2023年行政管理專科-公共關(guān)系學(xué)筆試歷年全考點試卷含答案

住在富人區(qū)的她2023年行政管理?？?公共關(guān)系學(xué)筆試歷年全考點試卷含答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測題(共25題)1.大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事務(wù)的整體反映被稱為（）。A.知覺B.映射C.思維D.反饋2.根據(jù)盧斯契和基斯的分類，聾啞人的手語、交警的指揮手勢、軍隊的電碼等屬于（）。A.物體語言B.行動語言C.標記語言D.肢體語言3.廣告代理公司為企業(yè)提供一套營銷傳播服務(wù)系統(tǒng)的整合營銷傳播的方法是（）。A.同一外觀法B.主題線方法C.供應(yīng)面的策劃方法D.特設(shè)會議的方法4.在保加利亞的一些地區(qū)，點頭表示拒絕，搖頭表示同意，這所反映的非語言傳播特性是（）。A.隱喻性B.可信性C.組合性D.情境性5.以偏概全、以點概面的片面知覺是（）。A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.刻板效應(yīng)6.試述公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素。7.影響和改變態(tài)度的因素有（）。A.社會因素B.團體因素C.宣傳因素D.個性因素E.態(tài)度系統(tǒng)特性因素8.公共關(guān)系職業(yè)化時期的代表人物是（）。A.艾維·李B.愛德華·伯尼斯C.巴納姆D.詹姆斯·格魯尼格9.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門的基本模式有哪些?10.把組織形象劃分為內(nèi)部形象和外部形象的標準是（）。A.主客觀屬性B.接受者范圍C.社會公眾評價態(tài)度D.獲取信息媒介渠道11.下列屬于標記語言的有（）。A.聾啞人手語B.接吻C.交警手勢D.環(huán)境布置E.軍隊電碼12.如果你是該公司的公關(guān)人員，應(yīng)該如何做才能在該啤酒節(jié)展覽會上取得理想的效果?13.下列選項，屬于組織外在形象的是（）。A.組織目標B.組織風氣C.典禮儀式D.組織精神14.廣告主題的構(gòu)成要素包括廣告目標、信息個性與（）。A.廣告定位B.廣告內(nèi)容C.消費心理D.傳播媒介15.所有流行項目最顯著的特征是（）。A.周期性B.新奇性C.時效性D.兩極性16.簡述公關(guān)活動業(yè)務(wù)方式。17.“臭名遠揚”反映的組織形象地位是（）。A.高知名度/高美譽度B.高知名度/低美譽度C.低知名度/高美譽度D.低知名度/低美譽度18.受眾選擇“3S”論認為，受眾選擇過程表現(xiàn)為（）。A.選擇性傳播B.選擇性溝通C.選擇性注意D.選擇性理解E.選擇性記憶19.簡述電視傳播的弱點。20.最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是（）。A.《修辭學(xué)》B.《論語》C.《大學(xué)》D.《理想國》21.試述組織處理與內(nèi)部公眾關(guān)系的藝術(shù)。22.危機管理階段劃分“4R”說的提出者是（）。A.斯蒂文·芬克B.羅伯特·希斯C.米特羅夫D.佩爾森23.兼具功能上和傳播上雙重意義的語言，如揮手、跺腳等屬于（）。A.物體語言B.行動語言C.標記語言D.模擬語言24.廣告策劃的基礎(chǔ)是（）。A.市場調(diào)查B.廣告定位C.廣告創(chuàng)意D.廣告媒介安排25.簡述媒體組合的優(yōu)點。卷I參考答案一.綜合檢測題1.參考答案：A解析：知覺是大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映?？键c：公眾心理與行為,知覺與公眾行為,知覺的概念2.參考答案：C解析：標記語言即用手勢、代號等代替文字語言的特殊標記系統(tǒng)。如聾啞人的手語、交警的指揮手勢等?？键c：公共關(guān)系策劃與管理,公共關(guān)系策劃的管理和方法3.參考答案：C解析：同一外觀法指用同一的顏色，圖案及識別符號；主題線方法指使用非廣告的傳播形式；供應(yīng)面的策劃方法指提供一套營銷傳播服務(wù)的系統(tǒng)的方法；特設(shè)會議的方法是整合營銷傳播方案的不同要素，召集有關(guān)部門開“特設(shè)會議”?？键c：新聞、廣告與整合營銷傳播4.參考答案：D解析：與語言傳播一樣，非語言傳播也展開于特定的“語境”中。情境左右著非語言符號的含義。相同的非語言符號，在不同的情境中會有不同的意義。在跨文化傳播中，這種傳播的情境性體現(xiàn)得更為明顯?？键c：公共關(guān)系傳播模式與媒介,公共關(guān)系的傳播媒介,非語言傳播符號5.參考答案：C解析：以偏概全、以點概面的片面知覺是暈輪效應(yīng)。考點：公眾心理與行為,知覺與公眾行為,知覺的偏見6.參考答案：（1）What-策劃的目的和內(nèi)容；（2）Who-策劃組織者、策劃人及策劃所涉及的公眾；（3）Where-策劃實施地點；（4）When-策劃實施時機；（5）Why-策劃的緣由；（6）How-策劃的方法和實施形式；（7）Howmuch-策劃的預(yù)算；（8）Effect-策劃結(jié)果的預(yù)測。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系策劃與管理,公共關(guān)系策劃的管理和方法,公共關(guān)系策劃書7.參考答案：ABCDE解析：影響和改變態(tài)度的因素有：社會因素、團體因素、宣傳因素、個體因素、態(tài)度系統(tǒng)特性因素?？键c：公眾心理與行為,態(tài)度與公眾行為,影響和改變態(tài)度因素8.參考答案：A解析：公共關(guān)系的歷史與發(fā)展：1．