2022上半年物業(yè)個人工作總結(jié)及下半年工作計劃

Word文檔上半年物業(yè)個人工作總結(jié)及下半年工作計劃工作惟獨不斷去總結(jié)，去優(yōu)化工作的辦法，才干更好的去讓自己得到更多的成長和長進，提升自己，把今后工作做得更好。下面是由我我為大家收拾的《2022上半年物業(yè)個人工作總結(jié)及下半年工作方案》。

時間飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ?，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽和轉(zhuǎn)接電話，認真仔細的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，精心解答并具體的記錄，在第一時光支配人員上門服務(wù)。每個月月末，未來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的全部詢問來電，我們都賦予愜意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的準時聯(lián)系，按照報修內(nèi)容的不同樂觀舉行派工，爭取在最短的時光內(nèi)將問題解決。同時，按照報修的完成狀況準時的舉行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過這些平庸的日常工作，使我的工作水平有了顯然的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的全都好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格根據(jù)檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料舉行較徹底的分類收拾，做到名目清楚，檢索便利，各棟住戶資料舉行盒裝化、各部門檔案舉行袋裝化管理，按期、細致的收拾完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完美資料的保密制度。定期檢查檔案狀況，改動或缺少準時完美。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常舉行，

必需做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;

私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費XX元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

四、閱歷與收獲

半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷堆積，思想熟悉上還是工作能力上都有了較大的長進，已具備了客服中心工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中浮現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、下半年工作方案

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作辦法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。

3、結(jié)合實際狀況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

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上半年個人工作總結(jié)及下半年工作方案

上半年的工作已經(jīng)告一段落了，關(guān)于下半年你們逗哥自己定下什么工作方案呢?下面是我為大家搜集收拾出來的有關(guān)于2022年上半年個人工作總結(jié)及下半年工作方案范文，歡迎閱讀!

2022年上半年個人工作總結(jié)及下半年工作方案【1】

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提醒著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和樂觀的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的辦法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身緣由總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐銜接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作堆積珍貴閱歷。

第二，注重自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己誠摯的微笑，清楚的語言，細致的推介，關(guān)愛的服務(wù)去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，愜意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深入自己的工作業(yè)務(wù)。認識每一款鞋的貨號，大小，色彩，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面向不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增強銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正巧自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)節(jié)使我越發(fā)明了，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)會了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達到勝利的原理。倘若能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐盛自己人生的經(jīng)受。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺有無數(shù)的不足之處。同時也為自己堆積下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的詳細環(huán)境互相融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，??業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力!

2022年上半年個人工作總結(jié)及下半年工作方案【2】

加入xx公司也有三個月時光了,回想起來時光過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,天天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過互相研究與發(fā)言提建議,針對詳細細節(jié)問題找出解決計劃,.通過公司對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時光里我天天都過得很充實,從打樣與接待客戶是間續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,無數(shù)次對我的打擊也不小,但我信任,付出總會有回報的.努力了就會有希翼,不努力就一定不會有希翼.勝利是給有預(yù)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持協(xié)助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的長進，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算故意見與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以絕對態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。謙虛聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才干實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品十分認識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才干更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才干迎得客戶的關(guān)注與相信。固然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才干對癥下藥，用我們的優(yōu)勢打敗客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家當(dāng)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰，究竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去襲擊與批評，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注重語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分離有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶相信，要從伴侶做起，情感交流。關(guān)懷客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要靈敏，為了愛好做事。

9、互相相信，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注重儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先痛后癢。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會進退戰(zhàn)略。

2022年上半年個人工作總結(jié)及下半年工作方案篇【3】

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的一般職員，但是我對公司已經(jīng)非常的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

今年我將越發(fā)努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀協(xié)助他人。也希翼公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太積極，緣由在于集團總部結(jié)款不準時。2xx年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感觸總結(jié).

