大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐與調(diào)查之大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告一調(diào)查背景: 隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢(shì)，人們的網(wǎng)上購(gòu)物熱情將進(jìn)一步膨脹，類似淘寶網(wǎng)、Ebay網(wǎng)、返利網(wǎng)等網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)也日漸進(jìn)入我們的生活，成為人們購(gòu)物的重要渠道。毫無疑問網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中也十分普及，作為年輕一代中有代表性典型性的群體，我們大學(xué)生是如何看待網(wǎng)上購(gòu)物呢？網(wǎng)上購(gòu)物的原因是什么又是如何網(wǎng)上購(gòu)物的呢？針對(duì)以上的幾個(gè)問題，我們?cè)诤竭\(yùn)學(xué)院的海事管理和航海技術(shù)專業(yè)開展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查研究，并且對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析和總結(jié)。二調(diào)查目的:通過此次調(diào)查有主要以下三個(gè)目的：（1）了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)特征；（2）了解當(dāng)前中國(guó)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況；（3）為大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)以及想開拓大學(xué)生市場(chǎng)的公司企業(yè)提供一定的參考。三調(diào)查對(duì)象：武漢理工大學(xué)航運(yùn)學(xué)院海事管理和航海技術(shù)專業(yè)在校學(xué)生（隨機(jī)選?。┧恼{(diào)查方法：

本次調(diào)查向武漢理工大學(xué)航運(yùn)學(xué)院在校學(xué)生發(fā)放問卷75份，回收問卷73份，其中有效問卷72份，有效率為98.63%。五調(diào)查內(nèi)容（1）；大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)會(huì)買些什么產(chǎn)品 （2）常在網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，每次大約會(huì)花多少錢；（3）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因是什么；（4）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法；（5）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例所占全部購(gòu)物比例；（6）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)的想法及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的意見。六調(diào)查結(jié)果：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物具體情況總結(jié):（1）關(guān)于男生和女生參與網(wǎng)購(gòu)的差異總結(jié)：根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的72人中男生63人女生9人，有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的男生57人，女生8人，所以可以看出女生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群略高于男生。（2）網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平區(qū)間總結(jié)：從調(diào)查結(jié)果來看，月生活消費(fèi)在500元～2500元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最多。大學(xué)生主要的生活來源是來自于家庭的供給，80.55%的學(xué)生月消費(fèi)居于500元～900元之間，每月生活費(fèi)過高和過低的人所占比例都較小。（3）以后的網(wǎng)上購(gòu)物意愿：從問卷調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(89.2%)，明確表示不會(huì)的有(5.55%)。由此可見網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及情況表人數(shù)所占比例有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者6590.2%無網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者79.8%我們還對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的理由，看法進(jìn)行了分析。意在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身的問題，提出看法和建議。在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物原因表網(wǎng)上購(gòu)物的原因人數(shù)/人比例節(jié)省時(shí)間1013.8%價(jià)格低3548.6%品種全1115.2%可異地購(gòu)物45.5%送貨上門811.1%好奇22.7%其他22.7%從表中可以看出，大部分人是因?yàn)閮r(jià)格便宜才網(wǎng)上購(gòu)物的，其次是因?yàn)槠涞臅r(shí)效性，便利性，能夠節(jié)省時(shí)間，品種齊全，商品的多樣性同時(shí)也能獲得更豐富的商品信息也是一個(gè)重要的原因。同時(shí)我們對(duì)他們購(gòu)買的商品種類進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和了解。在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物商品種類表產(chǎn)品種類人數(shù)/人比例服飾2534.7%化妝品45.5%保健品11.3%數(shù)碼產(chǎn)品2129.1%游戲點(diǎn)卡22.7%樂器11.3%書籍1622.2%其他22.7%從上表可以看出網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生都是購(gòu)買服飾，數(shù)碼產(chǎn)品和書籍根據(jù)產(chǎn)品可能類別，我們?cè)O(shè)想了每次購(gòu)物的消費(fèi)金額，我們將每次購(gòu)物的平均額分為六個(gè)層次，結(jié)果如下。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物每次平均金額每次消費(fèi)平均金額人數(shù)/人比例50元以下1622.2%50-100元3041.6%100-200元2027.8%200-500元68.3%500-1000元001000元以上00由上表可知大部分同學(xué)購(gòu)物金額在50-100元之間，其次是100~200元和50元以下，金額越高，比例越低。雖然這只是小部分網(wǎng)上購(gòu)物者，但足以表明同學(xué)們上網(wǎng)一般都是購(gòu)買的價(jià)格不是相當(dāng)高的商品。網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景預(yù)期預(yù)期人數(shù)/人比例非常好1622.2%好5272.2%一般45.6%走下坡路00從上表可以看出有絕大部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的前景是好的，沒有人認(rèn)為走下坡路。這表明了同學(xué)們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展很有信心，充滿期待。七調(diào)查總結(jié)（一）網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查結(jié)論分析：通過此次調(diào)查分析，我們得出以下結(jié)論：（1）網(wǎng)購(gòu)在女生大學(xué)群體中更加普及；（2）網(wǎng)上購(gòu)物過的學(xué)生大多是因?yàn)榫W(wǎng)上的商品價(jià)格便宜，節(jié)省時(shí)間而網(wǎng)上購(gòu)物的（3）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)主要集中在價(jià)格相對(duì)較低的的商品上；（4）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的前景預(yù)期很好，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物還是很有信心。（二）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的顧慮問題以及給相關(guān)網(wǎng)購(gòu)商家的建議：據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的最關(guān)心的問題是安全問題，這也是影響網(wǎng)上購(gòu)物比例的重要因素。相關(guān)網(wǎng)站若是想提高營(yíng)運(yùn)額就應(yīng)該盡力解決這些問題，為網(wǎng)上購(gòu)物者的權(quán)益提供有力的保護(hù)，讓他們能夠放心的購(gòu)物。要絕對(duì)杜絕欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者的利益，防止個(gè)別的欺詐或其它違法侵占消費(fèi)者權(quán)益的行為影響了整個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物甚至電子商務(wù)的發(fā)展前景。通過調(diào)查可知，大部分消費(fèi)者很看好網(wǎng)上購(gòu)物的前景，說明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)具有很大開發(fā)潛力的。相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等方面的不足加以改進(jìn)，力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。附錄一關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查問卷親愛的航運(yùn)學(xué)院同學(xué):

您好，打擾了您休息了，此次為調(diào)查研究關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況，以下問題請(qǐng)根據(jù)自己實(shí)際情況如實(shí)填寫，非常感謝您的支持與合作!1.您的性別：A.男B.女2.您是否有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷？A.有過B.沒有過3.您平均每月的生活費(fèi)大概是（）A.500以下B.500-9000C.900-1200D.1400以上4.您一般購(gòu)買何種產(chǎn)品？(多選)（）A.服飾B.化妝品C.保健品D.數(shù)碼產(chǎn)品E.游戲點(diǎn)卡F.樂器G.書籍H.其他______________________5.您每次購(gòu)物的平均金額范圍是（）A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-500元E.500-1000元F.1000元以上6.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物原因：（最多選3個(gè)）（）A.節(jié)省時(shí)間B.價(jià)格低C.品種全D.可異地購(gòu)物E.送貨上門F.好奇G.其他________________7.你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物還存在的缺陷有?(多選)（）A.管理混亂B.規(guī)范不健全C.存在許多欺詐情況以及虛假宣