跨文化溝通專(zhuān)家-跨文化溝通培訓(xùn)師戴愫老師的打破文化圍墻課件

打破文化圍墻——文化羅盤(pán)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)跨文化培訓(xùn)專(zhuān)家:戴愫老師——

課程簡(jiǎn)介：

這堂課所著眼的文化，不是指某個(gè)國(guó)度或國(guó)度里的人，東方和西方也不是靠經(jīng)線和緯線來(lái)劃分的；文化被放在四大維度中分析。本課程提供的文化性格測(cè)評(píng)工具，將幫助您認(rèn)識(shí)到自己和團(tuán)隊(duì)分別處在每個(gè)文化維度中的哪個(gè)具體位置。學(xué)員們將一起討論如何與不同文化性格的同事、上級(jí)和下屬共處，不同文化性格的員工怎樣搭配協(xié)作最高效，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生沖突時(shí)，怎樣利用“三角對(duì)話(huà)”來(lái)達(dá)成一致。課程會(huì)附贈(zèng)三個(gè)工具：文化性格測(cè)評(píng)工具、三角對(duì)話(huà)問(wèn)題模版、個(gè)人行動(dòng)表。課程可以根據(jù)企業(yè)的具體情況制定相應(yīng)的“雙邊文化”（如中美、中英、中法、中德、中日、中韓、中俄等）和“多元文化”的培訓(xùn)方案。適用對(duì)象：跨國(guó)企業(yè)中高層管理人員版塊一 認(rèn)識(shí)跨文化沖突的根源“我的世界”和“你的世界”版本不同關(guān)于跨文化的三大迷思：1.世界是平的2.文化有國(guó)界3.存在通用的文化

版塊四打造跨文化溝通策略如何讓多元文化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員和諧地提出反對(duì)意見(jiàn)？如何分別有效說(shuō)服特殊主義/普遍主義文化性格的同事？在和特指溝通文化性格的同事確認(rèn)信息時(shí)，有哪幾個(gè)層次？如何讓多向時(shí)間文化性格的同事與單向時(shí)間文化性格的同事調(diào)整成一致的步調(diào)？在集體主義文化的團(tuán)隊(duì)里，怎樣既能拿到下屬的真實(shí)反饋，又不犧牲自己的權(quán)威？在個(gè)人主義文化的團(tuán)隊(duì)里，怎樣把控局面，實(shí)施有效監(jiān)督？版塊五處理跨文化沖突發(fā)生沖突時(shí)，兩種做法選擇：如果此沖突屬于金字塔底層的沖突（行為、習(xí)慣、才能、偏好），那么策略是調(diào)整自己的行為，靈活地迎合對(duì)方的文化性格如果此沖突屬于金字塔頂層的沖突（生命意義、身份、價(jià)值），那么策略是用“三角對(duì)話(huà)”找出異議背后的真正原因，嘗試達(dá)成妥協(xié)三角對(duì)話(huà)：“我”、“你”、“最小利益共同體”“我”當(dāng)時(shí)的感受是？“我”的委屈是？“我”想說(shuō)的是？“你”當(dāng)時(shí)的感受是？“你”的委屈是？“你”想說(shuō)的是？“最小利益共同體”當(dāng)時(shí)的感受是？“最小利益共同體”想對(duì)“你”和“我”說(shuō)的是？“我”現(xiàn)在感覺(jué)怎樣？“我”心里有什么在發(fā)生變化？“我”現(xiàn)在能做什么來(lái)改善我們的關(guān)系？什么時(shí)候做？版塊六案例分析、角色扮演文化性格分析討論：加拿大坎沃爾公司為何最終沒(méi)能談成和中國(guó)某家壁紙廠的合作？文化敏感性練習(xí)：德國(guó)記者怎樣說(shuō)服瓜國(guó)的兩位女性高官，答應(yīng)其參加瓜國(guó)的神秘花