賓館治保組織管理制度

賓館治保組織管理制度一、制度目的為了保障賓館客人的生命財產(chǎn)安全，規(guī)范賓館治安管理工作，制作了本管理制度，旨在通過規(guī)范賓館治安工作的組織和管理，提高賓館治安工作的效率和水平，保障賓館客人的正當權益。二、制度適用范圍本制度適用于賓館管理部門、治安保衛(wèi)部門，及所有從事賓館治安工作的人員。三、組織架構1.賓館治安管理委員會賓館治安管理委員會是由賓館管理部門、治安保衛(wèi)部門負責人與其他相關部門（如公安、消防等）代表共同組成的協(xié)調(diào)機構，主要職責是定期召開會議，研究并制定賓館治安管理的各項規(guī)章制度，對賓館治安形勢進行分析研判，制定應對措施，審查工作計劃及檢查督導執(zhí)行情況。2.治安保衛(wèi)部門治安保衛(wèi)部門是賓館治安管理工作的具體執(zhí)行單位，主要負責賓館的日常巡邏、警戒、盤查、處置突發(fā)事件等工作。該部門的日常工作領導由賓館安全保衛(wèi)部門主管負責，具體工作由專職保安隊伍執(zhí)行。保安隊伍需在符合相關資格條件的前提下由賓館經(jīng)營管理人員與治安保衛(wèi)部門工作人員聯(lián)合組建。3.營業(yè)部門營業(yè)部門是賓館客人的主要服務窗口。該部門負責接待、登記、退房等工作，同時也要負責重點區(qū)域的門禁管控，需與治安保衛(wèi)部門保持緊密聯(lián)系，共同做好門禁管理工作。4.其他職能部門根據(jù)具體的賓館規(guī)模和經(jīng)營特點，其他的職能部門（如房務、餐飲、娛樂等部門）在賓館治安管理中也需要發(fā)揮作用。這些部門需主動配合治安保衛(wèi)部門工作，發(fā)現(xiàn)異常情況需要及時上報治安保衛(wèi)部門。四、組織管理制度1.工作日常治安保衛(wèi)部門需根據(jù)客房、三大廳、餐飲及娛樂等重點區(qū)域和時段開展巡查和警戒工作，針對異常情況及時處置，切實保障客人安全。賓館治安管理委員會需定期召開，分析形勢，制定應對措施，制定年度工作計劃，檢查督導執(zhí)行情況。所有從事賓館治安工作的人員需按規(guī)定工作，認真履行職責。如發(fā)現(xiàn)治安問題，需根據(jù)規(guī)定及時上報并采取措施處理。賓館治安管理部門需定期組織治安保衛(wèi)人員進行培訓、考核等工作，提高隊伍素質(zhì)。2.旅客入住登記管理營業(yè)部門需在旅客入住時，向旅客宣傳賓館公安管理制度，并對旅客的證件及固定聯(lián)系方式進行登記，旅客登記信息需嚴格保密，僅限有關部門工作人員才能查詢使用。核實旅客證件真實性及出行目的，如發(fā)現(xiàn)不實或可疑情況，需及時報警并上報治安保衛(wèi)部門。3.賓館門禁管理賓館門禁設備應正常運行、完好無損。如出現(xiàn)異常應及時維修。門禁控制點設置應嚴格按照要求進行，不得隨意增加、減少或改變控制范圍。門禁控制點應有專門的操作人員負責，不得委托非相關人員擅自操作。五、工作要求治安保衛(wèi)部門應加強各項防范措施，做到安全、有序、規(guī)范。營業(yè)部門應公布賓館治安管理規(guī)定并開展演練，增強員工守法意識和處理突發(fā)事件的能力。賓館治安管理部門應定期召開安全大會，全面加強安全管理工作。職工應認真履行工作職責，發(fā)現(xiàn)治安問題及時報告，保證旅客安全。六、工作標準巡邏頻次：24小時輪班巡邏，每小時至少巡邏一次；警戒部位：客房、大廳、餐飲等重點區(qū)域和時段；職責要求：認真查看異常人員及設備，有效應對突發(fā)事件；事件處置：依照《治安管理處罰法》規(guī)定進行處理。七、責任追究對工作失職、疏漏等行為，根據(jù)賓館治安管理規(guī)定和《治安管理處罰法》等相關法律法規(guī)，依法追究有關人員的責任。同時，責令賓館重新完善安全管理制度。八、制度宣傳本制度應在賓館內(nèi)顯著位置