超市職位說明書

超市經(jīng)理崗位說明書職位名稱超市經(jīng)理、店長所屬部門營運(yùn)部直屬上級營運(yùn)經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)直屬下級超市領(lǐng)班職位等級中層管理薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容全面負(fù)責(zé)超市營運(yùn)活動的管理，保障營運(yùn)活動的正常運(yùn)作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造和維持整潔、舒適的購物環(huán)境，維護(hù)好超市與外界的各種關(guān)系，執(zhí)行總部下達(dá)的各項精神和指示，配合總部進(jìn)行各項工作的核查，熟悉并能合理地應(yīng)用各崗位技能(收銀、電腦、稱重等)和業(yè)務(wù)流程(盤點(diǎn)、促銷、單據(jù)流轉(zhuǎn)等)，制訂競爭策略，審核競爭商品，指導(dǎo)商品促銷等活動的開展，為公司的經(jīng)營活動提供建議，進(jìn)行庫存整理和管理，保證貨品充足、庫存準(zhǔn)確和訂單要貨及時，嚴(yán)格控制損耗率、人工成本、營運(yùn)費(fèi)用，盜，負(fù)責(zé)對超市內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，貫徹“低成本”經(jīng)營策略，保障營運(yùn)安全，負(fù)責(zé)督導(dǎo)清潔、防火、防負(fù)責(zé)員工業(yè)績考評工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核，協(xié)助人資部做好部門員工的招聘、培訓(xùn)、考勤、試用、離職等工作，負(fù)責(zé)新進(jìn)員工和老員工以及管理干部的培訓(xùn)工作，為超市的發(fā)展培訓(xùn)人才，制訂工作計劃和目標(biāo)計劃，并努力達(dá)成，定期提交工作報告，代表營運(yùn)門店進(jìn)行對外的關(guān)系協(xié)調(diào)工作，任職資格教育要求高中以上學(xué)歷，企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗要求1年以上同行業(yè)工作經(jīng)歷，了解零售業(yè)的運(yùn)作模式，熟悉連鎖業(yè)態(tài)，所受培訓(xùn)要求參照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)管理素質(zhì)要求具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，輔助技能要求熟練使用辦公軟件性格、品質(zhì)要求敬業(yè)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任感強(qiáng)，積極樂觀身體狀況要求身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；招聘方式內(nèi)部招聘：超市在內(nèi)部公開選拔從基層一步步成長起來的優(yōu)秀店長候選人。由上級部門根據(jù)年度展店計劃和干部更新?lián)Q代預(yù)期，計算出年度儲備店長需求數(shù)量，然后根據(jù)需求發(fā)布內(nèi)部選拔信息。各店店長根據(jù)日?？己私Y(jié)果，各推薦1-2名平時表現(xiàn)優(yōu)秀，管理能力和專業(yè)技能出眾，具備培養(yǎng)潛力的部門經(jīng)理、主管。門店相應(yīng)層級干部也可報名自薦。招聘科匯總報名推薦信息，根據(jù)報名人員從業(yè)經(jīng)歷、任職經(jīng)歷、部門經(jīng)歷等初步篩選出合格人員進(jìn)入筆試階段。筆試內(nèi)容涉及管理基礎(chǔ)、專業(yè)知識、案例分析等。經(jīng)過筆試考核，進(jìn)一步篩選出合格人員進(jìn)入面試。由總部職能部門負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀門店負(fù)責(zé)人組成的面試官隊伍對筆試合格人員進(jìn)行管理技能、專業(yè)知識掌握程度上的面試評價，最終確定合格人員。外部招聘：在內(nèi)部選拔的同時，我們通過外部公開招聘的形式，兼與專業(yè)獵頭公司合作，選拔外資、外資超市的優(yōu)秀骨干加入超市。跟內(nèi)部招聘一樣，首先根據(jù)企業(yè)內(nèi)部狀況確定店長需求數(shù)量，然后在各大招聘網(wǎng)站，人才市場，校園等場所發(fā)布招聘信息?；蚺c專業(yè)獵頭公司合作，選拔外資、外資超市的優(yōu)秀骨干加入超市。依次進(jìn)行筆試、面試、測評等階段。在這一過程中，招聘科重點(diǎn)關(guān)注的是應(yīng)聘對象的從業(yè)經(jīng)驗、職業(yè)素質(zhì)?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)權(quán)重評分依據(jù)得分考核人銷售額30%以計劃銷售額為標(biāo)準(zhǔn)毛利率20%以計劃毛利額為標(biāo)準(zhǔn)損耗率10%以門店指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營費(fèi)用10%以計劃費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)工作計劃，市場調(diào)研10%為員工分配任務(wù)；制作工作計劃表，按時上交營運(yùn)總監(jiān)；每月上交對競爭店的調(diào)研報告。安全管理10%處理社區(qū)、政府部門、顧客的關(guān)系；對消防、安全、損耗等事件的管理。員工管理5%對員工的培訓(xùn)、溝通交流以及反饋、收集、處理意見等；協(xié)助店鋪同事，培養(yǎng)有潛力員工。執(zhí)行能力5%對公司的規(guī)章制度、考核方案、通知指令的執(zhí)行力度。與公司其他部門的配合程