健康教育培訓(xùn)課件

第三版基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育培訓(xùn)

1ppt課件.表7健康教育服務(wù)綜合評(píng)價(jià)評(píng)分匯總表評(píng)價(jià)指標(biāo)分值考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際得分1健康教育服務(wù)保障達(dá)標(biāo)率20分見(jiàn)表1

2健康教育服務(wù)數(shù)量完成率50分見(jiàn)表2

2.1提供健康教育資料15分

2.1.1平面宣傳材料10分

2.1.2音像宣傳材料5分

2.2設(shè)置健康教育宣傳欄10分

2.3開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)10分

2.4舉辦健康知識(shí)講座10分

2.5開(kāi)展個(gè)體化健康教育5分

3健康教育服務(wù)質(zhì)量合格率30分

3.1健康教育資料質(zhì)量評(píng)價(jià)10分

3.1.1平面宣傳材料6分見(jiàn)表3.1

3.1.2音像宣傳材料4分見(jiàn)表3.2

3.2健康教育宣傳欄質(zhì)量評(píng)價(jià)5分見(jiàn)表4

3.3公眾健康咨詢(xún)質(zhì)量評(píng)價(jià)5分見(jiàn)表5

3.4健康知識(shí)講座質(zhì)量評(píng)價(jià)5分見(jiàn)表6

3.5個(gè)體化健康教育質(zhì)量評(píng)價(jià)5分見(jiàn)表7

總計(jì)100分

2ppt課件.表7.1健康教育服務(wù)保障評(píng)分表（20分）評(píng)價(jià)指標(biāo)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方法1.1年度工作計(jì)劃2分每一類(lèi)工作0.4分查看資料1.2健康教育專(zhuān)/兼職工作人員3分至少有1名健康教育專(zhuān)職人員，3分；至少有1名兼職工作人員，2分；沒(méi)有不得分（兼職要比專(zhuān)職分?jǐn)?shù)低些）現(xiàn)場(chǎng)觀察1.3開(kāi)展健康教育服務(wù)的基本設(shè)施

2分有開(kāi)展健康教育知識(shí)講座的場(chǎng)地2分，沒(méi)有不得分；有開(kāi)展健康教育的辦公設(shè)備（照相機(jī)、計(jì)算機(jī)、多媒體教學(xué)設(shè)備等）2分，缺一種扣1分，扣到0分為止現(xiàn)場(chǎng)觀察1.4每年接受健康教育專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)不少于8學(xué)時(shí)（45分鐘）4分接受培訓(xùn)時(shí)間≥8學(xué)時(shí)，4分；接受培訓(xùn)時(shí)間在3～7學(xué)時(shí)，2分；＜2學(xué)時(shí)，0分查看培訓(xùn)通知、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)通訊錄等1.5健康教育經(jīng)費(fèi)占基本公共衛(wèi)生服務(wù)人均經(jīng)費(fèi)的比例5分≥10%，4分；6%～9%，2分；≤5%，1分查財(cái)務(wù)賬單、文件批復(fù)1.6開(kāi)展健康教育服務(wù)督導(dǎo)、考核4分開(kāi)展了健康教育服務(wù)督導(dǎo)、考核，并且有獎(jiǎng)懲機(jī)制，4分；開(kāi)展了健康教育服務(wù)督導(dǎo)、考核，但沒(méi)有獎(jiǎng)懲機(jī)制，2分；沒(méi)有開(kāi)展該項(xiàng)工作，0分。查看督導(dǎo)考核通知、文件等3ppt課件.表7.2健康教育服務(wù)數(shù)量評(píng)分表（50分）評(píng)價(jià)指標(biāo)分值工作要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方法2.1提供健康教育資料15分每年不少于12種平面材料和6種音像材料平面材料總分為10分，音像材料總分為5分。每年不少于12種平面材料，至少有1種為中醫(yī)內(nèi)容；少1種扣1分，扣到0分為止。每年音像材料不少于6種，少1種扣1分，扣到0分為止。沒(méi)有開(kāi)展上述工作，0分。查看實(shí)物，查看發(fā)放記錄、播放記錄2.2設(shè)置健康教育宣傳欄

