2023年從業(yè)資格考試-導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)筆試歷年高頻考試題含答案_第1頁(yè)
2023年從業(yè)資格考試-導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)筆試歷年高頻考試題含答案_第2頁(yè)
2023年從業(yè)資格考試-導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)筆試歷年高頻考試題含答案_第3頁(yè)
2023年從業(yè)資格考試-導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)筆試歷年高頻考試題含答案_第4頁(yè)
2023年從業(yè)資格考試-導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)筆試歷年高頻考試題含答案_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩9頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

2023年從業(yè)資格考試-導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)筆試歷年高頻考試題含答案(圖片大小可任意調(diào)節(jié))第1卷一.判斷題(共5題)1.建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國(guó)有企業(yè)改革的方向。2.住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),因此產(chǎn)生的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。3.教唆、幫助無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人實(shí)施侵權(quán)行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。4.因旅行社過(guò)錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)的,旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失,并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。5.《旅游法》第42條規(guī)定,景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取旅游主管部門(mén)的意見(jiàn),并具備如下條件:有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施、有優(yōu)質(zhì)的旅游資源、有必要的安全設(shè)施和制度以及環(huán)境保護(hù)設(shè)施。二.單選題(共10題)1.設(shè)計(jì)半包價(jià)旅游的主要目的是_______。A.降低銷(xiāo)售成本B.降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用C.降低組團(tuán)成本D.降低直觀價(jià)格2.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存()元。A.10萬(wàn)B.15萬(wàn)C.20萬(wàn)D.30萬(wàn)3.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的,由縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,處違法所得3倍以下但最高不超過(guò)()的罰款,沒(méi)有違法所得的,處1萬(wàn)元以下的罰款。A.2萬(wàn)元B.3萬(wàn)元C.5萬(wàn)元D.7萬(wàn)元4.應(yīng)合同當(dāng)事人請(qǐng)求,人民法院予以撤銷(xiāo)的合同,其法律效力A.自該合同規(guī)定的生效日起無(wú)效B.自人民法院決定撤銷(xiāo)之日起無(wú)效C.自合同訂立時(shí)起無(wú)效D.自人民法院受理撤銷(xiāo)請(qǐng)求時(shí)起無(wú)效5.某旅行社組織游客前往瀘沽湖游覽,但由于導(dǎo)游擅自安排游客參觀多家購(gòu)物店,導(dǎo)致原本上午出發(fā)推遲到下午,結(jié)果在去的路上遇到泥石流封路,造成游客無(wú)法前往瀘沽湖游覽,下列說(shuō)法正確的是A.旅行社不承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)槟嗍魇遣豢煽沽.旅行社需要承擔(dān)所有責(zé)任C.責(zé)任應(yīng)由導(dǎo)游承擔(dān)而不是旅行社承擔(dān)D.旅行社需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任因?yàn)橛醒舆t履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力的,不能成為免責(zé)事由6.采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營(yíng)等形式組建企業(yè)集團(tuán),以_______為紐帶。A.市場(chǎng)B.價(jià)格C.資本D.改革7.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》,投訴人或者被投訴人對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定不服的,可以在接到處理決定通知書(shū)之日起15日內(nèi),向_______申請(qǐng)復(fù)議。A.作出處理決定的旅游投訴管理機(jī)關(guān)B.作出處理決定的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)C.同級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.上一級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)8.道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是,以為人民服務(wù)為核心,以_______為原則的社會(huì)主義道理教育。A.愛(ài)國(guó)主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國(guó)家政策9.法的本質(zhì)在于,______。A.法是國(guó)家制定或認(rèn)可的社會(huì)規(guī)范B.法具體地規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)C.法是、統(tǒng)治階級(jí)意志的表現(xiàn)D.法具有強(qiáng)制性10.旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定。開(kāi)辦旅館,其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等,必須符合消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,并且要有必要的_______。A.保安制B.保安部門(mén)C.保安人員D.防盜安全設(shè)施三.問(wèn)答題(共1題)1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的公平交易原則。四.多選題(共10題)1.中文導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象主要是____。A.國(guó)內(nèi)旅游的中國(guó)公民B.入境旅游的港、澳、臺(tái)同胞C.入境旅游的外國(guó)游客D.與我國(guó)少數(shù)民族語(yǔ)言相通的周邊國(guó)家旅游者2.