2022年it銷售工作總結(jié)

Word文檔年it銷售工作總結(jié)首先，十分興奮能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，謝謝鄭總給我這么一個好的能夠縱情施展自己才華的進(jìn)展平臺，感謝!

20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參與實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后延續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信念了，加入鵬威公司進(jìn)展自己的事業(yè)，我的打算沒錯!

下面，請允許我對我這段時光的工作舉行容易的總結(jié)和分析，希翼各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能賦予指正。

一、工作業(yè)績

截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門訪問客戶次，天天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時光的銷售業(yè)績不抱負(fù)，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分羞愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不抱負(fù)，我覺得主要有一下幾個緣由:

1、剛進(jìn)入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問不認(rèn)識，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功

2、本身工作閱歷不夠豐盛，跟客戶交流和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力

3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增強自己的工作量，都說勤能補拙，我信任，在來年，我一定能制造出更好的成果

4、我個人認(rèn)為還有一些市場緣由，按照客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不肯意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨

二、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)則制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配

2、參與了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場舉行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了無數(shù)

3、常常協(xié)助公司其他同事處理一些應(yīng)急大事，比如送貨、送文件、協(xié)助看門市等

4、輪番主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力

三、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金平安。

四、個人心得

1、電話營銷技巧:打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊急，也不能感動。跟客戶交流時，一定要調(diào)理清楚，并要嚴(yán)格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)節(jié)自己的情緒，不能被客戶左右了我們自己的心情

2、客戶訪問技巧:初次訪問客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在舉行商業(yè)洽談時，一定要頭腦蘇醒，立場鮮亮，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必需堅持，否則，后面的工作我們會十分被動

3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和伴侶搜集了無數(shù)客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大

4、客戶管理:我將自己的客戶舉行了分類歸檔，特殊是加了好友的客戶，我舉行了重要、次要和普通三個級別的分類，對重要客戶舉行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率

5、其它:

五、個人建議

1、我覺得公司應(yīng)當(dāng)給我們多舉行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品學(xué)問或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長

2、我們因為是職場新人，對財務(wù)這塊不是很認(rèn)識，我希翼公司才干抽點時光對我們舉行一些須要的財務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，避開我們犯財務(wù)上的低級錯誤

綜上，是我這段時光的工作總結(jié)和一點心得體味，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，感謝!

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2022年牛奶銷售工作總結(jié)

牛奶銷售是奶牛生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。在牛奶銷售供給過程中，不僅要保證款入庫，切實消費者的利益是最重要的，今日我給大家找來了牛奶銷售工作總結(jié)，希翼能夠協(xié)助到大家。

牛奶銷售工作總結(jié)(1)

一、促銷過程

千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有無數(shù)品牌的產(chǎn)品在促銷，這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場的旗號，元乃初始、第一之意，生喻意原生態(tài);取名元生，就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營的五星級牧場，自然?、不添加任何防腐劑和抗生素。而且有廣告牌宣揚現(xiàn)在購買整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈送，原價42元，現(xiàn)價只需38元。

二、促銷策略

1、折價類促銷：現(xiàn)金折扣，輝山元生牧場牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下綻開折扣促銷，賦予顧客實實在在的優(yōu)待，原價42元，現(xiàn)價38元。

2、有獎類促銷：附贈銷售，每箱牛奶附贈一個玻璃杯，可以用來喝牛奶或它用，讓消費者覺得實惠。

三、促銷媒介

四、促銷評價

輝山元生牧場牛奶的促銷活動，主要在賣場擺放促銷展臺，在相同競爭對手中，價格比較占優(yōu)勢，消費者比較關(guān)注。贈送的杯子，印有輝山的標(biāo)志，很醒目。但是，在牛奶市場中，他的競爭優(yōu)勢還很弱，處于中低檔，即使促銷力度很大，也很難引起消費購買愛好。輝山乳業(yè)有限公司是國家、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，是集乳品加工檢測、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工、物流配送銷售于一體的大型合資企業(yè)。輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎(chǔ)上20xx年轉(zhuǎn)讓52%股份給美國隆迪公司舉行合資合作，20xx年轉(zhuǎn)讓28%股份，隆迪公司追加投資2億元，20xx年將其余20%股份所有轉(zhuǎn)讓給美國隆迪，變成獨資企業(yè)，把鮮奶加工能力由天天...