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售記下，產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

3、對每一款新產(chǎn)品舉行推廣，與各經(jīng)銷商舉行密切聯(lián)系，并按照地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同舉行分析;

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中浮現(xiàn)的問題舉行處理，與各部門之前舉行友好的交流;

5、與集團總部清理往年對付款狀況，因為往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多棘手;

6、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②常常同業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對計劃，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2xxx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平常樂觀搜集信息并準時匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，認真審核;

(五)借物還貨的準時處理;

(六)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，精心的與客戶交流;

最后，想對銷售過程中浮現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。

3、選購回貨不準時?；刎洉r光總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是希翼銷售人員與客戶交流延緩時光。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)舉行催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款向來都在催，給客戶印象十分不好!

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關(guān)懷他人，不會考慮給他人帶來的棘手。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與選購對供給商退貨的處理。無數(shù)不合格的產(chǎn)品，因為時光遲延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信心是十分不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員十分尷尬。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和協(xié)助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當(dāng)舉行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

2022上半年個人工作總結(jié)及下半年方案

個人就是把一個時光段的個人工作狀況舉行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論，分析成果、不足、閱歷等，以下我DL為大家收集了2篇20xx上半年個人工作總結(jié)及下半年方案,希翼對大家有協(xié)助!

20xx上半年個人工作總結(jié)及下半年方案一

轉(zhuǎn)瞬間半年的時光已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀心情總是會不由自主的安排自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會間或表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻熟悉到自己的不足，我會仔細努力的克制，力求做到更好!

我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時光里，自己的主觀心情向來是迷茫與徘徊的，走還是留的問題向來在反復(fù)交替的安排著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感受的人畢竟有幾個，但我信任我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻妨礙著大家的溝通。總感覺公司工作氣氛非常凝重，即使是下班時光，大家在一起說話也是十分注重，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真切的自己，只是機械般的服從上面的支配做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司制造更大的價值。其實公司的確有些能力很不錯的同事，但大都從積極、樂觀向上，對工作彌漫夢想進入公司后漸漸的演化成鴉雀無聲的類型了，對于此點，我真的深表可惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有無數(shù)精彩的人，但大都因各種緣由離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)當(dāng)有較大關(guān)系，這也是一件令人非常痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司進展也會是十分緩慢的。

去年年終總結(jié)的時候，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司XX年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓勵，所以打算在留在公司干完XX年，希翼公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美妙，人員更團結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)覺有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希翼自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同長進的感覺應(yīng)當(dāng)是很有成就感的事吧。

今年上半年，已經(jīng)把供給商資料所有輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行十分緩慢，所以有時候也不肯意去打開登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完美，以后一定改進。對于供給商報價文檔，已建立文檔妥當(dāng)保管，但不是很完美，以后會加強完美。對于公司同事的詢價處理，我自認為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不準時，究其緣由也有以下幾點：1、有些單子十分規(guī)，問過供給商后供給商沒準時回復(fù)我，之后也沒有記得起再次督促供給商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去準時的咨詢供給商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋里深刻的登記單子，其次點我犯了主觀主義錯誤，我應(yīng)當(dāng)一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。

上半年已經(jīng)在我們的期盼與憧憬中暗淡的過去，我希翼XX年下半年公司能有較大的長進與成就。我會努力完美供給商資料與供給商報價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的賦予支持與回復(fù)，對于工作態(tài)度我會調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。其實自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后，我向來較為注重自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認同，有一種很疲乏的感覺。不被人絕對的味道是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己向來疏于跟進，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是向來沒有舉行后期跟進，今年下半年會努力改進。

對于工資，自從xx年12月份以后，工資就向來停歇在那個坎上，沒有絲毫增強，不免心中也會是有點失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的說法?，F(xiàn)在物價上漲厲害，常常會有：什么都漲，唯獨工資不漲的埋怨!希翼公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力賦予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活苦惱，更能調(diào)動同事的工作樂觀性，更好的為公司效力。

對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛，希翼賦予一定的改進。公司員工大都是值青春的美妙年華，對工作，對將來絕對都是彌漫期盼與夢想的，大家都是有著無限的潛力的，希翼公司能想些方法挖掘出同事們的潛力，讓大家彌漫激情的投入到工作中去。公司其實長期以為缺乏一種凝結(jié)力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。