10分中心/衛(wèi)生院不少于4m2，站/衛(wèi)生室不少于2m2；每2個(gè)月更換一次

實(shí)際面積小于規(guī)定面積，扣2分。中心/衛(wèi)生院更換次數(shù)達(dá)到6次，4分；少1次，扣1分，扣到0分為止；沒(méi)有開(kāi)展此項(xiàng)工作，0分。站/衛(wèi)生室更換次數(shù)達(dá)到6次，4分；少1次，扣1分，扣到0分為止；沒(méi)有開(kāi)展此項(xiàng)工作，0分。查閱工作計(jì)劃；查閱更換記錄及照片；實(shí)地抽查1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/站或1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/村衛(wèi)生室2.3開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)10分每年不少于9次少1次，扣1分。沒(méi)有開(kāi)展此項(xiàng)工作，0分。查閱工作計(jì)劃；查閱活動(dòng)記錄表及照片2.4舉辦健康知識(shí)講座10分中心/衛(wèi)生院每年不少于12次，站/衛(wèi)生室不少于6次中心/衛(wèi)生院按要求完成工作任務(wù)，6分；少1次，扣1分，扣到0分為止；沒(méi)有開(kāi)展工作，0分。站/衛(wèi)生室按要求完成工作任務(wù)，4分；少1次，扣1分，扣到0分為止；沒(méi)有開(kāi)展工作，0分。查閱工作計(jì)劃；查閱講課課件或教案；查閱活動(dòng)記錄表及照片2.5開(kāi)展個(gè)體化健康教育5分開(kāi)展了門(mén)診健康教育或上門(mén)訪視健康教育。5名患者中，3名以上患者回答接受過(guò)，5分；1～2名患者回答接受過(guò)，3分；5名患者均回答未接受過(guò)，0分抽查1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或1家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，至少包括3種不同門(mén)診科室。隨機(jī)攔截5名門(mén)診患者詢(xún)問(wèn)，查看就診本4ppt課件.表7.5公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)質(zhì)量評(píng)分表（5分）評(píng)價(jià)指標(biāo)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方法1、咨詢(xún)安排經(jīng)過(guò)需求評(píng)估或圍繞衛(wèi)生主題日開(kāi)展1分按要求做到1分，沒(méi)有做到0分（1）隨機(jī)抽查1次咨詢(xún)活動(dòng)，進(jìn)行評(píng)分。（2）查閱工作計(jì)劃；查閱活動(dòng)記錄表。（3）咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)：有活動(dòng)橫幅、配發(fā)健康教育宣傳材料。（4）檔案完整：活動(dòng)方案、活動(dòng)通知、活動(dòng)記錄表、照片、簽到表。（5）受眾復(fù)核：根據(jù)咨詢(xún)簽到表，隨機(jī)抽查3名受眾，復(fù)核咨詢(xún)內(nèi)容、咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)等。多部門(mén)聯(lián)合共同開(kāi)展的大型咨詢(xún)活動(dòng)，沒(méi)有簽到，無(wú)法復(fù)核，如果檔案完整，可記1分2、咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)1分有活動(dòng)宣傳橫幅，0.5分；配發(fā)健康教育宣傳材料0.5分。否則，相應(yīng)記0分3、參加活動(dòng)人數(shù)1分平均每次40～50人，1分；平均每次20～39人，0.5分；不足20人，0分4、檔案完整1分檔案完整，1分；不完整，0.5分；沒(méi)有檔案，0分5、受眾復(fù)核1分復(fù)核結(jié)果與檔案記錄一致，1分；不完全一致，0.5分；完全不一致，0分5ppt課件.第三版國(guó)家基本公衛(wèi)服務(wù)要求1.提供健康教育資料

（1）發(fā)放印刷資料印刷資料包括健康教育折頁(yè)、健康教育處方和健康手冊(cè)等。放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的候診區(qū)、診室、咨詢(xún)臺(tái)等處。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料，并及時(shí)更新補(bǔ)充，保障使用。6ppt課件.第三版版國(guó)家基本公衛(wèi)服務(wù)要求1.提供健康教育資料：（2）播放音像資料音像資料包括錄像帶、VCD、DVD等視聽(tīng)傳播資料，機(jī)構(gòu)正常應(yīng)診的時(shí)間內(nèi)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門(mén)診候診區(qū)、觀察室、健教室等場(chǎng)所或宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年播放音像資料不少于6種（蘇州市10種）。7ppt課件.第三版國(guó)家基本公衛(wèi)服務(wù)要求2.設(shè)置健康教育宣傳欄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄不少于2個(gè)（蘇州市要求3處），村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于1個(gè)，每個(gè)宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶(hù)外、健康教育室、候診室、輸液室或收費(fèi)大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面1.5～1.6米高。每個(gè)機(jī)構(gòu)每2個(gè)月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。8ppt課件.

