優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)三篇

第優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)三篇

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)一篇

為進(jìn)一步深入推進(jìn)藍(lán)山民政簡政放權(quán)，放管結(jié)合，轉(zhuǎn)變政府職能工作向縱深發(fā)展，藍(lán)山縣民政局緊緊圍繞改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為大討論主題，積極部署，狠抓落實。多次召開專題會議研究部署優(yōu)化營商環(huán)境工作，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會上級優(yōu)化營商環(huán)境會議和文件精神；進(jìn)一步完善工作機制，實行一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機制，同時結(jié)合民政工作實際，推動優(yōu)化營商環(huán)境各項工作落實以制度改革為主線，堅持放管服三管齊下、協(xié)同推進(jìn)，在加強事中事后監(jiān)管、服務(wù)民辦非企業(yè)單位和社團(tuán)發(fā)展方面切實發(fā)揮牽頭作用，努力做到放得更活、管得更好、服務(wù)更優(yōu)。20__年我局按照藍(lán)山縣優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)要求，全面提升民政業(yè)務(wù)辦事效率，優(yōu)化服務(wù)水平，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，為打造高質(zhì)量發(fā)展的營商環(huán)境再添動力。

一是以主題教育活動為抓手，提升機關(guān)服務(wù)效能。在民政工作業(yè)務(wù)中，社會組織管理、民政綜合行政執(zhí)法都直接或間接地涉及企業(yè)，且民生工作與全縣經(jīng)濟振興發(fā)展、社會穩(wěn)定大局息息相關(guān)，局機關(guān)以黨日主題教育活動為抓手，嚴(yán)肅整治機關(guān)作風(fēng)存在的庸懶散浮拖現(xiàn)象，六個不讓常抓不懈：不讓該辦的件在我手中延誤，不讓該批的件在我手中積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓辦事群眾因我受冷淡，不讓腐敗現(xiàn)象在我身上發(fā)生，不讓窗口形象因我受影響。打造民政效能提升工程。推動群眾辦事線上一平臺，線下一扇門，實現(xiàn)群眾辦事一站受理、一站辦結(jié)。自去年年底起，縣民政局將行政確認(rèn)、行政給付等5大類37個行政權(quán)力事項全部納入不見面審批服務(wù)事項清單，所有權(quán)力事項全部對外公開，并不斷完善權(quán)力事項辦事指南，動態(tài)更新辦事流程、申請材料、辦理時限等信息。安排具體業(yè)務(wù)人員對許可事項辦理流程進(jìn)行逐一梳理，與政務(wù)服務(wù)中心、平臺運維機構(gòu)進(jìn)行多方協(xié)調(diào)，促進(jìn)服務(wù)平臺運轉(zhuǎn)高效。除主動作為、無需申請事項外，其他事項均開通網(wǎng)上辦理平臺，通過網(wǎng)上申請、平臺辦理，實現(xiàn)全程不見面、全流程網(wǎng)上辦結(jié)。

二是壓實責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)最后一公里。加強民政政務(wù)公開和誠信建設(shè)，積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，開通政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，簡化審批程序，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)效能，最大限度減少市場主體辦事流程，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。加快推進(jìn)民政職能轉(zhuǎn)移。深入貫徹落實市政府關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)移工作要求，梳理和規(guī)范民政系統(tǒng)政府購買服務(wù)項目、工作流程，加大向市場主體、社會力量購買服務(wù)的范圍，通過競爭性選擇、委托等方式向社會力量購買服務(wù)，完善政府購買服務(wù)機制，為政府部門轉(zhuǎn)移職能和購買服務(wù)提供服務(wù)平臺，提升民政部門承接公共服務(wù)能力，營造公平發(fā)展環(huán)境，激發(fā)社會活力。

三是推進(jìn)放管服改革，促進(jìn)民政職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新。取消養(yǎng)老設(shè)立許可，不斷優(yōu)化工作細(xì)則，進(jìn)一步降低準(zhǔn)入門檻，制定完善事中事后監(jiān)督管理辦法，加快放開養(yǎng)老服務(wù)市場。落實省、市、縣對養(yǎng)老機構(gòu)各項支持政策，鼓勵和引導(dǎo)社會資本進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，提高養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會化水平，加快老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，為廣大群眾和投資者提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。大力推進(jìn)民政事業(yè)改革創(chuàng)新。推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)市場化改革，出臺鼓勵社會力量進(jìn)一步參與養(yǎng)老服務(wù)政策，加大對民辦養(yǎng)老機構(gòu)的扶持力度，吸引社會力量進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)領(lǐng)域，建立以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系。不斷健全民政綜合服務(wù)機制，支持社會力量參與，運用市場機制，構(gòu)建政府、部門、社會、市場共同推進(jìn)民政事業(yè)發(fā)展的格局，不斷激發(fā)民政事業(yè)發(fā)展的活力。