下列屬于旅館中出現(xiàn)的合同關(guān)系的是A.旅館住宿合同B.旅館與旅行社之間的客房銷(xiāo)售合同C.旅館會(huì)議合同D.旅館與旅游汽車(chē)公司的租車(chē)合同E.聯(lián)號(hào)旅館之間簽訂的管理合同3.以職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn),可將導(dǎo)游人員分為()。A.專(zhuān)職導(dǎo)游B.地陪C.業(yè)余導(dǎo)游D.全陪4.下列屬于旅游合同標(biāo)的的是A.旅游地點(diǎn)B.旅游線路C.旅游客房D.旅游活動(dòng)期限5.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的重大意義有()。A.意味著近代以來(lái)久經(jīng)磨難的中華民族迎來(lái)了從站起來(lái)、富起來(lái)到強(qiáng)起來(lái)的偉大飛躍,迎來(lái)了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光明前景B.意味著科學(xué)社會(huì)主義在21世紀(jì)的中國(guó)煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力,在世界上高高舉起了中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟C.意味著中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展,拓展了發(fā)展中國(guó)家走向現(xiàn)代化的途徑,給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨(dú)立性的國(guó)家和民族提供了全新選擇,為解決人類(lèi)問(wèn)題貢獻(xiàn)了中國(guó)智慧和中國(guó)方案D.意味著我國(guó)日益走向世界舞臺(tái)中央,不斷為人類(lèi)做出重大貢獻(xiàn)E.意味著我國(guó)面臨的國(guó)際環(huán)境發(fā)生了新變化6.旅行社有(

)情形的,由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得并處5000元以上5萬(wàn)元以下的罰款,違法所得5萬(wàn)元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.拒絕履行合同的B.安排或者介紹的活動(dòng)含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的C.進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者的D.向不合格的定購(gòu)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的E.未按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的7.散客旅游的付費(fèi)方式是_______。A.全部包價(jià)形式B.部分包價(jià)形式C.零星信用支付D.現(xiàn)付8.根據(jù)《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》規(guī)定,組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書(shū)面旅游合同,合同應(yīng)包括以下內(nèi)容___。A.行程路線B.價(jià)格、食宿、交通C.違約責(zé)任D.旅游起止時(shí)間9.在鐵路旅客運(yùn)輸中,旅客攜帶物品免費(fèi)重量的情形有A.成人攜帶20千克物品B.小孩攜帶20千克物品C.成人攜帶30千克物品D.小孩攜帶10千克物品E.外交人員攜帶35千克物品10.導(dǎo)游的違法責(zé)任中被罰款1000元以上3萬(wàn)以上的行為有()。A.未接受旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的B.向游客兜售物品的C.擅自減少旅游項(xiàng)目的D.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行E.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的第2卷一.判斷題(共5題)1.旅游經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目交由他人從事經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。2.格式條款和非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用格式條款。3.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人。4.我國(guó)《旅游法》適用于在中國(guó)境內(nèi)參加旅游活動(dòng)的外國(guó)旅游者。5.在違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任競(jìng)合的情況下,受損方只能擇一適用,不能提出雙重要求。二.單選題(共10題)1.以下哪一項(xiàng)適用旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍?()A.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的投訴費(fèi)用B.旅游者在旅游過(guò)程中,由自身疾病引起損失或損害C.由于旅游者的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,以及由此支出的各種費(fèi)用D.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后,或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi),發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失2.()是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。A.公平原則B.平等原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.自愿原則3.某國(guó)旅游者A先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定,一般不需做尸體解剖。若死者家屬或_______要求解剖,我方可同意,但必須有他們簽字的書(shū)面請(qǐng)求。A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬?lài)?guó)駐華使、領(lǐng)館4.導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的,旅行社賠償旅游者A.交納的導(dǎo)游費(fèi)用B.交納導(dǎo)游費(fèi)用的2倍C.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的20%D.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的30%5.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),是_______進(jìn)一步發(fā)展的客觀要求。A.商品經(jīng)濟(jì)B.自然經(jīng)濟(jì)C.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)D.貿(mào)易經(jīng)濟(jì)6.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的主要實(shí)施者是_______。A.各級(jí)人民政府B.