牛奶銷售工作總結(jié)（2）

一、年長富乳品市場的背景

年初伊利、蒙牛在沒有任何促銷的狀況下，他們的銷量卻遠(yuǎn)在我們之上，但從二月份開頭我們提出建設(shè)通路、樹立品牌。無論有多大的困難，在每個城市的重要商超以及重要奶點都要做到與伊利、蒙牛有相當(dāng)?shù)年愒O(shè)面，以強化終端的鋪市與陳設(shè)為主。就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳設(shè)面。就是由于有這樣的決心做品牌，經(jīng)過二、三兩個月份的在有陳設(shè)但沒有銷售的狀況下，我們對終端的支持依舊，樹立了終端對公司的相信，在消費者心中也樹立了品牌。

因此在四月份推出的買長富牛奶送呱呱卡的活動，這是在前期做完鋪市與陳設(shè)之后的一個拉動促銷活動。雖然我們有無數(shù)的不足這處，比如有獎卡與沒獎卡沒有放平均等。但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是由于經(jīng)過了這一輪的品牌與通路的建設(shè)，使業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、終端都對我們長富報著極大的信念。但因為公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的狀況下加大促銷力度一件送六盒。而這一波的促銷活動應(yīng)當(dāng)是把市場推向了高潮，假如這時能夠停止不再加大促銷力度，而按照市場狀況再調(diào)節(jié)促銷力度，那么我們就能實現(xiàn)今年把長富做到福建第一品牌的愿望。

五一推出的買二送一，消化了公司五月份之前全部的庫存，但因為市場的緣由，積壓了公司以后生產(chǎn)的更多的庫存，周而復(fù)始，不良循環(huán)，使公司陷入了更大的逆境。十月份公司改革，執(zhí)行新的銷售政策，極大的打激了業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商的樂觀性，使更多的業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商挑選離開了我們。公司有人戲言，十一月份的這一波買一送一活動是長富公司最后的晚餐。這是我們不肯意看到的結(jié)果，希翼公司在解決奶源壓力的狀況下，制定出能從更好的建設(shè)長富品牌之路動身的銷售政策。

二、年度福州八縣完成狀況(附表)略

三、年度福州八縣終端鋪市與陳設(shè)狀況

決勝終端，誰擁有終端誰就是最后的成功者，在我們牛奶行業(yè)里，商超與奶店是最有影響力的終端，在二、三月份我們的工作重點就是先攻下商超與奶店，商超除了全品項進(jìn)貨外，還得要求生動化的陳設(shè)。奶店可按照實際狀況進(jìn)貨，但也要求有生動化的陳設(shè)。事實證實，公司這步棋走得很好，商超與牛奶專賣店不僅能產(chǎn)量(占總量的找總結(jié)之六十)，而且能提升公司的品牌形象。到至今無數(shù)的商超我們的陳設(shè)面還保持著，無論是促銷期還是原價貨，這都是我們主要出貨量的根椐地。下列一份福州八縣年初擁有終端的數(shù)量(附表)略。

四、年度福州八縣經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員的狀況

在年初我們對經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司進(jìn)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個方面的優(yōu)點：

1、是當(dāng)?shù)貙嵙?shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商;

2、具有管理能力與網(wǎng)絡(luò);

3、有配送能力;

4、簡單交流，有行銷能力;

5、具有劇烈的合作意愿等。

產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用，因為公司改革的緣由，有些經(jīng)銷商由于不符合公司的進(jìn)展，現(xiàn)打算放棄經(jīng)銷權(quán)，目前連江、與閩候的經(jīng)銷尚在確定中，其余各地經(jīng)銷商的樂觀性也不高?，F(xiàn)福州八縣的業(yè)務(wù)員只留下五名(包括莆田)，樂觀也不高。

