2023年醫(yī)院保安月業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則

TEAM2023/12/26DetailedRulesforMonthlyPerformanceEvaluationofMedicalHospitalSecurityFROM：Andy醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則CONTENT保安職責(zé)與工作要求01月度業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)02業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋03目錄工作表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)突發(fā)事件處理巡邏設(shè)備維護(hù)安全管理培訓(xùn)客戶服務(wù)溝通協(xié)作Securityresponsibilitiesandjobrequirements保安職責(zé)與工作要求01醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則保安職責(zé)與工作要求1.維護(hù)醫(yī)院內(nèi)秩序，確保患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全；2.預(yù)防和控制各類突發(fā)事件，及時(shí)處理意外事故；3.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員處理緊急情況，提供必要的幫助；2.積極參與醫(yī)院的安全宣傳活動(dòng)，提高員工及患者安全意識(shí)。3.職業(yè)素養(yǎng)：保安人員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守醫(yī)院及行業(yè)的法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。4.儀容儀表：著裝整潔，佩戴好工牌，保持良好形象；頭發(fā)不得遮擋面部和耳朵；不得染發(fā)、燙發(fā)，保持樸素大方。5.工作態(tài)度：對(duì)待患者和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)禮貌、熱情、耐心，保持良好的溝通交流。對(duì)于突發(fā)情況要冷靜處理，確保及時(shí)、有效、無遺漏。6.專業(yè)技能：具備一定的安全防范知識(shí)，熟悉醫(yī)院內(nèi)的各類設(shè)施和安全出口位置；熟練使用消防器材和急救設(shè)備；掌握基本的醫(yī)療急救技能，如心肺復(fù)蘇等。7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與醫(yī)護(hù)人員、其他保安人員及員工保持良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)醫(yī)院的安全。8.紀(jì)律要求：遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得遲到早退、不得擅自離崗；工作時(shí)間不得使用手機(jī)、電腦等電子設(shè)備進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)；嚴(yán)禁酗酒、吸煙等不良行為。保安職責(zé)與工作要求Monthlyperformanceevaluationstandards月度業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)02月度業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則月度業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，著裝整潔，言行舉止得體，對(duì)待患者及家屬應(yīng)禮貌、友善、耐心，對(duì)突發(fā)情況能迅速、妥善處理。工作時(shí)長(zhǎng)方面，應(yīng)按要求參加夜間值班、巡邏等任務(wù)，不遲到早退。保安部應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院的安全管理，確保醫(yī)院內(nèi)各類設(shè)施、財(cái)產(chǎn)安全。具體包括：定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；協(xié)助醫(yī)療部門進(jìn)行患者及家屬的安檢工作；加強(qiáng)門禁管理，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入醫(yī)院。保安部應(yīng)關(guān)注患者的需求，提供必要的幫助和指導(dǎo)，提高患者及家屬的滿意度。具體包括：主動(dòng)關(guān)心患者及家屬，提供必要的幫助；及時(shí)解答患者及家屬的疑問，處理投訴。出勤率、著裝整潔度、夜間值班次數(shù)等。在崗位上是否有不規(guī)范行為（如脫崗、閑聊、玩手機(jī)等）；面對(duì)突發(fā)情況是否能夠迅速、妥善處理；是否積極配合醫(yī)療部門進(jìn)行安檢工作等。醫(yī)院內(nèi)安全事故發(fā)生率、財(cái)產(chǎn)損失率、患者及家屬滿意度等?？?jī)效考評(píng)方法1.醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則——績(jī)效考評(píng)方法之簡(jiǎn)析醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則績(jī)效考評(píng)方法2.保安人員的工作態(tài)度：包括對(duì)工作的認(rèn)真程度、責(zé)任心、禮貌待人等方面。3.保安人員的技能水平：包括對(duì)安全設(shè)備的使用、緊急事件的應(yīng)對(duì)能力等方面。4.保安人員的工作效率：包括巡邏次數(shù)、發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患的速度等方面。5.保安人員的工作質(zhì)量：包括是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，是否遵守安全操作規(guī)程等方面。1.對(duì)每個(gè)保安人員的工作態(tài)度、技能水平、工作效率和工作質(zhì)量分別進(jìn)行評(píng)分，滿分均為10分。2.將每個(gè)保安人員的工作態(tài)度、技能水平、工作效率和工作質(zhì)量得分相加，得出該保安人員的總評(píng)分。6.將所有保安人員的總評(píng)分進(jìn)行排名，并按照排名順序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。5.

獎(jiǎng)勵(lì)制度：排名前3位的保安人員將獲得一定的獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金數(shù)額與排名順序成正比。同時(shí)，醫(yī)院將給予這些保安人員額外的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)。Applicationandfeedbackofperformanceevaluationresults業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋03醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋1.醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則：確保醫(yī)療安全與穩(wěn)定，提升保安職業(yè)素質(zhì)和工作效率醫(yī)療醫(yī)院是人們生命健康的重要保障機(jī)構(gòu)，其安全穩(wěn)定的環(huán)境對(duì)于患者的治療和康復(fù)至關(guān)重要。為了確保醫(yī)療醫(yī)院的安全，醫(yī)院保安部門承擔(dān)著重要的職責(zé)。為了提高保安人員的職業(yè)素質(zhì)和工作效率，我們制定了《醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則》，對(duì)保安人員的表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.崗位職責(zé)履行情況：保安人員是否按時(shí)到崗，是否遵守值班制度，是否保持高度的警惕性等。3.安全事件處理能力：保安人員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，是否能迅速、準(zhǔn)確地采取措施，保護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和人員安全。4.巡邏檢查情況：保安人員是否按規(guī)定進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)并糾正安全隱患。5.文明服務(wù)：保安人員是否保持職業(yè)操守，禮貌待人，文明執(zhí)勤。6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：保安人員是否能與其他部門協(xié)作，共同維護(hù)醫(yī)院安全。