房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員工管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員工管理制度一、前言房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員是房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)重要的組成部分，是實現(xiàn)從業(yè)單位與客戶之間互動的關(guān)鍵人員。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員員工管理是保障從業(yè)單位順利運營的重要保障，本文將重點就房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員工管理制度進(jìn)行介紹。二、崗位職責(zé)了解、學(xué)習(xí)和掌握公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、規(guī)章制度、資訊等信息。掌握市場信息、客戶需求，通過各種途徑積累客戶資源。了解產(chǎn)品的基本情況、優(yōu)勢、競爭力等，良好的產(chǎn)品知識為銷售產(chǎn)品奠定堅實的基礎(chǔ)。通過電話等方式拓展新的客戶資源，與客戶保持聯(lián)系，有效促進(jìn)成交。收集市場行情，了解市場變化，及時分析研判客戶需求變化。三、入職規(guī)定具有相關(guān)證書或者在業(yè)界有一定經(jīng)驗。具備優(yōu)秀的溝通技巧、服務(wù)意識，良好的人際交往能力。迅速掌握公司服務(wù)流程，規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、市場信息、客戶資源。具有較強的學(xué)習(xí)能力、團隊協(xié)作能力。具備初步的銷售能力，技巧以及客戶要求分析能力。四、獎勵與處罰獎勵：公司將根據(jù)員工工作業(yè)績、工作能力、績效考核等情況發(fā)放相應(yīng)的獎勵，包括：花哨獎、優(yōu)秀員工獎、明星房經(jīng)獎。處罰：對于嚴(yán)重違反公司行為規(guī)定或犯錯的員工，公司將采取通知、警告、停職、客戶業(yè)務(wù)罰款等措施。五、工資福利政策薪酬策略：薪酬總額包括固定公積金以及管理補貼、提成等薪資；違規(guī)扣款：開展業(yè)務(wù)過程中，如存在不開會核實客戶，在客戶簽約細(xì)節(jié)上有任何問題及不提供、隱瞞信息的情況下，該筆業(yè)務(wù)將被視為失敗，銷售人員不得獲得業(yè)績明細(xì)和提成。住房政策：公司將為符合條件的在職員工、聘用員工提供租賃、購房貸款的住宅補貼。六、培訓(xùn)政策公司將對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員工提供以下培訓(xùn)：1.基礎(chǔ)技能培訓(xùn)：培訓(xùn)新員工的公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、規(guī)章制度、資訊等信息。2.產(chǎn)品知識培訓(xùn)：培訓(xùn)新員工公司的不同產(chǎn)品的基本情況、優(yōu)勢、競爭力等情況。3.業(yè)務(wù)能力提升：根據(jù)員工個人能力和不同的發(fā)展階段，針對性的進(jìn)行提高工作效率、增強營銷能力、規(guī)避風(fēng)險能力等方面的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。七、離職機制公司將在員工離職60天后，如屆時沒有明確離職原因，那么離職員工的敬業(yè)福將全部失效。具體情況可以向人事部門咨詢。如離職員工所在的客戶涉及到業(yè)務(wù)問題，離職員工將在該業(yè)務(wù)經(jīng)辦期間的三個月內(nèi)責(zé)任義務(wù)共同承擔(dān)。八、結(jié)論毋庸置疑，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員員工管理制度是保障從業(yè)單位順利運營的重要保障。有了完善的員工管理制度，能夠讓員工更好地了解公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、規(guī)章制度、資訊等信息，提高員工的業(yè)務(wù)技能，有效提高員工的工作效率和工作業(yè)績。在整體工作環(huán)境方面，公司還應(yīng)該完善勞動保障、績效考核、福