、行政等政府部門要求披露的除外。10.3乙方有權(quán)將自甲方取得的非保密資料運(yùn)用于市場推廣代理服務(wù)。10.4甲方與乙方另簽定保密協(xié)議的，應(yīng)以保密協(xié)議的約定為準(zhǔn)。十一、違約責(zé)任11.1甲、乙雙方任何一方有違反本合同的行為，違約方應(yīng)就其違約行為給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。如屬雙方的過失，則視具體情況由雙方分別承擔(dān)違約責(zé)任。11.2本合同生效后，甲、乙雙方任何一方出現(xiàn)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更等任何情況，甲方將物業(yè)整體、部分轉(zhuǎn)賣或任何非本合同規(guī)定的其他原因，均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由；除非甲、乙雙方協(xié)商一致同意修改或終止本合同，否則違約方須于違約行為發(fā)生之日起三十日內(nèi)一次性向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的管理服務(wù)酬金（酬