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文檔簡介
員工對公司的合理化建議_員工對公司有何合理化建議
一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭,只有擁有高素養(yǎng)的人才,企業(yè)才能劇烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素養(yǎng)人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強對員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素養(yǎng)和力量的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的進展而無視了對員工的培訓(xùn)工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)熟悉不夠,公司不但沒有特地的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源治理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,特殊是中高層治理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒有嚴格的培訓(xùn)規(guī)劃和考評制度,對躲避培訓(xùn)的員工而不受到任何懲罰。
2、個人觀點:就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題,其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司治理制度與標準作業(yè)流程。也就是說,員工培訓(xùn)必需從制度和流程開頭,只有在員工對公司制度到達完全理解與認同的狀況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還必需針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作,并對員工進展標準化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完本錢職工作為止。這樣的話公司的一切治理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上標準治理。
3、個人建議:
⑴完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認為培訓(xùn)應(yīng)當是長期的、持續(xù)的、不連續(xù)的企業(yè)行為。所以公司必需建立長期的員工培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)制度。
制造一個適合公司培訓(xùn)進展的環(huán)境,使員工更好地融入進去。要依據(jù)企業(yè)進展的需求和個人進展的詳細狀況,合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式。對于公司中高層治理者而言,培訓(xùn)更是必不行少的,由于高層治理者擔(dān)負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其治理思想如不能與公司治理意圖保持高度全都,其學(xué)問構(gòu)造如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以懇切建議:公司應(yīng)當把提升治理層綜合素養(yǎng)當做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓?!凹核挥鹗┯谌恕奔偃缰卫碚咦约憾紵o法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
⑵加強培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)當瑟培訓(xùn)教師及受訓(xùn)人員進展溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面缺乏并盼望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問題進展培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)受和背景,在承受程度上也有所差異,所以,要留肯定的時間與培訓(xùn)師進展爭論討論。而培訓(xùn)后要進展對本次培訓(xùn)進展評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對客戶的效勞意識
隨著市場逐步的進展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演化成“效勞競爭”,經(jīng)受了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而進展到了客戶效勞取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶效勞意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶效勞是公司商業(yè)動作中的重要組成局部。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“效勞客戶、效勞業(yè)務(wù)、效勞基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,效勞意識、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,公司制定的一些很好的效勞舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中心情、意見很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注意關(guān)懷、鼓勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的效勞意識。
3、個人建議:
⑴前臺效勞。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必需要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司全部員工統(tǒng)一起來,包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止打算到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必需把握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應(yīng)起身站立,面帶微笑熱忱、主動問候:“您好,請問您找哪位?”“有預(yù)約嗎?”等,急躁傾聽客戶的來意,并依據(jù)客人的需求積極予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,假如要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,標準的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
⑵注意效勞人員的培訓(xùn)。在員工參加公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤效勞人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的效勞標準及其它制度對其進展理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)通過考核后進入實際操作培訓(xùn),在此過程中我們要給他們直立一個學(xué)習(xí)的典范,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進展操作,最終理論和實踐考核全部通過前方能上崗。
⑶重視、關(guān)懷員工使其增加歸屬感。作為公司治理人員,不行能成天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比方說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,并準時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工熟悉到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而效勞意識也會不斷提高。
⑷擬訂合理的獎懲制度。要量化效勞標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對效勞工作做的好的員工賜予肯定的物質(zhì)和精神上的嘉獎(發(fā)放獎金或通報表揚);對于效勞工作做的不好的員工則要對其進展懲戒(批判教育或罰款)。這樣讓員工意識到其效勞的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會自覺地留意日常效勞過程中的每一個細節(jié),從而自然而然的便提高了效勞意識。
員工對公司有何合理化建議
1.領(lǐng)導(dǎo)與各級員工缺乏實際的溝通。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與各級員工建立和諧的溝通和溝通機制,上情下達、下情上傳。企業(yè)應(yīng)鼓舞員工敢說真話、敢說實話,鼓舞員工敢表達自己的不同見解。企業(yè)要營造一個和諧的上下級關(guān)系,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要讓每一位員工明白和了解當前工作的重點,領(lǐng)導(dǎo)也要禮賢下士和體察民情。若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各級員工想法全都,這樣企業(yè)就有了堅實的根底,企業(yè)才能做得更加強大。
2.員工的價值表達與安全感缺乏。
對于新員工來講尤為重要,努力工作的同時也是在讓自己學(xué)習(xí)和進展,公司應(yīng)當讓員工有歸屬感和安全感。所謂歸屬感是員工想融入公司,為公司努力;而安全感則是員工能感受到公司需要自己,自己是有價值的。使員工知道自己在公司的價值也是促進工作積極性的一種有效的方式。
3.應(yīng)當標準化工作流程。
各個部門都要有標準的工作流程,各個崗位職責(zé)落實到人,合理且固定,這樣才能有效的提高工作效率,做到各方面有專職人員負責(zé),各部門之間也要親密協(xié)作,不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。
4.培育研發(fā)人員的創(chuàng)新精神。
研發(fā)人員要學(xué)會用嶄新的思想對待事物,才會有新奇的創(chuàng)意,營造氣氛,鼓舞擅長思索、大膽想象,激活創(chuàng)新意識。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí),更新學(xué)問儲藏,只有不斷學(xué)習(xí)才能在實際工
作中不斷產(chǎn)生新思路、新方法。其實學(xué)習(xí)方法許多,可向書本學(xué)習(xí),向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),向上司和同事學(xué)習(xí),只要肯學(xué)就可以隨時隨地學(xué)習(xí)到新學(xué)問和解決問題的新方法。要想永久立于不敗之地,就應(yīng)不斷更新自己,不斷創(chuàng)新,在學(xué)習(xí)中提高,在提高中學(xué)習(xí)。同時也要結(jié)合市場調(diào)研,明確定位產(chǎn)品的進展方向。合理化加強制度。建議在高質(zhì)高效完成工作的前提下,合理的讓員工安排私人時間,這樣能提升員工的生活品質(zhì),也可以削減員工的抵觸心情,增加工作的積極性。加班與調(diào)休能夠平衡化,或者賜予肯定的鼓舞,也能提高加班的積極性和高效性。
5.完善辦公設(shè)備的缺乏。
電腦缺乏,目前大多數(shù)人都在用自己的電腦,而且大局部電腦都老舊不堪,嚴峻的影響工作效率,建議都給配備電腦,以便查閱文獻及其他辦公之用。
6.建議建立無記名意見建議箱。
公司應(yīng)當仔細的對待每一個員工提出的建議,組織相關(guān)人員對建議的合理性進展評議。這樣可以得到一些員工的真實想法,有利于公司的治理和進展。
7.員工要養(yǎng)成節(jié)省的好習(xí)慣。
無論是辦公耗材還是水電的使用都要養(yǎng)成節(jié)省的習(xí)慣,包括食堂吃飯也應(yīng)養(yǎng)成不鋪張食物的好習(xí)慣。
8.安全生產(chǎn)時刻要放在首位。
安全問題始終是一個重大的問題,是在生產(chǎn)和試驗過程中首要考
慮的問題,所以公司和員工都應(yīng)當特殊重視,公司應(yīng)當加強治理,員工應(yīng)當自覺遵守,相互協(xié)作。
9.一些制度尤其是福利制度不夠完善。
完善員工福利制度等一系列制度,從細節(jié)著手,為員工著想,將關(guān)心落到實處。削減人員的流失,增加員工工作的積極性。
10.多開展一些有意義的工會活動。