五、對明年工作的一些建議

年因為奶源問題引出的庫存壓力，導(dǎo)至必需大力度促銷，市場價格不穩(wěn)定，品牌知名度不段的下降，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員沒有樂觀性，還有老調(diào)重彈的倒貨問題。在新的一年里，由于沒了奶源壓力，希翼公司注意品牌建設(shè)，還是從終端做起，強化鋪市與陳設(shè)，讓經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員重新樹立信念，事情是人做出來的，希翼公司應(yīng)注意以人為本。

我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好，希翼在新的一年里長富真正能成為福建的第一品牌。

2022年電器銷售工作總結(jié)

來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時光對各部門、各分店的深化了解、交流,對我司的進(jìn)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動計劃及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參加一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作舉行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人看法和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)則制度、運營管理等舉行學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟;并對本職工作的工作范圍、操作流程等舉行深化了解。2、在短時光內(nèi)溶入本部門團隊中，并勝利的參加了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等。

3、在活動執(zhí)行期間，深化各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手舉行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，準(zhǔn)時反饋信息;并參加了湯總為首的營銷部、選購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。

4、收拾各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項舉行全面、詳細(xì)、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采納三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，賦予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項宣揚物資設(shè)計上，我也賦予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面越發(fā)美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣揚廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣揚制作成本，在一定程度上為公司節(jié)約開支。

7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局舉行調(diào)節(jié)，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌舉行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務(wù)的定位。

8、收拾我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)節(jié)，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣揚我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣揚推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并樂觀的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、樂觀、仔細(xì)的參予了公司組織的余世維教師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸教師的《面向面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售學(xué)問，領(lǐng)會出不少的道理，更明了企業(yè)的競爭力有一大部分來自學(xué)問的競爭、團隊配合的競爭。

二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步靠近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)節(jié)價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

2022年藥品銷售工作總結(jié)

11年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預(yù)備。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

學(xué)海無涯，學(xué)無止境，惟獨不斷充電，才干維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，向來以來我都樂觀學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐盛了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作實踐作好了準(zhǔn)備。

二、求實創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很棘手，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部簇?fù)響艮D(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了無數(shù)鋪張和不足；挑選部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)嘏e行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱烈把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

四、加強反思，準(zhǔn)時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實踐中思量得還不夠多，不能準(zhǔn)時將一些藥品招商主意和問題記錄下來，舉行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的樂觀性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。改變觀念做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補充力氣，改變觀念對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)越發(fā)兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

2022年公司銷售工作總結(jié)

20xx年即將過去，在這一年的時光中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。下面是收拾的公司銷售工作總結(jié)范文，歡迎參考。

公司銷售工作總結(jié)(1)

一、任務(wù)完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中2000萬，1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠抱負(fù)(方案是在1500萬左右)，(DN1000以上)銷售量很少，有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負(fù)，品牌增長也不抱負(fù)。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量情況:質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的，XXX客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注重不夠:如大塊焊疤、表面不光滑，油漆色彩出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了囫圇產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準(zhǔn)時:生產(chǎn)周期方案不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期遲延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運送工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和睦。

6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體味不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間交流順當(dāng)，相處融洽;銷售人員已把握了一定的銷售技巧，并增加了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決辦法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱烈不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識稀薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和誠摯，比如貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，準(zhǔn)時告訴客戶貨物的分量，到貨時光，為客戶盡量把運送費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間咨詢貨物庫存情況，這樣一來可能造成銷售機會走失，造成勞動鋪張，而且客戶也疑惑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告訴庫存情況以便準(zhǔn)時預(yù)備貨品和告訴客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責(zé)任，相互指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時光主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，終于可能給公司的將來進(jìn)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的主意

我們公司經(jīng)過這兩年的進(jìn)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完美的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也長進(jìn)顯然，在州乃至行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當(dāng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，