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解決問(wèn)題的信心程度0%100%初步情況了解深度分析項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估問(wèn)題結(jié)論市場(chǎng)調(diào)研最后評(píng)估制定解決方案項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估實(shí)施方案介紹項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估解決問(wèn)題的旅程實(shí)施計(jì)劃/分析提交1常見(jiàn)的分析模型進(jìn)入者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)者購(gòu)買(mǎi)者替代品五種競(jìng)爭(zhēng)力量
2常見(jiàn)的分析模型成熟度競(jìng)爭(zhēng)激烈度初始成長(zhǎng)成熟衰落高低吸引力
3常見(jiàn)的分析模型BCG距陣低高低增長(zhǎng)率(耗費(fèi)現(xiàn)金)10%明星類(lèi)金牛類(lèi)問(wèn)題類(lèi)瘦狗類(lèi)市場(chǎng)份額(產(chǎn)生現(xiàn)金)高
4常見(jiàn)的分析模型市場(chǎng)吸引力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位高低高低
5常見(jiàn)的分析模型價(jià)值鏈內(nèi)向后勤采購(gòu)技術(shù)開(kāi)發(fā)人力資源管理公司基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)制造外向后勤營(yíng)效與銷(xiāo)售售后服務(wù)
6常見(jiàn)的分析模型SWOT分析優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì)劣勢(shì) 挑戰(zhàn)
7常見(jiàn)的分析模型7S模型結(jié)構(gòu)共有價(jià)值觀(guān)戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)
8分析模型價(jià)格 餐飲 休息室 艙位選擇 轉(zhuǎn)機(jī) 服務(wù) 速度 航班頻率指標(biāo)水平競(jìng)爭(zhēng)要素底高
9關(guān)聯(lián)頻率時(shí)間序列組成或列項(xiàng)
圖表應(yīng)用-定量分析或或或
10流程相互作用結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用-定性分析
11圖表應(yīng)用
12項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算質(zhì)量控制項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理
13項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍最充分地了解客戶(hù)的需求將項(xiàng)目范圍細(xì)分后,再制定項(xiàng)目時(shí)間表讓所有成員了解并承諾相應(yīng)的項(xiàng)目范圍,同時(shí)明確客戶(hù)對(duì)最終報(bào)告的要求如項(xiàng)目范圍變化,立即通知所有的成員,并確定其對(duì)最終報(bào)告的響應(yīng)影響從項(xiàng)目成員獲得所有的子項(xiàng)目報(bào)告,并對(duì)照項(xiàng)目范圍檢查。最后整合成最終報(bào)告項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通
14項(xiàng)目管理項(xiàng)目成員挑選能勝任的項(xiàng)目成員確保所有成員在項(xiàng)目上的時(shí)間項(xiàng)目開(kāi)始后,要十分慎重對(duì)待項(xiàng)目成員的調(diào)整。如不得不調(diào)整,必須充分得到客戶(hù)的支持,并盡量減少對(duì)項(xiàng)目的影響項(xiàng)目完成后,給予項(xiàng)目成員評(píng)估。同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取項(xiàng)目成員的反饋?lái)?xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通
15項(xiàng)目管理項(xiàng)目時(shí)間安排制定有明確時(shí)間段的項(xiàng)目時(shí)間表明確每個(gè)子項(xiàng)目需要遞交的內(nèi)容。同時(shí)保證子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的理解,并獲得承諾如果出現(xiàn)任何項(xiàng)目延誤的可能,立即與客戶(hù)溝通如對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表有任何修改,立即通知項(xiàng)目成員如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤,對(duì)客戶(hù)作出充分的解釋項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通
16項(xiàng)目管理項(xiàng)目預(yù)算按照項(xiàng)目范圍細(xì)分,制定費(fèi)用計(jì)劃,將預(yù)算分?jǐn)偟骄唧w子項(xiàng)目,并與子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通、確認(rèn)按費(fèi)用計(jì)劃,每周、月檢查費(fèi)用使用情況如項(xiàng)目預(yù)算超支,立即與客戶(hù)討論,解釋其原因按時(shí)送發(fā)付款通知與發(fā)票,跟蹤客戶(hù)付款情況項(xiàng)目成員項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通
17項(xiàng)目管理項(xiàng)目溝通最充分地了解客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的期望準(zhǔn)備項(xiàng)目溝通計(jì)劃(項(xiàng)目組織圖、相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話(huà)/e-mail以及相關(guān)規(guī)定/約定)確定溝通形式(會(huì)議,備忘錄、電話(huà)/e-mail、項(xiàng)目進(jìn)展通報(bào))與溝通頻率,并讓所有相關(guān)人員了解召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,包括所有項(xiàng)目成員與客戶(hù)相關(guān)成員在項(xiàng)目進(jìn)行中,鼓勵(lì)所有成員及時(shí)提醒可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題與所有成員通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及客戶(hù)的關(guān)心問(wèn)題提前預(yù)約與客戶(hù)的會(huì)議,確定參加會(huì)議成員,會(huì)議目的、議題,充分準(zhǔn)備所需的材料通過(guò)各種渠道與客戶(hù)溝通、解釋項(xiàng)目可能的結(jié)論,提前得到反饋?lái)?xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通
18項(xiàng)目管理項(xiàng)目質(zhì)量控制制定項(xiàng)目
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