小區(qū)物業(yè)管理常用人員崗位職責

金桂王府商住小區(qū)物業(yè)管理處幾個主要崗位職責

管理處經理崗位職責一、負責管理處的日常管理工作,并對員工進行業(yè)務指導；

二、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓；三、負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制；

四、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件,對員工工作業(yè)績予以評審；

五、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；

六、熟悉并執(zhí)行各項有關政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度；了解行業(yè)最新規(guī)定

七、配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關部門做好相應工作。

八、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。

九、負責組織小區(qū)公益性活動。

十、完成公司交辦的其他任務。

業(yè)戶接待員崗位職責一、負責接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期回訪。

二、負責管理費、能耗費及其它服務費用的催繳及每月的收費統計和報表工作；

三、負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修及非公共性服務手續(xù)。

四、負責服務處管理、技術、業(yè)戶檔案與資料的管理工作；

五、負責服務處辦公用品的保管和發(fā)放工作；

六、負責服務處員工的考勤統計工作；

七、保持與業(yè)戶的聯系和相互溝通，組織社區(qū)公益性活動；

八、完成領導交辦的其它工作。

收費員崗位職責一、

負責管理處各項費用收取、統計、核算工作；在業(yè)務上接受公司財務部的指導和監(jiān)督；

二、

負責票款核對、送存、結款工作；三、

負責催繳通知單打印及發(fā)放工作；

四、

負責管理處欠費情況統計分析工作；

五、

負責業(yè)戶欠費律師函編制發(fā)放工作；

六、

負責督促物業(yè)費催繳工作；

七、負責其它一些公司指定的費用收取工作。

水電維修工崗位職責一、

負責小區(qū)水、電及有關設施、設備的運行、維修、保養(yǎng)和管理；

二、負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系。

三、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

四、負責錄象資料的保管工作。

五、負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。。

六、做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。

七、做好各項登記及交接班記錄。

八、完成上級領導交辦的其他工作。

保潔員崗位職責一、遵守公司各項管理制度，服從管理、為業(yè)主提供優(yōu)質服務；二、負責衛(wèi)生區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清運垃圾；

三、做好衛(wèi)生管理工作，及時發(fā)現不衛(wèi)生狀況并處理，糾正一切不良衛(wèi)生習慣和行為，對有嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的行為要及時報告主管，做出處理；

四、在所負責區(qū)域內發(fā)現有需維修之處，要及時上報主管；

五、衣冠整潔，著工裝，禮貌待人，虛