隴南網約車考試系統(tǒng)

第頁隴南網約車考試系統(tǒng)1、在出租汽車運營階段，需完成以下哪些工作______?

A、檢查車容車貌

B、進行車輛安全檢視

C、檢查服務設備、證件和票據等

D、調整心態(tài)，檢查服務儀容

答案：ABCD

分析：在出租汽車運營階段，駕駛員應檢查車容車貌、進行車輛安全檢視、檢查服務設備、證件和票據等、調整心態(tài)，檢查服務儀容。

2、出租汽車駕駛員要做好服務工作，不僅要遵守服務規(guī)范，還必須掌握________。

A、盈利的方法

B、挑選乘客的慧眼

C、滔滔不絕的表達能力

D、精湛的駕駛技術

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，一名合格的出租汽車駕駛員，不僅要具有為人民服務的思想，還必須具備精湛的駕駛操作技能。

3、霧天能見度低，看不清前方路況，應進入應急車道行駛相對安全。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：霧天行車需要提前減速，但不可進入應急車道行駛。

4、如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應________。

A、拒絕

B、盡量配合

C、跟蹤乘客

D、收取小費

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應盡量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。未到約定時間，駕駛員不得擅自離開。

5、出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩客。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客等行為。

6、巡游車駕駛員載客到達目的地后，在收取車費前正確使用計價器的方法是________。

A、豎起空車牌

B、按下暫停鍵

C、關閉計價器

D、車輛熄火

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員按暫停鍵，使計價器暫停計費。乘客未付清車費前，不要豎起空車待租標志，避免發(fā)生糾紛。

7、駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應該________。

A、在坡底停車等待

B、加速超越前車

C、跟隨前車爬坡

D、鳴喇叭催促前車

答案：A

分析：上坡時必須與前車保持加倍的距離爭取“一氣呵成”完成爬坡以免上坡時減速或打滑而無法順利到達坡頂。

8、出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租車客運服務的，應當在屆滿________日內向所在地，市，縣級道路運輸管理機構申請延續(xù)注冊。

A、15

B、30

C、60

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續(xù)注冊。

9、交通事故因雙方當事人的過錯引發(fā)，雙方當事人分別承擔同等責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：公安機關交通管理部門應當根據當事人的行為對發(fā)生道路交通事故所起的作用以及過錯的嚴重程度，確定當事人的責任。（一）因一方當事人的過錯導致道路交通事故的，承擔全部責任（二）因兩方或者兩方以上當事人的過錯發(fā)生道路交通事故的，根據其行為對事故發(fā)生的作用以及過錯的嚴重程度，分別承擔主要責任、同等責任和次要責任（三）各方均無導致道路交通事故的過錯，屬于交通意外事故的，各方均無責任。（四）一方當事人故意造成道路交通事故的，他方無責任。

10、需要在高速公路停車時，要選擇在_____停車。

A、高速公路匝道

B、加速車道

C、減速車道

D、服務區(qū)

答案：D

分析：根據安全行車知識可知，需要在高速公路停車時，要選擇在服務區(qū)停車。

11、被保險人與保險公司對賠償有爭議的，可以依法申請仲裁或者________。

A、向有關部門舉報

B、向人民法院提起訴訟

C、單方解除合同

D、要求退保

答案：B

分析：仲裁是由仲裁委員會進行處理的，而向法院提起訴訟則是由法院的審判委員會進行的，在我國一般是先仲裁，不成則提起訴訟。所以二者是有區(qū)別的。司法仲裁和打官司是兩回事。另外，保監(jiān)會是監(jiān)督管理全國保險市場的，它并沒有法律職能。跟銀監(jiān)會是一個道理，比如你跟銀行鬧了矛盾，肯定是找法院。

12、出租汽車駕駛員應當________。

A、依法經營

B、依法經營

C、文明服務

D、安全行車

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員應當依法經營、誠實守信、文明服務、安全行車。

13、駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為________級。

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為AA級

14、日常維護是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，主要內容是清潔、補給和安全檢視。

15、巡游出租汽車電召服務是指按照約定時間和地點提供巡游車運營服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《巡游出租汽車經營服務管理規(guī)定》：巡游出租汽車電召服務是指按照約定時間和地點提供巡游車運營服務。

16、在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括________。

A、脫去燒傷處飾物

B、用冷清水沖洗或浸泡傷處

C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水

D、使用油膏或油等敷抹燒傷處

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷處，降低表皮溫度，同時緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對其實施心肺復蘇搶救，伴有外傷大出血者，應予止血；骨折者應作臨時固定。5.燒傷嚴重者應盡快轉送醫(yī)院治療。

17、綠色駕駛的優(yōu)勢在于______。

A、節(jié)省燃油

B、減少尾氣排放

C、有益健康

D、延長車輛使用壽命

答案：ABCD

分析：綠色駕駛的優(yōu)勢在于節(jié)省燃油、減少尾氣排放、有益健康、延長車輛使用壽命。

18、在出租汽車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應該________。

A、歸還失主

B、及時上交

C、查找失主

D、暫時留存

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。如一時無法找到失主的，應及時上交處理，不得私自留用。

19、遇_____等特殊情況不能完成訂單的，網約車駕駛員應及時向經營者說明原因，并向乘客說明。

A、道路、氣候問題

B、駕駛員身體問題

C、交通事故問題

D、車輛故障問題

答案：ABCD

分析：遇道路、氣候問題、駕駛員身體問題、交通事故問題、車輛故障問題等特殊情況不能完成訂單的，網約車駕駛員應及時向經營者說明原因，并向乘客說明。

20、在投保了車輛損失險和商業(yè)第三者責任險的基礎上方可投保________。

A、不計免賠特約險

B、車輛座位險

C、全車盜搶險

D、自燃損失險

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在投保了車輛損失險和商業(yè)第三者責任險的基礎上方可投保不計免賠特約險。

21、出租車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領取從業(yè)資格證件之日起計算。

22、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網約車，應當退出經營。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時,退出網約車經營。

23、綠色駕駛的唯一目的是節(jié)省燃油。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：綠色駕駛指即能夠節(jié)省燃油、降低尾氣排放，同時又能延長車輛使用壽命的駕駛方法。

24、車輛因輪胎漏氣駛離行車道時，駕駛員不要采用緊急制動，以免造成翻車或造成后車追尾。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，應緊握轉向盤，慢慢制動減速，