20__年我局將全面提升民政系統(tǒng)作風(fēng)效能。大力推行政務(wù)公開，提高工作透明度，把首問首辦負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、考核評議制、追究問責(zé)制等基本制度落實到具體工作中。建立健全投訴處理和反饋機制，為服務(wù)對象反映情況提供方便。梳理服務(wù)窗口的工作流程，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。嚴(yán)格工作紀(jì)律、建立監(jiān)督管理長效機制，深入開展行業(yè)協(xié)會商會涉企收費專項治理，遏制亂收費和違規(guī)收費行為。為促進(jìn)民政營商環(huán)境優(yōu)化，縣民政局立足本職工作，切實規(guī)范民政行政執(zhí)法行為，對行業(yè)協(xié)會五脫鉤情況進(jìn)行回頭看，并嚴(yán)格按照要求開展雙隨機一公開監(jiān)管工作，同時鼓勵和引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會商會制定行規(guī)行約和行業(yè)內(nèi)爭議處理規(guī)則，推進(jìn)行業(yè)自律，發(fā)揮其在社會信用體系建設(shè)中的積極作用

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)二篇

我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，以三深化三提升活動為契機，聚焦我區(qū)創(chuàng)建優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力示范區(qū)這一主線，緊密結(jié)合工作實際，深入推進(jìn)一枚印章審批、一個大廳辦事、一支隊伍服務(wù)、一個平臺保障的行政審批運行模式，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將我局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

我局高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，不斷加強深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入年度工作計劃和重點任務(wù)范疇，多次召開會議研究部署。將涉及我局的工作，逐項分解，制定了《__區(qū)行政審批局深入優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，定期研究，督促指導(dǎo)。著眼激發(fā)我區(qū)市場主體活力，促進(jìn)市場主體持續(xù)健康發(fā)展，與__區(qū)市場監(jiān)督管理局共同成立了市場主體培育專項工作專班，印發(fā)了《__區(qū)市場主體培育專項工作實施方案》。

（一）積極落實只進(jìn)一扇門，打造一站式審批

首批劃轉(zhuǎn)18個部門的__項行政審批事項，成立至今，承接下發(fā)審批事項__項、取消審批事項_項、合并審批事項2項，目前，我局共有行政審批事項總數(shù)__項。政務(wù)服務(wù)大廳入駐民政局、住建局、衛(wèi)生局_個部門_項公共服務(wù)事項。今年以來（截至_月_日），審批局受理行政審批事項__件，辦結(jié)__件，辦結(jié)率__%。

（二）堅定推進(jìn)最多跑一次，實行審批標(biāo)準(zhǔn)化

實行行政審批目錄清單化管理，明確事項適用依據(jù)，規(guī)范審批流程，取消不必要申報材料，杜絕模糊和兜底條款。編制行政許可目錄清單、一次性告知單和服務(wù)指南，保持動態(tài)調(diào)整，并及時在區(qū)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公開公示。

推進(jìn)審批流程再造和優(yōu)化，按照一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，行政審批基本環(huán)節(jié)由原來的受理、審查、審批、決定、送達(dá)五個環(huán)節(jié)精簡為窗口受理、負(fù)責(zé)人審批兩環(huán)節(jié)。審批時限由法定時限壓縮三分之二，工商注冊登記審批實行受理、審查、核準(zhǔn)全過程審核合一工作制度，企業(yè)、個體工商戶登記時間壓縮為1個工作日，18個審批事項實現(xiàn)當(dāng)日出證。梳理編制了全區(qū)第一批四辦清單，其中納入馬上辦20項、網(wǎng)上辦30項、就近辦25項、一次辦72項，我局共納入48項行政審批事項。

（三）努力實現(xiàn)一網(wǎng)通辦，深入推行兩廳融合

推動網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與實體大廳融合。按照全省一張網(wǎng)要求，拓展網(wǎng)上可辦事項，擴大平臺服務(wù)范圍。圍繞智慧__、__政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等系統(tǒng)平臺扎實開展一網(wǎng)通辦工作。將我局行政審批事項分解為149項子項，全部上線__政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。積極宣傳__政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，指引辦事群眾使用互聯(lián)網(wǎng)辦事，提高事項線上辦理比例。