統(tǒng)一標(biāo)識(shí)

健康教育宣傳欄要求標(biāo)有“健康教育宣傳欄”字樣

9ppt課件.2、保護(hù)設(shè)施

一般用不銹鋼或鋁合金等制作框架，以鋼化玻璃或耐力板為面板，設(shè)有頂棚，能防雨、防風(fēng)、防曬等。面板可以打開(kāi)，便于更換宣傳欄的內(nèi)容。10ppt課件.3、規(guī)格與數(shù)量

（1）除室外（需6個(gè)版面以上）每個(gè)健康教育宣傳欄的面積不少于2平方米，一般長(zhǎng)2米，寬1米，

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置健康教育宣傳欄不少于3個(gè)，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)置健康教育宣傳欄不少于1個(gè)。11ppt課件.4、位置（1）健康教育宣傳欄應(yīng)設(shè)置在居民經(jīng)常路過(guò)或聚集的地方，如基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)大門(mén)口兩側(cè)、院內(nèi)主道路兩側(cè)、候診大廳、收費(fèi)大廳等明顯位置。（2）沒(méi)有物品遮擋視線，也不應(yīng)因光線太強(qiáng)或太弱影響閱讀。（3）健康教育宣傳欄的中心距地面高度1.5～1.6米，保證視力正常者在1.5米處能清晰閱讀。12ppt課件.

5、管理（一）專(zhuān)人負(fù)責(zé)

應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)更換、資料存檔、日常維護(hù)等工作。（二）定期更換

每個(gè)機(jī)構(gòu)每2個(gè)月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。（三）資料存檔

