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文檔簡介

對標對表管理制度一、制度背景為加強企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)作及管理，提升企業(yè)管理水平及效率，本公司制定了針對性強的對標對表管理制度，規(guī)范了部門間數(shù)據(jù)交流及溝通方式，以達到更優(yōu)秀的管理效果。二、制度定義對標對表是指以先進、行業(yè)前沿或競爭對手為比較對象，定量和定性分析企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營狀況，從而提升企業(yè)管理水平及效益。三、制度范圍本制度適用于本公司內(nèi)部各部門間的數(shù)據(jù)交流與對外溝通、對標對表分析的相關(guān)工作。四、相關(guān)制度及流程1.工作流程各部門一般在每個季度末開始進行對標對表工作。選擇對應(yīng)的比較對象并進行三方面比較：財務(wù)指標、市場營銷、人員管理。根據(jù)比較結(jié)果進行評估分析以及問題整改，提出推動企業(yè)管理改進的方案。2.工作人員及職責對標對表工作的發(fā)起者：各部門主管、項目負責人等。對比分析工作的核實者：財務(wù)部、市場部、人力資源部等。對比分析工作的指導(dǎo)者：綜合管理部門領(lǐng)導(dǎo)。3.對標對表關(guān)鍵指標財務(wù)指標同行業(yè)平均水平我司水平競爭對手平均水平資產(chǎn)負債率總資產(chǎn)利潤率營業(yè)利潤率同比增長率利潤總額市場營銷指標同行業(yè)平均水平我司水平競爭對手平均水平客流量客單價客戶滿意度營銷投入比例人員管理指標同行業(yè)平均水平我司水平競爭對手平均水平員工滿意度員工流失率員工績效團隊凝聚力五、企業(yè)考核對標對表工作是判斷企業(yè)管理水平的重要參考依據(jù)，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀以及整改方案切實可行的部門，企業(yè)給予適當?shù)莫剟?，并納入年度考核項目。六、制度維護本制度由各部門執(zhí)行，綜合管理部門負責每年對制度進行總結(jié)及優(yōu)化，并根據(jù)實際情況對制度進行修訂和完善。七、附錄對標對表分析結(jié)果示例：對標對象：行業(yè)內(nèi)前五家企業(yè)。主要問題：資產(chǎn)負債率過高，人員管理不規(guī)范。評估分析：本公司經(jīng)營情況較為穩(wěn)定，在行業(yè)中居于中等水平，但個別

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