工作述職匯報課件（簡約風）

招商工作述職匯報20XX年度招商部：XXX目錄04計劃與展望詳細說一下下年的計劃是如何的，未來五年的規(guī)劃是怎樣的03工作經(jīng)驗與教訓從這次的工作中獲得了什么樣的經(jīng)驗和教訓呢？來說說！02工作完成情況講一下詳細的工作完成進度，好計劃下一年的工作安排01年度工作概述說下今年的工作計劃和計劃完成情況，大致說一下01工作回顧WORKREVIEW回顧梳理20XX年的招商工作，對工作成果做一個簡單的總結(jié)工作回顧WORKREVIEW01根據(jù)招商規(guī)劃，完成招商計劃及目標。02收集和整理商戶的信息，同時開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶資源。03組織商戶談判，保證工作指標的達成。04負責相關(guān)的條款的審批，為商戶提供幫助和服務(wù)，保證開業(yè)順利進行。05及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出可以改進意見，進行調(diào)整優(yōu)化。06了解用戶訴求，做好客戶維護工作。工作完成情況WORKPROGRESS招商銷售全年成功租賃用戶目標63100客戶積累已租賃用戶意向用戶目標10030160意向客戶情況重點跟進目標1015簽約中介成功簽約目標1024全年重點項目概述IMPORTANTPROJECTREVIEW稿定國際開發(fā)項目由稿定集團開發(fā)建設(shè)。集團通過資本運作，實行多元化發(fā)展，積極投身城市建設(shè)，進行城市綜合體項目的開發(fā)“區(qū)位及交通位于城市中心，周邊商場、金融、醫(yī)院、教育、公園等配套設(shè)施完善，商業(yè)氛圍濃厚各經(jīng)濟指標項目規(guī)劃設(shè)計涵蓋酒店、商務(wù)寫字樓、品牌餐飲主題街/百貨/超市、商務(wù)公寓等周邊商場定位于高起點規(guī)劃、集高標準設(shè)計/施工/招商/管理/服務(wù)于一身，全方位滿足社會功能主題住宅時尚現(xiàn)代主義風格，兼?zhèn)溆^賞和功能性，是一座全齡共享的生活樂土全年重點項目概述IMPORTANTPROJECTREVIEW01政治、經(jīng)濟、文化、交通樞紐城市中心區(qū)02未名湖、城市花園組成城市綠肺城市綠肺03商圈、文化劇院中心、醫(yī)院國際生活04縱橫交通網(wǎng)，貫穿全市各個網(wǎng)點立體交通05配套學區(qū)房，新人文學府優(yōu)質(zhì)教育優(yōu)勢與能力ADVANTAGESANDABILITIES我的優(yōu)勢體現(xiàn)：跨部門溝通能力、團隊協(xié)作能力、較強的邏輯思維能力、優(yōu)秀的語言組織能力、責任心與執(zhí)行力溝通語言組織、部門溝通的能力比較強，和用戶也能迅速建立話題，能讓場面不那么尷尬，能快速與用戶建立起融洽良好關(guān)系。協(xié)作團隊協(xié)作能力較強，能在完成目標的同時和小伙伴協(xié)作互助，幫助共同完成團隊目標。責任心工作責任心強，能迅速執(zhí)行工作任務(wù)。不拖沓，不丟三落四，不丟鍋。要成為一名優(yōu)秀的招商，我想我還在這些方面存在著不足：基礎(chǔ)知識薄弱、項目統(tǒng)籌能力、招商業(yè)務(wù)能力、熱點感知能力不足之處WEAKNESS需求挖掘能力挖掘客戶需求的能力需要提高。只有在了解了客戶需求的前提下，才能有針對性地給客戶提供能夠滿足他需要的產(chǎn)品和服務(wù)。復盤總結(jié)能力學習無止境，不進則退。不斷總結(jié)得與失，才能更快成長和進步。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識對項目的理解需要更加深入，包括項目優(yōu)劣勢、項目參數(shù)、物業(yè)服務(wù)、地產(chǎn)知識、相關(guān)法律常識等等。工作目標WORKGOALS工作目標客戶儲備增強客戶儲備，為后續(xù)工作打下非常堅實并且扎實的基礎(chǔ)。拓展渠道拓展中介渠道，助力達成招商目標。招商面積跟進意向用戶，提高招商面積。GSPA—目標管理法則Goals——制定目標Strategie——生產(chǎn)策略Plan——制定計劃Activites——做出行動提升路徑HOWTOIMPROVE心態(tài)調(diào)整從小事、基礎(chǔ)做起；抓細節(jié)，顧大局；傳導正能量分析自我；給自我定位清晰；提升自我職業(yè)發(fā)展總結(jié)分享CONCLUDEANDSHARE堅守工作職責。在行動中培養(yǎng)自己的毅力，學會調(diào)節(jié)自己的情緒多行動學習相關(guān)的專業(yè)知識，比如招商流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證等等勤奮學習主動把工作落到實處，減少失誤，多學多溝通增加責任感地產(chǎn)專業(yè)知識PROFESSIONALKNOWLEDGE了解地產(chǎn)項目相關(guān)的知識，比如建筑參數(shù)、建筑材質(zhì)、物業(yè)管理等等的知識。產(chǎn)品知識1清楚地產(chǎn)店鋪招商運營流程的相關(guān)操作，增加園區(qū)和開發(fā)區(qū)相關(guān)的知識范圍。專業(yè)知識2了解行業(yè)動態(tài)，稅務(wù)知識，熟悉相關(guān)政策，并進一步提高業(yè)務(wù)溝通能力。業(yè)務(wù)知識3交流技巧TALKINGSKILLS傾聽更加重要的是，在溝通過程中對客戶的贊揚善用贊揚溝通最重要的是學會傾聽，通過傾聽發(fā)現(xiàn)客戶的真是需求，了解客戶的真正意圖學會傾聽交流小秘訣TALKINGSKILLS說話時望著客戶不能一直瞪著客戶，用柔和眼光交流看著客戶交流01用微笑感染和打動客戶，微笑必須運用得當，和交流內(nèi)容結(jié)合面帶笑容02聆聽客戶，了解客戶信息，注意互動，真誠交流用心聆聽03調(diào)整語速、聲調(diào)，抑揚頓挫，聲音要飽含感情說話要有變化04結(jié)合表情、姿態(tài)的語言，表達你的誠意結(jié)合姿態(tài)的語言05