公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶惰，希翼公司賦予正確的訂正與引導(dǎo)。僻如前臺工作人員，某些人剛進公司的時候那股倔勁與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長，這份難得的責(zé)任心已經(jīng)不復(fù)存在，信任公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)感觸到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧，或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事談天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務(wù)態(tài)度差，前臺不干凈之類的話語，希翼公司領(lǐng)導(dǎo)賦予重視。深切希翼公司領(lǐng)導(dǎo)能到進展的眼光看問題，我信任每個人都是有閃光點的，不要由于過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素養(yǎng)拓展活動，這樣不僅能增進同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。

寫這篇總結(jié)與方案的時候我的思想是激烈掙扎的，由于我總是在遲疑到底自己該不該把這些話，或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去，但最后還是硬著頭皮寫了，假如有不妥的地方，希翼領(lǐng)導(dǎo)見諒，究竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強的主觀顏色的。我是希翼自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方，我向來在努力改進，希翼大家都能看到我付出的努力與轉(zhuǎn)變。

總之，在美格多這幾年的時光里，我也并不是一無所獲的，在這里，我學(xué)到了以前在工廠里沒有學(xué)到的無數(shù)東西，我想有許多東西都會讓我受益一生的吧!雖然我在美格多歷經(jīng)波折與崎嶇，雖然我也時常埋怨與不滿，但我很慶幸自己最終找回了自己，最終成長了，成熟了，學(xué)會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方，身居何職，都不會遺忘在美格多成長的這段時間，我永久是心存感激的，它是我永久的母校!

20xx上半年個人工作總結(jié)及下半年方案二

20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希翼通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感觸總結(jié)如下：

一、塌實做事，仔細履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷計劃，準時的跟進客戶并對客戶資料舉行分析，第二自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對計劃，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶舉行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并按照他們的需求量來分配訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。按照我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們普通都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動樂觀，力求按時按量完成任務(wù)。

天天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有訪問就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，惟獨跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的相信度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做計劃，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增強相信度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)初沒有能立即成交，但是他們會向來記得你的功勞的，往后實用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題浮現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時光向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再允諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的計劃。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)浮現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很愜意。無數(shù)都立即表示要繼續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才干長進。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);第二是學(xué)習(xí)交流技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時光還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)懷的問題。惟獨了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才干對手中把握的信息做出正確的推斷，碰到問題才干隨機應(yīng)變。

六、后半年的方案

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我惟獨兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時光進公司，但是大家面向的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距惟獨人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才干天天都明確的知道自己的任務(wù)，才干明確自己訪問客戶的目的，提高訪問的質(zhì)量。因為我上半年工作方案做得不具體，訪問客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特殊認識，以至銷量比較少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要謝謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和協(xié)助，希翼往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

上半年小學(xué)職工個人工作總結(jié)及下半年工作方案

關(guān)于2022年上半年小學(xué)職工個人工作總結(jié)及下半年工作方案，你們都寫好了嗎?下面是我為大家搜集收拾出來的有關(guān)于2022年上半年小學(xué)職工個人工作總結(jié)及下半年工作方案范文，歡迎閱讀!

2022年上半年小學(xué)職工個人工作總結(jié)及下半年工作方案【1】

過去的一年，我校后勤工作，遵循小學(xué)總體工作思路和后勤工作方案，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教導(dǎo)教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以服務(wù)為宗旨，強化后勤工作人員素養(yǎng)，提高辦事的實效性。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職，服務(wù)一線

年初我們遵循小學(xué)總體工作思路，圍繞教導(dǎo)教學(xué)這個中心制訂了后勤工作方案，避開后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和??環(huán)境。今年全部辦公室，教室所有安裝了空調(diào)設(shè)備。目前小學(xué)空調(diào)數(shù)量已達--臺，共千瓦

2、修理準時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都準時處理，今年修理、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星修理服務(wù)115次

3、協(xié)作政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤配合的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)準時到位。

5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作越發(fā)集中、規(guī)范。

二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是小學(xué)的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到小學(xué)的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品選購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《修理申報制度》，有效地規(guī)范了小學(xué)的后勤管理工作。