為活潑和豐富員工的精神生活,定期舉辦聯(lián)歡會、運動會、表彰會、優(yōu)秀員工旅游等活動。使大家干得起勁、玩得快樂,覺得自己與公司已密不行分,人企合一,共同成長,把公司當成自己的家。更重要的是,各部門內(nèi)部應(yīng)不定期進行活動,如聚餐、外出郊游、爬山等,可增近同事之間的感情,這樣能更好的協(xié)調(diào)工作,有利于工作順當?shù)倪M展。
員工的合理化建議該怎么寫
合理化建議治理方法1目的建立公司合理化建議提出、接受和嘉獎程序,以確保公司的持續(xù)改良。
2適用范圍適用于公司任何員工或集體對公司生存和進展所提出的建議。
3相關(guān)部門職責(zé)質(zhì)量部負責(zé)合理化建議的收集整理工作,并組織相關(guān)部門及人員對合理化建議進展評審和接受。
同時質(zhì)量部提合理化建議的嘉獎方法,以保障員工對參加公司治理的熱忱。
其余部門負責(zé)參加合理化建議評審和實施。
4工作程序4.1定義合理化建議是指任何員工個人或集體對公司生產(chǎn)、經(jīng)營或治理的任何環(huán)節(jié)所提出的、超出其職責(zé)范圍以外的、具有可操作性的改良方法和措施。
4.2提出4.2.1合理化空白建議單放置于各辦公室,員工可隨時領(lǐng)取。
質(zhì)量部負責(zé)確保任何員工都能隨時得到合理化空白建議單。
4.2.2需要時員工可隨時從各辦公室領(lǐng)取空白建議單加以填寫,以提出對公司經(jīng)營治理各方面的建議,填寫需留意:a)必需填寫建議姓名和日期;b)在“現(xiàn)狀分析”一欄中應(yīng)對現(xiàn)狀加以說明,并對其產(chǎn)生的緣由和將導(dǎo)致的隱患加以分析;c)在“期望或目標”一欄中應(yīng)清晰說明建議者盼望通過實行肯定改良措施后應(yīng)到達的詳細目標;d)在“實施方法”一欄中,建議者應(yīng)清晰說明為到達其目標,應(yīng)實行的詳細措施和步驟,該措施應(yīng)具有合理性和可操作性;4.2.3填寫完整的合理化建議單,由建議者交給質(zhì)量部。
4.3評審4.3.1質(zhì)量部負責(zé)組織對員工合理化建議的評審工作。
評審可實行有關(guān)部門人員簽署意見共2頁第1頁或召開合理化建議評審會進展爭論的方式進展,由質(zhì)量部負責(zé)確定詳細方法。
4.3.2評審人員應(yīng)對合理化建議的可行性、經(jīng)濟性、安全性和時效性等方面進展綜合評價,作出接受與否的結(jié)論,結(jié)論應(yīng)填寫于合理化建議單中并由評審人員簽字認可。
4.3.3辦公室應(yīng)依據(jù)評審過程和結(jié)論填寫評審意見。
當合理化建議被接受時,評審意見應(yīng)有詳細實施規(guī)劃,以便合理化建議的落實;當合理化建議不予接受時,評審意見應(yīng)有不被接受的詳細緣由解釋,以便于建議者承受。
4.4接受4.4.1對于可行性、經(jīng)濟性和安全性檢查效果明顯的建議,由質(zhì)量部制定實施規(guī)劃包括實施時間、進度、方法和責(zé)任人后轉(zhuǎn)交責(zé)任人進展實施。
4.4.2對于不行明確猜測實施效果的建議,質(zhì)量部負責(zé)制定相應(yīng)的試驗或試行方案,在小范圍內(nèi)對實施效果加以驗證后確定詳細實施方案。
4.4.3質(zhì)量部負責(zé)對合理化建議實施狀況的監(jiān)視和效果跟蹤。
4.4.4不管合理化建議接受與否,質(zhì)量部負責(zé)在評審工作完成后,將填寫完整的合理化建議單復(fù)印一份交還建議者,并當面對其解釋不接受緣由或具體實施規(guī)劃,以便建議者了解其建議的落實狀況。
4.5嘉獎4.5.1提出獎一經(jīng)確認建議符合合理化建議定義,由質(zhì)量部負責(zé)對每項建議提出頒發(fā)嘉獎金額,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準。
該獎金由質(zhì)量部每月統(tǒng)計,從財務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金發(fā)放。
4.5.2接受獎a)對于有明確計算經(jīng)濟效益的建議一經(jīng)接受實施,由質(zhì)量部負責(zé)一次性頒發(fā)嘉獎20-50元,重大改良可嘉獎100-200元。
b)對于經(jīng)濟效益可猜測的合理化建議,其嘉獎金額為經(jīng)濟效益的5%,但最低不少于20元,最高不大于20,000元;c)依據(jù)猜測結(jié)果,合計嘉獎金額少于100元者一次性發(fā)放,大于100元者第一次賜予50%嘉獎(不低于100元),其余局部滿一年后經(jīng)財務(wù)部核算真實效益后予以發(fā)放;d)合理化建議接受獎由質(zhì)量部每季度統(tǒng)計一次,報總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后從財務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金發(fā)放,并張榜向全體員工公布,以便全體員工了解。
員工對公司有何合理化建議
一、制度
我覺得公司的制度還是有些松散,還需嚴格要求員工,我認為嚴格的公司才是一個好公司,才會有好的員工,俗話說:棒子下出孝子。
二、業(yè)務(wù)學(xué)問
不斷的給員工進展培訓(xùn),素養(yǎng)培育,加強業(yè)務(wù)學(xué)問,應(yīng)變力量,提高推銷力量,為客人供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的效勞崇旨。
三、聘請
目前公司處于缺少人員,應(yīng)加大力度,假如人員充分狀況下,望安排人員減輕效勞員工作量,方案如下:一樓4個二樓abcd區(qū)個一人,目的幫效勞員開單拿酒水,以便效勞員更好的在廂內(nèi)為客人效勞。其余時間在不忙或收市幫收桌和餐具等。
四、表揚與評優(yōu)秀員工
對于工作表現(xiàn)突出的員工可進展表彰,帶頭作用,給其他員工有積極向上的學(xué)習(xí)精神。優(yōu)秀員工每個月評一次或三個月由經(jīng)理和部長監(jiān)視平常工作表現(xiàn)和不遲到、不曠工、不請假、方可,并給以嘉獎。
五、衛(wèi)生
做一張表格,經(jīng)理給員工下達一周內(nèi)大衛(wèi)生目標,每個星期日檢查,如有完成另定目標,并做出衛(wèi)生總結(jié)。
六、獎罰
治理人員應(yīng)對員工:先輕后重、先了解后定奪、先批判后安撫。
七、用人原則
有德無才、培育后用、有才無德、限制使用、有德有才、提拔重用以上純屬個人建議,只作為參考,我個人覺得這公司還是很好的,無論工資或員工待遇方面還蠻好的,借此時機
想對領(lǐng)導(dǎo)們說聲:您們辛苦了,也祝公司生意、蒸蒸日上、
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