（四）著力優(yōu)化營商環(huán)境，精準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟

為深化商事制度改革，推進(jìn)簡政放權(quán)，降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入制度性成本，我局深入推進(jìn)多證合一、證照分離改革，落實五十證合一工作，全面推開第一批106項涉企證照事項照后減證工作。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，核準(zhǔn)建設(shè)項目招標(biāo)方案和不招標(biāo)申請。積極推進(jìn)企業(yè)登記全程電子化，實行企業(yè)名稱自主申報，嚴(yán)格落實一址多照一照多址等相關(guān)政策，調(diào)整營業(yè)執(zhí)照丟失聲明方式。推行企業(yè)注銷便利化，實現(xiàn)企業(yè)清稅信息共享，不再收取清算組備案通知書、報紙公告樣張和企業(yè)紙質(zhì)清稅證明文件等材料。貫徹推進(jìn)省委書記王東峰同志在全省開展三深化、三提升活動會議上講話精神，按照區(qū)政府批示，20__年__月__日起，停止收取《特種設(shè)備登記收費（鍋爐、壓力容器、氣瓶、車用氣瓶）》、《城市道路占用》兩項涉企行政事業(yè)性收費，最大幅度降低了市場準(zhǔn)入制度性成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。截至20__年8月6日，本年度新增企業(yè)__戶、個體工商戶__戶，合計新增__戶，期末實有市場主體__戶。

（五）大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極打造過硬干部隊伍

不斷加強崗位管理培訓(xùn)，強化改進(jìn)工作作風(fēng)。一是行政審批崗位責(zé)任制落實到位。建立行政審批標(biāo)準(zhǔn)化體系，根據(jù)各股室職能，細(xì)化到內(nèi)設(shè)股室每個工作人員，建立了職責(zé)清楚、人人有責(zé)的責(zé)任體系。二是制度建設(shè)到位。不斷完善出臺行政審批局機關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范工作人員行為。建立健全管理、審批制度23項，形成了工作有標(biāo)準(zhǔn)、行為有約束、實績有考核、優(yōu)異有獎勵、違規(guī)有處罰的制度保障體系。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知、日清日結(jié)等工作制度，以制度制約、完善、推動服務(wù)水平在提升。三是學(xué)習(xí)效果到位。認(rèn)真制定常態(tài)化學(xué)習(xí)計劃，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造服務(wù)精兵。積極從文明禮儀、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等多方面入手，運用自辦講座、工作講評、分組討論等靈活多樣的方式，結(jié)合審批工作實際，對工作人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員綜合素質(zhì)。四是服務(wù)意識到位。為企業(yè)、群眾提供站立服務(wù)、微笑服務(wù)、延時服務(wù)等便民服務(wù)。開通了審批局微信公眾號，辦事群眾可在線查詢事項法律依據(jù)、申請條件、承諾時限等辦事要件。設(shè)置黨員示范崗軍人優(yōu)先窗口，開展提質(zhì)提效，文明服務(wù)競賽。推動銀企對接，設(shè)立2個金融服務(wù)窗口，擇優(yōu)引進(jìn)建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、張家口銀行進(jìn)駐審批大廳為企業(yè)提供金融服務(wù)。得到了辦事企業(yè)、群眾的廣泛認(rèn)可和好評，目前已收到表揚信13封，錦旗32面，群眾滿意度百分之百。同時在政務(wù)大廳設(shè)立投訴舉報電話、意見箱，隨時接受群眾監(jiān)督，杜絕門難進(jìn)、臉難看、不作為、亂作為、慢作為的情況發(fā)生。

二、存在的主要問題

我區(qū)市場主體總量增長較為緩慢，分析主要原因有：①由于企業(yè)自主注銷意識加強、40、50保險人員，廉租房、低保戶不允許經(jīng)商，退伍軍人申請公益性崗位等多重因素，導(dǎo)致市場主體注銷意愿強烈。②根據(jù)《滄新征函字__15號》我區(qū)造紙廠區(qū)域?qū)嵤┓课菡魇?，對?guī)劃范圍內(nèi)暫停辦理發(fā)放營業(yè)執(zhí)照。③市委市政府《關(guān)于分區(qū)管控精準(zhǔn)施策打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)工作方案》（滄字__28號）要求，于__年8月底前轄區(qū)內(nèi)散煤銷售網(wǎng)點全部清零，并不予核準(zhǔn)設(shè)立煤炭經(jīng)營主體。中心城區(qū)核心區(qū)內(nèi)汽車維修、噴漆、印刷行業(yè)于__年9月底前完成搬遷，未完成搬遷的#39;_月_日后停止?fàn)I業(yè)。停止審批新增營業(yè)面積500平米以下的餐飲營業(yè)場所，大量中心城區(qū)內(nèi)的餐飲個體戶停止經(jīng)營。④區(qū)市場監(jiān)督管理局吊銷420戶企業(yè)。以上因素嚴(yán)格限制了市場準(zhǔn)入門檻，增大了市場主體注銷、遷出壓力。

三、下一步工作安排

我局將繼續(xù)以三深化三提升活動為契機，以全面深化改革為動力，推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力示范區(qū)工作開展，以服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾為目標(biāo)，全面提升政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展水平，充分激發(fā)市場活力，持續(xù)優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。