每期宣傳內(nèi)容都應(yīng)拍照存檔，用于本單位的自查總結(jié)和上級(jí)部門(mén)的工作檢查。替換下來(lái)的宣傳頁(yè)可與相鄰的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)交換使用，以提高健康教育資料的使用效率。13ppt課件.第三版國(guó)家基本公衛(wèi)服務(wù)要求3.開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)利用各種健康主題日或針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少開(kāi)展9次（蘇州市要求12次）公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)。14ppt課件.確定活動(dòng)主題一次活動(dòng)一個(gè)主題，或一年內(nèi)圍繞一個(gè)或幾個(gè)主題開(kāi)展連續(xù)的活動(dòng)?；顒?dòng)主題可重點(diǎn)考慮：1、確定活動(dòng)主題及活動(dòng)內(nèi)容15ppt課件.11月最后一個(gè)周日世界防治麻風(fēng)病日國(guó)際麻風(fēng)節(jié)216月14日世界獻(xiàn)血者日22月4日世界抗癌日228月第1周世界母乳喂養(yǎng)周33月3日中國(guó)愛(ài)耳日239月1日全民健康生活方式日43月第2個(gè)周四世界腎臟日249月10日世界預(yù)防自殺日53月21日世界睡眠日259月20日中國(guó)愛(ài)牙日63月24日世界結(jié)核病防治日269月21日世界老年癡呆病宣傳日74月中國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月279月最后一個(gè)周日世界心臟日84月7日世界衛(wèi)生日289月最后一個(gè)周日國(guó)際聾人節(jié)94月11日世界帕金森病日2910月8日中國(guó)高血壓日104月15日腫瘤防治宣傳周3010月10日世界精神衛(wèi)生日114月25日兒童預(yù)防接種宣傳日3110月11日世界鎮(zhèn)痛日125月第1個(gè)周二世界哮喘日3210月12日世界關(guān)節(jié)炎日145月8日世界紅十字日3310月20日世界骨質(zhì)疏松日155月12日國(guó)際護(hù)士節(jié)3410月22日世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日165月15日碘缺乏病宣傳日3610月28日中國(guó)男性健康日175月20日中國(guó)母乳喂養(yǎng)日3711月14日聯(lián)合國(guó)糖尿病日185月20日學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日3811月第3周周三世界慢阻肺日195月31日世界無(wú)煙日3912月1日世界艾滋病日206月6日中國(guó)愛(ài)眼日16ppt課件.確定活動(dòng)內(nèi)容1.活動(dòng)口號(hào)：活動(dòng)口號(hào)要響亮、瑯瑯上口，具有較好的倡導(dǎo)和動(dòng)員效果，能夠吸引居民參與。2.活動(dòng)形式：開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)的具體形式和方法包括：17ppt課件.2、確定活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)與人員時(shí)間、地點(diǎn)主要考慮是否方便居民參加如節(jié)假日、集市、廣場(chǎng)、活動(dòng)中心等舉辦。目標(biāo)人群根據(jù)主題確定目標(biāo)人群，涉及面不一定非常大確定參與咨詢(xún)的工作人員結(jié)合活動(dòng)主題、內(nèi)容以及預(yù)計(jì)參與咨詢(xún)的群眾人數(shù)，確定參加咨詢(xún)的科室和人員。人員數(shù)量提前與專(zhuān)家做好相關(guān)的溝通工作。18ppt課件.3、準(zhǔn)備活動(dòng)資料8、其他所需的設(shè)備、器材。如照相機(jī)，演示器材、模具等19ppt課件.4、發(fā)布活動(dòng)通知（一）時(shí)間活動(dòng)前一周發(fā)布，活動(dòng)前一天提示（二）途徑自有的告示欄通知、工作網(wǎng)絡(luò)下發(fā)、人群集中的場(chǎng)所張貼、目標(biāo)人群電話(huà)通知、廣播通知、就診預(yù)約、新媒體平臺(tái)發(fā)布（三）內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、內(nèi)容、參加活動(dòng)的專(zhuān)家及工作人員、針對(duì)的目標(biāo)人群。準(zhǔn)備的健康教育資料（如健康手冊(cè)）或?qū)嵨铮ㄈ缦摞}勺）等20ppt課件.5、組織目標(biāo)人群通過(guò)特定的工作渠道召集目標(biāo)人群如通過(guò)村委會(huì)（居委會(huì)）的計(jì)劃生育專(zhuān)干或婦聯(lián)干部召集孕產(chǎn)婦、0～6歲兒童家長(zhǎng)、婦女；通過(guò)村醫(yī)或社區(qū)醫(yī)生召集糖尿病患者、高血壓患者等；通過(guò)建筑工地、集貿(mào)市場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所管理人員召集相關(guān)從業(yè)人員；通過(guò)學(xué)校、機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)等機(jī)構(gòu)管理人員召集學(xué)生、工作人員、社區(qū)居民、企業(yè)職工等。21ppt課件.6、組織實(shí)施咨詢(xún)活動(dòng)（一）準(zhǔn)備工作活動(dòng)場(chǎng)地的布置參與咨詢(xún)的專(zhuān)家和工作人員的組織、分工（二）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)對(duì)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)及主要內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄；發(fā)放健康教育資料，對(duì)發(fā)放數(shù)量進(jìn)行登記；講解與展示健康教育資料和實(shí)物；現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和/或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試；其它計(jì)劃中的項(xiàng)目。