各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門(mén)C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.各級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)7.某旅行社欲聘具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的葉某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,應(yīng)_______。A.兩倍的違約金B(yǎng).相同違約金C.10%的違約金D.20%的違約金8.社會(huì)主義各行業(yè)人員一項(xiàng)共同的道德規(guī)范和基本要求是_______,他要求導(dǎo)游人員在其業(yè)務(wù)工作中以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),堅(jiān)持祖國(guó)利益高于一切。A.愛(ài)國(guó)愛(ài)企遵紀(jì)守法B.公私分明誠(chéng)實(shí)善良C.盡心盡責(zé)賓客至上D.一視同仁不卑不亢9.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證_______。A.一至三個(gè)月B.三至六個(gè)月C.六個(gè)月至一年D.一年10.只有經(jīng)過(guò)()階段,合同才算成立。A.要約和承諾B.商討C.確認(rèn)D.簽訂三.問(wèn)答題(共1題)1.簡(jiǎn)述旅游安全事故處理四.多選題(共10題)1.因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件,造成貨物毀滅、遺失或者損壞的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是屬于原因之一造成的,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任____。A.武裝沖突B.承擔(dān)人或者其受雇人、代理人以外的人包裝貨物且包裝不良的C.貨物本身的缺陷D.飛機(jī)顛簸造成貨物損壞的2.下列屬于合同終止的情況包括()。A.旅行社按照合同的約定帶領(lǐng)旅游者游覽完了所有景點(diǎn)B.張某欠李某1萬(wàn)元,李某明確表示張某生活困難,無(wú)需還債C.甲旅行社欠乙旅行社50萬(wàn)元,后甲旅行社被乙旅行社兼并D.旅游者趙某與甲旅行社簽訂旅游合同,后因發(fā)生不可抗力趙某主動(dòng)解除合同E.甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,將房屋租賃合同租期延長(zhǎng)半年3.鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,其內(nèi)容有____。A.旅客車(chē)票B.行李票C.包裹票D.貨物運(yùn)單4.下列工作中,屬于全陪職責(zé)的是_______。A.協(xié)商督辦工作B.聯(lián)絡(luò)各地接待單位C.引導(dǎo)游覽講解景點(diǎn)D.維護(hù)游客安全5.導(dǎo)游是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供()的人員。A.講解B.向?qū).代辦旅行證D.相關(guān)服務(wù)6.散客旅游中的選擇性旅游具有_______等特點(diǎn)。A.價(jià)格便宜B.品種多C.范圍廣D.訂購(gòu)時(shí)間短7.按照《合同法》規(guī)定,不能以“繼續(xù)履行”的方式承擔(dān)違約責(zé)任的包括()。A.王菲從某收藏家手里購(gòu)買(mǎi)了徐悲鴻的《八駿圖》,在交付之前,收藏家家里失火,《八駿圖》“葬身火?!保籅.某著名歌星的演唱會(huì),演唱途中,歌星的聲帶突患疾病,無(wú)法發(fā)出聲音,現(xiàn)場(chǎng)觀眾要求她繼續(xù)演唱;C.債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行的;D.育才小學(xué)從某服裝公司購(gòu)買(mǎi)200套校服,約定在2010年9月1日交貨。2010年9月1日,服裝公司交付校服150套,剩下的50套育才小學(xué)可要求服裝公司繼續(xù)履行。E.張某和開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)房合同,但交房時(shí)張某發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間面積比合同約定的小2平方米,張某遂向法院起訴,要求開(kāi)發(fā)商繼續(xù)履行合同8.《旅游法》第80條規(guī)定了旅游經(jīng)營(yíng)者的安全說(shuō)明和警示義務(wù)。安全說(shuō)明或警示應(yīng)符合()等要件。A.警告B.警示C.提醒D.明示E.事先9.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容做出()的說(shuō)明A.真實(shí)B.準(zhǔn)確C.完整D.全面E.公平10.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中,有()情形的,旅游行政管理部門(mén)不僅要處罰該導(dǎo)游人員,還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A.未佩戴導(dǎo)游證B.向游客索要小費(fèi)C.脅迫游客購(gòu)物D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)E.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案:正確2.參考答案:正確3.參考答案:正確4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:錯(cuò)誤二.單選題1.參考答案:D2.參考答案:D3.參考答案:B4.參考答案:C5.參考答案:D本題解析:由于不可抗力是發(fā)生在旅行社延遲履行義務(wù)之后,所以旅行社需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.參考答案:C7.參考答案:B8.參考答案:A9.參考答案:C10.參考答案:D三.問(wèn)答題1.參考答案:(1)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障,價(jià)格合理,計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易的條件,這些條件符合平等、自愿、公平、等價(jià)有償,誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則.(2)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。四.多選題1.參考答案:ABD2.參考答案:ABCDE3.參考答案:AC4.參考答案:ABCD5.參考答案:ABC6.參考答案:CDE7.參考答案:BD8.參考答案:ABCD9.參考答案:ADE10.參考答案:BE第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案:正確2.參考答案:錯(cuò)誤3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:正確二.單選題1.參考答案:A2.參考答案:B本題解析:A選項(xiàng)中的第三方所造成的違約,必須由當(dāng)事人向?qū)Ψ劫r付,再向第三方追償。3.參考答案:D4.參考答案:B本題解析:導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的,旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費(fèi)的2倍金額。5.參考答案:A6.參考答案:A7.參考答案:D8.參考答案:

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論