一是進(jìn)一步推動行政審批制度改革。認(rèn)真做好行政審批事項劃轉(zhuǎn)、下放交接工作。結(jié)合中央、省、市、區(qū)發(fā)布的行政審批制度改革意見和精神，推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作。梳理完善一趟清不見面服務(wù)事項清單。

二是進(jìn)一步加快互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)度。依托__政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照省、市統(tǒng)一部署，實現(xiàn)線上線下申請、受理、審批無縫對接，不斷提升提高事項線上辦理比例，逐步推進(jìn)行政許可事項及時更新、全部上網(wǎng)，做到企業(yè)群眾辦事一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦。

三是進(jìn)一步強化服務(wù)市場主體功能。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，強化行政審批職能，積極推進(jìn)多證合一證照分離等改革政策落實，不斷加強審批便利度，提高服務(wù)效能，最大幅度為企業(yè)降低準(zhǔn)入門檻。大力推進(jìn)銀行網(wǎng)點代理申請登記注冊工作機制，加強與銀行系統(tǒng)的密切合作，積極探索政銀合作，推進(jìn)銀行網(wǎng)點免費代理申請登記注冊工作落實，努力實現(xiàn)企業(yè)群眾就近辦理營業(yè)執(zhí)照，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了有力支撐。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)三篇

自開展優(yōu)化營商環(huán)境工作以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市司法局認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)、貴港市及我市有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境文件及會議精神，結(jié)合部門實際，扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，為我市營造的法治營商環(huán)境。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、推動前進(jìn)狀況

（一）留意作風(fēng)整治，加強隊伍建設(shè)。深入到到推動前進(jìn)全面從嚴(yán)治警五查整頓專項行動，在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設(shè)、工作程序、業(yè)務(wù)延長、服務(wù)力氣等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實可行的整改措施。進(jìn)一步解決理想信念、紀(jì)律作風(fēng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡栴}，推動形成正風(fēng)肅紀(jì)長效機制，努力建立一支信念堅決、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍，提升群眾平安感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態(tài)環(huán)境。

（二）創(chuàng)新法制宣布傳達(dá)，助推優(yōu)化營商。一是將優(yōu)化營商環(huán)境納入七五普法內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大法治宣布傳達(dá)訓(xùn)練力度，努力營造良好的法治環(huán)境。二是主動推動前進(jìn)法治進(jìn)機關(guān)創(chuàng)建，充分發(fā)揮政府法律顧問和公職律師的優(yōu)勢作用，健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法機制，用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務(wù)所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣布傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)、依法治市成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)授課，內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》。三是主動推動前進(jìn)誰執(zhí)法誰普法責(zé)任制，圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環(huán)境的突出問題，開展法律進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)活動，深化法治園區(qū)、法治企業(yè)創(chuàng)建活動，提高各類市場主體的法治化建設(shè)水平。

四是協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展好環(huán)保專項法治宣布傳達(dá)，增加企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識，促進(jìn)企業(yè)綠色進(jìn)展、低碳進(jìn)展。截止目前，共印發(fā)各類宣布傳達(dá)資料8000多份，發(fā)放法律書籍4000多冊，接受宣布傳達(dá)訓(xùn)練的群眾達(dá)8000人次，開展各類法制宣布傳達(dá)活動6場次。

（三）拓寬服務(wù)方式，推動企業(yè)進(jìn)展。一是組織律師為我市企業(yè)開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業(yè)務(wù)，盡量為企業(yè)融資公證開通綠色通道，目前桂平市公證處還沒接到企業(yè)融資方面的公證；四是降低法律救濟門檻，擴大法律救濟掩蓋面，對農(nóng)夫工討薪或企業(yè)糾紛開拓綠色通道，堅持優(yōu)先受理、優(yōu)先指派，截止目前，已辦理各類農(nóng)夫工討薪案115件。為我優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)供應(yīng)了良好法治保障。

二、放、管、服的成效

為貫徹落實好營商環(huán)境加速度要求，為我市營造良好的營商環(huán)境，依據(jù)本局實際，對比改進(jìn)作風(fēng)要求，我局準(zhǔn)時梳理本單位在提高服務(wù)效率，降低成本方面的突出問題。

（一）服務(wù)窗口人員服務(wù)意識得到提高。加強對本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識培訓(xùn)，增加為民辦事的責(zé)任感，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看，群眾投訴率已降低96%。

（二）落實一次性告知制，群眾辦事效率得到提高。優(yōu)化法律救濟便民服務(wù)，制定細(xì)化辦事一次告知（限時辦結(jié)）清單，將審批依據(jù)、辦理形式、辦結(jié)時限、申請材料、審查方式及標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等與群眾親熱相關(guān)的事項。法律救濟辦結(jié)事項從原來法定的5個工作日，到現(xiàn)在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權(quán)成本。

（三）制定完善一事通辦事項八統(tǒng)一成果表。準(zhǔn)時完善了桂平市司法