22ppt課件.（三）效果評(píng)價(jià)目標(biāo)了解目標(biāo)人群對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度對(duì)健康教育資料理解和接受程度對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議形式個(gè)人訪談專(zhuān)題小組討論頻次每年至少開(kāi)展1次針對(duì)公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)23ppt課件.7、填寫(xiě)活動(dòng)記錄《公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)記錄表》《工作人員簽到表》《咨詢(xún)者信息登記表》及時(shí)收集、整理表格、活動(dòng)照片等，歸檔。24ppt課件.三、公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)的關(guān)鍵技術(shù)25ppt課件.1、計(jì)劃制定一個(gè)完整的工作計(jì)劃，將人員、經(jīng)費(fèi)和物資進(jìn)行合理配置。包括需求評(píng)估、活動(dòng)主題的確定、牽頭部門(mén)（人）、參加人員、物資配置、時(shí)間和場(chǎng)地安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。2、通知書(shū)寫(xiě)構(gòu)成要素健康教育資料（如健康手冊(cè)）或?qū)嵨铮ㄈ缦摞}勺）26ppt課件.示例：糖尿病健康咨詢(xún)活動(dòng)通知11月14日是世界糖尿病日。為了讓轄區(qū)居民更好地了解糖尿病知識(shí)，讓廣大糖尿病患者能夠就自己關(guān)心的問(wèn)題與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面交流，我中心將舉辦糖尿病健康咨詢(xún)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下。時(shí)間：2015年11月10日上午9點(diǎn)至11：30點(diǎn)地點(diǎn)：和諧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門(mén)前廣場(chǎng)咨詢(xún)醫(yī)生：××市第一醫(yī)院內(nèi)分泌科王小明副主任醫(yī)師和諧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生活動(dòng)內(nèi)容：就糖尿病的預(yù)防、飲食、運(yùn)動(dòng)、藥物治療、血糖監(jiān)測(cè)等問(wèn)題接受轄區(qū)居民特別是糖尿病患者及其家屬的咨詢(xún)。適合人群：糖尿病患者及家屬為了配合活動(dòng)宣傳，我們專(zhuān)門(mén)制作了糖尿病防治的系列宣傳展板；活動(dòng)期間，還將發(fā)放糖尿病防治宣傳材料。歡迎廣大社區(qū)居民踴躍參與。和諧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2015年11月2日27ppt課件.評(píng)價(jià)內(nèi)容過(guò)程評(píng)價(jià)：是對(duì)公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r的一個(gè)全面評(píng)價(jià)采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括咨詢(xún)?nèi)藬?shù)、發(fā)放宣傳材料的種類(lèi)和數(shù)量、橫幅條數(shù)及內(nèi)容、接受檢查測(cè)試的人數(shù)等效果評(píng)價(jià)：主要指咨詢(xún)者對(duì)咨詢(xún)效果的反饋和評(píng)價(jià)采用的方法主要為滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。四、公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)的評(píng)價(jià)28ppt課件.評(píng)價(jià)方法過(guò)程評(píng)價(jià)：查看資料活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)記錄，活動(dòng)照片等目標(biāo)人群滿(mǎn)意度：定性調(diào)查（個(gè)人訪談、小組訪談等）或問(wèn)卷調(diào)查等評(píng)價(jià)時(shí)間過(guò)程評(píng)價(jià)在咨詢(xún)活動(dòng)結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)完成。目標(biāo)人群滿(mǎn)意度調(diào)查可與咨詢(xún)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行調(diào)查對(duì)象必須是參與咨詢(xún)活動(dòng)的咨詢(xún)者每次活動(dòng)都需要開(kāi)展過(guò)程評(píng)價(jià)。每年至少開(kāi)展一次針對(duì)公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)29ppt課件.評(píng)估表格該表由咨詢(xún)活動(dòng)組織單位填寫(xiě)30ppt課件.該表由咨詢(xún)醫(yī)生填寫(xiě)31ppt課件.活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)形式：公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)活動(dòng)主題:承辦科室：參加醫(yī)務(wù)人數(shù)：人接受健康教育人員類(lèi)別:群眾參加人數(shù)（人）:現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)（人）:懸掛宣傳橫幅（張）:宣傳展板（版）:健康教育資料發(fā)放數(shù)量：折頁(yè)：