為了加強校內(nèi)管理，我們還制訂了《校內(nèi)平安管理規(guī)定》、《校內(nèi)平安緊張預(yù)案》、《校內(nèi)平安防火制度》，從而保障校內(nèi)平安，杜絕了平安隱患。

今年對小學(xué)資產(chǎn)舉行了一次摸底清查，全部資產(chǎn)所有記下、建帳，管理日趨完美。

三、加強管理，開源節(jié)流。

資金是小學(xué)的命脈。根據(jù)校長要求，小學(xué)后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。小學(xué)財會部門嚴格履行規(guī)則制度，樂觀開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有方案、有審批、有手續(xù)。

1、做到物資選購要批的審批制度，小學(xué)各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一選購，避開了過去誰需就買的無序情況。

2、采取物品發(fā)放按需的管理制度，轉(zhuǎn)變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)省了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，采取由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同協(xié)作，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人愜意。

2022年上半年小學(xué)職工個人工作總結(jié)及下半年工作方案【2】

小學(xué)總務(wù)后勤工作是小學(xué)工作的重要組成部分，為小學(xué)順當(dāng)開展教導(dǎo)教學(xué)活動提供有力的保障，總務(wù)工作堅持后勤工作必需服務(wù)于教學(xué)工作中心的原則。一學(xué)期來，總務(wù)處在小學(xué)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)期初制定的工作方案和總體要求，團結(jié)廣闊師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強員工思想建設(shè)強化責(zé)隨意識

我們奉行師生就是上帝的人本理念，開好學(xué)期會，進一步明確各自職責(zé)，強化思想素養(yǎng)，牢固樹立服務(wù)意識，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和仆人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作樂觀性。

二、遵守財務(wù)規(guī)則制度規(guī)范收費行為

仔細組織財會人員學(xué)習(xí)財務(wù)規(guī)則制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清晰，程序合法，財會人員采取辦公無紙化。為加強收費的透亮?????化管理，嚴格根據(jù)上級主管部門的要求，設(shè)立價格服務(wù)進校內(nèi)收費公示制，按章收費，禁止亂收費，采取財務(wù)藏匿，使小學(xué)的收費工作置于同學(xué)、家長、社會的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊

1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品準時發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。

2、嚴格購物制度，教學(xué)辦公物資的的選購工作，本著既滿足需要又注意節(jié)儉的原則，統(tǒng)一選購，統(tǒng)一供給，統(tǒng)一管理的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。

3、體貼師生，后勤服務(wù)有保障。小學(xué)準時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等舉行修理，發(fā)覺問題準時解決，針對暑期來臨，小學(xué)投入須要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。

4、開源節(jié)流，為小學(xué)當(dāng)家理財，做小學(xué)的仆人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為小學(xué)算經(jīng)濟帳、真正做到當(dāng)家理財;另一方面，千方百計解決老師、同學(xué)的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

5、警鐘長鳴，狠抓平安不放松。開學(xué)不久，按照市教導(dǎo)局的有關(guān)布置，對小學(xué)校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施舉行了平安檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之平安運行。

6、加強水電管理。制定工作人員巡察制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教導(dǎo)，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

7、樂觀開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全市衛(wèi)生運動的契機，綻開校內(nèi)衛(wèi)生整治，為美化校內(nèi)盡職盡責(zé)。

8、協(xié)調(diào)處室、班級工作，履行服務(wù)職能。本學(xué)期，協(xié)調(diào)各班級、處室的各種事務(wù)，對高三班級舉行須要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處舉行期中和期末考試。

四、校內(nèi)綠化美化開展井然有序

1、加強對校內(nèi)已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成績。

2、做好綠化長久目標規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機，努力制造良好的工作和育人環(huán)境。

3、加強人文建設(shè)，塑造美妙心靈。在不同時光、以不同形式舉行同學(xué)思想道德建設(shè)警示，成為小學(xué)環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容。

4、樂觀打造深厚的校內(nèi)綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，小學(xué)在財力緊急的狀況下，投入須要資金，對校內(nèi)舉行了須要的綠化，校內(nèi)綠樹成蔭。

1、強化年級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格年級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。

2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的記下，定期定時舉行固定資產(chǎn)的核