古代時期——公共關(guān)系思想的萌芽；2.巴納姆時期——神話與欺騙（發(fā)端時期）；3.艾維·李時期——公共關(guān)系職業(yè)化；4.愛德華·伯尼斯時期——公共關(guān)系學(xué)科化；5.公共關(guān)系在我國的發(fā)展：1987年在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會；1991年成立中國國際公共關(guān)系協(xié)會?？键c：公共關(guān)系概論,公共關(guān)系的歷史與發(fā)展,艾維·李時期——公共關(guān)系職業(yè)化9.參考答案：1、部門隸屬型2、部門并列型3、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型4、公共關(guān)系委員會解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系組織與人員,公共關(guān)系的組織機構(gòu),組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系職能部門10.參考答案：B解析：根據(jù)接受者的范圍來劃分，組織形象可分為內(nèi)部形象和外部形象。根據(jù)主客觀屬性，組織形象可分為實態(tài)形象和虛態(tài)形象；根據(jù)社會公眾評價態(tài)度，組織形象可分為組織正面形象和組織負面形象；根據(jù)公眾獲取信息的媒介渠道，組織形象可分為直接形象和間接形象?？键c：組織形象策劃與CIS管理,組織形象概論11.參考答案：ACE解析：標記語言即用手勢、代號等代替文字語言的特殊標記系統(tǒng)。考點：公眾心理與行為,態(tài)度與公眾行為,態(tài)度及其結(jié)構(gòu)12.參考答案：一、準備階段應(yīng)該做好：1、搞清楚展覽會的目的、主題和類型；2、充分做好本企業(yè)展臺傳播內(nèi)容的準備工作；3、邀請參觀者；4、向新聞機構(gòu)采取合適的方式發(fā)布消息；5、準備好業(yè)務(wù)洽談處、組織好工作人員等；6、核算費用申請報批。二、展覽會期間，應(yīng)做好：1、安排好接待工作，強調(diào)工作人員尊重參觀者；2、加強新聞發(fā)布工作，搜集參觀者所反饋的信息。三、展覽會結(jié)束后，應(yīng)做好：1、搜集編印好新聞媒介對展覽會全過程的各種報道資料；2、對展覽會效果進行測定，總結(jié)經(jīng)驗，找出問題。解析：書面解析，稍后推出考點：新聞、廣告與整合營銷傳播13.參考答案：C解析：組織的內(nèi)在形象主要指組織目標、組織哲學(xué)、組織精神、組織風氣等看不見、摸不著的部分，是組織形象的核心部分。組織的外在形象則是指組織的名稱、商標、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等看得見、聽得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)?？键c：組織形象策劃與CIS管理,組織形象概論,組織形象的分類14.參考答案：C解析：廣告主題的構(gòu)成要素包括廣告目標、信息個性與消費心理?？键c：新聞、廣告與整合營銷傳播,廣告與廣告策劃,廣告主題策劃15.參考答案：B解析：流行的特點：新奇性（最顯著的特點）、時效性、周期性、兩極性。考點：公眾心理與行為,流行、流言及輿論,流行16.參考答案：公共關(guān)系活動的業(yè)務(wù)方式包括：（1）宣傳型公共關(guān)系。（2）交際型公共關(guān)系。（3）服務(wù)型公共關(guān)系。（4）社會活動型公共關(guān)系。（5）征詢型公共關(guān)系。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系策劃與管理,公共關(guān)系策劃的管理和方法,公共關(guān)系策劃的方法17.參考答案：B解析：低美譽度/高知名度，表明組織形象處于“臭名遠揚”的惡劣狀態(tài)?？键c：組織形象策劃與CIS管理,組織形象調(diào)查,組織實際形象分析18.參考答案：CDE解析：受眾選擇“3S”論的選擇過程表現(xiàn)為三種現(xiàn)象：選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶?？键c：公共關(guān)系傳播模式與媒介,公共關(guān)系傳播模式,受眾選擇“3S”論19.參考答案：電視傳播的弱點：（1）反映信息的表面性。（2）反映的不可再現(xiàn)性。（3）費用較高。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系傳播模式與媒介,公共關(guān)系的傳播媒介,電子媒介：廣播與電視20.參考答案：A解析：亞里士多德《修辭學(xué)》是最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍?？键c：公共關(guān)系概論,公共關(guān)系的歷史與發(fā)展,古代時期——公共關(guān)系思想的萌芽21.參考答案：①樹立“內(nèi)部公眾第一”的思想，正確認識內(nèi)部公眾在組織中的主人翁地位；②傳播溝通，增強內(nèi)部公眾的民主與參與意識；③開展豐富多彩的活動，進行感情投資；④善于做思想工作，培養(yǎng)內(nèi)部公眾的忠誠心。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系對象,公眾分析舉要,內(nèi)部公眾22.參考答案：B解析：羅伯特·希斯提出“4R”說：減少、預(yù)備、反映、恢復(fù)；斯蒂文·芬克提出了四段論；米特羅夫提出五段論?？键c：公共關(guān)系危機管理23.參考答案：B解析：行動語言包括哪些不特別用于代表某種信號的所有身體運動，不