一場全球性企業(yè)管理革命

1時(shí)代變革引發(fā)

一場全球性企業(yè)管理革命北京銀河泰克2一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征社會(huì)商品短缺，生產(chǎn)能力缺乏以“生產(chǎn)〞為導(dǎo)向的“賣方市場〞商品種類有限，變動(dòng)緩慢低本錢取得競爭優(yōu)勢品種少，“規(guī)?；暣笈可a(chǎn)競爭空間受地域限制競爭程度有限，可多元化開展3一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的特征實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工以提高生產(chǎn)效率并行建立“科層制〞管理模式合理控制庫存以降低生產(chǎn)本錢注重改善單個(gè)環(huán)節(jié)管理手工業(yè)務(wù)處理或局部信息化4正在變革的時(shí)代背景全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快IT技術(shù)飛速開展Internet/Intranet廣泛應(yīng)用電子商務(wù)撲面而來這些使得人類社會(huì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革5一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征社會(huì)商品過剩，生產(chǎn)能力過剩以“客戶〞為導(dǎo)向的“買方市場〞商品種類豐富，生存周期縮短持續(xù)創(chuàng)新以取得競爭優(yōu)勢多品種，小批量“個(gè)性化〞生產(chǎn)競爭空間不受地域限制競爭劇烈，難以多元化開展6知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征——“3C〞顧客〔Customer〕競爭〔Competition〕變化〔Change〕一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革7一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對管理的要求對市場變化快速反響以客戶滿意為目標(biāo)建立企業(yè)供給鏈在細(xì)分市場上競爭建立扁平化和學(xué)習(xí)型組織建立集成化管理系統(tǒng)8一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對管理的核心要用現(xiàn)代化管理手段武裝自己！9一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革問題的關(guān)鍵是什么管理手段？10ERP系統(tǒng)的提出90年代初美國IT分析公司GartnerGroup根據(jù)時(shí)代變化、IT技術(shù)開展及企業(yè)對供給鏈管理的需要提出今后企業(yè)管理信息化開展趨勢和即將發(fā)生的變革，需要ERP系統(tǒng)ERP——EnterpriseResourcePlanning一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革11二、適應(yīng)時(shí)代變革之一應(yīng)用ERP提升企業(yè)競爭力適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP系統(tǒng)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、以及供給商的資源整合在一起，表達(dá)了完全按用戶需求制造或?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化效勞的思想，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場與客戶需求快速變化的能力；將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)在全社會(huì)范圍內(nèi)緊密連接的供給鏈，包括供給商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；12二、適應(yīng)時(shí)代變革之一應(yīng)用ERP提升企業(yè)競爭力適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP系統(tǒng)支持全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)、多分支機(jī)構(gòu)的跨地域經(jīng)營動(dòng)作；企業(yè)為了緊跟市場變化，紛紛從單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)開展，ERP能很好支持和管理混合型制造環(huán)境，特別是多品種、小批量生產(chǎn)模式；13適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP系統(tǒng)ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^集成來并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績效等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。二、適應(yīng)時(shí)代變革之一應(yīng)用ERP提升企業(yè)競爭力14二、適應(yīng)時(shí)代變革之一應(yīng)用ERP提升企業(yè)競爭力ERP應(yīng)用適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營的需要適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的需求從而ERP應(yīng)用將會(huì)極大地提升企業(yè)市場競爭力15三、ERP應(yīng)用面臨“IT黑洞〞的危險(xiǎn)警惕IT“黑洞〞美國八十年代IT投資1萬億美元藍(lán)領(lǐng)減少6%，產(chǎn)出增長15%，外表上勞動(dòng)生產(chǎn)率提高21%。但白領(lǐng)增長21%，生產(chǎn)率下降6%中國八十年代MRPII投入80億，成功率不到10%16生產(chǎn)率悖論

企業(yè)投資信息技術(shù)，感覺如同把錢丟入一個(gè)深不見底的黑洞！?……!17三、ERP應(yīng)用面臨“IT黑洞〞的危險(xiǎn)對IT“黑洞〞的研究MIT自1984至1991年的研究：?九十年代的管理?18三、ERP應(yīng)用面臨“IT黑洞〞的危險(xiǎn) 對內(nèi)，IT被用在老的流程上，沒有改變原有的工作方式。 對外，在向顧客提供效勞的過程中，將原有的無效果任務(wù)“自動(dòng)化〞，往往會(huì)把這些任務(wù)穩(wěn)固地鎖定在流程里，只會(huì)使