電子電器經(jīng)營第一章

電子電器市場供應特點供應彈性：供應量對價錢變動產生的反響〔價錢引起的攻擊變化大小〕價錢變化很大，但是供應量變化很小，即彈性缺乏價錢稍有變動，供應量變動很大，那么彈性充足電子電器產品市場運營理念什么是市場構成市場的根本要素：市場=人口+購買力+購買動機什么是運營運營實現(xiàn)企業(yè)目的，以市場為對象，結合企業(yè)內部運營條件與外部運營環(huán)境，對企業(yè)經(jīng)濟活動進展運籌決策的活動。市場與運營的聯(lián)絡市場是運營的時機和舞臺，市場是運營活動的出發(fā)點和終點。市場與運營的區(qū)別市場具有價值實現(xiàn)和調理的功能運營的功能在于產品開展與規(guī)劃、產品交換儲運、信息溝通。市場運營理念的演化消費理念我消費什么就賣什么產品理念酒香不怕巷子深推銷理念我推銷什么，顧客就買什么市場營銷觀念顧客需求什么，就消費什么社會營銷觀念兼顧企業(yè)利潤、消費者需求、社會長久利益如今市場運營觀念的根本特征市場運營觀念歸為兩大類：傳統(tǒng)運營觀念〔消費觀念、產品觀念、推銷觀念〕現(xiàn)代運營觀念〔市場營銷觀念、社會營銷觀念〕起點和中心不同區(qū)別：傳統(tǒng)觀念：從企業(yè)本身出發(fā)，以產品為中心，設法使顧客接受現(xiàn)代運營觀念：以市場為導向，以滿足顧客需求為中心，開發(fā)顧客需求的產品傳統(tǒng)觀念指點下的企業(yè)活動，是賣出產品換取現(xiàn)金的活動，企業(yè)采用硬性推銷與宣傳的過程現(xiàn)代運營觀念指點下的企業(yè)活動，要求運用各種可控營銷手段，經(jīng)過整體營銷活動實現(xiàn)企業(yè)運營目的到達企業(yè)目的的方法途徑不同傳統(tǒng)觀念下，利潤目的的追求只求銷售量本身添加，經(jīng)過擴展銷售獲利。現(xiàn)代運營觀念下，利潤追求目的從滿足顧客需求獲利。企業(yè)最終目的不同現(xiàn)代市場營銷觀念特點：1、起點是目的市場2、以顧客需求為中心3、綜合全面地組織企業(yè)消費運營活動4、經(jīng)過滿足顧客需求來獲得利潤Adidas的痛處新穎的運營理念和方式綠色營銷〔環(huán)境〕5R研討減少循環(huán)再開發(fā)維護海爾在1992年美國馬利南大學，美國環(huán)保局，北京家電研討所共同研制無氯化冰箱。到98年４月，海爾實現(xiàn)全系列，全消費線無氯化。到98年底，海爾、新飛等企業(yè)相繼經(jīng)過ISO4001國際規(guī)范環(huán)保認證。與美國的美泰克集團協(xié)作進入冰箱行業(yè)的榮事達集團于2000年1月1日發(fā)布<關愛家園—榮事達告全國同胞書>，向全國同胞宣布：21世紀，“榮事達〞將不遺余力推進家電綠色與節(jié)能的新革命！21世紀，“榮事達〞不設計、不消費一臺非無氯、非節(jié)能電冰箱！科龍集團作為中國最大的制冷家電企業(yè)，冰箱產銷量已延續(xù)八年居全國同行業(yè)第一。在90年代初，科龍集團獲得結合國多邊基金賠款448065美圓，開展無氟改造工程。1995年，科龍集團勝利地將異丁烷制冷劑用于直冷式電冰箱的消費，"無氟節(jié)能電冰箱技術"首家經(jīng)過國家科委組織的鑒定。整合營銷4C顧客需求和期望顧客費用顧客購買方便性顧客與企業(yè)溝通直接營銷更準確的目的顧客一對一雙向溝通個性化直接溝通可測性營銷戰(zhàn)略隱蔽性任何地點溝通關注顧客眾生價值長期溝通AVON〔雅芳〕安利，是美國最大的著名直銷企業(yè)，于1959年由杰·溫安洛和理查·狄維士在家中的地下室創(chuàng)建。主要運營日用消費品，涵蓋了紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化裝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等系列，安利同時兼任消費及銷售商。安利的采用直銷的運營方式，產品從工廠消費出來，經(jīng)過經(jīng)銷商、直銷員或者專賣店，直接到客戶手中，減少中間的流通環(huán)節(jié)，并保證其售前、售中、售后效力，讓客戶可以得到更好的效力。網(wǎng)絡營銷利用互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)網(wǎng)站開設虛擬網(wǎng)店陳列企業(yè)商品顧客經(jīng)過網(wǎng)絡選購商品企業(yè)接到訂單送貨上門定制營銷早期：量體裁衣現(xiàn)代定制：把顧客數(shù)據(jù)庫作為營銷工具，以大規(guī)模消