美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)管理制度

美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)管理制度1.前言美發(fā)行業(yè)在當(dāng)前市場中發(fā)展迅速，連鎖美發(fā)機(jī)構(gòu)成為美發(fā)行業(yè)的重要形式。同時，美發(fā)機(jī)構(gòu)的發(fā)展也對美發(fā)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展起到了積極作用。為了規(guī)范美發(fā)行業(yè)的市場環(huán)境，提高美發(fā)機(jī)構(gòu)的管理水平，制定美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)管理制度，成為美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)的必要舉措。2.目的本制度的目的是為了規(guī)范美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)的管理行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，提高行業(yè)整體服務(wù)水平，并維護(hù)美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營者和從業(yè)人員的合法權(quán)益。3.管理制度3.1.美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)的注冊與經(jīng)營美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)必須按照國家相關(guān)法律法規(guī)，在工商行政管理部門注冊，取得經(jīng)營許可證后方可開展經(jīng)營活動。同時，為了保障消費(fèi)者利益，美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照實(shí)名制管理，禁止虛假經(jīng)營。3.2.美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的要求美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)從業(yè)人員必須按照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證，具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)要求，才能從事美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作。3.3.美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)的經(jīng)營規(guī)范美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)必須按照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。對于美發(fā)服務(wù)，必須嚴(yán)格按照預(yù)先公示的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，禁止隨意加價或虛假宣傳。3.4.美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)必須對收到的每一個消費(fèi)者投訴進(jìn)行處理，及時反饋消費(fèi)者意見，并采取積極措施解決相關(guān)問題。同時，還必須制定對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查的評估標(biāo)準(zhǔn)，并對不符合標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營活動進(jìn)行整改。3.5.美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)的信息公示美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)必須向社會公示其注冊信息、服務(wù)項(xiàng)目、經(jīng)營許可證號碼、從業(yè)人員資格證書、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量承諾等信息。并且，在美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)內(nèi)部必須明確告知消費(fèi)者消費(fèi)流程及權(quán)益保障的條款，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。4.結(jié)論美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)管理制度對于美發(fā)行業(yè)的整體發(fā)展和市場的穩(wěn)定非常重要，美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照國