運(yùn)維員工管理制度

運(yùn)維員工管理制度1.前言為規(guī)范運(yùn)維員工的日常工作，加強(qiáng)管理，提高工作效率，特制定此運(yùn)維員工管理制度。運(yùn)維員工是公司產(chǎn)品正常運(yùn)行的保障，具有非常重要的作用，因此，希望所有員工能夠認(rèn)真遵守本制度的各項(xiàng)規(guī)定。2.工作時間2.1工作制度公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作制度；運(yùn)維員工要保證每天工作8小時以上。2.2工作時間的規(guī)定運(yùn)維員工根據(jù)工作需要，年度內(nèi)需要通過值班系統(tǒng)完成一定的值班任務(wù)，并按值班時間要求履行職責(zé)；運(yùn)維員工在加班時需填寫《加班申請表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行加班。2.3請假制度運(yùn)維員工如需請假，須提前向上級領(lǐng)導(dǎo)提出請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假；請假時長不得超過本人年度假期剩余時間；運(yùn)維員工離職前未使用完年度假期的，公司將不予兌現(xiàn)，也不會形成折算收入。3.工作內(nèi)容及效率3.1工作內(nèi)容運(yùn)維員工要結(jié)合公司業(yè)務(wù)需求，及時、準(zhǔn)確地在系統(tǒng)中進(jìn)行各項(xiàng)工作，保證公司產(chǎn)品的正常運(yùn)作；運(yùn)維員工需要每日對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，并及時處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題；運(yùn)維員工需要負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的安全管理，并做好系統(tǒng)備份工作。3.2工作效率運(yùn)維員工需要高效率地完成工作，做到及時處理各項(xiàng)問題，及時響應(yīng)用戶反饋；運(yùn)維員工需要對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行深入理解，為用戶提供更好、更準(zhǔn)確的服務(wù)。4.行為規(guī)范4.1工作紀(jì)律運(yùn)維員工要保持工作場所整潔，保持工作環(huán)境的良好狀態(tài)；運(yùn)維員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定及制度，保守公司機(jī)密，切勿泄露給第三方。4.2工作態(tài)度運(yùn)維員工要始終保持良好的工作態(tài)度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保證公司產(chǎn)品的運(yùn)作正常；運(yùn)維員工要倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以客戶為中心，以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)。4.3行為準(zhǔn)則運(yùn)維員工要嚴(yán)禁人身攻擊、謾罵、侮辱、歧視等不文明行為；運(yùn)維員工應(yīng)遵守國家法律，維護(hù)公司形象和社會形象。5.相關(guān)制度運(yùn)維員工管理制度屬于公司的管理制度之一，運(yùn)維員工在日常工作中還需要遵守相關(guān)的制度，包括但不限于以下幾項(xiàng)：公司員工考勤制度；公司機(jī)密管理制度；公司數(shù)據(jù)安全管理制度；公司用戶服務(wù)規(guī)范。6.結(jié)論以上為公司針對運(yùn)維員工制定的相關(guān)管理制度，所有員工必須遵守，如有違反，將