份；健康教育處方：

份；小冊(cè)子：

份；實(shí)物材料：

個(gè)活動(dòng)內(nèi)容：

存檔材料請(qǐng)附后□圖片材料

□印刷材料

□影音材料

□簽到表□其他材料填表人（簽字）：

負(fù)責(zé)人（簽字）：填表時(shí)間：

年

月

日表4.3公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)記錄表該表由咨詢(xún)活動(dòng)組織單位填寫(xiě)全面記錄一次完整的公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)的組織實(shí)施情況32ppt課件.表4.4公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)過(guò)程評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)指標(biāo)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法得分1、咨詢(xún)安排經(jīng)過(guò)需求評(píng)估或圍繞衛(wèi)生主題日開(kāi)展2分按要求做到2分，沒(méi)有做到0分查看檔案材料，工作計(jì)劃

2、參加活動(dòng)人數(shù)2分參加人數(shù)為40人以上，2分；20～39人，1分；不足20人，0.5分查看《咨詢(xún)問(wèn)題登記表》

3、發(fā)放健康教育資料2分配發(fā)健康教育宣傳材料2種以上，2分；1種，1分；沒(méi)有配發(fā)，記0分查看工作記錄，現(xiàn)場(chǎng)照片

4、展板數(shù)2分配合活動(dòng)，制作展板，2分；沒(méi)有制作，0分查看工作記錄，現(xiàn)場(chǎng)照片

5、橫幅數(shù)1分有活動(dòng)宣傳橫幅，1分；沒(méi)有，0分查看工作記錄，現(xiàn)場(chǎng)照片

6、檔案完整1分檔案完整，1分；不完整，0.5分；沒(méi)有檔案，0分

查看歸檔資料（檔案完整：活動(dòng)方案、活動(dòng)通知、活動(dòng)記錄表、照片、簽到表。）

滿(mǎn)分10分

總得分

是考核評(píng)價(jià)表可用于：

行政部門(mén)評(píng)價(jià)

專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)

機(jī)構(gòu)內(nèi)評(píng)價(jià)或考核33ppt課件.表4.5公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)效果評(píng)價(jià)表

評(píng)價(jià)指標(biāo)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法得分1、對(duì)健康咨詢(xún)活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)5滿(mǎn)意,5分；比較滿(mǎn)意3分；不滿(mǎn)意0分抽查5人，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，計(jì)算得分

2、醫(yī)務(wù)人員對(duì)問(wèn)題的解答是否清楚5清楚,5分；比較清楚，3分；不清楚，0分

3、對(duì)醫(yī)務(wù)人員的解答是否滿(mǎn)意5滿(mǎn)意,5分；比較滿(mǎn)意3分；不滿(mǎn)意0分

滿(mǎn)分15分

總得分

表4.5公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)效果評(píng)價(jià)表-2（采用1-5賦分）評(píng)價(jià)指標(biāo)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)咨詢(xún)者1咨詢(xún)者2…….咨詢(xún)者51、對(duì)健康咨詢(xún)活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)5非常滿(mǎn)意，5分；滿(mǎn)意，4分；比較滿(mǎn)意，3分；不太滿(mǎn)意，2分；不滿(mǎn)意，1分。

2、醫(yī)務(wù)人員對(duì)問(wèn)題的解答是否清楚5

3、對(duì)醫(yī)務(wù)人員的解答是否滿(mǎn)意5

小計(jì)-

總計(jì)

平均得分

該表由參與公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)的咨詢(xún)者填寫(xiě)，就咨詢(xún)者自身咨詢(xún)過(guò)程的真實(shí)感受回答，是評(píng)價(jià)咨詢(xún)活動(dòng)成效的重要依據(jù)。34ppt課件.該表組織方對(duì)咨詢(xún)者進(jìn)行個(gè)人訪談或小組訪談，更深入、細(xì)致地聽(tīng)取咨詢(xún)者對(duì)咨詢(xún)活動(dòng)的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)及建議等，以利于今后改進(jìn)工作。35ppt課件.訪談問(wèn)題訪談?dòng)涗?、對(duì)健康咨詢(xún)活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)□滿(mǎn)意；□比較滿(mǎn)意；□不滿(mǎn)意2、工作人員是否解答了您的咨詢(xún)問(wèn)題？□是；□否3、醫(yī)務(wù)人員對(duì)問(wèn)題的解答是否清楚□清楚；□比較清楚；□不清楚4、對(duì)醫(yī)務(wù)人員的解答是否滿(mǎn)意□滿(mǎn)意；□比較滿(mǎn)意；□不滿(mǎn)意5、咨詢(xún)活動(dòng)對(duì)您有幫助嗎？□很有幫助；□有些幫助；□沒(méi)有幫助6、您對(duì)咨詢(xún)結(jié)果滿(mǎn)意嗎？□滿(mǎn)意；□比較滿(mǎn)意；□不滿(mǎn)意7、您對(duì)健康咨詢(xún)活動(dòng)有什么建議嗎？

公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)參與者訪談評(píng)價(jià)表36ppt課件